Como Configurar Notificações Push do WooCommerce e Duplicar Receitas

A maioria dos visitantes não volta. Mas é aí que entram as notificações push do WooCommerce.

Permitem contactar compradores depois de terem saído do seu site — sem e-mail, sem telefone, sem rastreamento assustador. Apenas mensagens personalizadas em tempo real que impulsionam a ação.

• Carrinho abandonado? Envie um lembrete.
• Pedido confirmado? Envie uma atualização.
• Promoção a começar? Notifique os seus clientes instantaneamente.

Neste guia, aprenderá como configurar notificações push do WooCommerce em minutos e transformar oportunidades perdidas em clientes recorrentes.

O Que São Notificações Push do WooCommerce?

As notificações push do WooCommerce são mensagens curtas e clicáveis enviadas diretamente para o navegador do seu visitante — mesmo depois de ele ter saído do seu site. Funcionam no Chrome, Firefox, Edge e Android. Não é necessária aplicação. Não é necessário e-mail. Não são necessários números de telefone.

Porquê Funcionam:

• 📲 Aparecem em tempo real em vez de se perderem numa caixa de entrada
• ✅ Apenas com adesão — não são necessárias informações pessoais
• 🔥 Taxas de cliques 4x superiores às do e-mail
• 🛡️ Ferramenta de marketing focada na privacidade, sem rastreamento de dados assustador

É como ter uma linha direta com os seus clientes. Apenas mais rápido. Mais simples. E muito mais eficaz.

Porquê Usar Notificações Push do WooCommerce

As notificações push podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar o tráfego recorrente, o envolvimento e as vendas. Pode usar notificações push do WooCommerce para expandir o seu negócio rapidamente. A melhor parte das notificações push do WooCommerce é que são fáceis de configurar e bastante acessíveis, mesmo para startups.

Existem três objetivos principais para qualquer negócio de comércio eletrónico:

• Aumentar os subscritores de notificações push
• Obter tráfego recorrente automaticamente
• Melhorar conversões

E pode fazer tudo isso com bastante facilidade se tiver uma loja WooCommerce. Eis um exemplo da WickedWeasel:

WickedWeasel fatura 2 mil a 4 mil dólares por semana usando notificações push de eCommerce. Não há absolutamente nenhuma razão para que você não consiga fazer o mesmo.

Lançar campanhas push WooCommerce pode ser uma dor de cabeça. Há imensos detalhes que tem de tratar manualmente, como variáveis e etiquetas que ajudam a acionar as campanhas. E depois, teria de inserir manualmente o código no código do seu website sem o estragar.

Mas notificações push de eCommerce são ferramentas incrivelmente poderosas para aumentar a sua receita e o valor médio da encomenda a custos muito baixos. A menos que tenha de contratar um programador para o fazer por si, claro.

Boas notícias, no entanto: O PushEngage tem uma integração WooCommerce para que já não precise de um programador para integrar a nossa API na sua loja WooCommerce. Qualquer pessoa pode agora criar e lançar campanhas push WooCommerce.

O Que Pode Fazer Com Notificações Push no WooCommerce?

As notificações push WooCommerce não são apenas para promoções. Com o PushEngage, pode configurar campanhas inteligentes e automatizadas que funcionam em segundo plano e trazem os utilizadores de volta no momento perfeito.

Vamos analisar algumas das notificações push WooCommerce mais poderosas e como pode configurá-las rapidamente.

Não importa quão grande seja a sua base de subscritores de notificações push. Ainda pode usar notificações push WooCommerce para fazer crescer o seu negócio. As suas notificações push podem redirecionar os seus subscritores para:

• Um carrinho de compras abandonado 
• Novo artigo de blog, podcast ou vídeo
• Novas ofertas ou promoções
• Inquéritos, sondagens e formulários de feedback

O PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo. E é super fácil configurar notificações de boas-vindas usando o PushEngage. Pode consultar a lista completa de funcionalidades na nossa análise do PushEngage. Ou, pode também dar uma vista de olhos nos melhores serviços de notificações push do mundo e escolher o mais adequado para si.

Ou, pode simplesmente começar já com o PushEngage.

#1. Alerte Instantaneamente Clientes e Administradores Sobre Novas Compras

Quando lança novos produtos ou repõe um item popular, o timing é tudo. As notificações push WooCommerce permitem-lhe alcançar os utilizadores assim que novos produtos chegam à sua loja.

