Какие показатели эффективности push-уведомлений следует использовать для измерения успеха?
Правильные ли цифры вы вообще отслеживаете? Кроме того, как вы оцениваете эффективность своих кампаний push-уведомлений?
Использование данных для принятия маркетинговых решений — отличный способ развивать свой бизнес.
Но данных так много, на которые можно посмотреть.
С чего вообще начать?
Не волнуйтесь, вы не единственный, кто задается этими вопросами. В этой статье мы поможем вам сузить круг данных, используя 5 конкретных показателей эффективности push-уведомлений для отслеживания.
Звучит неплохо? Отлично.
Давайте погрузимся!
5 KPI push-уведомлений для роста вашего бизнеса
Первый шаг к установлению показателей эффективности push-уведомлений — наличие реальных целей. В противном случае все это не имеет значения.
Для push-уведомлений в сфере электронной коммерции вашей целью может быть получение большего дохода. В этом случае вам, вероятно, стоит ознакомиться с нашей статьей о примерах push-уведомлений для электронной коммерции.
Опять же, все зависит от того, чего вы ожидаете от своих push-уведомлений.
Возможно, вы захотите оптимизировать определенный источник дохода, такой как восстановление брошенных корзин.
В таких случаях конкретный ежемесячный доход — это определенно хорошая цель. Но это не все, что вы можете сделать с помощью push-уведомлений.
Например, если вы управляете веб-сайтом, который напрямую ничего не продает, вы можете рассмотреть другие цели, такие как привлечение новых пользователей или увеличение ежемесячного трафика. Хорошая новость заключается в том, что push-уведомления стоят очень мало.
В этой статье мы даже покажем вам, как отслеживать эти KPI в PushEngage. PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений № 1 на рынке. Но эти KPI будут работать независимо от того, какого поставщика вы используете.
Совет: Присвойте число всем своим целям. Если ваша цель — увеличить трафик, постарайтесь установить конкретное число, например: «Я хочу на 1000 больше ежемесячных посещений моего веб-сайта из push-уведомлений».
Теперь, когда у вас есть конкретная цель, давайте рассмотрим показатели эффективности push-уведомлений, на которые стоит обратить внимание.
#1. Коэффициент подписки на push-уведомления
Коэффициент подписки для ваших кампаний — это количество людей, которые согласились на получение push-уведомлений, из всех людей, которые видели ваш всплывающий запрос на подписку.
Проще говоря:
Коэффициент подписки = количество подписчиков / количество уникальных посетителей
Если ваш коэффициент подписки низок, это хороший показатель того, что с вашим всплывающим окном подписки что-то не так. Вот хороший пример высококонверсионного всплывающего окна для ваших push-уведомлений:
Но главный вопрос сейчас...
Что такое низкий коэффициент подписки?
Если ваш коэффициент подписки ниже 5%, вам следует немедленно начать оптимизировать вашу форму подписки.
Для push-уведомлений в приложениях Android или iOS стандартным является коэффициент подписки 60%. Хотя вы получите более высокий коэффициент подписки для Android, чем для iOS.
Веб-push — это другая история. Все, что выше 6%, считается хорошим. Это более чем в 3 раза превышает типичный коэффициент подписки по электронной почте.
Итак, что вы можете сделать?
Перейдите в свою панель PushEngage и затем в раздел Аналитика » Аналитика подписки:
Определив коэффициент подписки, ознакомьтесь с нашим списком высококонверсионных форм подписки, чтобы оптимизировать подписку.
#2. Коэффициент просмотров push-уведомлений
Коэффициент просмотров — это количество людей, увидевших ваше уведомление, из общего числа людей, получивших ваше push-уведомление. Просмотр означает, что вы заметили получение push-уведомления. Это не то же самое, что нажатие на push-уведомление.
Тем не менее, коэффициент просмотров — довольно важный показатель эффективности push-уведомлений, который стоит учитывать.
