Procura exemplos de e-mails de abandono de navegação para se inspirar?
Boas notícias: Temos uma coleção considerável para si.
A melhor parte é que vamos mostrar-lhe como pode duplicar as suas campanhas de abandono de navegação utilizando e-mails e notificações push.
E pode criar campanhas de abandono de navegação para o seu próprio website simplesmente copiando estas ideias.
Parece bom, certo?
Vamos a isso.
- O que é um e-mail de abandono de navegação?
- Tipos de Campanhas de Abandono de Navegação Que Pode Configurar
- 11 Melhores Exemplos de E-mails de Abandono de Navegação
- Como Criar Notificações de Abandono de Navegação
O que é um E-mail de Abandono de Navegação?
Um e-mail de abandono de navegação é um e-mail automatizado que é enviado quando alguém que navega no seu website decide sair sem realizar qualquer ação. Enviar ao visitante um lembrete de que ele esteve interessado em algo no seu website pode aumentar enormemente as suas taxas de conversão.
As campanhas de abandono de navegação são mais comummente utilizadas por sites de comércio eletrónico. Mas isso não quer dizer que um portal de viagens ou um site de notícias (ou qualquer website, na verdade) não os possa usar.
Na verdade, recomendamos vivamente a utilização de campanhas de abandono de navegação, mesmo que não esteja a gerir um site de comércio eletrónico, visto que os seus concorrentes não as estarão a usar!
A melhor forma de olhar para os e-mails e notificações de abandono de navegação para comércio eletrónico é compreender como uma conversão acontece na maioria dos sites de comércio eletrónico.
Um caminho de conversão comum seguido pela maioria dos visitantes é:
Página Inicial » Página de Categoria » Página de Produto » Página de Carrinho » Página de Checkout » Página de Conclusão de Encomenda.
Agora, a maioria dos utilizadores que adicionam um produto ao seu carrinho nunca compram o produto. Se está a ver o mesmo problema no seu site, deve consultar este artigo sobre como configurar campanhas de abandono de carrinho.
As campanhas de abandono de carrinho são campanhas automatizadas que são acionadas quando o seu produto é adicionado ao carrinho. E realmente funciona. Pode vender muitos produtos utilizando uma campanha de abandono de carrinho.
Mas e quanto aos visitantes que apenas vêm ver montras e nem sequer adicionam um produto ao carrinho?
É aí que as campanhas de abandono de navegação entram em jogo. Utilizando os exemplos de e-mail de abandono de navegação neste artigo, pode segmentar, convencer e converter:
- Clientes que adicionaram um produto a uma Lista de Desejos, mas não ao seu Carrinho
- Clientes que viram um produto mais de uma vez
- Clientes que navegaram em mais de 3 produtos da mesma categoria
- Clientes que pesquisaram no site por um produto específico
- Clientes que permaneceram numa página de produto por pelo menos 3 minutos e não compraram
Percebe a ideia.
Essencialmente, uma campanha de abandono de navegação termina quando o cliente adiciona o produto ao seu carrinho. E depois as campanhas de abandono de carrinho assumem o controlo.
Antes de chegar aos exemplos, vamos verificar os diferentes tipos de campanhas de abandono de navegação que pode configurar.
Tipos de Campanhas de Abandono de Navegação Que Pode Configurar
Existem 4 tipos básicos de campanhas de abandono de navegação que pode configurar:
- Abandono da Página Inicial
- Abandono da Categoria
- Abandono da Página de Produto
- Abandono da Pesquisa no Site
Todos estes são muito diretos. Mas todos eles têm ideias de campanha específicas que funcionam melhor para cada tipo.
Para reduzir o abandono da página inicial, vai querer enviar um leve toque a pedir aos visitantes que vejam os seus produtos mais vendidos. Se os seus visitantes saírem de uma página de categoria, envie-lhes os produtos de topo ou as novidades dessa categoria.
O abandono de produto é o mais fácil de lidar. Pode enviar um desconto ou simplesmente enviar um e-mail ou notificação de lembrete. Pode até enviar um alerta de descida de preço.
O abandono da pesquisa no site pode ser um pouco complexo de gerir. Dependendo do que o utilizador procurava, pode querer enviar uma página de categoria ou recomendações de produtos específicos ou mesmo apenas a página de resultados da pesquisa.
Acabou de rever um monte de ideias diferentes. É hora de ver os exemplos.
