Брошенная корзина — это термин, используемый в индустрии электронной коммерции, когда посетитель заходит на ваш сайт и покидает страницу до выполнения желаемого действия. В основном это относится к отказу от покупок в корзине, когда пользователь добавляет товар в свою корзину, а затем уходит, не завершив покупку. Средний задокументированный показатель брошенных корзин составляет примерно 70%. Существуют различные причины брошенных корзин, в том числе слишком высокие дополнительные расходы, сложный процесс оформления заказа, ошибки на веб-сайте, медленная доставка, сложная или запутанная политика возврата, неудовлетворительный процесс оплаты, отказ в кредитной карте и т. д. По этим причинам пользователи оставляют товары в корзине и чаще всего забывают о них. Вы можете уменьшить количество брошенных корзин с помощью уведомлений браузера.
Уведомление о брошенной корзине поможет вам превратить эту активность обратно в действие, инициировав покупку. С помощью PushEngage вы можете отправлять персонализированные веб-push-уведомления о брошенных корзинах, которые помогут вам превратить ваши брошенные корзины в клиентов одним кликом. Вы можете настроить автоматический триггер для брошенной корзины с помощью PushEngage, а затем отправлять персонализированные уведомления вашим клиентам. Вы даже можете напомнить им о товаре, добавив детали товара, включая изображение, цену и т. д., и отправить персонализированное уведомление для большего эффекта. Вот 5 преимуществ уведомлений о брошенных корзинах, которыми вы можете воспользоваться.
Вы можете отправлять персонализированные уведомления пользователям
Вы можете отправлять персонализированные уведомления о брошенной корзине, чтобы привлечь ваших пользователей. Такие сообщения могут вызвать у ваших пользователей желание совершить действие. Поэтому убедитесь, что вы настраиваете свое сообщение динамически, добавляя персонализированный эффект. Включите название продукта и другие детали в сообщение при отправке уведомления о брошенной корзине.
Увеличение покупок
Теперь, когда человек оставляет товар в своей корзине и уходит, велика вероятность, что он может забыть о нем, пока не вернется на ваш сайт для другой покупки. Этот товар остается в корзине, а затем «фактор покупки» угасает. Но если вы отправите уведомление о брошенной корзине с дополнительным предложением, бесплатной доставкой или любым другим убедительным фактором, пользователь может завершить покупку, и тогда количество покупок увеличится.
Повторно вовлечь старых клиентов
С помощью push-уведомлений о брошенных корзинах вы можете вернуть своих старых клиентов. Вы можете отправить им напоминание, как только обнаружите, что пользователь оставил товар в своей корзине. Вы можете начать отправлять ему уведомления через 30 минут. Это, вероятно, может быть более инициировано для того, чтобы убедить его завершить покупку, предоставив ему дополнительные предложения, такие как бесплатная доставка, дополнительная скидка или что-либо еще, в зависимости от того, какой товар он оставил в своей корзине.
Увеличение коэффициента конверсии
Увеличьте коэффициент конверсии с помощью уведомления о брошенной корзине. Напоминание пользователю о товаре в его корзине, о котором он мог забыть, может привести к покупке. Отправка напоминания в виде уведомления о брошенной корзине с персонализацией вскоре после ухода пользователя с сайта поможет удержать товар в его сознании и может побудить пользователя вернуться и завершить покупку.
Простое и быстрое общение
Уведомление о брошенной корзине — это самый простой способ напомнить клиентам об их товарах. Если вы отправляете электронное письмо, среднее время доставки ответа составляет около 6 часов или больше. В то время как в Push Notification сообщение доставляется в режиме реального времени, и действие может быть немедленным.
Использование Push Notification для снижения количества брошенных бронирований также имеет аналогичные преимущества. Вы можете подписаться на бесплатную службу push-уведомлений и попробовать PushEngage, чтобы увидеть, как работает брошенная корзина.
