Como Enviar um Inquérito Pós-Compra Shopify (Forma Fácil)

Procura uma forma fácil de enviar um inquérito pós-compra Shopify para a sua loja de comércio eletrónico?

É super fácil enviar um inquérito através de notificações push e não precisa de qualquer código ou passos complicados. A melhor parte? Pode criar uma campanha apenas uma vez e automatizá-la para que seja enviada sempre que alguém compra um produto no seu site.

Neste artigo, vou mostrar-lhe exatamente como enviar um inquérito pós-compra Shopify usando notificações push automatizadas.

Parece bem?

Vamos a isso.

Como Criar uma Campanha de Inquérito Pós-Compra Shopify

Vamos começar com a forma como pode criar um inquérito pós-compra Shopify usando notificações push. Recomendo o uso de PushEngage para as suas campanhas de notificações push.

A PushEngage é a única aplicação Shopify que lhe permite interagir com os clientes através de notificações push web, push de app e WhatsApp — ajudando-o a recuperar mais vendas, impulsionar compras repetidas e aumentar a receita sem depender apenas de e-mail ou SMS.

Com uma integração única e fácil de instalar, pode configurar campanhas automatizadas que chegam aos clientes no momento certo, quer estejam a navegar no desktop, telemóvel ou a conversar no WhatsApp.

Veja o que pode fazer com o PushEngage no Shopify:

• Recupere carrinhos abandonados automaticamente com notificações push e lembretes de WhatsApp (funciona com a API do WhatsApp Business).
• Envie alertas de produtos personalizados como quedas de preço, notificações de reposição de stock e atualizações de promoções relâmpago para trazer os compradores de volta quando estão mais prontos para comprar.
• Execute campanhas em gotejamento e acompanhamento pós-compra para obter mais avaliações, vender produtos complementares e impulsionar encomendas repetidas.
• Interaja instantaneamente com utilizadores da app com notificações push nativas para Android e iOS.
• Converta visitantes casuais em subscritores com opção de adesão com um clique para notificações push ou um widget gratuito de "Clique para Conversar" no WhatsApp (não é necessária a API do Business).
• Segmente campanhas de forma inteligente com segmentação de clientes, envio por fuso horário e etiquetas inteligentes personalizadas.
• Acompanhe o ROI com facilidade utilizando acompanhamento de objetivos integrado, testes A/B e análises avançadas.

Porquê os comerciantes Shopify escolhem o PushEngage:

• Integração Shopify perfeita com um clique que sincroniza automaticamente os seus produtos, encomendas e atividade do cliente.
• Funciona em web, app e WhatsApp — para que não precise de múltiplas ferramentas.
• Comprovadamente aumenta o envolvimento e recupera receita perdida a uma fração do custo do e-mail ou SMS.
• Suporte dedicado de integração e sucesso, especialmente para comerciantes Shopify Plus.

👉 Se procura uma forma mais inteligente de trazer os clientes de volta, aumentar o LTV e crescer as vendas com menos esforço, o PushEngage é a sua melhor aposta. Pode começar gratuitamente e atualizar para desbloquear automações avançadas quando estiver pronto para escalar.

E se estiver a gerir uma loja online, o PushEngage também o ajuda a aumentar as suas vendas, ajudando-o a criar notificações push de eCommerce automatizadas. Pode começar gratuitamente, mas se estiver a levar a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. O interessante é que as notificações push custam muito pouco para começar.

Comece a usar o PushEngage.

Passo #1: Criar uma Nova Campanha de Notificações Push de Inquérito Pós-Compra Shopify

Antes de criar a campanha de inquérito pós-compra Shopify, vamos entender os princípios básicos de como funcionará.

Vai criar um segmento dinâmico simples que captura qualquer subscritor que acabou de comprar um produto e foi para a sua página de checkout. Se tiver uma página de agradecimento no seu site, também pode configurar esta campanha usando qualquer página de agradecimento pós-compra. Em seguida, criará uma sequência simples de autoresponder para pedir avaliações ou redirecionar o seu cliente para uma página de inquérito NPS.

Não se preocupe. É extremamente simples fazer tudo isto.

Vá ao painel PushEngage e dirija-se a Público » Segmentos e clique em Criar Novo Segmento. Aqui, pode criar um segmento personalizado que captura qualquer subscritor que aceda à sua página de agradecimento:

Nas regras de correspondência de URL, pode adicionar Contém “thank-you” ou qualquer que seja o slug do URL da sua página de agradecimento. Se tiver várias páginas de agradecimento, pode usar Correspondência Exata em vez de Contém como regra de segmentação.

Passo #2: Elaborar uma Campanha de Inquérito Pós-Compra

Em seguida, vai querer elaborar a campanha dentro do painel PushEngage. Dirija-se a Campanha » Autoresponders e clique em Criar Novo Autoresponder:

Em seguida, dê um nome à sua campanha (sugerimos algo como Campanha de Boas-vindas) e, em Conteúdo, selecione a opção que diz “Enviar notificação imediatamente após o utilizador subscrever“):

Neste ponto, pode clicar na seta ao lado da notificação para editar o conteúdo da sua notificação.

É aqui que pode adicionar um link para uma página de inquérito na sua notificação push ou, se tiver uma aplicação Shopify que lhe permita recolher avaliações diretamente, pode enviar-lhes um link de avaliação também.

Se tiver um plano Premium ou Enterprise com o PushEngage, poderá adicionar mais do que uma notificação para criar uma sequência de mensagens de boas-vindas automatizadas. Basta clicar em Adicionar Nova Notificação e editar o conteúdo.

Quando terminar, clique em Definições do Autoresponder e selecione a opção para enviar a sua campanha de inquérito pós-compra Shopify para o seu segmento de página de agradecimento:

Sempre que um subscritor compra um dos seus produtos, recebe automaticamente o inquérito pós-compra.

Em seguida, percorra para baixo para definir os seus próprios parâmetros UTM para rastrear as notificações push:

Está quase a terminar.

Passo #3: Guarde e Lance a Campanha

É tudo! 

Basta clicar no botão Ativar Autoresponder:

E já está.

O que Fazer Depois de Lançar um Inquérito Pós-Compra Shopify

É tudo por agora, pessoal! Se achou isto útil, deve também consultar o nosso artigo sobre como reduzir o abandono de carrinho. Existem algumas ideias muito úteis lá.

E se estiver apenas a começar com notificações push, deve experimentar o PushEngage. Consulte estes recursos incríveis para o ajudar a começar:

• Como Adicionar Notificações Push Shopify ao Seu Site
• Melhores Apps Shopify para uma Loja de Roupa
• Melhores Selos de Confiança Shopify para Aumentar as Taxas de Conversão
• Como Enviar E-mails Automatizados na Shopify (A Maneira Fácil)

PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mundo e pode criar uma vasta gama de campanhas de notificações push usando PushEngage.

Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage.