Знаете ли вы, как использовать push-уведомления на веб-сайте электронной коммерции? В этом руководстве по веб-push-уведомлениям для веб-сайтов электронной коммерции вы найдете все. Прочитав это руководство, вы получите полное представление о том, как использовать push-уведомления в бизнесе электронной коммерции.
В наши дни большинство товаров доступны онлайн. От заколки до дома — вы можете купить что угодно онлайн. Технологии сыграли огромную роль в таком быстром внедрении и расширении. Электронная коммерция быстро развивается, и компании ищут новые способы охвата клиентов. Существует несколько способов связи с клиентом; однако push-уведомления являются одним из лучших инструментов для повторного вовлечения клиентов эффективным способом. Хорошо спланированная стратегия push-уведомлений для электронной коммерции необходима для увеличения продаж.
В этом руководстве по веб-push-уведомлениям для электронной коммерции вы узнаете, как более эффективно использовать функции push-уведомлений. Существует три основные цели бизнеса электронной коммерции:
- Увеличить подписку
- Высокое количество повторных посещений
- Улучшить конверсию
Руководство по веб-push-уведомлениям для веб-сайтов электронной коммерции
Увеличить подписку
Это самое основное требование любого веб-сайта электронной коммерции. Если вы не сможете превратить своих посетителей в подписчиков, вы не сможете связаться с посетителями. С помощью push-уведомлений вы можете легко увеличить количество подписчиков по сравнению с любым другим инструментом. Вы можете легко оптимизировать форму подписки на push-уведомления для увеличения количества подписчиков.
Opt-in
PushEngage позволяет настроить ваш opt-in 7 различными способами. Наиболее эффективным является «одношаговый opt-in». С PushEngage вы можете интегрировать push-уведомления как на HTTPS, так и на HTTP-сайты. Однако, когда дело доходит до коэффициента подписки, HTTPS предлагает более высокий коэффициент.
Причина в «одношаговом opt-in». На HTTPS-сайте вы можете использовать одношаговый opt-in, который требует всего одного клика для подписки.
Задержка
Время показа opt-in очень важно для увеличения коэффициента подписки. В PushEngage у вас есть возможность выбрать задержку двумя способами:
- Задержка по времени: Вы можете отложить подтверждение подписки на основе времени, проведенного пользователем.
- Прокрутка страницы: Альтернативно, вы можете показать задержку после того, как пользователь прокрутил определенный процент страницы.
Вместо того чтобы показывать запрос на подписку в тот момент, когда пользователь заходит на сайт, лучше сделать задержку. Наше исследование показывает, что задержка от 2 до 5 секунд является оптимальной для получения большего числа подписок.
Заблокированные пользователи
Когда появляется запрос на подписку на push-уведомления, у пользователя есть возможность «Разрешить» или «Заблокировать» подписку. Однако, если пользователь нажмет «Заблокировать», он не сможет подписаться на ваши push-уведомления.
Чтобы дать пользователю возможность подписаться, вы должны включить «Виджет получения уведомлений». Когда пользователь нажмет на виджет, запрос на подписку появится снова, и у пользователя будет возможность подписаться.
Выборочная страница
Вы также можете решить, на каких страницах показывать запрос на подписку на push-уведомления. В PushEngage у вас есть возможность включать или исключать страницы из показа запроса на подписку. В качестве страницы электронной коммерции есть много страниц, таких как раздел FAQ, Условия и положения или любая другая страница, где вы не хотите показывать запрос на подписку на push-уведомления. Вы можете исключить эти страницы из панели управления PushEngage.
Высокое количество повторных посещений
Одной из областей, которая стоит дорого, является привлечение трафика на веб-сайт. Электронная коммерция тратит много денег и времени на привлечение трафика на свой веб-сайт. Однако им не удается повторно взаимодействовать с ними, и повторный трафик снижается. Повторный трафик не только увеличивает количество потенциальных клиентов, но и стоит гораздо меньше по сравнению с привлечением новых пользователей.
С помощью push-уведомлений повторно взаимодействовать с пользователями и увеличивать повторный трафик очень легко. Существует множество функций, специально созданных для увеличения числа повторных пользователей для веб-сайта электронной коммерции. Вы можете создавать различные кампании push-уведомлений для увеличения вовлеченности и трафика.
Кампания с отложенными уведомлениями
С помощью кампании с отложенными уведомлениями вы можете отправлять серию автоматических уведомлений своим клиентам. Вы можете использовать кампании с отложенными уведомлениями для множества различных целей. Кампании с отложенными уведомлениями могут быть созданы на основе:
- Пользователь подписался с определенной страницы – Пользователь заходит на страницу вашего сайта и подписывается на ваши push-уведомления.
- На основе покупки – Пользователь совершил покупку, и на основе этого вы можете отправлять отложенные уведомления.
- На основе просмотренных страниц – Пользователи просматривали разные страницы, не совершая покупки. Создайте отложенную кампанию и повторно взаимодействуйте с подписчиком.
- На основе действий пользователя – На вашей странице есть несколько призывов к действию. В зависимости от того, какое действие выполняет пользователь, отправляйте ему отложенные уведомления.
- На основе списка желаний – Пользователь создает список желаний продуктов на вашем сайте. Нацеливайте их серией push-уведомлений с помощью отложенной кампании.
Разработайте свои кампании с отложенными уведомлениями на основе вышеуказанных факторов и создайте эффективные кампании с отложенными уведомлениями для электронной коммерции.
