Quais são as melhores táticas de marketing para e-commerce para disparar os lucros?

Quer conhecer as melhores táticas de marketing para e-commerce para disparar os lucros em 2021? Criámos uma lista exaustiva de táticas de marketing para e-commerce com exemplos.

Todos os anos surgem novos websites de e-commerce. A concorrência está a ficar mais difícil com a abertura regular de novos websites de e-commerce. No entanto, mesmo com tanta concorrência, há websites que estão a ter muito sucesso. Eles conseguem gerar tráfego elevado, bem como uma elevada conversão nos seus websites. A diferença entre eles e os outros é a estratégia de marketing e uma boa execução operacional. Para obter uma vantagem em 2021 sobre os concorrentes, execute algumas táticas novas. Existem várias formas de divulgar o seu website e gerar mais tráfego para o seu website. Pode também criar diferentes ideias de campanhas usando notificações push da web. O seguinte também ajudará a aumentar os utilizadores recorrentes no seu website.

19 Melhores Táticas de Marketing para E-commerce para Disparar os Lucros:

Estas táticas ajudarão a aumentar o tráfego e as conversões do seu website. Verá que a maioria das estratégias de marketing mencionadas abaixo são fáceis de implementar.

Realizar um Concurso

Uma das melhores formas de aumentar o envolvimento no seu website é através de concursos. O concurso pode ser um quiz, uma caça ao tesouro, uma selfie, ou qualquer tipo de concurso que envolva alguma atividade. Pode usar o concurso para criar conteúdo gerado pelo utilizador que pode facilmente tornar-se viral nas redes sociais. Promova o concurso em todas as plataformas de redes sociais. Abaixo estão algumas ideias que pode realizar:

• Concurso de selfies: Pode pedir ao utilizador para carregar as suas selfies e pedir aos amigos para votarem. Desta forma, os utilizadores partilharão o seu concurso com os amigos e ajudarão a tornar o conteúdo viral.
• Concurso de citações: Partilhe um produto, por exemplo, uma chaleira elétrica. Em seguida, pergunte ao utilizador – Liste 3 formas inovadoras de usar o produto, e o vencedor com a ideia mais inovadora irá recebê-lo gratuitamente. Pode realizar o concurso num blog ou nas redes sociais. Ficará surpreendido com a criatividade das pessoas durante um concurso destes. Isto ajudará a gerar conteúdo e a criar viralidade para o concurso.
• Partilhe uma história: Outra ótima forma de envolver o utilizador é pedir-lhe para partilhar uma história com o seu produto. Por exemplo, está a vender uma mesa de estudo. Agora peça ao utilizador para partilhar qualquer história que tenha com a mesa de estudo. As pessoas terão certamente histórias com as suas mesas de estudo, desde os tempos de escola até aos tempos de faculdade. Este tipo de concurso ajuda o utilizador a conectar-se com o seu produto e a construir uma forte relação com a sua marca. Da última vez, a Maggie realizou um concurso "Partilhe os seus momentos Maggie", que basicamente era um concurso de partilha de histórias. As pessoas inundaram com as suas histórias com a Maggie. A história vencedora foi apresentada na embalagem da Maggie com uma foto do vencedor.
• Concurso de Caça ao Tesouro: É uma das formas mais empolgantes de captar a atenção dos utilizadores. Este concurso pode ser realizado no seu website, no Pinterest ou no Instagram. Se estiver a realizar o concurso no seu website, partilhe algumas pistas que levem o utilizador a diferentes páginas do seu website. Com este concurso, pode guiar o utilizador através de pistas e enigmas para navegar pelas suas páginas de produtos. Desta forma, não só melhorará a experiência do utilizador no seu website, como também aumentará a sua taxa de envolvimento.

O objetivo do seu concurso pode ser:

• Aumento do tráfego no website
• Reconhecimento da marca
• Envolvimento do utilizador

Experimente um concurso criativo e fácil de seguir. Identifique como se conectar com o seu segmento-alvo através do concurso.

Assistente de Compras

Todos precisam de algum encorajamento ao fazer compras. Precisam de alguém que possa criar um sentimento de confiança entre eles ao fazer compras. Por exemplo, quando vai comprar um vestido novo, pede sempre a um amigo para dizer como fica ou para encontrar um sapato que combine com o seu vestido. Isto dá-lhe confiança na sua compra.

