Procura o melhor software de segmentação comportamental para aumentar as suas taxas de engagement?
Um software de segmentação comportamental serve para fazer uma de três coisas:
- Fazer com que visitantes únicos do site voltem a visitar o seu site
- Convencer e converter visitantes do seu site em clientes pagantes
- Reter clientes existentes
Vai querer um plugin que seja poderoso e testado pelo tempo. Mas qual escolher?
Existem tantas opções disponíveis.
Neste artigo, selecionámos alguns dos melhores softwares de segmentação comportamental para WordPress. Daremos até as nossas principais recomendações se ficar connosco até ao fim!
Parece bem? Vamos a isso.
O que é um Software de Segmentação Comportamental?
Software de segmentação comportamental é uma ferramenta que ajuda as empresas a entender melhor os seus clientes, organizando-os em grupos com base em como se comportam. Sabe, como agrupar pessoas que partilham ações, preferências ou hábitos semelhantes.
Imagine que tem um monte de clientes, certo? Todos eles interagem com o seu website ou usam a sua aplicação de maneiras diferentes. Alguns podem visitar frequentemente, outros ocasionalmente. Alguns podem comprar muitas coisas, enquanto outros apenas navegam. O software de segmentação comportamental analisa todos estes dados e divide os seus clientes em diferentes segmentos, ou categorias, com base nas suas ações.
Desta forma, pode ver padrões e tendências entre os seus clientes e descobrir o que faz cada grupo funcionar. Ajuda a identificar os seus clientes mais valiosos, a entender o que eles gostam e até a prever o que eles podem fazer a seguir.
Usando este conhecimento, as empresas podem direcionar os seus esforços de marketing de forma mais eficaz. Por exemplo, se notar que um grupo de clientes compra muitos equipamentos desportivos, pode criar anúncios ou ofertas direcionadas para atrair ainda mais pessoas desse segmento. Ou se outro grupo tende a sair do seu website sem comprar nada, pode trabalhar para melhorar a experiência deles para os incentivar a fazer uma compra.
Em resumo, o software de segmentação comportamental é como um detetive útil que o ajuda a descobrir padrões de comportamento do cliente para que possa adaptar as suas estratégias e tomar melhores decisões para o crescimento do seu negócio!
Como Escolher um Software de Segmentação Comportamental
Escolher o software de segmentação comportamental certo é importante para garantir que obtém o máximo valor dele para o seu negócio. Aqui estão alguns passos para o ajudar a fazer uma boa escolha:
- Defina as Suas Necessidades: Comece por entender o que pretende alcançar com o software. Pense nos dados comportamentais específicos que precisa de analisar e nas informações que pretende obter. Considere os seus objetivos de negócio e o que espera alcançar através da segmentação.
- Facilidade de Uso: Procure um software que seja fácil de usar e que não exija conhecimento técnico extenso. O objetivo de usar uma ferramenta destas é facilitar a sua vida, por isso deve ser fácil de navegar e de entender.
- Fontes de Dados e Integração: Verifique se o software pode integrar-se com as fontes de dados que já possui, como o seu website, aplicação, CRM ou outros sistemas relevantes. A integração de dados sem falhas garante que tem uma visão abrangente do comportamento dos seus clientes.
- Flexibilidade de Segmentação: Certifique-se de que o software permite criar segmentos personalizados com base nas necessidades únicas do seu negócio. Deve oferecer vários critérios para segmentar clientes, para que possa adaptá-lo para corresponder aos seus requisitos específicos.
- Análise de Dados e Insights: O software deve fornecer insights claros e acionáveis a partir dos dados comportamentais. Deve ser capaz de identificar padrões, tendências e correlações entre diferentes segmentos de clientes.
- Escalabilidade: Considere se o software pode lidar com os seus dados à medida que o seu negócio cresce. Deve ser capaz de acomodar quantidades crescentes de dados sem comprometer o desempenho.
- Segurança e Privacidade: Os dados comportamentais podem ser sensíveis, por isso escolha um fornecedor de software que priorize a segurança e a privacidade dos dados. Certifique-se de que cumprem os regulamentos de proteção de dados relevantes.
- Suporte ao Cliente e Formação: Verifique se o fornecedor de software oferece bom suporte ao cliente e recursos de formação. Quer poder contactar para obter ajuda, se necessário, e tirar o máximo partido das capacidades do software.
- Avaliações e Reputação: Procure avaliações e testemunhos de outros utilizadores para ter uma ideia dos pontos fortes e fracos do software. Um fornecedor reputado com feedback positivo tem maior probabilidade de entregar um produto fiável.
- Custo e Valor: Finalmente, considere o custo do software e o valor que ele traz para o seu negócio. Avalie a estrutura de preços e compare-a com os benefícios que espera obter. Lembre-se que investir numa ferramenta valiosa pode compensar a longo prazo.
