Looking for app push notification best practices to follow?
Bonne nouvelle : Nous avons 7 pratiques à suivre qui vous apporteront beaucoup plus de trafic.
- Even if… you’re new to app push notifications and you don’t know how to get started;
- Even if… you’ve used app push notifications for a while but you’re running out of ideas;
- Même si… vous savez comment configurer des campagnes avancées et que vous souhaitez les optimiser ;
Nous avons ce qu'il vous faut.
But before we hand over the app push notification best practices that helped our customers crush their campaigns, let’s talk about 4 basic rules you should follow.
Les notifications push interrompent le quotidien de vos clients. Donc, pour que l'une de ces meilleures pratiques fonctionne, vos campagnes doivent être :
- Spécifiques : Vous devez toujours vous en tenir à une idée spécifique par notification. Sinon, c'est tout simplement trop confus pour vos clients et personne ne cliquera sur vos notifications.
- Measurable: You need to have a goal in mind when sending out app push notifications. For an abandoned cart campaign, it’s usually revenue. For other campaigns, it could be traffic. But you should always be able to measure success for your notifications.
- Actionable: It’s always better to give your users something to do with your app push notification campaigns. Use clear call-to-action buttons to get users to take action.
- Time-Bound: Always set an expiry date on your app push notifications. This is especially true for limited-time offers. But even for general notifications, you should always schedule the notifications properly and set an expiry date.
Maintenant que tout cela est dit, plongeons !
Selecting an App Push Notification Service
Before you create an app push notification campaign, you need to select a push notification subscription service. An app push notification service is a software that allows you to create push campaigns without any coding.
Nous recommandons d'utiliser PushEngage pour obtenir des abonnés aux notifications push.
PushEngage est le logiciel de notifications push n°1 au monde.
PushEngage vous aide à augmenter le trafic et l'engagement de votre site Web en mode automatique.
Et si vous gérez une boutique en ligne, PushEngage vous aide également à augmenter vos ventes en vous aidant à créer des notifications push e-commerce automatisées.
Vous pouvez commencer gratuitement, mais si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise, vous devriez acheter un plan payant.
Voici ce que vous pouvez obtenir avec un plan payant :
- Campagnes à forte conversion, y compris les répondeurs automatiques, les campagnes d'abandon de panier, les alertes de baisse de prix et les alertes de stock
- Limites d'abonnés plus élevées afin que vous puissiez continuer à développer vos listes d'abonnés aux notifications push en toute transparence
- Limites d'envoi plus élevées afin que vous puissiez envoyer plus de notifications push sur différentes campagnes à mesure que votre entreprise se développe
- Plus de façons de cibler les campagnes, y compris l'envoi selon le fuseau horaire du client, les campagnes déclenchées personnalisées et les balises intelligentes personnalisées
- Suivi des objectifs et analyses avancées pour améliorer continuellement le retour sur investissement de vos notifications push
- Tests A/B qui vous permettent de tester votre texte, vos images ou vos règles d'affichage pour voir ce qui convertit le mieux
- Un gestionnaire de succès dédié pour vous aider avec les scripts de succès, l'automatisation du comportement et les campagnes de suivi
Et ces fonctionnalités sont conçues pour aider les petites entreprises à se développer. Jetez un œil à nos études de cas et vous saurez comment toutes sortes d'entreprises ont connu beaucoup de succès grâce aux notifications push de PushEngage.
Vous verrez que PushEngage est sans aucun doute le meilleur choix si vous souhaitez générer du trafic, de l'engagement et des ventes pour votre entreprise. Et si vous avez un budget limité, vous pouvez toujours faire preuve d'un peu créativité avec vos notifications push.
Maintenant que vous en savez un peu plus sur nous, plongeons dans certains des avantages de PushEngage.
App Push Notification Best Practices For All Campaign Types
Now that you know how to get started with app push notifications, it’s time to walk you through some app push notification best practices. Remember, the name of the game is to increase your engagement. So, while these best practices are meant to get you started, these are not a magic cure.
Always remember to use these app push notification best practices as a way to make your campaigns better over time.
#1. Augmentez les clics grâce à la curiosité
L'un des outils les plus puissants de votre arsenal est la curiosité humaine.
Here’s the deal: All your app push notifications come with a clear preview. So, if you want more clicks, you’ll need to make your subscribers curious about what’s on the other side of the link.
