Procura uma forma fácil de configurar campanhas de abandono de carrinho WooCommerce para o seu website?
O abandono de carrinho é um problema sério para a maioria das empresas de comércio eletrónico. De acordo com um estudo do Baymard Institute, a taxa média documentada de abandono de carrinho é de 70,19%.
Isso significa que está a perder pelo menos 70% das suas vendas todos os dias que não age agora. Mas eu entendo. Lidar com o abandono de carrinho pode parecer técnico e complexo. É exatamente por isso que escrevi este artigo.
Neste artigo, vou guiá-lo na configuração de campanhas de recuperação de abandono de carrinho WooCommerce com zero experiência e conhecimento técnico. Parece bem?
Vamos a isso.
NOTA: Este artigo destina-se apenas a utilizadores WooCommerce. Mas se estiver a gerir uma loja Shopify, deve consultar o nosso artigo sobre abandono de carrinho Shopify.
O que é a Recuperação de Abandono de Carrinho WooCommerce?
O abandono de carrinho tem um impacto significativo nas empresas de comércio eletrónico, pois resulta em perdas de vendas e receitas.
Mas é possível recuperar algumas destas vendas perdidas implementando campanhas de abandono de carrinho. Estas campanhas envolvem o envio de e-mails e notificações push direcionados a clientes que abandonaram os seus carrinhos, lembrando-os dos itens que deixaram para trás e incentivando-os a concluir a sua compra.
Envie Notificações de Encomenda WooCommerce Hoje Mesmo!
Notificações push são uma ferramenta de marketing super eficaz e de baixo custo para ajudá-lo a aumentar seu tráfego recorrente, engajamento e vendas no piloto automático.
Ao utilizar campanhas de abandono de carrinho WooCommerce, pode aumentar as suas hipóteses de recuperar vendas perdidas e melhorar a sua receita geral.
Tecnicamente, a forma como funciona o abandono de carrinho é que os visitantes do seu website ou aplicação adicionaram algo ao seu carrinho, mas não finalizaram a compra. Portanto, sempre que alguém adiciona algo ao seu carrinho e não o compra na hora seguinte, você quer enviar-lhes um lembrete para o comprar.
Para campanhas de notificações push, há um pouco mais. Antes de criar uma campanha de abandono de carrinho, também deve configurar uma campanha de abandono de navegação.
As campanhas de abandono de navegação começam quando os seus visitantes e utilizadores navegam em algo no seu site ou aplicação web, mas não adicionam nada ao seu carrinho. Pode direcionar, convencer e converter clientes que:
- Adicionaram um produto a uma lista de desejos, mas não ao carrinho
- Visualizaram um produto mais do que uma vez
- Navegou em mais de 3 produtos da mesma categoria
- Pesquisou no site por um produto específico
- Permaneceram numa página de produto durante pelo menos 3 minutos e não compraram
Uma notificação de abandono de navegação termina quando o seu visitante adiciona algo ao seu carrinho. Depois disso, uma campanha de abandono de carrinho assume o controlo para os converter em clientes pagantes.
Uma boa forma de obter mais conversões das suas campanhas de abandono de carrinho é usar ofertas e descontos. Isto pode ser algo a pensar como parte da sua estratégia de marketing de cupões ou mesmo da sua estratégia de notificações push.
Na próxima secção, discutiremos como configurar campanhas de abandono de carrinho WooCommerce e melhorar as suas hipóteses de recuperar vendas perdidas.
Como Criar Campanhas de Notificações Push de Abandono de Carrinho WooCommerce
Vou mostrar-lhe como criar uma campanha de abandono de carrinho WooCommerce usando PushEngage. O PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo, e pode configurar campanhas de abandono de carrinho diretamente no painel do PushEngage.
Portanto, se ainda não o fez, avance e crie uma conta PushEngage. Para configurar campanhas de recuperação de abandono de carrinho, precisará de obter o Plano Growth do PushEngage. Portanto, selecione o Plano Growth e termine de configurar a sua conta PushEngage.
Em seguida, dirija-se ao painel para acompanhar este tutorial.
Passo #1: Ativar Campanhas de Notificações Push de Navegação e Abandono de Carrinho
O PushEngage vem com campanhas de notificações push de abandono de navegação e de carrinho pré-construídas. Tudo o que tem de fazer é instalar o plugin WordPress PushEngage e ativar as suas campanhas!
Aceda ao separador Configurações » Integrações e na secção WooCommerce.
Ative o ‘Abandono de Carrinho‘ e o ‘Abandono de Navegação‘ ativando o interruptor.
E está feito! Agora tem campanhas automatizadas de notificações push que transformarão navegadores casuais em compradores e recuperarão vendas perdidas em modo automático.
Passo #2: Editar as Suas Campanhas de Notificações Push
Se desejar, pode editar as campanhas automatizadas de notificações push para recuperar carrinhos abandonados. O PushEngage dá-lhe controlo total sobre as suas campanhas.
Aceda a Campanhas Acionadas e adicione múltiplas notificações à sua campanha.
Especifique o atraso e as condições para cada notificação e adicione variáveis de fallback.
Passo #3: Evitar Sobrecarga de Notificações
Em Configurações de Acionamento, limite a frequência das notificações para evitar o envio de spam aos seus clientes. Aqui, pode escolher um limite diário ou semanal.
Por exemplo, se tiver 2 notificações para um limite diário, adicione 14 para o limite semanal, para que mesmo que as pessoas abandonem mais de 2 produtos por dia, não recebam spam com todas as notificações push.
Também pode adicionar os Parâmetros UTM para estas campanhas, para que seja mais fácil rastreá-las no Google Analytics.
Após configurar os acionadores, guarde as suas alterações e ative as campanhas. Se ativado, pode ver as análises da campanha e a conversão da receita do objetivo.
E é tudo o que é preciso para ganhar mais dinheiro com o seu negócio!
Como Criar Campanhas Personalizadas de Abandono de Carrinho
Pode criar campanhas personalizadas de abandono de carrinho usando atributos personalizados.
Isto significa que pode ligar o PushEngage ao seu software de Gestão de Relações com o Cliente (CRM) para obter detalhes pessoais de cada cliente. Por defeito, o PushEngage captura as informações do dispositivo e da geolocalização de cada cliente. Mas pode expandir o leque de personalização usando a API de Atributos do PushEngage.
Pode criar notificações push personalizadas de carrinho abandonado com o nome do utilizador, como esta:
Ou adicione mais elementos, como uma redução de preço ou pontos de fidelidade não utilizados:
Ou até vender outros produtos em cross-selling:
Não há realmente limites para o tipo de campanha que pode configurar usando as nossas APIs. Divirta-se!
Configurou o Abandono de Carrinho WooCommerce: Qual o Próximo Passo?
É tudo por esta vez, pessoal!
Se achou isto útil, deve também consultar o nosso artigo sobre como reduzir o abandono de carrinho. Existem algumas ideias muito úteis lá.
E se está apenas a começar com notificações push, deve experimentar o PushEngage. O PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo, e pode criar uma vasta gama de campanhas de notificações push usando o PushEngage.
Se não estiver 100% convencido, deve consultar estes recursos sobre como usar eficazmente as notificações push:
- 7 Estratégias Inteligentes para Aumentar o Envolvimento do Cliente
- As Notificações Push São Eficazes? 7 Estatísticas + 3 Dicas de Especialistas
- 7 formas comprovadas de monetizar o seu blog em 2021
- Quando Usar (E Quando NÃO Usar) Notificações Push (2021)
- 15 Exemplos de Copys de Notificações Push para o Inspirar
Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage.
