How to Promote a Loyalty Program Using Push Notifications

Looking for a quick and easy guide on how to promote a loyalty program?

By now, you know most of the tried and tested tricks such as putting it up on your website, having your cashiers promote it at checkout, and asking your sales representative and affiliates to promote it. So, I’ll give you something new to think about – you can use push notification campaigns to promote a loyalty program.

With 52% of smartphone users having push notifications enabled on their devices, any business can use this powerful marketing tool to drive traffic, engagement, and sales. But how can you harness the potential of push notifications to promote a loyalty program?

Do you need a developer to get started? How do you pick a push notifications service? How do you track if your push campaigns are profitable?

In this article, I’ll walk you through how to promote a loyalty program and help grow your business. And we promise that it’ll be helpful even if you’ve never tried push campaigns before

Ça vous dit ? Plongeons.

Why Promote Your Loyalty Program Using Push Notifications

Push notifications are a valuable tool for your businesses to connect with your audience.

And they’re a great way to promote your loyalty program as well. Push campaigns are not just about driving sales and promoting products; they also help build trust and boost brand reputation.

You can promote your loyalty program using web push notifications, mobile app push notifications, and even web app push notifications.

Here are some of the benefits of using push notifications to promote your loyalty program:

1. Increased click-through rates: Push notifications have been shown to have higher click-through rates than other forms of digital marketing. This means that users are more likely to engage with your content and take action.
2. Higher conversion rates: Push notifications can be highly effective at driving conversions, especially when they are personalized and targeted. This means that users are more likely to make a purchase or sign up for a service.
3. Improved customer and reader engagement: Push notifications can help businesses stay top of mind with their audience and improve customer engagement. By delivering valuable content through push notifications, businesses can build trust and brand reputation with their audience, leading to increased customer loyalty and repeat business.
4. Cost-effective: Push notifications are a cost-effective way to reach your audience and drive sales. Unlike other forms of digital marketing, push notifications do not require a large budget or extensive resources to be effective.
5. Personalization: Push notifications can be highly personalized based on user behavior, preferences, and demographics. By delivering personalized messages to your audience, you can increase the likelihood of a conversion and improve customer engagement.

When folks choose to get those push notifications, it’s like a virtual tap on the shoulder that says, “Hey, come back to our site or mobile app!” And you know what? It really works.

People who subscribe to your push notifications tend to swing back to your website or app more often and hang around longer.

But here’s the secret sauce: you’ve got to make those messages catchy and personal. Think of it like sending a friendly message to an old pal.

Crafting messages that hit the right notes can bring back your previous customers, make them feel all warm and fuzzy about your brand, and, of course, give your long-term profits a nice little boost.

So, get creative, be engaging, and watch the magic happen!

How to Promote a Loyalty Program Using Push Notifications

Let’s talk about how to promote a loyalty program using push notifications. Before you get started, you need to make sure that promoting your loyalty program is part of your push notification strategy.

Here are some key considerations:

1. Set clear goals: Define your objectives and what you aim to achieve with your push notification campaigns. Whether it’s increasing website traffic, driving conversions, or promoting specific offers, having clear goals will guide your strategy.
2. Determine your target audience: Identify your target audience and understand their preferences, interests, and behaviors. This will help you tailor your push notifications to resonate with them and increase engagement.
3. Craft compelling messages: Create concise and compelling content for your push notifications. Use clear and crisp language to convey your message effectively and entice users to take action.
4. Optimize timing: Timing is crucial when it comes to push notifications. Consider the best times to send notifications based on your audience’s habits and preferences. Avoid sending notifications too frequently or at inconvenient times to prevent user annoyance.
5. Personalize your notifications: Personalization is key to capturing your audience’s attention. Use data and segmentation to deliver targeted and relevant push notifications that align with the user’s interests and behaviors.
6. Test and analyze: Continuously test and analyze your push notification campaigns to optimize their performance. A/B testing different variations of messages, timing, and targeting can help you identify what resonates best with your audience and improve your overall strategy.

By following these steps, you can effectively prepare for push notifications in your loyalty campaigns. Remember to align your goals, understand your audience, craft compelling messages, optimize timing, personalize your notifications, and continuously test and analyze to drive better results.

There are other considerations as well. So, let’s take a closer look at what you need to do.