Da mesma forma, para criar um ambiente positivo no mundo online, ofereça um assistente de compras aos seus clientes. O assistente de compras ajuda o utilizador a tomar a decisão certa e a tornar a sua jornada de compras mais confortável. O assistente de compras online é alimentado por IA. O Assistente de Compras utiliza - Inteligência Artificial, Big Data e Experiência do Utilizador para oferecer uma solução ao cliente. O assistente de compras online é uma venda guiada de produtos. Permite aos clientes descobrir o que procuram e também ajuda-os a fazer compras de forma mais rápida e fácil. Utilizando o Assistente de Compras Online, pode:

• Perguntar ao utilizador o que procura
• Sugerir uma lista de produtos com base nos seus critérios de pesquisa
• Vender cruzado sugerindo novos produtos com base no seu histórico de compras
• Sugerir produtos com base nos atributos físicos dos clientes
• Partilhar as últimas tendências ou o que pessoas de um perfil semelhante estão a comprar
• Notificar os clientes sobre várias ofertas durante as épocas festivas
• Mostrar a melhor combinação possível a preços definidos pelos clientes
• Oferecer presentes em ocasiões especiais dos clientes

Há muitas coisas que pode fazer utilizando o Assistente de Compras. Pode criar uma das suas ferramentas de Assistente de Compras ou pode usar uma ferramenta de terceiros como um assistente de compras online.

Realidade Aumentada

E se pudesse deixar o cliente visualizar o produto na realidade? Pode fazê-lo utilizando a Realidade Aumentada. A Realidade Aumentada (RA) proporciona ao utilizador a experiência real do produto. Por exemplo, quer comprar uma Mesa de Café. Com a RA, pode visualizar como a Mesa de Café ficará na sua casa. A RA levará a experiência do cliente para o próximo nível. Abaixo estão algumas das lojas online que a utilizam:

• Sephora – O website tem uma sala de maquilhagem virtual onde pode carregar a sua foto. Depois aplique diferentes maquilhagens para ver como ficará com diferentes tons. Pode experimentar os vários tons de batom, delineadores, pestanas e blush. Assim que estiver satisfeito com os tons, pode comprá-los diretamente na Sephora. Desta forma, terá mais confiança na sua compra.
  
• IKEA – É o maior retalhista de móveis do mundo e utiliza Realidade Aumentada para a experiência do cliente. Usando a sua APP, pode visualizar como os móveis ficarão em sua casa.
  
  Permite ao utilizador percorrer o catálogo de produtos e, usando AR, pode ver como se encaixa na sua casa. Assim que o cliente estiver satisfeito com o produto, pode encomendá-lo diretamente através do website.
• Lenskart – É um website de óculos que oferece uma vasta gama de óculos de sol, óculos de grau, lentes e outros produtos de ótica. Agora, todos sabemos que cada rosto é diferente e, portanto, a armação parecerá diferente para cada pessoa. E se pudesse experimentar os óculos para ver se lhe ficam bem?
  
  Na Lenskart, pode fazê-lo facilmente. A Lenskart permite-lhe visualizar a armação usando “Experimentar em 3D”. Abrirá a sua câmara e depois poderá escolher diferentes armações no seu rosto. Selecione a que lhe fica bem e faça a compra.

Se está a planear começar com Realidade Aumentada para as suas lojas online, consulte Augment.com. Eles oferecem soluções para criar AR para o seu website.

Divulgação a Bloguistas

Hoje em dia, a maioria dos clientes procura a opinião de um especialista quando faz compras. Existem especialistas que escrevem sobre diferentes produtos e partilham a sua opinião com os seus seguidores. Se procurar por “melhor kit de maquilhagem para 2018”, verá publicações de bloguistas de topo a aparecer nos resultados do Google. Faça a sua pesquisa e descubra os bloguistas de topo no seu nicho. Antes de contactar os bloguistas, verifique:

• Tráfego que o website recebe: Use uma ferramenta como similarweb para encontrar a quantidade de tráfego que o bloguista recebe.
• Número de seguidores ou fãs: Verifique quantos seguidores eles têm nas redes sociais.
• Interação com seguidores: A interação pode ser o número de gostos, comentários, partilhas

Depois de ter feito a sua lista, contacte o bloguista e partilhe a sua oferta. Tente evitar promoção paga. O programa de divulgação a bloguistas pode ser em termos de;