Кампания по брошенным корзинам
Это одна из самых распространенных проблем, с которыми сталкивается электронная коммерция. С помощью Push-уведомлений вы можете легко создавать стратегии для борьбы с брошенными корзинами. Чтобы получить больше конверсий с помощью уведомлений о брошенных корзинах:
- Отправляйте персонализированные уведомления – Каждое уведомление должно содержать информацию о продукте и вести пользователя на страницу корзины.
- Предложение с ограниченным сроком действия – Предложите пользователю ограниченное по времени предложение. Это побудит его завершить покупку.
- Делитесь социальными доказательствами – Часто пользователь не уверен в продукте. Поделитесь с ним отзывами о продукте с помощью уведомления о брошенной корзине.
- Фактор доверия – Клиенты могут недостаточно доверять вашему сайту для совершения транзакций. Отправляйте push-уведомления, демонстрирующие факторы доверия.
Вы можете использовать шаблоны для брошенных корзин для ваших веб-сайтов.
Еще одна причина начать использовать push-уведомления пораньше заключается в том, что веб-push-уведомления обеспечивают в 5 раз больший охват для брошенных корзин по сравнению с электронной почтой. Вам также следует сосредоточиться на снижении количества брошенных корзин на сайте электронной коммерции.
Кампания по брошенным просмотрам
Подобно брошенным корзинам, часто пользователи просто просматривают товар, не добавляя его в корзину или не покупая, и покидают страницу. Может быть много причин для брошенных просмотров. Ниже приведены несколько простых тактик для их конвертации:
- Предложение распродажи – Поделитесь информацией о любой распродаже, действующей в той же категории товара.
- Больше разнообразия – Если у вас есть различные варианты одного и того же продукта, поделитесь ими с пользователем.
Ознакомьтесь со стратегиями кампаний веб-push-уведомлений, которые лучше всего работают с брошенными просмотрами.
Триггерная кампания
Помимо корзин и просмотров, пользователь совершает множество других действий на веб-сайте. Вы можете создавать различные триггерные кампании. Ниже приведены несколько идей для создания триггерных кампаний:
- Триггерная кампания перекрестных продаж
- Триггерная кампания сбора отзывов о продукте
Вы также можете использовать шаблон распродажи push-уведомлений для увеличения конверсий.
Улучшить конверсию
Последнее и самое важное – это конверсии. Большинство посетителей не совершают конверсию за один визит. Вам нужно повторно взаимодействовать с ними и демонстрировать ценностное предложение. Вы можете создавать различные кампании для повторного взаимодействия с пользователями. В конечном итоге, основная цель всех кампаний – конверсия. Конверсией может быть покупка, регистрация, отзывы, репост или любое другое действие.
Веб-push-уведомления очень эффективны, когда дело доходит до конверсий. Следуйте лучшим практикам push-уведомлений для вашего интернет-магазина и увидите результат. Поскольку push-уведомления доставляются как оповещения, вы можете создать ощущение срочности в сознании пользователя с помощью push-уведомлений. Это побудит пользователя нажать и совершить конверсию.
Оптимизация push-уведомлений
Push-уведомление состоит из 6 различных элементов. Каждый элемент влияет на конверсии. Вам нужно оптимизировать каждый элемент, чтобы увидеть, какой из них оказывает лучшее влияние на ваш интернет-магазин.
Сегментация
Каждый клиент индивидуален, и одно и то же уведомление может не подойти всем. Лучший способ добиться более высокого коэффициента кликов и конверсии — это сегментировать ваших подписчиков. Наши исследования показывают, что push-уведомления, отправленные сегментированным подписчикам, могут привести к увеличению коэффициента кликов до 2 раз по сравнению с несегментированными подписчиками.
Вы можете сегментировать ваших подписчиков по:
- Дизайн веб-сайта электронной коммерции
- Действия, которые клиент совершает на вашем сайте
- Текущий статус подписчика
- Гео, устройство, время регистрации
Вы можете легко сегментировать подписчиков для вашего интернет-магазина. Создав уникальный сегмент, вы можете создавать различные кампании для повторного вовлечения.
Время
Время очень важно для успеха кампании push-уведомлений. Проведите анализ, чтобы определить, в какое время ваши клиенты наиболее активны. Запланируйте отправку уведомлений на это время. Вы можете использовать функцию планирования, чтобы убедиться, что уведомления отправляются в нужное время. Подписчики могут находиться в разных часовых поясах. Вы также можете попробовать отправить уведомление на основе часового пояса пользователя.
Даже при создании кампаний, таких как брошенная корзина, брошенный просмотр, проверьте время. У вас есть возможность выбрать, когда отправить уведомление после того, как пользователь оставил свою корзину.
A/B тестирование
Еще одна функция, которая может помочь вам добиться более высокой конверсии, — это A/B тестирование. Перед запуском любой кампании вы всегда можете провести A/B тестирование, чтобы увидеть, какое уведомление работает лучше. A/B тестирование позволяет тестировать все элементы push-уведомлений.
Еще одна важная вещь — это измерение. Всегда измеряйте эффективность push-уведомлений. Важные ключевые показатели эффективности push-уведомлений:
- Метрика показа просмотров
- Метрика коэффициента кликов
- Метрика коэффициента согласия
- Метрика дохода от push-уведомлений
Анализ метрик push-уведомлений помогает вам понять общую эффективность вашей кампании. На основе анализа вы можете предпринять корректирующие действия для улучшения вашей кампании. Вы также можете сравнить свою производительность с эталонными данными push-уведомлений для веб-сайтов электронной коммерции.
На этом завершается руководство по веб-push-уведомлениям для веб-сайтов электронной коммерции. Следуйте этому руководству, чтобы создать кампанию push-уведомлений для вашего бизнеса электронной коммерции. Push-уведомления — это мощный инструмент повторного вовлечения.
