Que Diferentes Tipos de Notificações Podem Aumentar o Envolvimento?

Está a tentar usar diferentes tipos de notificações para maximizar o envolvimento do seu website?

Imagine obter tráfego gratuito em piloto automático sempre que publica um novo post de blog sem as campanhas de SEO demoradas. Se tem um site WordPress, já sabe o quanto é trabalhoso promover o seu conteúdo e fazer com que os leitores voltem ao seu conteúdo.

Neste artigo, vamos mostrar-lhe como obter visitantes recorrentes, envolvimento e vendas sempre que publicar. E vamos fazê-lo usando diferentes tipos de notificações para que não tenha de depender estritamente de anúncios pagos e SEO.

Parece bem? Vamos a isso.

Compreender Diferentes Tipos de Notificações

Antes de entrarmos nos pormenores de como usar diferentes tipos de notificações com sucesso, vamos dar uma olhadela aos fundamentos da estratégia de marketing de notificações push. Vamos torná-lo simples e fácil para si. Por isso, não se preocupe se não tiver experiência prévia com notificações push.

O que são Notificações Push?

Uma notificação push é uma mensagem pop-up curta e clicável que aparece no dispositivo de um assinante e o redireciona para o seu conteúdo com um clique:

A melhor parte é que diferentes tipos de notificações são entregues mesmo que o subscritor não esteja a usar um navegador. É como um email em massa, mas com uma notificação push web, os seus subscritores não precisam de estar a usar uma aplicação para ver a sua mensagem.

Em resumo: notificações push do WordPress são uma forma simples de enviar um link clicável para o seu conteúdo a qualquer pessoa que tenha optado por recebê-las a partir do seu popup de notificações push.

Com sequências de notificações push, o seu público agora não tem desculpa para o ignorar. E ao contrário dos sites de redes sociais, não há um algoritmo a limitar o seu alcance para o fazer pagar por anúncios.

A parte mais interessante das notificações push web é que pode usá-las para complementar os seus lead magnets e formulários de opt-in de e-mail. Pode até usar popups para recolher subscritores de notificações push.

Benefícios de Usar Notificações Push

Vamos falar sobre a importância das notificações push para o seu negócio.

Com que frequência cria conteúdo e espera que ele deslanche? Se está à espera que os motores de busca e as redes sociais façam crescer exponencialmente o tráfego do seu site, deve saber:

• O SEO não lhe traz um crescimento explosivo. O SEO traz um crescimento constante ao longo do tempo.
• Os anúncios de pesquisa e de redes sociais são "pagar para jogar". Só consegue picos de tráfego. Para reorientar esse tráfego, terá de pagar mais.
• A viralidade nas redes sociais é difícil. E não há como saber se acontecerá.

Portanto, se o tráfego é tão difícil de obter, como aumenta as suas vendas? Esqueça as vendas, como é que sequer aumenta o envolvimento no seu site de forma previsível?

A resposta são as campanhas de notificações push. Aqui estão alguns benefícios chave das campanhas de notificações push:

• Melhorar o Envolvimento do Utilizador
• Reter Clientes e Subscritores
• Aumentar as Taxas de Conversão
• Segmentar os Utilizadores Certos
• Monitorizar Métricas Acionáveis
• Melhorar a Sua Estratégia de Apoio ao Cliente
• Aumentar a Consistência da Marca

Ao longo deste artigo, vamos explicar em detalhe como pode usar estes benefícios a seu favor. Se preferir ver exemplos reais, deve consultar este artigo sobre os benefícios das notificações push.

Diferentes Tipos de Notificações Que Pode Usar para Marketing

As notificações são uma ferramenta poderosa no marketing para interagir com o seu público, impulsionar conversões e manter os clientes informados. Existem diferentes tipos de notificações que pode usar para fins de marketing. Vamos vê-las.

Notificações por Email

Email vs notificações push: Qual é melhor? Dependendo da sua estratégia de marketing geral, recomendamos vivamente a utilização de marketing por email e marketing de notificações push ao mesmo tempo. Pode usar notificações por email para enviar:

• Emails Promocionais: Envie emails para promover produtos, descontos e ofertas especiais.
• Emails Transacionais: Emails de confirmação, atualizações de encomendas e redefinições de palavra-passe são exemplos de notificações transacionais.

