Quer saber porquê a notificação push de abandono de carrinho é essencial para o comércio eletrónico? Neste artigo, partilharemos as razões pelas quais deve utilizar uma campanha de abandono de carrinho.
O abandono de carrinho é uma ocorrência comum em qualquer website de comércio eletrónico. Após uma pessoa visitar um website, navegar pelos itens disponíveis e adicioná-los ao carrinho de compras. Se sair do website/página sem completar a compra, e assim abandonar o carrinho. De acordo com um estudo do Baymard Institute, a taxa média de abandono de carrinho é de 69,57%. O que significa que três em cada quatro utilizadores abandonam o carrinho. Assim, ter uma campanha que possa converter estes potenciais compradores é essencial para sites de Comércio Eletrónico. Se procura aumentar a receita utilizando a campanha de abandono de carrinho, então é a altura certa para implementar notificações push. Pode utilizar notificações de website para criar uma campanha de abandono de carrinho.
O cálculo da taxa de abandono é o seguinte:
Taxa de abandono = Número de carrinhos de compras abandonados / Número de transações concluídas
De acordo com um relatório do salecycle.com, eis uma análise por setor das pessoas que abandonaram o seu carrinho.
Pode haver várias razões para um cliente abandonar o seu carrinho de compras. “O que levou um cliente a visitar o seu website?”. Se obtiver uma resposta precisa para isto, é provável que compreenda a causa raiz da Taxa de Abandono de Carrinho. Eis um relatório do Baymard que mostra as principais razões para o abandono de carrinho.
Porquê as Notificações de Abandono de Carrinho são Essenciais para Sites de Comércio Eletrónico?
A percentagem média de pessoas que deixam itens nos seus carrinhos é de 75,6% em todos os setores. Para recuperar carrinhos abandonados, os retalhistas utilizam E-mails e SMS para enviar um lembrete.
- A nossa pesquisa recente indica que as notificações push podem ter retornos 3x a 10x superiores aos E-mails. Com mensagens push, tem a oportunidade de enviar mensagens a um utilizador em tempo real.
- O tempo médio para os destinatários verem uma mensagem de e-mail é de até 6,4 horas. A notificação push chega em tempo real, pelo que atua como um melhor lembrete e aparece de forma proeminente, para que o utilizador a veja definitivamente.
Assim, as Notificações Push são, portanto, uma opção melhor para a recuperação de carrinhos abandonados.
Qual a Importância do Email Marketing e Porquê Utilizar Notificações Push em Vez Dele?
SalesCycle apresentou a taxa de conversão em relação ao tempo de abandono de carrinho através de e-mails. Isto mostra que enviar o e-mail na primeira hora é o mais importante. A natureza em tempo real das notificações push e a maior visibilidade tornam-no um canal melhor para tal mensagem.
33% dos e-mails abertos resultam em compra, pelo que, ao aumentar as taxas de abertura utilizando um canal como o Web Push, o retalhista pode beneficiar muito mais.
Mas as notificações push têm um CTR melhor do que o e-mail. Criámos um funil para notificações de e-mail e push utilizadas para envio em massa e os resultados mostram a diferença.
Para aumentar a taxa de conversão, o alcance da campanha de marketing é importante. Em comparação com o e-mail, o push da web oferece um alcance 5 vezes maior para campanhas de abandono de carrinho. Com o aumento do alcance, a taxa de conversão também aumenta.
Pode parecer difícil reorientar os clientes para concluir a compra usando notificações push da web e reduzir o abandono de carrinho.
O PushEngage oferece um Abandono de Carrinho Web Push Notification Para E-Commerce fácil de implementar. O PushEngage oferece duas maneiras fáceis de implementar uma campanha de abandono de carrinho:
- Use os autoresponders e defina um abandono de carrinho básico usando segmentos personalizados.
- Ative a campanha de abandono de carrinho no painel.
Esta notificação pode ser personalizada e pode incluir o nome específico do produto abandonado, preço, URL específica do produto e carrinho, imagem específica do produto na notificação.
Você também pode assistir a este vídeo que explica instruções passo a passo para criar Notificações Push de Abandono de Carrinho:
Usando notificações push, você pode reduzir efetivamente o abandono de carrinho do seu site.
A Wicked Weasel está gerando $2K a $4K apenas com campanhas de abandono de carrinho. É muito poderoso. Se você não está usando o abandono de carrinho, está deixando muita receita na mesa.
Aqui está o que Vikas Mittal, Head de Operações, da Bollywoodkart, disse sobre a Notificação Push de Abandono de Carrinho:
“A experiência de usar um carrinho abandonado é muito boa. Na verdade, é essencial para qualquer site de e-commerce hoje em dia.”
Outro site de e-commerce, o Superjeweler, também está usando a campanha de Abandono de Carrinho para recuperar perdas. Os gráficos abaixo mostram o impacto da campanha de notificação push de abandono de carrinho nas vendas. Confira o estudo de caso para mais detalhes.
Fizemos outro estudo de caso sobre o impacto do abandono de carrinho. O Mydeal obteve um aumento de 20% na campanha de abandono de carrinho usando notificações push.
