Vous cherchez une ressource sur la façon de suivre les notifications push avec Google Analytics ?
L'analyse des notifications push peut être un peu décourageante. Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous pouvez les suivre correctement sur Google Analytics afin de pouvoir mieux les rapporter. Ensuite, vous devez comprendre ce que les chiffres signifient réellement et si vous êtes sur la bonne voie.
Il y a trop de questions et Internet regorge de ressources médiocres sans vraies réponses.
Ne vous inquiétez pas. Dans cet article, nous allons vous montrer comment analyser les notifications push de la bonne manière. Vous êtes sur le point d'obtenir des réponses à toutes ces questions et à d'autres encore.
Commençons.
Types de données d'analyse des notifications push
L'analyse des notifications push peut être assez déroutante lorsque vous la voyez pour la première fois. Ainsi, avant d'aborder des sujets avancés tels que le suivi des objectifs et la cartographie des revenus, comprenons les différents types de données d'analyse des notifications push et comment les interpréter.
Analyse des notifications push pour les campagnes
Chaque campagne de notification push ou diffusion unique a ses propres données analytiques. Ce que vous voulez examiner, ce sont :
- Taux de clics (CTR) : Le CTR est le pourcentage de personnes qui ont vu votre notification push, puis ont cliqué dessus.
- Nombre d'objectifs : Votre nombre d'objectifs est le nombre de personnes qui ont effectué l'action que vous souhaitiez après avoir cliqué sur votre notification.
- Revenus : Nous vous recommandons vivement d'avoir un objectif de revenus pour vos campagnes push, surtout si vous gérez une boutique de commerce électronique.
Il existe d'autres métriques que vous pouvez examiner :
Mais si vous vous concentrez uniquement sur votre CTR, vos objectifs et vos revenus, c'est suffisant. Nous parlerons bientôt de la création d'objectifs. Continuez à lire.
Analyse de l'opt-in des notifications push
Les opt-ins aux notifications push ont également des analyses très spécifiques.
Ce sur quoi vous voulez vous concentrer, c'est votre taux d'abonnement. Le reste des chiffres peut être une distraction si vous êtes une startup complète.
Mais une fois que vous commencez à vous développer, vous voulez également avoir une image claire du nombre de fois où les gens ont vu votre opt-in, du nombre de fois où vos visiteurs ont autorisé l'affichage de l'opt-in, et du nombre de fois où la popup a été bloquée. Connaître ces chiffres vous aidera à avoir une image claire de l'efficacité réelle de vos dépenses en notifications push.
Suivi des objectifs pour les notifications push
Le suivi des objectifs est l'une des fonctionnalités les plus puissantes qu'un service de notification push puisse vous offrir. Le suivi des objectifs vous permet de créer un objectif pour vos campagnes. Chaque fois que vos abonnés effectuent l'action que vous souhaitez, le compteur d'objectifs attribue automatiquement le succès pour faciliter le reporting.
Décomposons cela en termes plus simples.
Avec le suivi des objectifs, vous pouvez suivre le ROI de vos campagnes. Par exemple, si nous fixons un objectif de revenus pour les achats effectués sur votre site, le suivi des objectifs avec les notifications push peut suivre :
- Le nombre de conversions
- Et la valeur en dollars
Pour chaque vente réalisée à partir d'une campagne de notification push !
Sur la base de ce rapport, vous pouvez calculer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes.
De même, si votre objectif est d'augmenter les prospects sur votre site, le suivi des objectifs d'une campagne de notification d'abandon de formulaire attribuera une valeur par prospect pour identifier le nombre de prospects que vous avez générés à partir des notifications push et leur valeur.
Si vous exécutez plusieurs campagnes déclenchées à la fois et que vous souhaitez tester laquelle fonctionne le mieux, le suivi des objectifs vous aidera à avoir une image claire.
Disons que vous avez des coupons pour des remises supplémentaires dans l'une de vos campagnes d'abandon de panier et un code de coupon pour la livraison gratuite dans une autre. Examiner les métriques de revenus des deux campagnes vous indiquera ce qui fonctionne le mieux.
Cela donnera une idée claire de la campagne la plus performante pour votre site Web.
Comment suivre les notifications push à l'aide des paramètres UTM
À présent, vous comprenez quelles métriques examiner pour différentes parties de votre campagne de notifications push. Mais comment les rapporter efficacement ? Voir les rapports de suivi des objectifs sur votre tableau de bord de notifications push est excellent. Mais vous devrez comparer les performances de vos notifications push avec d'autres canaux marketing.