Простая версия выглядит так:
Коэффициент просмотров = количество людей, увидевших уведомление / количество людей, получивших уведомление
Хороший коэффициент просмотров для push-уведомлений составляет от 45% до 90%. Аналогичный показатель для электронных писем — коэффициент открытия, где 15% – 30% являются стандартными.
Вы можете проверить коэффициенты просмотров ваших push-уведомлений прямо из панели PushEngage:
Если ваши push-уведомления имеют коэффициент просмотров ниже 45%, вам действительно стоит ознакомиться с нашим руководством по лучшим практикам push-уведомлений.
#3. Коэффициент кликов по push-уведомлениям
Коэффициент кликов по push-уведомлениям или коэффициент кликабельности — это процент людей, которые увидели И нажали на ваше push-уведомление, чтобы ознакомиться с вашим контентом.
Для большинства веб-сайтов это один из самых важных показателей эффективности push-уведомлений.
Хороший коэффициент кликабельности (CTR) для веб-пуш-кампаний составляет 12%. Если вы включите автоматические push-уведомления, вы можете увеличить коэффициент кликов до 15%. В лучшем случае вы можете получить дополнительные 3% к вашему CTR, если будете использовать rich push-уведомления.
Опять же, это будет зависеть от вашей отрасли. Высокотаргетированные и транзакционные кампании могут иметь CTR до 30%. Но это невероятно редко для большинства отраслей.
В основном, вы должны стремиться к CTR не менее 5% по всем вашим кампаниям push-уведомлений.
И если у вас дела идут хуже, чем это, пришло время для нескольких быстрых хитростей.
Начните с использования этой шпаргалки по лимиту символов в push-уведомлениях. Отправляя push-уведомления с оптимальным количеством символов, вы можете значительно повысить эффективность каждого уведомления.
Кроме того, пришло время пересмотреть время отправки ваших уведомлений. Ознакомьтесь с этим руководством по лучшему времени для отправки ваших push-уведомлений.
#4. Доход от push-уведомлений
Да, доход — это в первую очередь цель.
Но это также может быть хороший KPI для рассмотрения. Особенно учитывая, что аналитика push-уведомлений может показать вам, сколько дохода принесло каждое уведомление.
И если вы управляете бизнесом в сфере электронной коммерции, доход — это ваша главная цель.
В PushEngage все, что вам нужно сделать, это перейти в раздел Панель управления » Уведомления » Отправленные уведомления, чтобы проверить доход:
И вы всегда можете получить больше дохода, используя идеи для распродаж.
#5. Активные подписчики push-уведомлений
Активные подписчики — это количество подписчиков push-уведомлений, которые активно проверяют и/или открывают ваши уведомления. Конечно, 100% ваших подписчиков не будут открывать абсолютно каждое отправленное вами уведомление.
Но вам следует следить за своими подписчиками.
В PushEngage все, что вам нужно сделать, это войти в свою панель управления, чтобы увидеть, сколько у вас активных подписчиков:
Помните: Огромный список подписчиков бесполезен, если они на самом деле не хотят видеть ваши уведомления.
Одним из самых важных факторов, влияющих на развитие активной базы подписчиков, является вовлеченность. Если у вас с этим проблемы, вам следует ознакомиться с нашим списком инструментов для вовлечения пользователей на веб-сайте.
В то же время вам также следует удалять неактивных подписчиков из вашего списка. К счастью, PushEngage позволяет сделать это всего за несколько кликов. Вот как вы можете удалить неактивных подписчиков и поддерживать свой список в актуальном состоянии.
Заключение
На этом всё, друзья.
Если у вас возникают трудности с максимальным использованием ваших push-уведомлений, вам следует связаться с нашей командой по работе с клиентами. Мы можем помочь вам со всем, что связано с push-уведомлениями.
Мы даже поможем вам настроить ваши кампании.
PushEngage — лучшее программное обеспечение для push-уведомлений в мире. Поэтому оно идеально подходит как для опытных маркетологов, так и для полных новичков.
И если вы еще этого не сделали, начните работу с PushEngage сегодня!
