Quer conhecer os truques de notificações push para duplicar o seu envolvimento? Vamos mostrar-lhe os truques comprovados de notificações push que podem duplicar o seu envolvimento num período muito curto. A melhor parte é que funciona em todas as indústrias.
Uma das melhores formas de reduzir custos e aumentar conversões é o envolvimento do cliente. Notificação Push é a melhor ferramenta para o envolvimento do cliente. Permite-lhe re-envolver clientes da forma mais eficaz, o que leva a maiores conversões e envolvimento. Notificações push são super económicas. Assim, pode facilmente escalar as suas campanhas de envolvimento.
A melhor coisa sobre usar notificações push para envolvimento é a facilidade de uso. Pode instalar notificações push em menos de 10 minutos. A maioria das funcionalidades podem ser ativadas com apenas 1 clique. Além disso, pode facilmente integrar notificações push em diferentes plataformas.
No entanto, para obter o máximo das notificações push, precisa de as usar da maneira certa. Neste artigo, partilharemos os principais truques que podem disparar a sua receita e envolvimento.
9 truques comprovados de Notificações Push para duplicar o seu envolvimento
Enviar No Fuso Horário do Subscritor
Para entender isto, vamos considerar dois cenários:
Tem subscritores de diferentes partes do mundo. No evento de Ano Novo, está a realizar um evento de saldos.
Cenário 1
Enviou uma notificação push para todos os seus subscritores. A notificação é entregue instantaneamente. No entanto, muitos dos seus subscritores estão em fusos horários diferentes. A notificação será entregue ao seu subscritor com base no seu fuso horário. Cada subscritor receberá a notificação quando estiver ativo?
Cenário 2
Para garantir que a notificação push é entregue de acordo com a hora local do subscritor, criou múltiplas notificações push. Estas serão entregues em horários diferentes com base na segmentação geográfica. Criar múltiplas cópias da mesma notificação é uma solução ideal?
Em ambos os cenários acima, a sua taxa de envolvimento será baixa. A razão é que as notificações não serão entregues quando o subscritor estiver ativo. A solução para isto é o Fuso Horário do Subscritor.
O Fuso Horário do Subscritor permite que a mesma notificação seja entregue a um subscritor com base no seu fuso horário local. Não precisa de criar múltiplas cópias. Com base em cada geo, a mesma notificação será entregue. Este pequeno truque certamente aumentará a taxa de envolvimento das suas campanhas de notificação push.
Como enviar notificações no fuso horário do subscritor?
É um processo muito simples. A opção está disponível ao enviar notificações push. Basta assinalar a caixa de seleção para fuso horário do subscritor. As notificações serão então entregues de acordo com o fuso horário do subscritor.
Antes de enviar notificações no fuso horário do subscritor, certifique-se de que as suas definições de fuso horário estão corretas. Para mais detalhes, consulte a publicação detalhada sobre envio de notificações push no fuso horário do subscritor.
Usar Imagem Grande
Todos sabemos que as imagens são mais poderosas do que as palavras. O PushEngage permite adicionar uma imagem grande na notificação. Isto permite entregar a mensagem visualmente.
Uma imagem grande permite destacar-se entre outras notificações. A Vegis, um site de comércio eletrónico, partilhou que – Comparada com a notificação normal, a notificação com imagem grande resultou num aumento de 37% no CTR para a Vegis.
Portanto, comece a usar imagens grandes em notificações push para aumentar o envolvimento.
Como usar imagens grandes em notificações push?
Quando cria notificações push, tem a opção de carregar uma imagem grande. Por defeito, está desativada. Tem de deslizar o botão para ativar.
Crie uma imagem com o tamanho de 360×180 pixels. Clique em ‘Inserir Imagem’ para carregar a imagem.
Tem várias opções para carregar uma imagem. O PushEngage também tem uma funcionalidade de biblioteca de imagens. Permite usar uma imagem usada anteriormente na notificação.
Depois de selecionar a imagem, clique em usar. Ela aparecerá agora na sua notificação. Comece a usar uma imagem grande para ver o impacto no desempenho das notificações push.
Testes A/B
Pode não saber se a notificação push que está a enviar será eficaz ou não. Pode ter a intuição de que a notificação push funcionará. A melhor forma de confirmar é realizar testes A/B nas notificações push.