Ao seguir estes passos e avaliar cuidadosamente as suas opções, pode encontrar um software de segmentação comportamental que se alinhe com as necessidades do seu negócio e o ajude a tomar decisões baseadas em dados para melhorar as experiências dos clientes e aumentar os seus lucros.
Melhor Software de Segmentação Comportamental (Soluções Comprovadas)
Agora que sabemos o que é um software de segmentação comportamental e como pode utilizá-lo para expandir o seu negócio, vamos analisar as melhores ferramentas do mercado. Antes de entrarmos nas ferramentas, um breve aviso: muitas destas ferramentas têm versões gratuitas que pode experimentar antes de comprar. Já utilizámos estas ferramentas para que não tenha de o fazer.
Vamos começar.
Nº 1. PushEngage
PushEngage ajuda a aumentar o tráfego do seu website e o envolvimento em piloto automático. É um dos melhores softwares de segmentação comportamental do mercado. Pode criar campanhas poderosas para obter tráfego de retorno no seu site e até recuperar vendas perdidas. Pode até vender cruzado as suas outras ofertas usando campanhas push.
Pode criar segmentos e grupos de audiência poderosos para enviar notificações personalizadas e direcionadas.
Embora não seja exclusivamente um plugin de prova social, pode usar o PushEngage para recolher avaliações e testemunhos, e promover avaliações de utilizadores usando campanhas push.
E se estiver a gerir uma loja online, o PushEngage também o ajuda a aumentar as suas vendas, ajudando-o a criar notificações push automatizadas de comércio eletrónico. Pode começar gratuitamente, mas se estiver a levar a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. A parte interessante é que as notificações push custam muito pouco para começar.
Veja o que pode obter com um plano pago:
- Campanhas de alta conversão, incluindo Respondedores Automáticos Drip, Campanhas de Abandono de Carrinho, Alertas de Queda de Preço e Alertas de Inventário
- Limites mais altos de subscritores para que possa continuar a aumentar as suas listas de subscritores de notificações push de forma contínua
- Limites mais altos de envio para que possa enviar mais notificações push em diferentes campanhas à medida que o seu negócio cresce
- Mais formas de direcionar campanhas, incluindo Envio por Fuso Horário do Cliente, Campanhas Acionadas Personalizadas e Etiquetas Inteligentes Personalizadas
- Rastreamento de objetivos e análises avançadas para melhorar sempre o ROI das suas notificações push
- Testes A/B para testar o seu texto, imagens ou regras de exibição para ver o que converte melhor
- Um Gestor de Sucesso Dedicado para o ajudar com Scripts de Sucesso, Automação de Comportamento e Campanhas de Acompanhamento
E estas funcionalidades foram concebidas para ajudar as pequenas empresas a crescer. Dê uma vista de olhos aos nossos estudos de caso e saberá como todo o tipo de empresas obtiveram muito sucesso com as notificações push do PushEngage.
Verá que PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se quiser gerar tráfego, envolvimento e vendas para o seu negócio. E se o seu orçamento for limitado, pode sempre ser um pouco criativo com as suas notificações push.
#2. TrustPulse
TrustPulse é o melhor plugin de prova social para WordPress que pode adicionar a qualquer site. Cria pop-ups de prova social que ajudam a aumentar instantaneamente as conversões do site. O TrustPulse é fantástico para gerar interesse rápido no seu conteúdo e produtos.
Uma das coisas mais bonitas sobre o TrustPulse é que pode resegmentar visitantes com base nas páginas que visitam. É um software de segmentação comportamental muito simples que faz a retargeting sem ter de guardar quaisquer segmentos. Assim, obtém os benefícios da segmentação comportamental sem as complicações da gestão de segmentos.
Pode usar o TrustPulse para:
- Aumentar as inscrições por e-mail
- Aumentar os cliques em links de afiliados
- Gerar registos para webinars
- Aumentar as visualizações de página
- Recolher testemunhos e avaliações
- Obter mais participação em inquéritos
E muito mais!
Se estiver a criar campanhas para diferentes tipos de ações, vai precisar de diferentes tipos de campanhas.
E o TrustPulse faz isso muito bem. Pode criar 4 tipos de notificações usando o TrustPulse:
Pode criar notificações de Atividade Recente para mostrar os seus visitantes do site a realizar ações específicas no seu site:
E se quiser que um visitante realize uma ação específica, pode mostrar quantas outras pessoas realizaram essa ação usando notificações Em Destaque:
Um tipo mais específico de notificação Em Destaque é quando quer mostrar quantos visitantes do site obteve para uma página específica:
Este tipo de notificação é super útil para criar confiança. Mas se estiver mais interessado em impulsionar ações que não sejam exclusivamente sobre vendas, deve consultar as notificações Mensagem de Ação:
Escrevemos uma análise completa do TrustPulse. Deve consultá-la para obter uma lista completa de funcionalidades.