Os clientes recebem confirmação imediata da sua encomenda, reduzindo a incerteza e melhorando a satisfação. Os administradores da loja recebem alertas em tempo real para começar a processar as encomendas sem demora.

Automatize o processo com 1 clique!

Não só pode anunciar novas chegadas de produtos em tempo real, como também pode personalizar estas notificações com base no histórico de navegação ou compras anteriores de um cliente. Isto significa que um comprador que visualizou anteriormente um produto receberá um alerta no momento em que este voltar a estar disponível.

Porquê Funciona:

• Urgência: Itens com stock limitado ou ofertas especiais criam um sentido de urgência, impulsionando os clientes a agir rapidamente.
• Personalização: Enviar alertas direcionados faz com que as suas mensagens pareçam mais relevantes, aumentando as taxas de conversão.
• Interação em Tempo Real: Notificações instantâneas garantem que os utilizadores saibam dos seus artigos mais recentes quando é mais provável que efetuem uma compra.

Pode até enviar atualizações instantâneas para a sua equipa administrativa, para que estejam sempre a par de todas as encomendas efetuadas. O SMS é geralmente demasiado caro como canal para atualizações de encomendas em tempo real para uma equipa de processamento. Mas as notificações push são super económicas.

A melhor parte? Com o PushEngage, enviar notificações para administradores e clientes é tão simples como instalar um plugin e clicar num botão de alternância. As campanhas já estão prontas para si. Basta ativá-las!

#2. Notificações Push de Boas-Vindas

Quer tenha uma loja nova ou já estabelecida, as mensagens de boas-vindas do website são absolutamente essenciais. As notificações push de boas-vindas são ótimas para:

• Confirmação: Quer confirmar que o seu novo subscritor está de facto subscrito às suas notificações push web.
• Reenvolvimento: Campanhas de boas-vindas são uma ótima forma de fazer com que os seus subscritores voltem ao seu site.
• Vendas: Pode oferecer aos seus novos subscritores uma oferta de boas-vindas com descontos, brindes e cupões.

Vamos criar agora uma campanha de notificações push de boas-vindas. Vá ao seu painel PushEngage e aceda a Campanha » Autoresponders em Gota » Criar Novo Autoresponder em Gota:

Dê um nome à sua campanha em gota que consiga lembrar facilmente. Depois, configure a primeira notificação push para ser enviada imediatamente após um visitante se subscrever às suas notificações push.

Pode editar a notificação para criar conteúdo personalizado para a sua mensagem de boas-vindas. Quando terminar, clique no botão Adicionar Nova Notificação para adicionar mais notificações à sequência. Pode editar as novas notificações e definir um atraso personalizado entre cada notificação.

Pode adicionar quantas notificações desejar, mas recomendamos a criação de uma sequência de boas-vindas com 5-7 notificações.

Depois disso, selecione o seu público em Definições da Sequência:

Pode enviar diferentes sequências de boas-vindas para diferentes segmentos, utilizando a opção Enviar para Grupo de Audiência Específico. Isto é especialmente útil quando está a segmentar visitantes quando estes optam por notificações push. Quando estiver satisfeito com a sua segmentação, clique no botão Ativar Autoresponder. E pronto!

#3. Notificações Push do WooCommerce para Recuperar de Abandono de Carrinho

Cansado de ver potenciais vendas a escapar-lhe por entre os dedos? Instale o nosso plugin de notificações push para WooCommerce e recupere vendas perdidas em piloto automático. Configure em 10 minutos com alguns cliques e sem código.

O abandono do carrinho de compras ocorre quando um potencial cliente adiciona um produto ao carrinho de compras e não completa o processo de checkout. Noutras palavras, eles abandonam os seus produtos por alguma razão e simplesmente seguem em frente.

O abandono do carrinho de compras online pode dever-se a um problema significativo na interface do utilizador ou a uma falta de confiança, ou mesmo a algumas taxas ocultas. Se estiver a gerir uma loja nova, então deve consultar o nosso artigo sobre como reduzir o abandono do carrinho de compras.

Basta ativar a campanha, alternando o botão Ativar Abandono de Carrinho e selecionando o gatilho no menu suspenso Selecionar Gatilho.

O mesmo se aplica à sua campanha de Abandono de Navegação. Basta criar o gatilho e, em seguida, ativar a campanha, alternando o botão Ativar Abandono de Carrinho e selecionando o gatilho no menu suspenso Selecionar Gatilho.