• Publicação de Blog Convidada: Pode escrever uma publicação convidada sobre o seu produto. Mencione todos os detalhes necessários para criar interesse entre os leitores.
• Análise de Produto: Pode partilhar um produto de amostra com o bloguista e pedir-lhe para escrever uma análise do produto.
• Banners & Anúncios: Como os visitantes do blog estão mais relacionados com o seu segmento-alvo, pode exibir banners & anúncios no blog/website deles.
• Promoção de afiliados: Pode criar uma parceria de afiliados com os principais bloggers. A cada venda do seu produto proveniente do website deles, eles ganharão uma certa percentagem.

O aspeto mais importante para o sucesso no programa de outreach de bloggers é a pesquisa adequada. Pode começar com uma simples pesquisa no Google. Por exemplo, vende produtos de maquilhagem. Pesquise no Google por “top” ou “melhores” ou “últimos” produtos de maquilhagem:

• Top 10 produtos de maquilhagem
• Últimos produtos de maquilhagem
• Produtos de maquilhagem em tendência para ‘ano’
• Produtos de maquilhagem para ‘estação’ (como verão, inverno)
• Produtos de maquilhagem para adolescentes

Pesquise por tipos de termos semelhantes no Google e ele dar-lhe-á a lista completa de websites.

Outreach de Influenciadores

A internet tornou mais fácil para todos partilharem as suas opiniões e críticas. Existem múltiplas plataformas onde os utilizadores partilham as suas críticas como Instagram, Facebook, Twitter, Youtube e mais. Muitos deles têm um enorme número de seguidores, na ordem dos milhões. Eles são os influenciadores.

Para o seu produto, pesquise pelos influenciadores certos e contacte-os. Faça um acordo com eles para promover o seu produto. Pode pagá-los ou enviar o seu produto gratuitamente ou ambos. Eles farão uma análise completa do seu produto com base no acordo.

Dependendo do produto, encontre a plataforma certa. Se tem produtos de maquilhagem, opte por um influenciador do Instagram, pois é mais sobre visuais. Se tem um produto tecnológico, opte pelo Twitter ou LinkedIn.

Otimização para Motores de Busca

Se procura tráfego gratuito e direcionado, a Otimização para Motores de Busca é uma das melhores opções. A Otimização para Motores de Busca leva a:

• Tráfego Gratuito: Quando otimiza o seu website para um motor de busca, ele levará a tráfego orgânico gratuito. Quando as pessoas pesquisam por um produto, o Google mostrará o seu website nos resultados da pesquisa. Isto levará as pessoas a clicar no resultado da pesquisa e a vir para o seu website.
• Duradouro: Com mídia paga, pode alcançar apenas um certo nível. E além disso, o pago tornar-se-á mais caro à medida que a concorrência aumenta. No entanto, com SEO, o seu website continuará a aparecer nos primeiros resultados de pesquisa do Google sem qualquer investimento. Com o tempo, a sua autoridade aumenta e a sua classificação também melhora nos resultados da pesquisa.

Torne o SEO parte da sua estratégia de marketing. Pode seguir o guia de Neil Patel sobre como fazer Otimização para Motores de Busca. Se tem um website de e-commerce, pode consultar o guia definitivo de SEO para e-commerce para uma melhor compreensão do SEO e de como ele pode beneficiar o seu negócio.

Espiar Concorrentes

Mantenha sempre um olho nos concorrentes. Espiar os concorrentes dará mais ideias sobre a promoção de produtos e estratégia de marketing. Espiar ajudará a entender:

• Preços: Está a definir os preços dos seus produtos muito baixos ou altos? Verifique os seus concorrentes e estude a sua estratégia de preços. Isto dará uma estimativa aproximada da faixa de preços que é confortável para os seus clientes-alvo.
• Expansão: Pode também verificar as diferentes categorias de produtos que os seus concorrentes vendem num nicho semelhante. Isto dar-lhe-á uma ideia de expansão de produtos para os seus websites.
• Estratégia promocional: Observe como os seus concorrentes promovem os seus produtos. Registe-se no website deles para receber newsletters, siga os seus perfis nas redes sociais como Facebook, Twitter e outras. Verifique os diferentes tipos de táticas promocionais que estão a empregar. Isto ajudá-lo-á a criar a sua estratégia promocional e até a torná-la melhor do que a dos concorrentes.
• Fontes de tráfego: Analise as fontes de tráfego dos seus concorrentes. Desta forma, saberá em que fontes se deve concentrar. As fontes de tráfego podem ser e-mail, orgânicas, redes sociais, referência ou outras fontes. Assim que souber qual a fonte que gera mais tráfego, pode concentrar-se nessas áreas para obter tráfego para o seu website. Pode utilizar ferramentas como a similarweb para analisar o tráfego dos concorrentes.
• Últimas tendências: Espiar os concorrentes também lhe permitirá conhecer as tendências atuais do mercado. Desta forma, pode acompanhar as últimas tendências e começar a promover o