Nous allons découvrir comment suivre vos notifications push sur Google Analytics à l'aide des paramètres UTM. Et nous allons le faire sur PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push n° 1 au monde. Il est très facile de suivre les performances des campagnes de notifications push sur PushEngage et vous pouvez également utiliser les paramètres UTM.
Étape n° 1 : Démarrer avec PushEngage
Si ce n'est pas déjà fait, installez PushEngage sur votre site.
Étape n° 2 : Créer une diffusion push
Une fois votre inscription terminée, accédez à votre tableau de bord PushEngage et allez dans Campagne » Diffusions push. Cliquez ensuite sur Créer une nouvelle diffusion push :
Sur l'écran suivant, vous pourrez créer votre notification push :
Étape n° 3 : Ajouter des paramètres UTM
Sous l'onglet Contenu, faites défiler vers le bas jusqu'à la section appelée Paramètres UTM et activez-la :
Vous pouvez conserver les valeurs par défaut pour les paramètres UTM ou les modifier selon vos besoins. Par exemple, nous définirions probablement des balises plus descriptives pour les paramètres Campagne UTM et Contenu UTM.
Si vous n'êtes pas sûr de ce que sont ces paramètres, voici un bref aperçu :
- Source UTM : vous aide à identifier quel site a envoyé le trafic
- Support UTM : identifie le type de lien utilisé
- Campagne UTM : spécifie le produit ou la promotion de campagne spécifique
- Termes UTM : aide à identifier les termes de recherche pour votre contenu
- Contenu UTM : vous aide à suivre ce sur quoi l'utilisateur a cliqué qui l'a redirigé vers le site
Plus vos paramètres UTM sont détaillés, plus vous pouvez suivre les notifications push.
Si vous souhaitez voir les performances de vos notifications push sur Google Analytics, consultez ce guide pour débutants sur le suivi UTM.
Astuce de pro : les paramètres UTM ne sont pas seulement destinés aux diffusions push. Vous pouvez accéder à vos campagnes de notifications push automatisées et définir des paramètres UTM pour chaque notification d'une campagne automatisée également.
Comment configurer des objectifs de conversion pour les notifications push
Nous avons déjà parlé de l'importance du suivi des objectifs pour vos notifications push, mais comment le faire concrètement ?
Étape n° 1 : Configurer les paramètres de suivi des objectifs
Rendez-vous sur votre tableau de bord PushEngage et allez dans Analytics » Suivi des objectifs :
Commencez par cliquer sur Activer le suivi des objectifs. Si vous le souhaitez, vous pouvez également modifier la méthode de suivi. Il existe deux types d'attributions que vous pouvez utiliser ici :
- Dernière vue : Compte le nombre de vues reçues par votre notification. Parfait pour les campagnes de sensibilisation et d'engagement.
- Dernier clic : Compte le nombre de clics sur votre notification push, puis les clics sur votre site. Parfait pour les campagnes de conversion.
Ensuite, si vous le souhaitez, vous pouvez toujours définir un délai de suivi personnalisé pour vos cookies afin de compter vos objectifs. Mais nous vous recommandons de conserver la valeur par défaut.
L'objectif par défaut fourni par PushEngage est l'objectif de revenus. Et si vous souhaitez changer votre devise, vous pouvez maintenant la changer pour celle que vous voulez. La devise par défaut est USD, mais vous pouvez la changer pour votre devise locale dans la liste déroulante.
Une fois que vous avez terminé de personnaliser les paramètres de suivi des objectifs, cliquez sur Mettre à jour.
Étape n°2 : Ajouter le code de suivi
Ensuite, copiez le code de suivi à droite et collez-le dans le <body> HTML de la page que vous suivez pour les conversions. Généralement, il s'agit de la page de paiement de votre site. Ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas comment faire. Le même écran vous fournira des instructions détaillées.
Sélectionnez simplement le CMS que vous utilisez pour gérer votre site et cliquez sur Voir les instructions détaillées :
Et voilà !
Et ensuite ?
C'est tout pour cette fois, les amis !
Si vous débutez avec les notifications push, vous devriez suivre un processus complet de test de notifications push avant de vous lancer. Cela vous aidera à résoudre les problèmes courants avant que vos visiteurs ne les voient et ne commencent à se plaindre d'une expérience utilisateur dégradée.
Ou, vous pourriez consulter l'une de ces ressources exceptionnelles pour obtenir plus de valeur de vos campagnes de notifications push :
- 7 exemples d'opt-in de notification push à haute conversion
- Comment configurer les notifications push web sur votre site web
- Comment convertir les abonnés en acheteurs à l'aide des notifications push web
Et si ce n'est pas déjà fait, essayez PushEngage. PushEngage est le service de notifications push numéro 1 au monde. Donc, si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise, vous devriez investir dans PushEngage.