Permite testar diferentes parâmetros das notificações push. Pode selecionar um público específico para testar a notificação. Assim que souber qual notificação teve um bom desempenho, pode usar essa notificação e enviá-la para todos.
Como fazer testes A/B em notificações push?
No PushEngage, pode facilmente realizar testes A/B em notificações push. Para fazer testes A/B, vá ao painel do PushEngage -> Notificações -> Criar -> Testes A/B.
Existem 7 parâmetros diferentes que pode testar em testes A/B. Para mais detalhes, pode seguir o artigo sobre testes A/B em notificações push.
Envie Notificações Direcionadas
O que acontece se enviar notificações irrelevantes para os subscritores? Levará a um aumento de cancelamentos de subscrição e a uma diminuição da taxa de envolvimento.
O PushEngage permite-lhe segmentar subscritores push com base em diferentes parâmetros. Segmente subscritores com base em localização geográfica, dispositivo, ações, compras e muitos outros parâmetros. Pode também usar a opção de segmentação avançada que permite combinar múltiplos segmentos para uma melhor segmentação.
Como enviar notificações para notificações direcionadas
Pode usar segmentos em todas as campanhas de notificações push para enviar notificações push direcionadas.
1> Envio de notificação única
Pode selecionar um segmento ao enviar uma notificação push única. Role para baixo na secção ‘Nova Notificação’; verá uma opção ‘Selecionar Público’. Clique nela e verá a opção de segmento.
Pode então enviar notificações push direcionadas para cada segmento.
2> Selecionar segmento em campanha de notificação push
Veja um exemplo de notificação push de gotejamento para ver como pode selecionar um segmento em campanhas. Pode seguir os mesmos passos para outras campanhas (exceto carrinho e navegação).
Vá para Automação->Campanha de Gotejamento. Clique em 'Criar Autoresponder de Gotejamento'. Abrirá as definições da campanha de gotejamento. Verifique 'Selecionar Público'. Serão apresentadas diferentes opções de segmentação. Selecione o segmento para o qual pretende enviar notificações push.
Comece a usar a segmentação ao enviar notificações push. De acordo com o estudo, as notificações enviadas para segmentos levam a um aumento de 2X nas taxas de cliques em comparação com as notificações enviadas para todos.
Campanhas de Abandono de Carrinho
Uma das táticas comprovadas de notificações push para aumentar o envolvimento e a conversão é uma campanha de abandono de carrinho. Os utilizadores geralmente não compram numa única visita. Precisa de os reativar para os converter em clientes.
Usando a campanha de abandono de carrinho, pode automatizar todo o processo. Envia automaticamente notificações push para utilizadores que abandonaram o carrinho.
Como configurar campanhas de abandono de carrinho?
Vá para Automação->Abandono de Carrinho. Clique em 'Criar Autoresponder de Carrinho'. Abrirão as definições de abandono de carrinho. Faça todas as alterações e publique o abandono de carrinho.
Veja o artigo sobre os passos para configurar uma campanha de abandono de carrinho. Aqui estão os modelos de abandono de carrinho mais eficazes para a sua campanha.
No caso do Shopify, a configuração de abandono de carrinho é diferente. Com um único clique, pode ativar a campanha. Siga este artigo sobre como configurar uma campanha de abandono de carrinho no Shopify. Instale a aplicação PushEngage no Shopify e comece com a campanha de abandono de carrinho.
Campanhas de Gotejamento
Quando um novo utilizador subscreve a sua notificação push, pode não estar ciente da sua marca e produto. Precisa de os nutrir e mostrar-lhes os benefícios de se envolverem com a sua marca.
Usando campanhas de Gotejamento, pode automatizar todo o processo. O uso mais comum da funcionalidade de Gotejamento é em campanhas de Onboarding. Crie uma campanha de Onboarding em Gotejamento. Adicione uma série de notificações push para nutrir e educar os utilizadores sobre a sua marca, produto, avaliações, benefícios e muito mais que os manterá envolvidos. Sempre que um novo utilizador subscrever, enviará automaticamente uma notificação push.
Usando a funcionalidade de Gotejamento pode criar múltiplas campanhas:
- Campanha de Onboarding: Para nutrir novos utilizadores.
- Campanha de Categoria: Com base no que o utilizador comprou, crie uma série de notificações para apresentar outros produtos da mesma categoria.
- Campanha Baseada em Interesses: Segmente os subscritores com base nos seus interesses. Execute diferentes campanhas com base nos interesses do cliente.