11 Melhores Exemplos de E-mails de Abandono de Navegação
Estamos finalmente a ver os exemplos!
Agora, todos estes serão exemplos de e-mail de campanhas de abandono de navegação e pode transformá-los todos em notificações push também.
Recomendamos a utilização de PushEngage para criar as suas notificações push. PushEngage é o software de notificações push #1 no mercado, pelo que estará em boas mãos.
Vamos a isso.
#1. Asos
Veja este exemplo de e-mail de abandono de navegação da Asos. É uma campanha simples acionada pela página inicial.
Como pode ver, é um simples incentivo a pedir ao visitante para ver alguns dos seus produtos principais.
#2. Silver Street Jewellers
Dê uma vista de olhos a este exemplo da Silver Street Jewellers. É um e-mail de abandono de produto, claro e simples. A única coisa que provavelmente mudaríamos neste e-mail é o cabeçalho.
Em vez de oferecer opções para ver mais cem produtos, recomendaríamos o envio de um e-mail que se concentrasse apenas no produto abandonado.
Esta é uma das áreas onde o envio de notificações push de abandono de navegação pode ser realmente eficaz.
#3. Famous Footwear
Novamente, este exemplo de e-mail de abandono de navegação da Famous Footwear é muito simples. E pode transformá-lo numa notificação push com bastante facilidade.
Verifique a secção sobre a criação de botões de chamada para ação e poderá criar o botão Comprar Agora em menos de um minuto.
#4. Debenhams
A parte mais incrível deste exemplo de e-mail de abandono de navegação da Debenhams é a redação.
“Estás a ver-me?” é incrivelmente eficaz e vai chamar-lhe muita atenção muito rapidamente. Recomendamos vivamente a utilização desta linha como título da sua notificação push para mais cliques.
A parte bonita é que pode usá-la para quaisquer e todos os bens de consumo e não apenas para os chiques como sapatos.
#5. Target
Vê o que queremos dizer sobre o título no exemplo anterior? Até a Target está a usar a mesma ideia. É simplesmente eficaz.
Dica profissional: Como pode ver aqui, há mais do que um par de produtos no e-mail. Claramente, este e-mail de abandono de navegação foi acionado a partir da página inicial. Se é daí que a sua campanha push é acionada, pode enviar uma sequência automatizada de notificações push.
#6. Ashley Homestore
Novamente, a redação deste e-mail é de primeira qualidade. Está constantemente a incentivá-lo a experimentar o produto. Uma imagem agradável e suculenta logo abaixo da mensagem ajuda-o a imaginar-se a usá-lo. Até o botão de chamada para ação é colocado de forma tão inocente: “dê outra vista de olhos”.
Não há nada de venda nisto, mas ainda assim funciona tão bem.
Se está a vender produtos na categoria “Casa e Cozinha”, nem pense duas vezes. Copie isto palavra por palavra nas suas notificações push e veja as suas vendas dispararem.
#7. Timberland
A Timberland faz um trabalho realmente bom com as suas opções. Ao contrário de outras campanhas de abandono de navegação, apreciamos realmente as opções aqui porque está muito bem feito.
Se der uma vista de olhos rápida ao layout do e-mail, verá que o foco principal é o produto que o cliente comprou. Mas as opções abaixo são substitutos da bota ou camisas que combinam bem com a escolha original.
Noutras palavras, este e-mail funciona como o seu curador pessoal.
E é muito fácil de fazer porque todas as plataformas de eCommerce podem dar-lhe uma lista de produtos que "As pessoas também compram". Estes são alternativas ao produto original ou complementam o produto original.
Muito bem.
#8. Waterford
Olá, tu. Sim, tu. Tens um ótimo gosto!
Sente-se bem, não é?
A Waterford usa este sentimento exato para vender antiguidades e peças decorativas. A parte bonita é a forma como o e-mail usa produtos recomendados e passa-os como "Selecionados à mão".
Nada disto é "selecionado à mão". É apenas uma extensão da ideia da Timberland. Onde a Timberland usava produtos da seleção "As pessoas também compram", a Waterford usa produtos da seleção "Produtos semelhantes".
Mas sente-se tão bem, não é?
Lembra-te desta ideia de "curador pessoal". Vai ajudar-te a vender imensos produtos mais tarde.
#9. Humanscale
E voltamos ao básico com a Humanscale. Desculpem pela imagem. Esta é a melhor qualidade que conseguimos obter. Mas a ideia é muito simples. É um exemplo de e-mail de abandono de navegação pela Humanscale acionado a partir da página inicial.