Se não tem uma campanha de abandono de navegação ou de abandono de carrinho configurada, pode fazê-lo agora.

Com qualquer outro plugin de notificações push para WooCommerce, precisará de um programador para criar campanhas de eCommerce. Mas o PushEngage vem com uma integração direta com o WooCommerce. Tudo o que precisa de fazer é criar uma nova campanha em Gatilhos.

Em seguida, crie as suas campanhas de Abandono de Navegação e Abandono de Carrinho.

Finalmente, clique no botão Guardar. E é tudo! O PushEngage recuperará automaticamente as suas vendas perdidas.

#4. Notificações Push de Abandono de Navegação na Loja

Uma notificação de abandono de navegação é uma notificação push automatizada que é enviada quando alguém que navega no seu website decide sair sem realizar qualquer ação. Enviar ao visitante um lembrete de que estava interessado em algo no seu website pode aumentar enormemente as suas taxas de conversão.

As campanhas de abandono de navegação são mais comuns em sites de eCommerce. Mas isso não quer dizer que um portal de viagens ou um site de notícias (ou qualquer site, na verdade) não os possa usar.

Uma notificação de abandono de navegação termina quando o seu visitante adiciona algo ao seu carrinho. Depois disso, uma notificação de abandono de carrinho assume o controlo para os converter em clientes pagantes.

É aí que as campanhas de abandono de navegação entram em jogo. Utilizando os exemplos de e-mail de abandono de navegação neste artigo, pode segmentar, convencer e converter:

• Clientes que adicionaram um produto a uma Lista de Desejos, mas não ao seu Carrinho
• Clientes que viram um produto mais de uma vez
• Clientes que navegaram em mais de 3 produtos da mesma categoria
• Clientes que pesquisaram no site por um produto específico
• Clientes que permaneceram numa página de produto por pelo menos 3 minutos e não compraram

Se acompanhou a secção anterior sobre a configuração de notificações push do WooCommerce para abandono de carrinho, verá que é exatamente o mesmo processo para campanhas de abandono de navegação.

#4. Notificações Push de Cross-selling no WooCommerce

Venda cruzada é vender produtos relacionados ou complementares a um cliente. É um dos métodos de marketing mais eficazes. Pode aumentar facilmente o seu Valor Médio de Encomenda (AOV) utilizando campanhas de venda cruzada.

De acordo com a Amazon, 35% das suas vendas provêm de vendas cruzadas. As notificações push de venda cruzada são campanhas que vendem automaticamente produtos cruzados aos seus clientes. As notificações push de venda cruzada ajudam a aumentar as vendas, pois tem 60-70% mais probabilidade de vender a um cliente existente.

É também muito fácil configurar uma campanha de venda cruzada utilizando notificações push do WooCommerce.

• Crie segmentos com base em categorias de produtos e adicione um cliente ao segmento relevante quando efetuarem uma compra
• Identifique produtos para promover cruzadamente em cada segmento
• Crie uma notificação em gotejamento para cada segmento e envie o produto ou lista de produtos relevante para promover cruzadamente

É tão simples quanto isso.

Volte ao seu painel PushEngage e aceda a Público » Segmentos e crie os seus segmentos:

Vai querer segmentar os seus visitantes quando visitarem um produto numa categoria específica:

Em seguida, encontre um produto para venda cruzada para cada segmento e crie um autoresponder em gotejamento para o promover.

#5. Obtenha Vendas Recorrentes Com Notificações Push do WooCommerce

 Pode agendar notificações push para se repetirem todas as semanas. Ou a cada poucos dias. Muitos clientes PushEngage utilizam o agendamento repetido e adoram esta funcionalidade. Fez uma diferença especialmente significativa para sites WooCommerce.

Por que usaria o agendamento repetido?

Imagine que tem uma venda semanal num mercado de pulgas. Ou uma venda de fim de semana. Ou uma liquidação de stock. Ou mesmo uma venda flash mensal.

Estes são eventos ao vivo que se repetem como um relógio.

Quer honestamente criar uma notificação push diferente todas as semanas? Especialmente se sabe de antemão que estas vendas vão ser uma parte importante da sua estratégia de marketing?

Ou, prefere criar a notificação uma vez e agendá-la para disparar todas as semanas a uma hora fixa? 

É exatamente isso que as notificações push recorrentes podem fazer por si. É a forma perfeita de poupar muito tempo e energia. Em vez de perder tempo com novas notificações, pode simplesmente continuar a otimizar a campanha existente.