La plupart du temps, vous travaillerez à créer des titres et des notifications accrocheurs. Or, de nombreux spécialistes du marketing sont fermement opposés au clickbait. Nous disons qu'il n'y a rien de mal à cela tant que ce n'est pas trompeur.
En d'autres termes, tant qu'il ne s'agit pas de publicité mensongère, tout est permis.
Découvrez cet exemple de Curiosity Stream :
Cet exemple est délibérément vague. Il soulève tellement de questions que les gens VEULENT cliquer dessus pour en savoir plus sur le « Dépôt mondial de semences de l'Arctique ». Pourquoi est-il caché ? Que cachent-ils ? Est-ce là qu'ils stockent les extraterrestres ?
Qui sait ? Allez voir !
Et en parlant de clickbait, voici un exemple de Mashable :
Tout le monde aime Bronn de Game of Thrones. Mais que sait-il exactement de la crypto ? Et que sait-il exactement ? Les Lannister investissent-ils dans le Bitcoin ?
Jouer sur l'absurdité est un excellent moyen d'obtenir des clics.
Si vous n'êtes pas encore convaincu, jetez un œil à celui-ci du Wall Street Journal :
Des gens pleurent en voyant un paresseux ?
Comment NE PAS cliquer sur une notification comme celle-ci ? Avez-vous lu cet article ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous.
#2. Personalize Each App Push Notification
Bienvenue à l'âge d'or de la publicité personnalisée, où Google et Facebook savent tout de votre vie. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin de connaître BEAUCOUP de choses sur vos clients pour personnaliser vos notifications push.
Waze fait un bon travail en étant utile en envoyant cette notification aux personnes situées dans une certaine zone géographique :
Très cool. Vous savez maintenant de ne pas prendre l'I-280 à partir de demain. Ou sur le chemin du retour.
Si cela vous semble une bonne idée, consultez cet article sur les notifications push personnalisées que vous pouvez envoyer à vos abonnés dès aujourd'hui.
Bien sûr, il existe d'autres moyens de personnaliser vos notifications. Parfois, cela peut être aussi simple que d'utiliser leur nom et de les informer d'une baisse de prix sur un produit qu'ils traquaient depuis un moment :
Encore une fois, c'est si simple.
Le meilleur, c'est que vous pouvez également créer une notification de baisse de prix pour votre site Web.
#3. Démarquez-vous avec des médias riches
Utilisez-vous déjà les notifications push enrichies ?
Si vous n'êtes pas sûr de ce que cela signifie, consultez cette notification de Swarm :
Remarquez comment certaines parties de la notification sont en gras ? Et l'emoji de pain au milieu ? Qui aurait cru qu'il existait un emoji de pain pour commencer !
C'est une notification vraiment cool pour plus que les emojis. Swarm a utilisé les médias sociaux pour déclencher une notification push qui permet plus d'interactions sociales.
En mots simples : Les notifications push enrichies sont des notifications push qui utilisent des médias riches pour offrir une expérience immersive à vos abonnés.
L'exemple de Swarm est assez compliqué à mettre en place. Vous devrez utiliser l'API Javascript PushEngage pour créer des notifications personnalisées comme celle-ci.
Mais vous n'avez pas nécessairement à créer des notifications aussi haut de gamme pour offrir une expérience immersive. Regardez cet exemple de Fizzle :
C'est la vieille idée du GIF de chat pour obtenir plus de clics. Très intelligent !
Le seul inconvénient est que vous ne pouvez envoyer des GIFs que pour les notifications push d'applications iOS. Si vous souhaitez comprendre ce que vous pouvez faire d'autre avec les médias riches, consultez cet article sur les notifications push enrichies.
#4. Reactivate Dormant App Push Subscribers
Les abonnés dormants réduisent lentement votre rentabilité sans que vous vous en rendiez compte. Mais si vous parvenez à les réactiver, ces abonnés peuvent générer beaucoup de revenus supplémentaires.
Découvrez cette notification originale de Tinder :
En surface, cela semble impoli. Mais ça marche !
C'est essentiellement un défi que l'utilisateur est incité à accepter par son ego.
Très sournois !
Une idée plus douce est celle de Facebook :
Il s'agit essentiellement de demander à un propriétaire de page Facebook de revenir et de publier quelque chose sur sa page. Cela finira par le frustrer de la portée organique de Facebook et le pousser à payer pour des publicités. Encore une fois, très sournois !