Além disso, pode também enviar newsletters para educar o seu público. Um bom lugar para começar é selecionar um serviço de marketing por email e configurar um widget de subscrição de blog no seu site. Pode até usar notificações para promover os seus podcasts.

Notificações Push

A taxa média de opt-in para notificações push web é superior a 6%. Isto é aproximadamente 3x a taxa de opt-in para campanhas de email. De modo geral, existem dois tipos de notificações push que pode enviar:

• Notificações Push Mobile: Estas aparecem no dispositivo móvel de um utilizador, mesmo quando a aplicação está fechada.
• Notificações Push Web: Entregues através de navegadores web, estas podem alcançar utilizadores em desktop e mobile.

Notificações na aplicação são uma ótima forma de aumentar o envolvimento e melhorar os números de retenção de clientes.

É também uma ótima forma de aumentar as vendas na aplicação. Pode enviar notificações Android, iOS e iPadOS. Claro, tudo isto assumindo que tem uma aplicação para o seu negócio. No entanto, se estiver simplesmente a gerir um website e não uma aplicação, pode enviar notificações push web.

Ao contrário das notificações na aplicação, terá de obter explicitamente consentimento para enviar muitos tipos diferentes de notificações. É aqui que entra um popup de notificação push.

E depois de recolher subscritores de notificações push, pode até enviar campanhas de push automatizadas que lhe dão dinheiro mesmo enquanto dorme!

Notificações por SMS

Pode enviar mensagens de texto para os clientes com atualizações, promoções ou lembretes. As campanhas de SMS não são adequadas para mensagens multimédia. Na verdade, tudo o que pode enviar num SMS é um link de texto clicável.

Aqui está um exemplo de uma SMS de boas-vindas:

Por outro lado, as notificações push são muito flexíveis na utilização de diferentes tipos de media para expressar diferentes tipos de mensagens. Veja este exemplo de uma campanha de notificação push de boas-vindas:

Consegue ver a diferença entre as duas mensagens? Com uma campanha de notificações push, tem muito espaço para explorar ideias criativas e comunicar de forma muito mais eficaz. Claro, se tiver um redator de topo para escrever as suas campanhas de SMS, pode fazer muito com apenas texto.

Notificações de Redes Sociais

As notificações de redes sociais são mensagens ou alertas enviados aos utilizadores em plataformas de redes sociais para os manter informados, envolvidos e conectados com o conteúdo e as atividades da plataforma. Estas notificações desempenham um papel significativo no envolvimento do utilizador, pois notificam os utilizadores sobre várias atividades, atualizações e interações relacionadas com os seus perfis de redes sociais e as contas que seguem.

Pode enviar:

• Publicações nas Redes Sociais: Partilhe atualizações, promoções e notícias nos seus perfis de redes sociais.
• Mensagens Diretas: Envie mensagens privadas para interagir pessoalmente com os clientes.

O uso eficaz de notificações pode ajudar indivíduos e empresas a construir e manter conexões, partilhar conteúdo e participar em comunidades online.

Notificações de Chat

Ter uma caixa de chat em direto no seu site pode ser uma ferramenta muito eficaz para o envolvimento do site. Usando um software de chat em direto, pode facilmente configurar uma caixa de chat com gatilhos para:

• Clientes que passam muito tempo na página do produto ou de checkout
• Clientes que adicionam produtos ao carrinho, mas não conseguem pagar
• Clientes com um valor de carrinho elevado para oferecer um cupão ou desconto

Pode criar todos estes gatilhos automatizados para enviar notificações de chat e converter muitos clientes potenciais muito rapidamente. A caixa de chat irá notificar os seus clientes quando qualquer um dos gatilhos automatizados for acionado. E a partir daí, pode ter um representante de Apoio ao Cliente a assumir e a ajudar os clientes a tomar uma decisão de compra.

Consulte o nosso artigo sobre o melhor software de chat em direto para começar com as notificações de chat.

Notificações Baseadas na Localização

As notificações push de geolocalização são notificações push automatizadas que são acionadas com base na localização do seu subscritor. As notificações de geolocalização são ótimas para promoções, atualizações informativas e notificações transacionais.

Notificações push de localização são notificações que são enviadas a subscritores que vivem nessa localização. E é muito simples segmentar subscritores com base no seu país, estado, cidade ou até mesmo por região usando o PushEngage.