Step #1: Selecting a Push Notification Service

Si vous ne collectez pas déjà d'abonnés aux notifications push, vous devez arrêter de passer à côté dès maintenant. Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour commencer à collecter des abonnés aux notifications push dès maintenant.

PushEngage est le plugin de notifications push numéro 1 au monde. Si vous le comparez aux autres meilleurs services de notifications push, vous verrez qu'il se démarque clairement.

Les notifications push vous aident à augmenter le trafic de votre site web et l'engagement en mode automatique. Et si vous gérez une boutique en ligne, PushEngage vous aide également à augmenter vos ventes en vous aidant à créer des notifications push e-commerce automatisées.

Avec les SDK Android et iOS de PushEngage, vous pouvez envoyer des notifications push pour applications mobiles en utilisant le même logiciel fiable pour d'excellents taux de livraison. Mais nous avons construit plusieurs couches supplémentaires qui facilitent grandement la création d'intégrations personnalisées avec votre application. Et PushEngage gère l'intégralité du SDK. Ainsi, vous n'avez même pas à consacrer beaucoup de temps et d'argent à la gestion de vos intégrations.

Tout ce que vous avez à faire, c'est de construire !

Vous pouvez envoyer des notifications de diffusion directement depuis votre tableau de bord PushEngage une fois que vous avez configuré votre application pour envoyer des notifications push pour applications mobiles à l'aide du SDK de PushEngage. Oui, vous devez toujours ajouter du code à votre application et développer les connecteurs entre votre application et l'API PushEngage. Mais une fois que c'est fait, vous pouvez facilement créer des campagnes de notifications push pour applications mobiles à partir d'une interface logicielle pré-construite qui inclut également :

• Types de campagnes push très engageantes
• Des modèles de campagne éprouvés avec des taux de conversion élevés
• Des campagnes push web et app
• Rétention d'audience accrue grâce à la personnalisation basée sur les données
• Des campagnes automatisées à forte conversion pour promouvoir votre contenu dès sa publication
• Plusieurs options de ciblage et de planification de campagne
• Le suivi des objectifs et les analyses avancées
• Des tests A/B intelligents
• Un responsable du succès dédié

Vous pouvez commencer gratuitement, mais si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise, vous devriez acheter un plan payant. De plus, avant d'acheter un service de notification push, vous devriez consulter ce guide sur les coûts des notifications push.

Vous verrez que PushEngage est de loin le meilleur choix si vous voulez générer du trafic, de l'engagement et des ventes pour votre entreprise. Et si vous avez un budget limité, vous pouvez toujours faire preuve d'un peu créativité avec vos notifications push.

Step #2: Integrating Push Notifications with Other Marketing Channels

Before we get into how to promote a loyalty program, we should check out how to integrate with other marketing channels as well.

Using push notifications doesn’t necessarily mean that you have to abandon other marketing channels. In fact, you can happily use send push campaigns along with:

• Email campaigns
• Campagnes sur les réseaux sociaux
• SMS campaigns

Et si vous cherchez à développer rapidement vos abonnés aux notifications push, vous devriez utiliser vos autres canaux marketing pour demander aux gens de s'abonner à vos campagnes de notifications push. Une façon très cool d'y parvenir est d'utiliser un widget d'abonnement de blog sur votre site qui collecte les abonnés aux notifications push :

Vous pouvez même créer des pop-ups pour collecter des abonnés aux notifications push sur votre site comme celui-ci :

Or, you can even create landing pages with a click-to-subscribe button that collects push subscribers.

Step #3: Configuring Push Notification Settings

Before you get into how to promote a loyalty program using push notifications, you need to set up a few small things. The most high-converting push notifications are personalized and targeted. So, let’s get into how you can do that.

How to Promote a Loyalty Program Using Subscriber Segments

Les segments sont un excellent moyen d'envoyer des campagnes push ciblées. Et cela devrait constituer une part importante de votre stratégie de marketing par notifications push. L'une des choses les plus intéressantes avec les notifications push est que vous pouvez créer des segments dynamiques pour des taux d'engagement plus élevés.

Vous pouvez facilement commencer avec la segmentation géographique :

Dans le tableau de bord PushEngage, vous pouvez voir les pays où se trouvent vos abonnés sous Aperçu démographique.