Em vez de enviar um monte de produtos aleatórios, a Humanscale enviou uma lista dos seus produtos mais vendidos.
Muito inteligente. Basta enviar aos utilizadores coisas que se vendem de qualquer maneira.
#10. Smartwool
A Smartwool fez um trabalho muito bom aqui. A imagem é realmente perfeita para um e-mail de abandono de navegação. Faz ainda mais sentido quando se leva em conta que isto foi acionado por uma pesquisa abandonada no site!
"Parem de procurar" parece realmente inteligente agora, não é?
E logo abaixo do banner, tem duas opções de produtos com base no que estava a procurar.
Muito bem.
Vamos ser diretos consigo. Você pode criar uma notificação push como esta usando o PushEngage. Mas é muito mais avançado do que as campanhas normais. Precisará da API Javascript do PushEngage para esta.
#11. Amazon
Se a Amazon está a fazer isso, deve estar certo.
Certo?
Veja este exemplo de e-mail de abandono de navegação da Amazon, onde eles enviam uma lista de produtos da mesma categoria.
Este é um e-mail ideal de abandono de categoria. Se alguém navegou numa página de categoria e depois não fez nada, envie-lhes uma notificação ou e-mail com uma lista dos produtos mais bem avaliados e mais vendidos nessa categoria.
Como Criar Notificações de Abandono de Navegação
Agora que sabe que tipo de campanha de abandono de navegação criar, vamos ver como pode duplicar os seus esforços com notificações push de abandono de navegação.
Passo 1: Instalar o PushEngage
Comece hoje mesmo com o PushEngage.
Assim que selecionar o pacote empresarial para começar a usar campanhas de Abandono de Navegação, instale o plugin PushEngage no seu website. Se não estiver a usar um website WordPress ou Shopify, deverá consultar os nossos guias sobre instalar notificações push no seu website.
Passo 2: Ir para o Painel PushEngage
Vá para o seu painel PushEngage e aceda a Campanha » Campanhas Acionadas. Em seguida, clique em Criar Novo Autoresponder de Navegação:
E depois, selecione o tipo Campanha de Abandono de Navegação na lista de tipos de campanha e clique em Criar Novo:
Passo 3: Redigir a Campanha
Neste momento, deverá conseguir ver um painel de configuração de campanha. Crie a sua campanha em Conteúdo:
A maior parte disto é simples. Dê um nome à sua campanha e crie uma sequência de notificações push de abandono de navegação. Quando terminar, clique em Configurações de Acionamento.
Passo 4: Configurar Gatilhos de Abandono de Navegação
É hora de configurar o acionador para abandono de navegação:
Estes são os valores padrão para o modelo de campanha de abandono de navegação. Portanto, não precisa de alterar nada aqui.
Pode definir Limites de Gatilho com base em com que frequência deseja enviar notificações push:
E também pode configurar parâmetros UTM aqui:
E ative também o Rastreamento de Objetivos:
Se é novo em análises de notificações push, consulte o nosso guia sobre rastreamento de objetivos para notificações push.
Passo 5: Adicionar o Snippet de Código de Notificação
E, finalmente, vá para a lista de campanhas, clique no botão O Seu Código e obtenha o código para esta notificação push:
Agora, adicione as variáveis que deseja incluir no código, como o nome do produto, preço e mais do seu website. E depois, cole este código no website.
É tudo!
Pode praticamente replicar qualquer um dos exemplos de e-mail de abandono de navegação que verá a seguir e convertê-los em notificações push. Tudo o que tem de fazer é começar hoje com o PushEngage.
Conclusão
Como dissemos, uma campanha de abandono de navegação termina quando os seus clientes adicionam algo ao carrinho. Depois disso, cabe às campanhas de abandono de carrinho vender o produto.
E se tiver um site de comércio eletrónico, precisará de saber como reduzir o abandono de carrinho. Caso contrário, estará a deixar muito dinheiro na mesa e a ir embora. Deverá também consultar este artigo sobre diferentes formas de acelerar o seu site de comércio eletrónico.
É tudo por agora. Esperamos que este artigo o tenha ajudado a configurar as suas próprias campanhas de abandono de navegação.
Lembre-se de reforçar os seus e-mails de abandono de navegação com notificações push. E se ainda não o fez, comece hoje com o PushEngage!