Mais au moins, c'est doux, non ?
Voici une autre notification amusante de Duolingo :
La partie espagnole de la notification dit : « Fichez-vous de moi et votre famille n'aura pas de doigts ». Bien que ce soit absolument horrible, qui (à part nous) taperait cela sur Google Traduction pour voir ce que cela signifie ?
Il est tout simplement plus facile de cliquer sur l'application Duolingo à la place.
#5. Tenez vos clients informés
Rester en contact avec vos clients est toujours une victoire.
Parfois, c'est par des recommandations de contenu, comme le fait Spotify :
Ou vous pourriez envoyer une notification urgente concernant une augmentation des billets d'avion que votre client était en train de consulter :
C'est comme une campagne de baisse de prix inversée et cela fonctionne très bien pour les agences de voyage.
Ou, vous pourriez même leur envoyer une notification push de panier abandonné :
Ce sont toutes des campagnes à forte conversion qui vous aident à rester en contact avec vos clients et à vendre un peu plus en même temps.
Astuce de pro : Si vous gérez un site de commerce électronique, vous pouvez également contacter pour obtenir plus d'avis.
#6. Utilisez des émojis partout où vous le pouvez
Nous avons déjà parlé des émojis dans la section des notifications push en rich media. Mais nous avons constaté que beaucoup trop de gens l'ignorent en pensant que ce n'est pas une idée sérieuse.
Vous avez probablement négligé cette idée parce qu'elle ne semble pas correspondre à votre entreprise.
Cela ne pourrait pas être plus loin de la vérité. Mais si c'est votre cas, consultez cet article sur pourquoi les émojis sont si importants pour les notifications push.
Regardez cette notification :
Hunter vend des bottes de pluie avec des émojis.
Vous pensez toujours que les émojis ne fonctionneront pas pour votre entreprise ?
Consultez cette notification de Buzzfeed News :
C'est un commentaire sportif. Mais il y a toujours des émojis et les fans de baseball adorent ça !
Trouvez des émojis que votre public aimera et utilisez-les bien.
#7. Créez un sentiment d'urgence
Ajouter de l'urgence à votre messagerie n'est pas seulement une autre bonne pratique pour les notifications push. C'est aussi une composante majeure de presque toutes les campagnes de réponse directe réussies.
L'urgence pousse un utilisateur à agir et c'est un excellent moyen de booster les conversions.
NOTE : N'essayez pas d'imposer l'urgence dans une conversation avec vos abonnés. Essayez plutôt de comprendre un point sensible spécifique et trouvez un moyen pour que votre marque s'y intègre.
Voici un bel exemple d'OpenTable :
La Saint-Valentin peut être brutale. Il y a déjà beaucoup de pression sur chaque couple pour la rendre « spéciale ». Ajoutez à cela un délai d'attente de 5 jours pour une réservation de table dans un bon restaurant et tout le monde veut s'arracher les cheveux.
La notification d'OpenTable est un simple rappel. Elle est même étiquetée comme « rappel » donc il n'y a pas de prétention. Mais elle est toujours urgente et la notification elle-même peut être très utile à beaucoup de gens.
Voici une autre pour les fans de sport :
Celle-ci vient de Fantasy Football et c'est un rappel que la saison de la NFL commence dans deux semaines. Et c'est super utile car beaucoup de joueurs de Fantasy Football risquent de perdre beaucoup d'argent s'ils manquent un match.
What to Do With These App Push Notification Best Practices
It’s time for you to use these app push notification best practices in your own campaigns.
Le moment d'agir, c'est maintenant !
Also, if you’re new to push notifications, you should start right now. The app push notification best practices are a great way to organically grow your fan base. And it’s really easy to set up push campaigns.
Consultez ces ressources exceptionnelles pour commencer :
- Comment envoyer des notifications push personnalisées avec les attributs Drip
- Meilleures pratiques pour les notifications push
- Comment faire des tests A/B de notifications push (Meilleures pratiques)
- Comment utiliser les notifications push e-commerce pour augmenter les revenus
- 9 façons d'obtenir plus d'avis de vos clients + [Astuce BONUS]
We recommend using PushEngage to create your app push notification campaigns. PushEngage is the #1 push notification software in the market and your campaigns will be in safe hands.
Donc, si ce n'est pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd'hui.