Vous pouvez utiliser cette liste de pays pour créer des segments géographiques. La segmentation géographique vous permet de :

• Envoyer des campagnes push dans les fuseaux horaires de vos abonnés pour un meilleur engagement
• Proposer des offres locales qui ne sont pertinentes que pour ce segment de clientèle afin d'augmenter les taux de conversion
• Créer des campagnes dans les langues locales pour des taux de clics plus élevés

Or, you can try demographic segmentation:

Vous pouvez utiliser ces données pour créer des segments démographiques basés sur le navigateur et l'appareil que vos abonnés utilisent. Chaque fois que vous envoyez une diffusion push ou une campagne, faites simplement défiler jusqu'à Envoyer à une audience personnalisée et ajoutez les règles de ciblage.

Comme pour la segmentation géographique, vous n’avez pas besoin de créer un nouveau segment pour cibler les données démographiques de votre audience. Ce sont tous des segments par défaut. Vous pouvez même créer des segments comportementaux. Rendez-vous sur Audience » Segments et cliquez sur Créer un nouveau segment :

Créez une règle qui segmente automatiquement vos abonnés en fonction des URL qu'ils consultent :

Dans l'exemple, nous avons créé un segment appelé « Sample Segment » qui segmente automatiquement les abonnés lorsqu'ils visitent des URL sur votre site contenant le mot « examples ». Vous pouvez utiliser pratiquement n'importe quel mot-clé que vous souhaitez ici.

Et ce n'est pas tout. Vous pouvez créer plusieurs segments automatiquement pour envoyer des campagnes push ciblées. Consultez notre article sur la façon de segmenter vos abonnés automatiquement.

How to Promote a Loyalty Program By Crafting Engaging Push Notification Content

For any push campaign, you should remember:

Recommandations personnalisées + Texte axé sur l'histoire = Engagement élevé.

We have an entire list of push notification copy examples you can use. Go ahead and check that out. If you need some help creating push campaigns, you should check out our templates.

Accédez à Campagnes » Diffusions push et cliquez sur le bouton Choisir parmi les modèles :

Et vous pouvez sélectionner un modèle de notification push dans notre bibliothèque de campagnes éprouvées :

And if you need more inspiration, you should check out this list of push notification examples.

Retargeting Strategies to Promote Loyalty Programs

Un moyen simple d'augmenter vos conversions est de configurer des campagnes de notifications push de retargeting.

Si vous n'envoyez pas la notification à tous les abonnés, vous devrez créer un Groupe d'audience. Par exemple, si vous souhaitez cibler les abonnés qui n'ont pas cliqué sur la diffusion à tout le monde, vous devrez créer un nouveau Groupe d'audience.

Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Audience » Groupes d'audience et cliquez sur Créer un nouveau Groupe d'audience :

Si vous souhaitez cibler les abonnés qui ont cliqué sur votre dernière notification, vous pouvez créer un autre Groupe d'audience. 

Filtrez vos abonnés par Date du dernier clic après la date d'envoi de votre notification précédente ET avant la date d'envoi de votre prochaine notification :

Vous pouvez ajouter des critères ET à votre filtre en cliquant sur Ajouter des règles de filtre. Un filtre comme celui-ci est idéal pour envoyer des notifications push de vente croisée. Le résultat de ces Groupes d'audience est un ciblage plus granulaire. Ainsi, à chaque fois, vous pouvez envoyer différentes offres pour améliorer vos taux de conversion.

How to Promote a Loyalty Program With Targeted Push Notifications

By now, you’ve already created the right customer segments and audience groups. You even have epic push notification examples and templates that are proven to work. So, all you have to do now is put all these components together.

Do a simple exercise where you map the right loyalty programs to the right segments and audience groups. Then, all you have to do is set up a campaign for each targeting option for high-converting campaigns.

You can even set up drip push campaigns to build a narrative around your promotion. Start by installing a web notifications WordPress plugin.

Log into your PushEngage plugin and head over to Campaign » Drip Autoresponders and click on Create Drip Autoresponder:

One really cool drip idea to get you started is a welcome push campaign. You can set up different welcome drips for different audience segments and groups. If you need help getting started, you should check out our article on website welcome message examples.

You can even customize your drip campaigns using attributes. That’s a more advanced option, though, and we recommend using a developer to set it up for you.

