Realizámos um estudo para compreender o impacto da segmentação nas Taxas de Cliques por diferentes indústrias. Notificações Push enviadas para o segmento certo melhoram a sua taxa de cliques em notificações push.
Analisámos os resultados para constatar que Notificações Push com Segmentação podem aumentar o CTR em até 218% dependendo do tipo de indústria. A Segmentação Automática é uma funcionalidade que pode usar se for um subscritor do PushEngage e segmentar os seus utilizadores com base nas suas atividades pode trazer resultados benéficos. Uma das melhores práticas de notificações push web para obter uma maior taxa de sucesso é enviar notificações direcionadas para o segmento.
Principais Conclusões sobre o efeito das Notificações Push usando Segmentação no CTR dependendo do tipo de Indústria:
Media/Blog obtém o maior CTR usando Segmentação
Os bloggers geralmente segmentam os seus utilizadores com base no tipo de categoria que possuem. Após a implementação da segmentação, a indústria obteve um aumento acentuado no CTR que é bastante enorme em número. Em resumo, sites de ofertas beneficiaram com um enorme aumento de 218% no CTR.
Na verdade, este pico acentuado no CTR prova que a segmentação pode ajudá-lo a obter mais cliques se for usada com sabedoria. Pode, na verdade, atrair mais utilizadores para o seu website se as notificações que recebem forem baseadas nos seus interesses.
E-commerce obtém um aumento de 200% no CTR
O aumento no CTR para a indústria de e-commerce foi de 200% usando segmentação e isto não é de todo uma surpresa. Esta indústria pode obter mais usando segmentação, pois existem várias categorias de produtos que podem ser enviados para a categoria segmentada de pessoas. Por exemplo, se uma pessoa acedeu ao Flipkart na categoria de eletrónica na página móvel, o utilizador foi segmentado na categoria móvel e recebeu notificações push com base nisso. Estas notificações provaram ser úteis e, assim, os cliques aumentaram.
Na plataforma de E-commerce, assim que segmenta os utilizadores, está na verdade a classificá-lo com base na sua escolha personalizada. Assim, pode até enviar uma notificação push web personalizada para um utilizador num segmento. Isto criará um maior impacto, pois notificações personalizadas ficam mais próximas de um utilizador e podem convertê-lo num cliente fiel.
A segmentação funciona bem com a indústria de e-commerce. Se continuar a usar a Segmentação Automática ao enviar notificações, esta indústria certamente melhorará mais.
Pesquisa diminuiu o CTR em 33% usando Segmentação
A indústria de Pesquisa mostrou uma diminuição no CTR. Enfrentou uma queda de 33%. Isto enfatiza o facto de que esta indústria não beneficia muito com notificações push usando segmentação. Assim, podem enviar mais notificações push web para os seus utilizadores sem qualquer segmentação, o que melhorará o seu CTR numa escala gráfica melhor.
Na Pesquisa, as necessidades dos utilizadores são bastante diferentes. As formas de segmentar são provavelmente limitadas. Por exemplo: na indústria da pesquisa, as necessidades de um utilizador nunca são estáticas e continuam a mudar a cada vez que ele regressa. Pela primeira vez, ele deve ter vindo à procura de uma lavandaria perto do seu local e, da próxima vez, pode vir a um bom restaurante para o menu chinês. A necessidade de mudar constantemente, pelo que não podemos segmentar com base numa pesquisa personalizada como no comércio eletrónico. No entanto, só podemos fazer segmentação baseada na localização. Esta pode ser uma razão pela qual houve uma diminuição no CTR para esta indústria.
Educação e Saúde permanecem iguais
As mensagens de Educação e Saúde são muito importantes. É antes uma necessidade ser atualizado sobre o lançamento de um medicamento ou se existe alguma boa oferta em medicamentos para diabéticos, etc. Como resultado, não importa a que segmento pertence um utilizador, e que notificação push destas indústrias é lida por ele. Esta pode provavelmente ser uma razão para o CTR permanecer inalterado para Educação e Saúde. Isto significa que as notificações enviadas após a segmentação ou mesmo sem ela não afetaram o CTR e que os utilizadores estavam a gostar das notificações enviadas com e sem segmentação. Não importa a que segmento pertencia cada utilizador, eles verificaram todas as notificações que foram enviadas. Estas notificações foram consideradas uma necessidade pelos utilizadores em vez de uma escolha.
Site de Ofertas obtém um aumento de 133% no CTR usando Segmentação
Direcionar utilizadores com segmentação antes de enviar notificações push deu um pico no CTR para Sites de Ofertas. Isto realça o facto de que o efeito da Segmentação no CTR depende do tipo de indústria em grande medida. Enviar as melhores e exclusivas ofertas e promoções para utilizadores segmentados para várias atividades é certo que clicarão nas notificações push enviadas e obterá um melhor CTR.
É um aumento de 100% no CTR para a indústria das Telecomunicações
Usando Segmentação, a indústria das Telecomunicações obteve um aumento de 100% no CTR. O efeito da segmentação nas notificações push enviadas por esta indústria teve um impacto de cem por cento nos utilizadores e, se continuar a enviar as notificações push web usando segmentação, o impacto será muito maior e a indústria poderá obter um CTR mais elevado.
A Indústria de Software viu uma queda no CTR após a Segmentação
Além da Pesquisa, a indústria de Software também testemunhou uma diminuição no CTR. Uma queda de 29% foi vista após o uso de Segmentação nas notificações enviadas. Embora o número de notificações enviadas após a segmentação tenha sido maior, o número de visualizações e o número de cliques foram menores e, como resultado, o CTR caiu!
A Segmentação é Fácil no PushEngage
Segmentar utilizadores é muito fácil no PushEngage, e pode usar a nossa segmentação automática e usar os 6 tipos de segmentação que fornecemos na nossa plataforma por defeito.
Conclusão:
Considerando os resultados dos dados, podemos concluir o efeito das Notificações Push usando Segmentação no CTR da seguinte forma:
Segmente os seus utilizadores corretamente: É sempre importante e necessário segmentar os seus utilizadores da forma correta. Caso contrário, as suas notificações não chegarão aos utilizadores necessários e o seu esforço será em vão. Por isso, ao segmentar, certifique-se de que a segmentação está a ser feita da forma correta.
A segmentação não funciona para todas as indústrias: Tal como a notificação de imagem grande, o efeito da segmentação também depende da indústria. Para algumas indústrias, a taxa de CTR aumenta tremendamente e para outras, diminui. Para outras, não tem qualquer impacto. Por isso, é melhor experimentar a funcionalidade algumas vezes para ver se funciona para si e depois continuar.
Em suma, o efeito da segmentação em notificações push web não é o mesmo para todas as indústrias. A segmentação correta dos utilizadores e o tipo de indústria dependem da taxa de sucesso da CTR.
Fonte
PushEngage é uma plataforma líder de notificações push web, com mais de 6000+ websites de confiança em mais de 125+ países. Utilizámos o conjunto de dados agregado na nossa plataforma para chegar às conclusões acima.
Estudo Relacionado
Num estudo anterior realizado por nós sobre o impacto das notificações push ricas em mensagens push web, descobrimos que a CTR aumentou 62% utilizando imagens grandes nas notificações.
Obrigado pela explicação detalhada, acho que consigo.
Obrigado por finalmente escrever sobre >Efeito das Notificações Push usando Segmentação na CTR