PushEngage против WebEngage:
что подходит для команды по удержанию клиентов среднего бизнеса?

Для веб-push, app push, in-app сообщений, WhatsApp и чата PushEngage выполняет работу для многих команд по удержанию клиентов среднего рынка, и ваша маркетинговая команда может использовать его без проекта SDK для веб-push. Это не замена всего функционала WebEngage: PushEngage не отправляет электронную почту, SMS или RCS, не имеет платформы данных о клиентах и не обладает аналитикой воронки и путей WebEngage. Если вам это нужно в одном контракте, WebEngage — лучший выбор.

WebEngage не публикует цены. На его сайте нет страницы с ценами, и он направляет вас к запросу демоверсии. В его Генеральном лицензионном соглашении указано, что сборы и согласованные объемы устанавливаются в Заказе на поставку на срок действия договора, а использование сверх этих объемов может повлечь за собой дополнительные сборы. PushEngage публикует каждый уровень от Free до Growth и выставляет счета по активным подписчикам.

Частично. На тарифах Premium и выше PushEngage отправляет уведомления в собственном часовом поясе каждого подписчика: запланируйте отправку на 9 утра, и каждый подписчик получит ее в 9 утра по местному времени. Вы также можете проводить A/B-тестирование времени отправки на тарифах Premium и выше. Он не предсказывает лучшее время отправки для каждого подписчика. WebEngage Send Intelligently делает это для push-уведомлений, SMS, веб-push, электронной почты и WhatsApp, что включается через команду по работе с клиентами. Если время отправки для каждого пользователя является обязательным, учтите это при оценке.

Да. Оставьте WebEngage для электронной почты, SMS и аналитики и используйте app push и in-app сообщения от PushEngage, или перенесите веб-push в PushEngage, а остальное оставьте. Установите лимиты частоты в обоих инструментах, чтобы один клиент не слышал вас дважды об одной и той же корзине. В PushEngage лимиты применяются к триггерным кампаниям на тарифах Growth и выше.

Существует два пути для веб-push. Если WebEngage может экспортировать конечную точку, ключ аутентификации, p256dh и ключи VAPID каждого подписчика, PushEngage импортирует список напрямую. Если нет, бесшумная повторная подписка возвращает пользователей при их следующем посещении без второго подтверждения, поэтому охват начинается ниже и растет по мере их возвращения. Для app push вы повторно используете ваш App Push ID, сертификат p12 и Firebase Sender ID, и планируете переход вокруг версий вашего приложения. Забронируйте демо и мы спланируем это с вами.

В PushEngage установите плагин WordPress, WooCommerce или Shopify, или на любом другом сайте добавьте наш JavaScript и файл service worker в корневой каталог вашего сайта один раз, затем настройте форму подписки в панели управления. Руководство разработчика WebEngage предлагает добавить фрагмент Web SDK на каждую страницу и разместить общедоступный service-worker.js в корневом каталоге вашего сайта с кодом, который зависит от вашего центра обработки данных.

Под активными подписчиками подразумеваются пользователи веб-версии и мобильного приложения вместе взятые. При стандартном ежегодном продлении 20 000 подписчиков обойдутся в 1 020 долларов в год для тарифа Business, 50 000 — в 1 920 долларов, а 100 000 — в 4 412 долларов для тарифа Premium. Цена в первый год ниже — от 8 долларов в месяц при ежегодной оплате. Плата за сообщения в push-уведомлениях отсутствует; каждый тариф включает ежемесячный объем отправки (в 40, 50 или 75 раз больше вашего количества подписчиков для тарифов Business, Premium и Growth).

Да. PushEngage имеет приложение для Shopify и Shopify Plus, а также плагин для WordPress и WooCommerce. Кампании по брошенной корзине, брошенному просмотру, снижению цены и наличию товара готовы к запуску из тарифа Growth. WebEngage предлагает приложение для Shopify в один клик и интеграцию с Salla; для WooCommerce обратитесь в WebEngage.

Email, SMS, RCS, Viber, синхронизация аудитории рекламы с Google, Meta и TikTok, уведомления и опросы на сайте, персонализация веб-страниц, рекомендации товаров, платформа данных клиентов, оптимальное время отправки для каждого пользователя, воронки и аналитика путей, а также дата-центры в четырех регионах. Если это входит в ваш список, выбирайте WebEngage или рассмотрите его. Если ваш список — это push-уведомления, in-app сообщения, WhatsApp и чат, то PushEngage создан для этой задачи.