Também é muito fácil de fazer. Basta ir ao painel PushEngage e criar um broadcast em Broadcast Push:

Em seguida, crie uma nova notificação push para enviar. Personalize o conteúdo no separador Content:

Em seguida, selecione o seu público em Audience:

E, finalmente, em Send/Schedule, pode agendar a notificação como uma notificação push recorrente:

Pode criar facilmente qualquer agendamento que desejar para as suas notificações push, incluindo dias, datas e horas personalizados.

#6. Notificações Push do WooCommerce para Atualizações de Pedido

As notificações push do WooCommerce são super flexíveis. Assim, pode usar notificações de atualização de encomendas do WooCommerce para fazer MUITAS coisas diferentes. Se estiver a usar PushEngage, obtém campanhas pré-construídas que lhe permitem:

Manter os Clientes Engajados Durante o Processamento de Novas Encomendas

Informar os clientes quando a sua encomenda está a ser embalada e preparada para envio. Isto gera entusiasmo e reduz as consultas de suporte. Ao mesmo tempo, pode enviar um alerta instantâneo aos membros da sua equipa para uma comunicação interna perfeita durante o processamento.

Fornecer Confirmação de Envio no Momento em que Sai da Sua Porta

Envie aos clientes uma notificação automática no momento em que a sua encomenda sai do seu armazém. Inclua detalhes de rastreamento para maior conveniência. Informe também a sua equipa de apoio ao cliente sobre as confirmações de envio em tempo real.

Notificar os Clientes Quando a Sua Encomenda For Entregue

Mantenha os clientes informados confirmando a entrega bem-sucedida. Reduza a ansiedade pós-compra e melhore a experiência geral.

• Reduza os bilhetes de ‘Onde está a minha encomenda?’ – Mantenha os clientes informados em tempo real.
• Taxas de abertura superiores às do e-mail – Taxas de abertura de push de 80%+ vs. 10-20% para e-mail.
• Mais económico do que SMS – Sem taxas por mensagem, mas o uso depende do seu plano PushEngage.
• Configuração em 1 clique – Sem código. Basta ativar e usar.
• Melhore os fluxos de trabalho internos – Notifique a sua equipa instantaneamente sobre encomendas novas, falhadas ou reembolsadas.

Notifique Administradores e Clientes Instantaneamente Sobre Falhas de Pagamento, Reembolsos e Cancelamentos

Evite vendas perdidas notificando os clientes quando um pagamento falha e fornecendo um link fácil para tentar novamente. Os administradores da loja podem agir rapidamente para ajudar o cliente. Perca menos encomendas devido a erros de pagamento e melhore o seu Tempo Médio de Primeira Resposta!

Garanta transparência e construa confiança notificando imediatamente os clientes quando um reembolso é processado ou uma encomenda é cancelada. Alerte também a sua equipa de apoio ao cliente que um reembolso ou cancelamento foi emitido.

Obtenha Mais Avaliações de Clientes Automaticamente Com o Toque de um Botão de Ativação

Aumente a prova social lembrando os clientes de deixar uma avaliação alguns dias após a entrega. As notificações push têm uma taxa de resposta muito superior à dos e-mails!

Recupere Compras Falhadas e Abandonadas Com um Lembrete Rápido

Lembre os clientes que tiveram um pagamento falhado ou um carrinho abandonado de completar a sua encomenda com um retorno perfeito de 1 clique.

Porquê Funciona:

• Retorno em 1 clique para o carrinho ou checkout
• Alertas em tempo real quando o momento é oportuno
• Não é necessário e-mail ou login

Estas campanhas de recuperação são algumas das automações com maior conversão para qualquer loja WooCommerce, e são amigas da privacidade por design.

Como Configurar Notificações Push do WooCommerce

Se estiver a usar PushEngage, obtém dois tipos de notificações push WooCommerce:

• Campanhas de gatilho WooCommerce: Estas incluem campanhas de abandono de carrinho e de navegação. O PushEngage vem com automações pré-feitas para estas campanhas. Tudo o que tem de fazer para as ativar é personalizar as notificações da campanha e ligar o interruptor.
• Notificações de encomenda WooCommerce: As notificações de encomenda são notificações instantâneas enviadas a administradores e clientes para cada ponto de contacto e estado da encomenda. Estas notificações já estão construídas para si. Basta ativá-las clicando num botão de ativação.