No painel do PushEngage, pode ver os países onde os seus subscritores estão localizados em Visão Geral Demográfica.

Pode usar esta lista de países para criar segmentos geográficos. A segmentação geográfica permite-lhe:

• Enviar campanhas push nos fusos horários dos seus subscritores para um melhor envolvimento
• Executar ofertas locais que são apenas relevantes para esse segmento de clientes para taxas de conversão mais altas
• Criar campanhas em línguas locais para taxas de cliques mais altas

A melhor parte é que nem sequer tem de criar um segmento no PushEngage. Sempre que criar uma nova campanha, vá ao separador Audiência e selecione os países que pretende segmentar em Enviar para Audiência Personalizada.

Vamos dizer que pretende enviar uma transmissão push. Vá para o painel do PushEngage e aceda a Campanha » Transmissões Push e clique no botão Criar Nova Transmissão Push:

Em seguida, crie a sua notificação push:

Vá para o separador Público e percorra até Enviar para Público Personalizado. Por fim, defina a regra de segmentação para País e selecione os países que pretende segmentar:

O PushEngage lista apenas os países onde tem subscritores. Assim, é muito simples resegmentar os seus subscritores por geolocalização. E agora, pode enviar diferentes tipos de notificações apenas com base na localização!

Notificações de Eventos

Pode enviar notificações com base em ações ou marcos específicos do utilizador, como atingir um nível num programa de fidelização. Estas são campanhas mais avançadas, mas pode realizá-las utilizando soluções personalizadas e uma API de notificações. Alguns outros casos de uso populares incluem:

• Lembretes de Eventos: Notifique os clientes sobre eventos, webinars ou promoções futuras.
• Atualizações de Eventos: Envie atualizações em tempo real durante eventos ou conferências.

As notificações de eventos são comumente usadas em vários contextos, como calendários pessoais, ferramentas de agendamento empresarial, plataformas de redes sociais e aplicações de gestão de eventos. Mas também podem ser usadas para promover um evento recorrente, como uma promoção semanal.

Pode agendar notificações push para serem enviadas em intervalos fixos, totalmente em piloto automático.

Notificações de Carrinho Abandonado

O abandono de carrinho no WooCommerce ocorre quando os seus potenciais clientes adicionam os seus produtos ao carrinho, mas não compram por algum motivo. Em termos de funil de comércio eletrónico, eles iniciaram o processo de checkout, mas nunca o completaram.

Pode lembrar os utilizadores sobre os itens deixados no seu carrinho de compras e encorajá-los a concluir a compra.

Claro, pode criar diferentes tipos de notificações para recuperar carrinhos abandonados. Mas todas as notificações de carrinho abandonado são campanhas acionadas que são enviadas automaticamente. Portanto, basta configurá-las uma vez. Depois disso, continuará a recuperar vendas perdidas para sempre. Aqui está um breve tutorial sobre como configurar notificações de abandono de carrinho.

Pedidos de Avaliação e Feedback

Não pode ficar à espera que os seus clientes deixem uma avaliação. A coisa inteligente a fazer é simplesmente pedir uma avaliação.

Mas, claro, pode ser uma chatice ir a pedir manualmente se tiver um monte de novos clientes todos os dias. É exatamente por isso que uma campanha de notificações push de feedback de produto é tão útil. É completamente automatizada e, se o fizer corretamente, as campanhas de feedback de produto funcionam realmente:

Recomendamos o uso do PushEngage para enviar diferentes tipos de notificações. O PushEngage é o software de notificações push web número 1 no mercado e foi criado para ajudar pequenas empresas a terem sucesso.

No seu painel do PushEngage, aceda a Campanha » Campanhas Acionadas e clique em Criar Nova Campanha Acionada:

Na lista de modelos de campanha, prossiga e clique em Campanha Acionada Personalizada:

Dê um nome à sua campanha que você consiga reconhecer. Em seguida, crie o conteúdo para a sua campanha de notificações push:

Como se trata de uma campanha de gatilho, você pode criar quantos acompanhamentos desejar até receber uma avaliação dos seus clientes.

Em seguida, vá para o separador Definições de Acionamento para configurar os acionadores da campanha:

Defina a campanha para começar quando o cliente comprar o seu produto e parar quando deixar uma avaliação. Precisará de usar a API do PushEngage para definir os eventos de Compra e Avaliação.

