As Notificações Push encontraram o seu caminho para a maioria dos negócios online. Deve ter visto as notificações push do Chrome a aparecer no seu navegador. O sucesso depende da estratégia de notificação push. Embora as notificações push web sejam fáceis de usar e executar, podem não oferecer bons resultados sem um planeamento adequado. As notificações push são usadas principalmente para atualizar os utilizadores instantaneamente e são entregues no navegador. Pode criar várias campanhas usando notificações push web. Existem principalmente dois casos de utilização de notificações push:
- Geração de Receita
- Reativação & Tráfego
Ainda está a pensar se deve ou não usar notificações push? Este infográfico tem detalhes completos sobre os benefícios das notificações push web. Além disso, o uso de notificações push web em dias de crise tornou-se muito útil em comparação com outras ferramentas devido a:
- Facilidade de instalação
- Suporte à integração em várias plataformas
- Facilidade de criação de campanhas
- Alcance atempado dos clientes
- Oferece melhor ROI
- Requisito mínimo de uma equipa técnica
- Fácil de gerir
As Notificações Push Web sofreram muitas alterações. Com os desenvolvimentos na tecnologia de navegadores, os fornecedores de notificações push também desenvolveram muitas funcionalidades para lidar com todos os casos de utilização de notificações push.
Diferentes campanhas baseadas nos Casos de Utilização de Notificações Push
Geração de Receita
O 1º objetivo de usar qualquer ferramenta de marketing é a geração de receita. Antes de comprar qualquer ferramenta, todo o profissional de marketing quer garantir que a nova ferramenta vai agregar valor à linha superior e as Notificações Push Web têm um impacto direto na receita. O gráfico abaixo compara o desempenho das notificações push com o email:
Como pode ver, a taxa de abertura e a taxa de cliques são altas para notificações push web. Isto dá-lhe uma razão sólida para começar a usar notificações push web agora.
Casos de Notificação Push para geração de Receita
Abandono de Carrinho: Esta é a campanha mais eficaz para a geração de receita. Clientes que abandonaram o seu carrinho têm uma alta probabilidade de conversão. Envie notificações push automáticas para eles com o link do produto e traga-os de volta para a página de checkout. A campanha de abandono de carrinho enviará uma série de notificações push até que o cliente converta. Mantenha um registo do seu ROI usando a funcionalidade de acompanhamento de objetivos. Desta forma, saberá que tipo de notificação push em abandono de carrinho está a obter melhores resultados.
Cupão de Desconto: Uma das formas de incentivar a conversão é enviar um cupão de desconto numa notificação push. Também pode ver muitos sites a promover códigos de desconto. A razão é que os clientes adoram poupar extra com um cupão de desconto.
Promoção de Vendas: Vendas são um grande evento que aumenta as conversões. Verá promoções de vendas a decorrer durante festivais, ano novo, verão, inverno e mais. Use notificações push do site para aumentar as conversões durante o evento de vendas.
Venda Flash: Vendas por tempo limitado ou vendas flash são concebidas para aumentar a conversão durante um curto período. Deve ter visto a venda flash da Amazon em telemóveis. A venda flash dura de 2 a 48 horas. Sendo uma venda por tempo limitado, atualizar os utilizadores a tempo é a chave para o sucesso. Utilizando notificações push, pode atualizar instantaneamente os utilizadores e aumentar a sua receita.
Alerta de Preço: Num website online, o preço está sempre a mudar. Os clientes podem estar interessados no produto, mas esperam que o preço baixe. Utilizando uma campanha de notificações push de alerta de preço, pode atualizar automaticamente o utilizador sempre que houver uma descida de preço. As hipóteses de conversão do cliente são muito altas, pois ele optou por ser atualizado sobre uma descida de preço.
Venda Cruzada: Outra forma de aumentar as conversões é através de campanhas de venda cruzada. Dependendo do que o cliente compra, pode enviar uma notificação push de um produto complementar. Por exemplo, se o cliente comprou um novo telemóvel, pode enviar uma notificação dos mais recentes auscultadores. Como o cliente já fez uma compra, as hipóteses de fazer outra transação são altas.
Cupão de Upgrade: Muitos negócios online têm múltiplos planos. Uma forma de aumentar a receita é pedir aos clientes para fazerem um upgrade. Envie notificações push para mostrar os benefícios de fazer upgrade para um novo nível. Pode também enviar um cupão de upgrade para tentar que os utilizadores façam upgrade para o próximo plano.
Reativação & Tráfego
Notificações Push Web são uma das melhores ferramentas para aumentar o tráfego e o re-engagement. Como são entregues diretamente no navegador, é difícil de as perder e levam a uma taxa de engagement aumentada. Outro caso importante de notificação push é aumentar o re-engagement. O re-engagement é a chave para aumentar as conversões e a recordação da marca. A Ofertia aumentou os utilizadores recorrentes em 39% utilizando notificações push.
Veja os casos de notificações push sobre re-engagement e tráfego:
Pontos de Fidelidade: Recompense sempre o seu cliente para manter relações a longo prazo. Uma forma de recompensar é através de pontos de fidelidade. Envie notificações push para atualizar os utilizadores sobre os seus pontos de fidelidade e como podem resgatá-los. Isto irá re-engajar os utilizadores e trazê-los de volta ao website.
Oferta Exclusiva: A exclusividade aumenta sempre o engagement e impulsiona o tráfego. Envie notificações push com ofertas exclusivas apenas para subscritores.
Drip de Boas-Vindas: Uma forma de aumentar o tráfego recorrente é através de um drip de boas-vindas completo. Crie uma série de notificações push distribuídas ao longo de um mês ou mais no drip de boas-vindas. Sempre que um novo utilizador se inscrever, começará a receber notificações push. Isto irá mantê-los envolvidos com a sua marca.
Confiança: Uma das razões para não transacionar online é a confiança. Crie uma série de notificações push que mostrem o valor de confiança do seu website.
Avaliações: Os clientes adoram quando a sua opinião é importante. Execute uma campanha de notificações push de avaliações para re-engajar os utilizadores.
Alerta de Inventário: Muitas vezes os produtos esgotam. Crie uma campanha de push de alerta de inventário para enviar uma notificação push automática quando o produto estiver de volta em stock. Isto trará o utilizador de volta ao seu website.
Novo Lançamento: Mantenha o utilizador atualizado com os últimos lançamentos. Envie uma notificação push instantânea sobre o novo produto ou artigo ou qualquer notícia de última hora.
Alerta de Rastreio: Os clientes adorariam saber onde estão as suas encomendas. Envie notificações push de alerta de rastreio. Eles certamente clicarão nas notificações de alerta de rastreio e voltarão ao seu website.
As Notificações Push podem definitivamente ajudá-lo a aumentar o re-engagement, o que, por sua vez, aumentará o seu tráfego repetido e conversões. Para obter mais benefícios das notificações push, utilize a segmentação. Ajuda a enviar notificações push direcionadas que podem aumentar as taxas de cliques em 2X. Embora as notificações push sejam fáceis de criar, deve concentrar-se em escrever uma boa cópia de notificação push. Algumas coisas importantes ao escrever uma cópia:
- Seja Conciso: Como existe uma limitação de caracteres, escreva uma cópia clara e concisa.
- Use Emojis: Adicione emojis à sua notificação push para a tornar mais envolvente.
- Intrigante: Mantenha a sua cópia intrigante para aumentar a curiosidade entre os subscritores, de modo a que cliquem nas notificações push.
Se ainda não utilizou um push web, experimente. Verifique a demonstração de notificação push e veja como funciona.
