Getting the visitor to subscribe to your push notification or e-mail is the 1st step of the user journey. The target is to convert them to paying customers. One of the best tools to increase subscriber base is web push notifications.
The reason being the tool doesn’t ask for any personal details. Just a click and the user get subscribed. Many businesses are successful in getting visitors subscribed to their push notifications. However, they struggle to convert subscribers to buyers. The reason is they don’t have a plan for the next phase of the funnel.
In this article, we will discuss how to convert subscribers to buyers. Remember every subscriber is a potential lead. They saw value in your product and hence subscribed. You need to convert them to paying customers.
7 ways to convert subscribers to buyers using Web Push Notification
Nurture
When a new user subscribes to your site, he may not be fully aware of your website, the products that you sell, and other stuff. You need to nurture them about your brand, about your products.
The best way to nurture is to start a welcome drip campaign. It allows you to send a series of push notification to the user when they subscribe. The focus in welcome drip is to showcase your product, brand and increase trust. Below is a sample of drip push notifications.
Сегментация
Users subscribed to push notification due to different reasons. You cannot put the entire subscriber in a single bucket and trying to engage them all with the same intent. Always segment your subscriber based on different attributes.
PushEngage offers multiple ways to segment subscribers:
- Based on the page from where they subscribed
- Based on the subscription date
- Based on geo and device
- Based on actions
- And more
Segmentation helps you to engage your subscriber in a targeted fashion. If the subscriber receives relevant push notifications, chances of them converting to customers are high.
Персонализация
One of the most important aspects of any communication is personalization. A customized outreach to subscribers brings in a personal touch to your communication. Check out the below notification examples:
A> Without personalization
B> With personalization
Which one will you think the subscriber will open?
Using the below 3 parameters, you can make personalized push notifications:
- Segment – Segment will help you to know what the interest area of your subscribers is. You can then relevant notifications only to capture their interest.
- Name – Mention their names in the notification. It catches the attention of the subscriber.
- Emoji – Use emojis, to make your notification stand out and grab the attention of the subscriber. There are many advantages of using emojis is push. It brings in the emotional factor in your message.
Start personalizing your notification and see the impact on subscribers. It will help you to convert subscribers to paying customers.
Proof of satisfied customers
Большую часть времени подписчики не становятся клиентами из-за отсутствия доверия. Они должны доверять вашему веб-сайту, прежде чем совершать какие-либо транзакции. Лучший способ — сделать ваших существующих клиентов вашими амбассадорами бренда.
Попросите существующих клиентов поделиться своими отзывами о вашем веб-сайте и продукте на вашем веб-сайте или в социальной сети. Запускайте кампании для получения отзывов о вашем веб-сайте.
Поделитесь отзывами со своими подписчиками. Отзывы играют решающую роль в увеличении конверсий. Было установлено, что 88% клиентов доверяют онлайн-отзывам. Вам нужно начать уделять внимание созданию отзывов и делиться ими со своими подписчиками.
Как только ваши подписчики увидят доказательства удовлетворенных клиентов, они обязательно превратятся из подписчиков в покупателей.
Покажите преимущества
Клиент покупает продукты не из-за функций, а из-за преимуществ. Покажите, как ваш продукт может решить проблемы.
Вы можете создать видео или написать статьи о вашем продукте и его преимуществах. Поделитесь ими с вашими подписчиками. Если подписчик сможет связать эти проблемы с тем, как ваш продукт может их решить, он обязательно совершит покупку.
См. пример ниже для большей ясности:
Покажите рентабельность инвестиций/ценность за деньги
Одним из наиболее важных факторов при принятии решения о покупке является рентабельность инвестиций (ROI). Подписчики хотят знать, принесет ли инвестиция, которую они делают при покупке продукта, положительный ROI или нет.
Возьмем, к примеру, платформу push-уведомлений PushEngage. Прежде чем совершить окончательную покупку, вы хотите убедиться, что продукт обеспечит хороший ROI.
PushEngage знает, что по сравнению с любым другим инструментом повторного вовлечения, платформа push-уведомлений предлагает лучший ROI, причем за очень короткое время. См. изображение ниже.
На изображении выше вы можете увидеть сравнение цен на push-уведомления с другими инструментами повторного вовлечения. Push-уведомления — это лучший способ для повторного вовлечения клиентов.
Аналогично, вам нужно показать ROI вашего продукта. Это окажет гораздо большее влияние, если вы сможете показать данные, а не просто упомянуть их.
Свяжитесь с нами по телефону/электронной почте
Личное общение по электронной почте или телефону намного лучше любой тактики повторного вовлечения. Дайте вашему клиенту знать, что вы доступны. Большую часть времени новые подписчики боятся, что после покупки вы не будете доступны для решения любых возникающих проблем.
Отправляйте уведомления клиентам и связывайтесь с ними. Вы можете даже использовать чат-приложения на сайте для прямого общения с клиентами.
Прямое общение может легко устранить все сомнения, которые могут возникнуть у подписчиков относительно вашего бренда. Создайте доверие, будучи доступными и открытыми для общения. Это, несомненно, поможет любому новому подписчику стать покупателем. Вы приложили много усилий для генерации лидов.
Сейчас самое время превратить подписчиков в покупателей с помощью веб-push-уведомлений. Основная идея вышеупомянутых пунктов заключается в том, чтобы повторно вовлечь ваших подписчиков более целенаправленным и персонализированным образом. Завоюйте их доверие, и в конечном итоге они начнут покупать. Все упомянутые выше тактики очень просты. Внедряйте и смотрите, какие тактики работают лучше всего для вас.