E, por fim, integre o código no seu website. Pode obter o código para evento de início de campanha, evento de fim de campanha, e rastreamento de objetivos clicando no botão Código de Integração.

É tudo! Sempre que alguém comprar um produto no seu website, será acionada uma campanha automatizada que pede avaliações. Também pode usar outros métodos para obter mais avaliações. Mas enviar notificações é um bom ponto de partida.

Notificações de Referência

As notificações push desempenham um papel fundamental no marketing de afiliados. Não servem apenas para impulsionar vendas e promover produtos; também ajudam a construir confiança e a reforçar a reputação da marca. Incentive os clientes a indicar amigos e recompense-os por referências bem-sucedidas.

Quando integra notificações push na sua estratégia de marketing de afiliados, desbloqueia uma forma dinâmica de se conectar com o seu público e turbinar as suas conversões.

Aqui está um resumo das principais considerações:

1. Aumente a Retenção de Clientes com Notificações Push Direcionadas: As notificações push são um bilhete dourado para a retenção de clientes. Estas mensagens curtas permitem-lhe falar diretamente com o seu público. Mantenha-os informados sobre novos produtos, promoções e ofertas exclusivas. Ao fazê-lo, incentivará compras repetidas e nutrirá a lealdade à marca.
2. Informe e Seduz com Mensagens Oportunas: As notificações push são a sua arma secreta para informar prontamente os clientes sobre novos produtos, atualizações e ofertas por tempo limitado. Crie mensagens que captem a atenção deles e pareçam personalizadas. Isto não só despertará o interesse deles, mas também os levará a agir, resultando em maiores vendas de afiliados.
3. Aproveite Plataformas de Notificação Push Fáceis de Usar: Tem sorte com uma variedade de plataformas de notificação push fáceis de usar, como a PushEngage. Estas plataformas foram concebidas para lhe facilitar a vida. Permitem-lhe recolher leads, segmentar o seu público e enviar notificações push sem esforço. O resultado? As suas campanhas de marketing de afiliados tornam-se mais potentes do que nunca.
4. Aproveite a Magia das Notificações do Navegador: Não subestime o poder das notificações do navegador – essas pequenas mensagens que aparecem no navegador de um utilizador. São uma ligação direta e em tempo real com o seu público. Use-as para guiar o seu público para as suas ofertas de afiliados e aumentar as suas taxas de conversão.

Ao integrar notificações push na sua estratégia de marketing de afiliados, irá potenciar o envolvimento do cliente, fazer disparar as taxas de cliques e, em última análise, dar um impulso significativo às suas vendas de afiliados.

Escrevemos um guia completo sobre notificações push de marketing de afiliados. Vá dar uma vista de olhos a seguir!

Notificações Personalizadas

As notificações personalizadas usam dados do cliente para enviar recomendações personalizadas, ofertas personalizadas e saudações de aniversário.

Atributos de notificação push são variáveis que obtêm automaticamente detalhes do subscritor e personalizam as suas mensagens de notificação. Pode personalizar a sua campanha de gotejamento adicionando dados como:

• O primeiro nome do utilizador
• Os seus passatempos
• A sua localização

E mais, dependendo do tipo de campanha que está a executar.

Mesmo sem usar atributos de notificações push, o PushEngage permite enviar diferentes tipos de notificações usando o Distrito e o nome da Cidade dos seus subscritores. Se desejar, pode enviar uma sequência de notificações push em gotejamento para todos os seus subscritores ou para um segmento personalizado. Pode até executar campanhas em gotejamento com segmentação geográfica no PushEngage.

Mas se quiser ir um passo mais além, pode oferecer um nível de personalização totalmente diferente usando a API de Atributos do PushEngage.

Notificações de Urgência e Escassez

Uma das campanhas mais poderosas entre todos os nossos clientes são as campanhas de redução de preço e as campanhas de alerta de inventário.

Como esta:

Se é novo em campanhas de notificações push para eCommerce, deve definitivamente consultar este artigo sobre como criar alertas de redução de preço. 

É um verdadeiro salva-vidas.

Enquanto está nisso, deve também consultar como criar um alerta de inventário para notificar os seus clientes que o seu produto favorito está a esgotar.

Notificações de Prova Social

Adicionar prova social às suas mensagens pode resultar em muito mais vendas.