Gotejamento é uma funcionalidade muito poderosa que também pode aumentar as conversões. Um dos principais blogs, ShoutMeLoud, aumentou a conversão em 10% usando Gotejamento.
Como executar uma Campanha de Gotejamento?
Para executar uma campanha de gotejamento, primeiro precisa de criar segmentos. Assim que um segmento for criado, vá para Automação->Autoresponder de Gotejamento. Clique em Autoresponder de Gotejamento
Selecione agora o segmento para a campanha de gotejamento.
Após selecionar o público, pode adicionar uma série de notificações à campanha. A notificação será enviada sempre que novos subscritores entrarem nesse segmento.
Consulte este artigo para obter instruções detalhadas sobre como configurar uma campanha de gotejamento de notificações push. Siga as melhores práticas numa campanha de gotejamento para melhores resultados.
Opt-in Geográfico
Como um website, sabe quais as áreas geográficas que têm bom desempenho para o seu negócio e quais não têm. O que acontece quando tem subscritores de áreas geográficas com baixo desempenho? Está apenas a pagar por esses subscritores que não vão interagir.
Além disso, o seu envolvimento geral também é afetado. Não lhe dará uma imagem clara das campanhas, quer estejam a ter um bom desempenho ou não.
Usando o PushEngage, pode facilmente excluir essas áreas geográficas. O opt-in de Notificação Push não aparecerá nessas áreas. Isto ajudá-lo-á a obter subscritores apenas de áreas geográficas com bom desempenho.
Como configurar o opt-in geográfico?
Configurar o opt-in geográfico é muito simples.
Passo 1 > Vá ao painel do PushEngage -> Definições -> Definições de Subscrição -> Gestão de Opt-in.
Passo 2 > Selecione a caixa de verificação 'Ativar Regras de Subscrição Opt-in'. Agora, selecione a opção excluir e adicione a área geográfica que deseja excluir.
Clique no botão de atualização para que as alterações tenham efeito.
O opt-in não aparecerá nessas áreas geográficas.
Campanhas de Abandono de Navegação
Há momentos em que as pessoas apenas navegam em produtos sem tomar qualquer ação. É como fazer compras online sem comprar. Mostra que os utilizadores estão interessados no produto.
Usando o PushEngage, pode facilmente envolver esses subscritores e convertê-los em clientes. A Campanha de Abandono de Navegação ajuda-o a direcionar esses subscritores.
Como configurar uma campanha de abandono de navegação?
Vá a Automação -> Abandono de Navegação. Clique em 'Criar Autoresponder de Navegação'. Abrirá as definições de abandono de navegação. As definições padrão estão implementadas. Pode fazer alterações no modelo de notificação e ativar a campanha de abandono de navegação.
Para uma configuração detalhada, siga este artigo sobre a campanha de abandono de navegação.
Os subscritores geralmente navegam em muitos produtos quando visitam um website. Enviar notificações de navegação a cada vez resultará em demasiadas notificações para o subscritor. Portanto, use as estratégias certas para campanhas de abandono de navegação antes de ativar.
Suporte Multilíngue e de Emojis
A personalização é muito importante para aumentar o envolvimento. Qualquer campanha quando personalizada pode aumentar a sua taxa de envolvimento. A personalização aplica-se a todas as campanhas acima mencionadas.
Uma das melhores formas de personalizar notificações é usando a língua local. As pessoas envolvem-se quando fala com elas na sua língua. Parece mais personalizado. O mesmo pode ser feito com Notificações Push. Pode enviar notificações push na língua local também.
O PushEngage suporta todas as línguas que podem ser capturadas usando caracteres UTF 8. Basta digitar na língua local para vê-la funcionar. Veja a notificação abaixo enviada na língua local.
Outra forma de personalizar notificações é usando emojis. Usando o PushEngage, pode facilmente adicionar emojis à sua notificação. Sempre que criar uma notificação, selecione o ícone de emoji.
Serão exibidas todas as opções de emoji. Pode adicionar emojis ao título e à descrição da notificação. A opção está disponível em todas as campanhas como abandono de carrinho, abandono de navegação, drip. Agora conhece os truques comprovados de Notificações Push para duplicar o seu envolvimento. Isto funciona em todas as indústrias. Um aumento no envolvimento levará a um aumento nas conversões também. Se precisar de ajuda para implementar o acima, contacte [email protected].