Pro Tip: Set up form abandonment push campaigns to recover lost leads on autopilot.

How to Resolve Compliance Issues

Conformément au RGPD, vous devez obtenir un consentement explicite avant de collecter ou de traiter toute information personnelle d'un résident ou citoyen de l'UE.

Maintenant, les notifications push ressemblent beaucoup aux e-mails, mais sont encore plus contraintes. Vous ne pouvez envoyer des notifications push qu'à vos abonnés. Contrairement aux e-mails, vous ne pouvez pas envoyer une seule notification push au hasard à une personne qui n'est pas abonnée.

Là où le RGPD rencontre le logiciel de notification push, c'est que vous collectez des abonnés. Donc, dans un sens, vous collectez des données de consommateurs.

Bien sûr, ce n'est pas la même chose qu'un opt-in par e-mail. Avec un opt-in par e-mail, vous devez capturer l'adresse e-mail, mais vous pouvez capturer BEAUCOUP de données supplémentaires. Regardez celui-ci par HubSpot :

Mais avec les notifications push, vous capturez la combinaison de l'appareil et de l'adresse IP pour générer une clé unique à l'appareil du client. C'est ce qui se passe lorsque les gens choisissent vos notifications push en cliquant sur 'Autoriser' :

De plus, PushEngage peut stocker la géolocalisation de vos abonnés afin que vous puissiez créer des campagnes de notifications push personnalisées. Cela inclut le pays, l'état et la ville au moment de l'abonnement.

Mais comme vous pouvez probablement le comprendre, cela est entièrement basé sur le consentement. Lorsque quelqu'un opte pour les notifications push, il vous donne son consentement pour lui envoyer des notifications marketing. Ainsi, les notifications push sont déjà conformes au RGPD par définition car elles fonctionnent selon un paradigme axé sur le consentement.

Step #4: Testing and Optimization Push Notification Campaigns

Push notification A/B testing is a method of optimizing your conversions from push notification campaigns. You can choose to optimize different parts of your push notifications based on what kind of results you want to improve.

Il est temps de répondre à la grande question avec les tests A/B de notifications push. Que pouvez-vous tester en A/B dans une notification push ?

Les métriques de performance les plus courantes pour les notifications push sont :

• Taux de clic : Le taux de clic d'une notification push correspond à la fréquence à laquelle vos abonnés ont vu votre notification push, puis ont cliqué dessus.
• Taux de visualisation : Le taux de visualisation d'une notification push correspond à la fréquence à laquelle un abonné a reçu votre notification push et l'a vue avant son expiration.
• Conversions d'objectifs : Vous pouvez définir des objectifs pour votre campagne et configurer le suivi des objectifs pour vos campagnes. Les conversions d'objectifs mesurent le nombre de fois où vous avez atteint votre objectif.

Pour augmenter vos taux de visualisation, vous devez utiliser une grande image dans vos notifications push. L'utilisation d'images dans vos notifications les rend instantanément plus attrayantes.

Ajouter une diffusion de notification push

Accédez à votre tableau de bord PushEngage et allez dans Campaign » Push Broadcasts, puis cliquez sur le bouton Create a New Push Broadcast :

Sous l'onglet Content, ajoutez le contenu de votre notification push :

How to Add a Push Notification A/B Test to Promote a Loyalty Program

Cliquez sur le lien Ajouter un test A/B pour créer instantanément un test A/B pour votre notification push :

Et ensuite, vous pouvez simplement créer deux versions de votre notification push :

Et vous pouvez modifier tout ce que vous voulez dans votre version B. Si vous faites défiler vers le bas, vous pouvez même tester en A/B les boutons d’action de votre notification push. Une fois que vous avez terminé de configurer le contenu des deux versions, cliquez sur le bouton Enregistrer et sélectionner les segments.

Vous pouvez sélectionner une audience personnalisée ici :

Ou, vous pouvez l’envoyer à tous vos abonnés aux notifications push. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Envoyer/Planifier.

How to Promote a Loyalty Program By Setting Up an Intelligent A/B Test

Dans les tests A/B intelligents, vous effectuez le test sur une partie de votre audience totale. Nous recommandons d'effectuer un test A/B intelligent sur 30 % de votre audience. De cette façon, vous envoyez la version A à 15 % de votre audience, et la version B à un autre 15 %. La notification push qui obtient les meilleurs résultats est automatiquement envoyée au reste de votre audience.