Um ótimo uso é fazer com que as pessoas comprem produtos nas suas listas de desejos.

Veja este exemplo aqui mesmo:

Esta simples notificação pode novamente desencadear o FOMO nos seus clientes e impulsioná-los a comprar um produto que já desejam. Exiba notificações mostrando compras recentes ou avaliações positivas para construir confiança. Ou, pode começar consultando os melhores plugins de prova social.

Notificações de Conteúdo

Notifique os subscritores sobre novas publicações de blog, vídeos ou outros conteúdos. Para muitos sites de notícias e editores, a receita de publicidade do tráfego é a principal fonte de receita. Se for o seu caso, reativar os seus subscritores inativos pode gerar muita receita extra num curto espaço de tempo.

E pode fazê-lo usando diferentes tipos de notificações.

Dica Profissional: Nunca é uma boa ideia depender de apenas uma fonte de rendimento do seu conteúdo. Se depende fortemente da receita de publicidade, consulte este artigo sobre alternativas ao Google AdSense que podem gerar mais dinheiro.

Notificações de Venda Cruzada e Venda Adicional

A venda cruzada é uma das formas mais fáceis de aumentar o valor do pedido para qualquer cliente. Venda cruzada é quando pede a um cliente para comprar um produto relacionado com aquele que já está a comprar. 

Normalmente, o produto original e o produto sugerido estão dentro da mesma faixa de preço.

Claro, pode acionar uma campanha de venda cruzada como a Gadgetsdeal faz:

Sempre que alguém adiciona um telemóvel ao seu carrinho, a Gadgetsdeal faz uma venda cruzada de um power bank com um desconto adicional. É um ótimo negócio para o cliente e a Gadgetsdeal ganha instantaneamente mais dinheiro com uma única notificação!

Ao usar notificações para marketing, é crucial considerar as preferências do utilizador, o momento e a relevância para evitar spam ou incomodar o seu público. Uma estratégia de notificação bem pensada pode melhorar o envolvimento do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.

Seleção de um Serviço para Enviar Notificações

Antes de criar uma campanha de notificações push, precisa de selecionar um serviço de notificações push. Um serviço de notificações push é um software que lhe permite criar campanhas push sem qualquer codificação.

Recomendamos a utilização do PushEngage para enviar diferentes tipos de notificações.

PushEngage é o plugin de notificações push #1 do mundo.

As notificações push ajudam a aumentar o tráfego do seu site e o envolvimento em piloto automático. E se tiver uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar as suas vendas, ajudando-o a criar notificações push automatizadas de eCommerce.

Pode começar gratuitamente, mas se estiver a levar a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificações push, deve consultar este guia sobre custos de notificações push.

Aqui está uma visão geral rápida do que obtém com o PushEngage:

• Campanhas automatizadas de alta conversão
• Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanhas
• Acompanhamento de objetivos e análises avançadas
• Testes A/B inteligentes
• Um Gestor de Sucesso Dedicado

Verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se quiser gerar tráfego, envolvimento e vendas para o seu negócio. E se tiver um orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com as suas notificações push.

NOTA: Se estiver a gerir um site WordPress, deve instalar e ativar o plugin WordPress PushEngage.

Vamos lá!

Passo #1: Crie uma Conta Gratuita no PushEngage

Aceda a PushEngage e clique em Começar Gratuitamente Agora:

Pode começar com o plano gratuito. Mas se procura enviar notificações push segmentadas, deve selecionar o Plano Growth. Assim que souber qual o plano que deseja, clique em Começar para criar a sua conta PushEngage.

Passo #2: Registe-se no PushEngage

Agora, é hora de criar a sua conta PushEngage. Comece por se registar com um endereço de e-mail ou um ID do Gmail:

Em seguida, preencha os detalhes da sua conta:

E adicione as informações do seu cartão de crédito para comprar o seu plano:

Se selecionou a conta gratuita, o seu cartão de crédito nunca será cobrado até que opte por atualizar o seu plano. E agora, está tudo pronto para aceder ao seu painel PushEngage. Basta clicar em Concluir Registo e Obter Acesso Imediato.

Se já utilizou o OneSignal ou o PushAlert antes, verá que o PushEngage lhe proporciona uma experiência muito mais limpa a partir do painel. O painel do OneSignal não é adequado para campanhas avançadas. Para isso, precisará mais da API do que do plugin OneSignal.