#3. OptinMonster
OptinMonster é um dos pioneiros em pop-ups para WordPress. Eles praticamente mudaram a forma como a geração de leads por e-mail funciona na indústria do marketing. É também um dos melhores softwares de segmentação comportamental do mercado. É também um dos melhores kits de ferramentas de conversão para WordPress do mundo.
OptinMonster tem praticamente tudo o que precisa para iniciar, crescer e escalar o seu processo de geração de leads por e-mail. Também pode integrar OptinMonster com um serviço de marketing por e-mail para recuperar vendas perdidas.
Aqui está um resumo rápido do que pode fazer usando o kit de ferramentas:
- Aumente a sua lista de e-mail de forma fluida para remarketing
- Converta visitantes de primeira viagem em leitores regulares
- Reduza as taxas de abandono de carrinho e de navegação
- Crie ofertas por tempo limitado com contadores regressivos reais
- Aumente os downloads de eBooks e as vendas de produtos digitais
- Criar um funil para eventos ao vivo
- Melhore o envolvimento no site usando pop-ups gamificados
- Redirecione o seu tráfego para páginas e publicações que lhe dão dinheiro
- Crie uma lista de leads genuínos e remova e-mails falsos usando opt-ins de duas etapas
Escrevemos uma análise do OptinMonster. Portanto, se quiser ver as funcionalidades em mais detalhe, vá em frente e veja.
#4. Constant Contact
Constant Contact é o melhor serviço de email marketing para configurar autoresponders para o seu negócio. É super fácil de usar e oferece imensas funcionalidades de automação para melhorar as suas campanhas de email.
Sem dúvida, o melhor serviço para empresas de alto crescimento é o Constant Contact. Tem todas as funcionalidades de que necessita, vem com preços flexíveis e é super fácil de usar. Também pode focar-se nas métricas mais importantes para fazer crescer o seu negócio diretamente a partir do painel de análise.
Tal como qualquer serviço de marketing por e-mail de primeira linha, vem com um software de segmentação comportamental integrado.
Eis o que torna o Constant Contact uma ótima escolha para configurar autoresponders de email:
- Construtor fácil de arrastar e soltar para criar emails
- Centenas de modelos de email pré-desenhados
- Mensagens de boas-vindas, ofertas de aniversário e autoresponders de carrinho abandonado
- Ferramentas de construção de listas e formulários de inscrição para aumentar a sua audiência
- Testes A/B para emails direcionados
- Integrações com CRMs e serviços de terceiros
- Excelente suporte via chat ao vivo e telefone
Sem mencionar que o Constant Contact tem um plugin de formulários para WordPress que pode usar para recolher leads e nutrir com autoresponders.
Comece hoje mesmo com o Constant Contact.
#5. Sendinblue
Sendinblue é um popular plugin de e-mail para WordPress e um software de segmentação comportamental. Pode usar o Sendinblue para enviar e-mails automatizados e campanhas de SMS. Pode facilmente criar gatilhos para os seus autoresponders, como mensagens de boas-vindas, mensagens de recuperação de abandono de carrinho, alertas de queda de preço e muito mais!
Aqui está uma visão geral rápida de por que o Sendinblue é uma escolha de topo nesta lista:
- Editor de e-mail fácil de usar
- Opção para criar páginas de destino
- Funcionalidades de marketing por SMS e chat em tempo real
- Integra formulários de opt-in de lista de e-mail no seu site
- E-mails automatizados para contactos segmentados
- Integração com redes sociais
Qual destes é o Melhor Software de Segmentação Comportamental?
Recomendamos o uso de TrustPulse, OptinMonster e PushEngage para qualquer site de eCommerce. São plugins de prova social extremamente poderosos para WordPress. E são soluções especializadas que se concentram em tipos específicos de notificações para oferecer as soluções mais confiáveis do mercado.
Pode usar as três soluções mesmo que não tenha um site de eCommerce. São super úteis para publicadores e empresas de serviços.
Se procura uma forma económica de aumentar o seu tráfego, envolvimento e vendas, deve começar com campanhas de notificações push. As notificações push são ferramentas de marketing poderosas que podem ajudar qualquer negócio a crescer rapidamente.
Ainda não está convencido? Consulte estes recursos incríveis:
- Como Configurar Notificações Push de Carrinho Abandonado (Tutorial Fácil)
- Como Agendar Notificações Push da Forma Fácil [Guia de 5 Min.]
- Como Criar Campanhas de Notificação de Queda de Preços em < 10 Min.
- Como Usar Notificações Push de eCommerce para Aumentar Receitas
O PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mundo. Por isso, recomendamos o uso do PushEngage para criar as suas notificações push e fazer crescer o seu negócio.