Ainsi, dans les tests A/B intelligents, vous pouvez envoyer la notification push gagnante à 85 % de votre audience au lieu de l'envoyer à 50 %. Cela améliore instantanément les performances globales de votre campagne et sa configuration est très simple.

Ici, vous pouvez activer les tests A/B intelligents :

Activez le test A/B intelligent et définissez la taille de l'échantillon pour le test.

And just schedule or send your push notification. You’re done!

Step #5: Analyzing Push Notification Performance with Data and Metrics

Chaque campagne de notification push ou diffusion unique a ses propres données analytiques. Ce que vous voulez examiner, ce sont :

• Taux de clics (CTR) : Le CTR est le pourcentage de personnes qui ont vu votre notification push puis ont cliqué dessus.
• Nombre d'objectifs : Votre nombre d'objectifs correspond au nombre de personnes ayant effectué l'action souhaitée après avoir cliqué sur votre notification.
• Revenu : Nous vous recommandons vivement de définir un objectif de revenus pour vos campagnes push, surtout si vous gérez une boutique de commerce électronique.

Il existe d'autres métriques que vous pouvez examiner :

Les opt-ins aux notifications push ont également des analyses très spécifiques.

Ce sur quoi vous voulez vous concentrer, c'est votre taux d'abonnement. Le reste des chiffres peut être une distraction si vous êtes une startup complète. Décomposons cela en termes plus simples.

Avec le suivi des objectifs, vous pouvez suivre le ROI de vos campagnes. Par exemple, si nous fixons un objectif de revenus pour les achats effectués sur votre site, le suivi des objectifs avec les notifications push peut suivre :

• Le nombre de conversions
• Et la valeur en dollars

Pour chaque vente réalisée à partir d'une campagne de notification push !

Sur la base de ce rapport, vous pouvez calculer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes.

Astuce de pro : Vous pouvez filtrer et trier vos notifications push pour trouver les campagnes gagnantes. C'est un moyen simple de comprendre ce qui fonctionne pour votre public.

Step #6: How to Promote a Loyalty Program Push Notification Campaign

All that’s left is to schedule your loyalty marketing push notifications. Every time you create a new push notification on PushEngage, you get the option to schedule it by date and time:

You can even set up recurring push notifications for repeat events such as weekly sales:

If you’d like to select for how long the repeat schedule will work, click on the calendar next to Schedule Between to set the dates. And that’s all there is to it!

Common Mistakes to Avoid with Push Notifications

Before you start, we thought that you should know about some of the most common pitfalls with loyalty marketing push notifications. We have thousands of customers sending 15+ billion push notifications every month. So, you should absolutely check out our push notifications best practices.

Also, try to avoid the following:

• Sending too many notifications
• Using generic messaging
• Not segmenting your audience properly

We can talk about how you can navigate these issues in a later part of this article. For now, just keep these issues in mind. These are very common mistakes and they can undermine the effectiveness of your push campaigns.

What to Do Now That You Know How to Promote a Loyalty Program

Now that you know how to promote a loyalty program, it’s time to launch your push notification campaigns.

Getting started with targeted push notifications can seem intimidating. But if you keep an eye on goal tracking and analytics, you should be fine. More importantly, you’ll make a lot more profit with the help of push notification campaigns. Here are a few cool resources to get you started:

• Comment utiliser les notifications push de retargeting pour multiplier vos revenus par 2
• Comment trier vos notifications push et trouver les campagnes gagnantes
• Comment nettoyer les listes d’abonnés aux notifications push (Facile)
• Comment envoyer automatiquement des notifications push RSS
• Comment utiliser les notifications push pour promouvoir un site d’actualités
• Comment utiliser les notifications push de vente croisée pour multiplier vos ventes par 2
• Comment utiliser les notifications push d'abandon de navigation (4 étapes)

Si vous êtes nouveau dans les notifications push, vous devriez essayer PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push numéro 1 sur le marché. Et vos campagnes seront entre de bonnes mains.

Alors, si ce n'est pas déjà fait,  commencez dès aujourd'hui avec PushEngage !