Passo #3: Instalar Plugin WordPress para Enviar Diferentes Tipos de Notificações

NOTA: Se não estiver a usar um site WordPress, deve consultar os nossos guias de instalação para começar.

Terminou de criar a sua conta. Por isso, aceda ao dashboard PushEngage onde pode monitorizar as taxas de envolvimento das notificações push e acompanhar:

Clique em Definições do Site » Detalhes do Site e clique no botão Clique Aqui Para Instruções de Configuração:

Clique no separador WordPress e clique no botão Instalar Plugin WordPress PushEngage para instalar o plugin no seu site.

Esta é a parte interessante: Quando criou a sua conta PushEngage, já sincronizou o seu site com a sua conta PushEngage. Portanto, clique na ligação de instalação no painel PushEngage para instalar automaticamente o plugin WordPress PushEngage no seu site.

Passo #4: Conecte o seu Site WordPress com o PushEngage

Quando terminar de instalar e ativar o plugin WordPress PushEngage, verá o assistente de configuração do PushEngage:

O assistente é bastante simples. Se for um novo utilizador, clique em Novo? Reivindique a Sua Conta Gratuita. E se já se inscreveu, clique em Ligar a Sua Conta Existente.

Em seguida, pode selecionar o seu site no menu suspenso Selecionar um site em Conectar um site registado, se já tiver registado um site durante o registo:

Ou, pode clicar em Registar um novo site para adicionar um novo site se tiver um plano de preços Premium ou superior. Na próxima etapa, o assistente de configuração irá solicitar a instalação de outros plugins WordPress essenciais.

Se seguiu cada passo corretamente, verá esta mensagem de sucesso do assistente:

Está agora pronto para criar campanhas e modais de pop-up de notificações push.

Elaborar Conteúdo para Diferentes Tipos de Notificações

Aqui está um pequeno segredo que os copywriters não querem contar-lhe…

A escrita de textos de marketing é maioritariamente impulsionada por padrões standard. O que parece criativo por fora é, na verdade, apenas um padrão bem conhecido. E ter conteúdo apelativo atrai muito mais tráfego, envolvimento e vendas repetidas.

Vamos analisar as diferentes partes do conteúdo para as campanhas mais bem-sucedidas.

Elaborar Mensagens Cativantes para Diferentes Tipos de Notificações

A Netflix é a rainha do conteúdo viciante. E as suas notificações push são simplesmente épicas.

Mas como é que o fazem?

A Netflix envia notificações push personalizadas tanto quanto envia recomendações de conteúdo personalizadas:

Qualquer fã de Narcos sabe o que essa notificação significa. Um texto como este excita-os instantaneamente porque se baseia numa base de fãs existente que já está familiarizada com a história de Narcos.

Então, qual é a lição principal aqui?

Recomendações Personalizadas + Conteúdo Narrativo = Alto Envolvimento.

E não importa se não tem uma base de dados existente de fãs fervorosos. Este método funciona para uma pequena empresa com uma pequena lista de subscritores. Veja estes exemplos de texto para notificações push para obter mais inspiração.

Alavancar a Personalização

As notificações push personalizadas fazem com que os seus subscritores sintam que foram feitas à medida para eles. A melhor parte? Os nossos clientes obtêm taxas de conversão de cerca de 8% para campanhas personalizadas.

Claramente, as notificações push personalizadas podem mudar a forma como faz negócios online.

Mas de acordo com um estudo, 70% das experiências de personalização num site de comércio eletrónico acontecem apenas quando o utilizador iniciou sessão na conta. Mas, idealmente, gostaria de oferecer uma experiência personalizada mesmo quando não estão ligados.

• Campanhas de Abandono de Navegação
• Alertas de Inventário
• Alertas de Queda de Preço
• Personalização por Localização
• Campanhas de Abandono de Carrinho
• Campanhas de Avaliação de Produtos
• Lembretes e Atualizações de Eventos ao Vivo

As notificações push ajudam até a contactar os seus clientes sempre que estão online, quer estejam ou não no seu site.

