Какие показатели эффективности push-уведомлений следует использовать для измерения успеха?
Правильные ли цифры вы вообще отслеживаете? Кроме того, как вы оцениваете эффективность своих кампаний push-уведомлений?
Использование данных для принятия маркетинговых решений — отличный способ развивать свой бизнес.
Но данных так много, на которые можно посмотреть.
С чего вообще начать?
Не волнуйтесь, вы не единственный, кто задается этими вопросами. В этой статье мы поможем вам сузить круг данных, используя 5 конкретных показателей эффективности push-уведомлений для отслеживания.
Звучит неплохо? Отлично.
Давайте погрузимся!
5 KPI push-уведомлений для роста вашего бизнеса
Первый шаг к установлению показателей эффективности push-уведомлений — наличие реальных целей. В противном случае все это не имеет значения.
Для push-уведомлений в сфере электронной коммерции вашей целью может быть получение большего дохода. В этом случае вам, вероятно, стоит ознакомиться с нашей статьей о примерах push-уведомлений для электронной коммерции.
Опять же, все зависит от того, чего вы ожидаете от своих push-уведомлений.
Возможно, вы захотите оптимизировать определенный источник дохода, такой как восстановление брошенных корзин.
В таких случаях конкретный ежемесячный доход — это определенно хорошая цель. Но это не все, что вы можете сделать с помощью push-уведомлений.
Например, если вы управляете веб-сайтом, который напрямую ничего не продает, вы можете рассмотреть другие цели, такие как привлечение новых пользователей или увеличение ежемесячного трафика. Хорошая новость заключается в том, что push-уведомления стоят очень мало.
В этой статье мы даже покажем вам, как отслеживать эти KPI в PushEngage. PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений № 1 на рынке. Но эти KPI будут работать независимо от того, какого поставщика вы используете.
Совет: Присвойте число всем своим целям. Если ваша цель — увеличить трафик, постарайтесь установить конкретное число, например: «Я хочу на 1000 больше ежемесячных посещений моего веб-сайта из push-уведомлений».
Теперь, когда у вас есть конкретная цель, давайте рассмотрим показатели эффективности push-уведомлений, на которые стоит обратить внимание.
#1. Коэффициент подписки на push-уведомления
Коэффициент подписки для ваших кампаний — это количество людей, которые согласились на получение push-уведомлений, из всех людей, которые видели ваш всплывающий запрос на подписку.
Проще говоря:
Коэффициент подписки = количество подписчиков / количество уникальных посетителей
Если ваш коэффициент подписки низок, это хороший показатель того, что с вашим всплывающим окном подписки что-то не так. Вот хороший пример высококонверсионного всплывающего окна для ваших push-уведомлений:
Но главный вопрос сейчас...
Что такое низкий коэффициент подписки?
Если ваш коэффициент подписки ниже 5%, вам следует немедленно начать оптимизировать вашу форму подписки.
Для push-уведомлений в приложениях Android или iOS стандартным является коэффициент подписки 60%. Хотя вы получите более высокий коэффициент подписки для Android, чем для iOS.
Веб-push — это другая история. Все, что выше 6%, считается хорошим. Это более чем в 3 раза превышает типичный коэффициент подписки по электронной почте.
Итак, что вы можете сделать?
Перейдите в свою панель PushEngage и затем в раздел Аналитика » Аналитика подписки:
Определив коэффициент подписки, ознакомьтесь с нашим списком высококонверсионных форм подписки, чтобы оптимизировать подписку.
#2. Коэффициент просмотров push-уведомлений
Коэффициент просмотров — это количество людей, увидевших ваше уведомление, из общего числа людей, получивших ваше push-уведомление. Просмотр означает, что вы заметили получение push-уведомления. Это не то же самое, что нажатие на push-уведомление.
Тем не менее, коэффициент просмотров — довольно важный показатель эффективности push-уведомлений, который стоит учитывать.
Простая версия выглядит так:
Коэффициент просмотров = количество людей, увидевших уведомление / количество людей, получивших уведомление
Хороший коэффициент просмотров для push-уведомлений составляет от 45% до 90%. Аналогичный показатель для электронных писем — коэффициент открытия, где 15% – 30% являются стандартными.
Вы можете проверить коэффициенты просмотров ваших push-уведомлений прямо из панели PushEngage:
Если ваши push-уведомления имеют коэффициент просмотров ниже 45%, вам действительно стоит ознакомиться с нашим руководством по лучшим практикам push-уведомлений.
#3. Коэффициент кликов по push-уведомлениям
Коэффициент кликов по push-уведомлениям или коэффициент кликабельности — это процент людей, которые увидели И нажали на ваше push-уведомление, чтобы ознакомиться с вашим контентом.
Для большинства веб-сайтов это один из самых важных показателей эффективности push-уведомлений.
Хороший коэффициент кликабельности (CTR) для веб-пуш-кампаний составляет 12%. Если вы включите автоматические push-уведомления, вы можете увеличить коэффициент кликов до 15%. В лучшем случае вы можете получить дополнительные 3% к вашему CTR, если будете использовать rich push-уведомления.
Опять же, это будет зависеть от вашей отрасли. Высокотаргетированные и транзакционные кампании могут иметь CTR до 30%. Но это невероятно редко для большинства отраслей.
В основном, вы должны стремиться к CTR не менее 5% по всем вашим кампаниям push-уведомлений.
И если у вас дела идут хуже, чем это, пришло время для нескольких быстрых хитростей.
Начните с использования этой шпаргалки по лимиту символов в push-уведомлениях. Отправляя push-уведомления с оптимальным количеством символов, вы можете значительно повысить эффективность каждого уведомления.
Кроме того, пришло время пересмотреть время отправки ваших уведомлений. Ознакомьтесь с этим руководством по лучшему времени для отправки ваших push-уведомлений.
#4. Доход от push-уведомлений
Да, доход — это в первую очередь цель.
Но это также может быть хороший KPI для рассмотрения. Особенно учитывая, что аналитика push-уведомлений может показать вам, сколько дохода принесло каждое уведомление.
И если вы управляете бизнесом в сфере электронной коммерции, доход — это ваша главная цель.
В PushEngage все, что вам нужно сделать, это перейти в раздел Панель управления » Уведомления » Отправленные уведомления, чтобы проверить доход:
И вы всегда можете получить больше дохода, используя идеи для распродаж.
#5. Активные подписчики push-уведомлений
Active subscribers are the number of push notification subscribers who actively check and/or open your notifications. Of course, 100% of your subscribers won’t open absolutely every notification you send out.
But you should keep an eye on your subscribers.
In PushEngage, all you have to do is log in to your dashboard to see how many active subscribers you have:
Remember: Having a huge list of subscribers is useless if they don’t really want to see your notifications.
One of the biggest factors that go into developing an active subscriber base is engagement. If you’re struggling with this, you should check out our list of website engagement tools.
At the same time, you should also be deleting inactive subscribers from your list. Thankfully, PushEngage allows you to do this is just a few clicks. Here’s how you can remove inactive subscribers and keep your list healthy.
Заключение
На этом всё, друзья.
If you’re struggling to get the most use out of your push notifications, you should get in touch with our Customer Success team. We can help you with all things related to push notifications.
We’ll even help you set up your campaigns.
PushEngage is the best push notification software in the world. So, it’s a perfect fit for seasoned marketers and complete beginners alike.
And if you haven’t already, get started with PushEngage today!