É super simples lançar campanhas de push de gatilho WooCommerce agora. Aqui está um breve tutorial em vídeo para o ajudar a começar:

Ou, se preferir instruções escritas passo a passo, pode simplesmente seguir.

Basta ativar a campanha, alternando o botão Ativar Abandono de Carrinho e selecionando o gatilho no menu suspenso Selecionar Gatilho.

O mesmo se aplica à sua campanha de Abandono de Navegação. Basta criar o gatilho e, em seguida, ativar a campanha, alternando o botão Ativar Abandono de Carrinho e selecionando o gatilho no menu suspenso Selecionar Gatilho.

Se não tem uma campanha de abandono de navegação ou de abandono de carrinho configurada, pode fazê-lo agora.

Com qualquer outro plugin de notificações push para WooCommerce, precisará de um programador para criar campanhas de eCommerce. Mas o PushEngage vem com uma integração direta com o WooCommerce. Tudo o que precisa de fazer é criar uma nova campanha em Gatilhos.

Em seguida, crie as suas campanhas de Abandono de Navegação e Abandono de Carrinho.

Finalmente, clique no botão Guardar. E é tudo! O PushEngage recuperará automaticamente as suas vendas perdidas.

Mas estas não são as únicas notificações push WooCommerce que pode enviar. Também pode enviar notificações de encomenda para a sua equipa de administração e para os seus clientes.

Pode navegar para o separador WooCommerce » Definições Push » Notificações :

Neste separador, pode prosseguir e ativar todos os tipos de notificação que deseja ativar por agora. Este campo também lhe permite decidir se deseja enviar apenas para o administrador ou para os clientes.

Em ambos os casos, os visitantes da loja ou o administrador só receberão as notificações push quando estiverem subscritos ou tiverem optado por receber campanhas.

Pode escolher se os destinatários da campanha seriam administradores ou clientes. Depois de ter escolhido, pode prosseguir e gerir estas campanhas.

Pode escolher a campanha que gostaria de editar e clicar no botão Gerir.

Pode rolar para baixo até à caixa de verificação que lhe permite enviar uma notificação push ao administrador quando a ação for concluída.

Pode decidir escolher pessoas específicas para receber campanhas quando uma encomenda é colocada ou a compra falha. Pode escolher funções que devem receber campanhas.

Pode configurar o título e a mensagem padrão da campanha, juntamente com o URL. Por exemplo – Na campanha de nova encomenda colocada, pode ter variáveis como ID da Encomenda e Data da Encomenda para detalhes mais específicos de cada nova encomenda colocada.

Se quiser enviar campanhas push para os visitantes do seu website ou clientes. Pode enviar campanhas padrão disponíveis nas Definições do WooCommerce, ou pode desenhar as suas próprias campanhas usando Push Broadcasts, Drip Autoresponders.

Também temos algumas Campanhas Automatizadas criadas para si, que são campanhas orientadas para objetivos.

Pode escolher a campanha que gostaria de editar e clicar no botão Gerir. Pode marcar a caixa que permite o envio de campanhas para os clientes. Por exemplo, aqui estamos a configurar notificações push para Pedido de Recompra.

Configure o Título e Mensagem da notificação juntamente com o URL da página de checkout.

Depois de ter atualizado os detalhes, pode clicar no botão Guardar Alterações.

O Que Fazer Após Configurar as Notificações Push do WooCommerce

Agora que sabe como enviar notificações push do WooCommerce, deve começar a configurar as campanhas de marketing imediatamente. A pior coisa que pode fazer é ficar parado com a ideia e esperar que o seu tráfego cresça por si só.

Como já viu, as notificações push são uma ótima ferramenta para aumentar o tráfego, o envolvimento e as vendas.

Ainda não está convencido? Consulte estes recursos incríveis sobre campanhas de notificações push:

• Como Converter Subscritores em Compradores Usando Notificações Push Web
• Como Notificar Subscritores de Novos Posts do WordPress
• Como Enviar Notificações de "Volta ao Stock" para Obter Mais Vendas
• Como Limpar Listas de Subscritores de Notificações Push (Fácil)
• Como Enviar Automaticamente Notificações Push RSS
• Como Usar Notificações Push para Promover um Site de Notícias
• Como Usar Notificações Push de Venda Cruzada para Duplicar as Suas Vendas
• Como Usar Notificações Push de Abandono de Navegação (4 Passos)

Recomendamos o uso do PushEngage para enviar as suas notificações push.

O PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo. Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!