Utilizar Diferentes Temas de Conteúdo para Diferentes Tipos de Notificações

Os temas de conteúdo são uma ótima maneira de fazer com que as pessoas subscrevam as suas notificações push. Pode usar diferentes ocasiões, como a Black Friday, como temas de conteúdo:

Também pode usar segmentação baseada em ocasiões para enviar diferentes tipos de campanhas push direcionadas. Ainda melhor, pode usar estes segmentos para criar widgets de subscrição no seu site:

Um widget de gestão de subscrições permite que os seus visitantes escolham que tipo de notificações push querem receber de si.

E pode até criar pop-ups de notificações push que segmentam automaticamente os seus subscritores quando eles se inscrevem.

Os temas de conteúdo permitem-lhe enviar apenas conteúdo relevante para os seus subscritores. Isto irá ajudá-lo a aumentar as suas taxas de subscrição e até as suas taxas de envolvimento.

Dica Profissional: Lembre-se de diversificar os seus temas de conteúdo. Pode criar múltiplas opções de adesão a notificações push para segmentar diferentes tipos de utilizadores. Criar múltiplas opções de adesão personalizadas é uma ótima maneira de aumentar os seus subscritores push a partir do seu conteúdo existente.

Construir uma Estratégia de Adesão de Subscritores

Conteúdo personalizado é uma das formas mais fáceis de tirar o máximo proveito de diferentes tipos de notificações. Mas não é só isso. Precisará também de uma estratégia clara para continuar a aumentar a sua lista de subscritores. Vamos analisar de perto algumas das partes mais críticas de uma estratégia de adesão.

Implementar um Chamada para Ação Claro

Um botão de chamada para ação é a forma mais simples de fazer com que os visitantes do seu site subscrevam. Por defeito, os seus pop-ups de notificações push pedem aos seus visitantes para subscrever. Mas pode alterar o texto para o que quiser.

E o que é mais, pode personalizar o seu aspeto, incluindo as cores da sua marca.

Dica Profissional: Pode usar botões de ação nas suas notificações push para obter muito mais cliques.

Tempo e Frequência das Notificações

Existe uma coisa como notificações push a mais.

O número de notificações push que deve enviar depende da sua indústria. Dito isto, a melhor coisa a fazer é enviar aos seus clientes no máximo 2 notificações por dia. E não mais do que 5 por semana.

Uma média de 1 notificação por dia funciona ainda melhor.

A menos que tenha algo genuinamente importante para dizer aos seus subscritores, claro:

Poderia facilmente parecer demasiado agressivo e aborrecer os seus subscritores. Essa é uma ótima maneira de perder subscritores de notificações push. Mas terá de se conectar com os seus clientes. E precisa de lhes enviar notificações promocionais e transacionais.

Veja este artigo sobre quantas notificações push deve enviar para obter ainda mais dicas.

Também pode agendar as suas notificações push de diferentes formas.

É super fácil agendar o envio de notificações push:

• Imediatamente
• Numa data e hora específicas
• Como um evento recorrente

Saber quantas notificações enviar e quando enviar notificações push reduzirá drasticamente as suas taxas de cancelamento de subscrição.

Dica Profissional: Se chegar a um ponto em que os seus subscritores push não estão a interagir consigo, pode lançar uma campanha de retargeting para reengajar com eles. Se isso não funcionar, pode sempre limpar a sua lista de subscritores.

Testes A/B de Diferentes Tipos de Notificações

O teste dividido é uma boa forma de escolher entre diferentes tipos de notificações. É uma ótima maneira de entender o que funciona para si. Mas o que pode testar numa notificação push?

As métricas de desempenho mais comuns para notificações push são:

• Taxa de cliques: A taxa de cliques numa notificação push é a frequência com que os seus subscritores viram a sua notificação push e depois clicaram nela.
• Taxa de visualização: A taxa de visualização de uma notificação push é a frequência com que um subscritor recebeu a sua notificação push e a viu antes de expirar.
• Conversões de objetivos: Pode definir objetivos para a sua campanha e configurar o rastreamento de objetivos para as suas campanhas. As conversões de objetivos são uma medida de quantas vezes atingiu o seu objetivo.

Para aumentar as suas taxas de visualização, deve usar uma imagem grande nas suas notificações push. Usar imagens nas suas notificações torna-as instantaneamente mais apelativas.

Também pode experimentar com palavras de impacto no título da sua notificação push.

Assim, pode testar A/B notificações com imagens e sem elas. Também pode testar taxas de visualização dividindo testes de notificações push com e sem palavras de impacto no título.

Se procura melhorar a sua taxa de cliques, deve concentrar-se na mensagem principal e trabalhar para a tornar super relevante. Na maioria das vezes, isto prende-se com uma de duas coisas:

• Segmentar os seus subscritores
• Não enviar demasiadas notificações push

E não há nada para testar A/B nessa área. Mas pode testar A/B as suas taxas de cliques com os botões de Call to Action (CTA) nas suas notificações push. Experimente testar A/B notificações push com um ou nenhum CTA contra uma com dois CTAs.

Se não tem a certeza de como criar múltiplos CTAs, consulte este artigo sobre como adicionar botões às suas notificações push.

Com conversões de objetivos, é principalmente uma questão de configurar notificações push de eCommerce relevantes. Portanto, novamente, não há MUITO para testar aqui. Dito isto, se conseguir otimizar as suas notificações push para obter melhores cliques para uma oferta realmente boa, as suas conversões de objetivos aumentarão.

Melhorar Resultados em Diferentes Tipos de Notificações

Com o tempo, pode melhorar as taxas de adesão para os seus pop-ups de notificações push. Com qualquer bom serviço de notificações push, obtém análises de adesão detalhadas.

Todos os kits de ferramentas de conversão que existem vêm com as suas próprias análises de pop-up. Então, porque é que os pop-ups de notificações push seriam diferentes?

Eis o que é épico…

Pode obter análises não só para as suas campanhas de notificação push, mas também para os seus opt-ins!

Prestar atenção às suas análises de adesão é uma boa forma de obter subscritores de notificações push. Ao mesmo tempo, também recomendamos obter feedback dos seus subscritores sobre as suas campanhas de notificações push.

Pode criar uma página de destino com um formulário simples para recolher avaliações e feedback sobre as suas campanhas.

Preocupações de Privacidade com Diferentes Tipos de Notificações

De acordo com o RGPD, deve obter consentimento explícito antes de recolher ou processar qualquer informação pessoal de um residente ou cidadão da UE.

Agora, as notificações push são muito semelhantes aos e-mails, mas ainda mais restritas. SÓ pode enviar notificações push aos seus assinantes. Ao contrário dos e-mails, não pode enviar uma única notificação push aleatoriamente a alguém que não esteja inscrito.

Onde o GDPR encontra o software de notificações push é que estará a enviar diferentes tipos de notificações. Assim, estará a recolher dados do consumidor.

Claro, não é o mesmo que um opt-in por e-mail. Com um opt-in por e-mail, tem de capturar o endereço de e-mail, mas pode capturar MUITOS dados adicionais. Veja este da HubSpot:

Mas com notificações push, captura a combinação do dispositivo e do endereço IP para gerar uma chave que é única para o dispositivo do cliente. É isso que acontece quando as pessoas optam pelas suas notificações push clicando em 'Permitir':

Adicionalmente, o PushEngage pode armazenar a geolocalização dos seus assinantes para que possa criar campanhas de notificações push personalizadas. Isto inclui o país, estado e cidade no momento da subscrição.

Mas, como provavelmente pode compreender, isto baseia-se inteiramente no consentimento. Quando alguém opta por notificações push, dá-lhe consentimento para lhe enviar notificações de marketing. Assim, as notificações push já estão em conformidade com o RGPD por definição, porque operam num paradigma de consentimento primeiro.

O que Fazer Após Configurar Diferentes Tipos de Notificações

Agora que sabe como enviar diferentes tipos de notificações, é hora de começar a construir as suas campanhas. Comece por consultar mais exemplos de como pode usar notificações push de forma eficaz:

• 21 Melhores Exemplos de Mensagens de Boas-Vindas para Sites Que Pode Usar
• Como Adicionar um Plugin WordPress de Notificações Web ao Seu Site
• 75 Exemplos Épicos de Notificações Push que Pode Roubar Agora Mesmo
• 15 Exemplos de Copys de Notificações Push para o Inspirar
• 7 Exemplos de Optin de Notificações Push de Alta Conversão (2022)
• 11 Exemplos Criativos de Notificações Push Que Pode Copiar Agora Mesmo!

Deve também consultar o nosso artigo sobre as melhores práticas para notificações push para tirar o máximo partido das suas campanhas de notificações push.

Mas nada disto fará mossa para a sua marca, a menos que comece a enviar notificações push.

Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!