Como espiar os concorrentes

Existem várias formas de espiar os concorrentes. Pode optar por ferramentas pagas ou gratuitas para o fazer. Abaixo estão duas formas de poder acompanhar os concorrentes:

• Siga as suas páginas nas redes sociais: Verifique quais os produtos que estão a promover numa plataforma de redes sociais. Ferramentas como a poweradspy permitem-lhe analisar os anúncios dos concorrentes. Pode analisar qual o produto e como estão a promover.
• Perfil de SEO: Verifique a sua estratégia de SEO. Pode utilizar a ferramenta Ahref para ver qual das páginas do concorrente está a obter mais tráfego. Utilizando a ferramenta, pode também descobrir quais as palavras-chave que estão a gerar mais tráfego. Recolha todas as informações de SEO utilizando esta ferramenta e otimize a sua estratégia de SEO.

Mantenha o website atualizado

Mantenha sempre o seu website atualizado ou alterne os produtos para o manter novo. Conteúdo fresco não só ajuda o seu utilizador a ver coisas novas, como também ajuda a impulsionar o seu tráfego de SEO. A descrição do produto é o local onde pode escrever conteúdo sobre esse produto e impulsionar o seu ranking. Crie uma cópia de produto bonita e inclua uma descrição que ajude o utilizador a fazer a compra.

Antes de escrever conteúdo para o seu produto, pesquise palavras-chave. Identifique o que os utilizadores estão a procurar e escreva conteúdo que responda a essas consultas. Pode utilizar a ferramenta gratuita Google Keyword Search ou LSIGraph, que lhe dará uma lista completa de palavras-chave e frases que as pessoas procuram.

Outra coisa importante ao escrever uma descrição de produto é mantê-la única. Nunca copie conteúdo do seu concorrente ou de outros sites. Escreva conteúdo único para cada produto. Para além da descrição do produto, pode ser adicionado conteúdo fresco a outras páginas. Abaixo está a lista de algumas páginas onde pode adicionar conteúdo fresco:

• Sobre nós
• Guia de produtos
• FAQ
• Guia de compra

Pode até escrever conteúdo para diferentes ocasiões ou estações e associar os seus produtos. Escrever conteúdo novo fará com que o Google rastreie as suas páginas com frequência, o que pode ajudar a impulsionar a sua classificação orgânica.

Criar Vídeos de Produtos

Os vídeos são uma ótima maneira de apresentar o seu produto e a sua utilização. Em comparação com uma imagem, os vídeos são mais poderosos. O vídeo ajuda a explicar a utilização do produto de uma forma muito melhor. Com o vídeo, pode contar a história sobre:

• Utilização do produto
• Benefícios do produto
• Como resolve o problema
• Aspeto do produto na vida real

Existem muitos ângulos em que pode trabalhar ao criar vídeos de produtos. Embora a criação de vídeos de um produto seja muito mais desafiadora do que imagens, tem muitos benefícios. Foi realizada muita pesquisa para provar a importância de ter vídeos de produtos. Abaixo estão as estatísticas de shakr relativas a vídeos de produtos:

• Os vídeos são partilhados mais de 1200% em comparação com links e texto
• Os websites que utilizam vídeos recebem 41% mais tráfego web de pesquisas em comparação com sites sem vídeo
• Os vídeos na página inicial levam a um aumento de 20% nas conversões
• Vídeos de produtos na página de destino podem aumentar a conversão em 80%
• 50% dos utilizadores de internet verificam o vídeo do produto antes de comprar
• Os sites com vídeo desfrutam de 88% mais tempo de utilizador em comparação com sites sem vídeo

Os vídeos de produtos não só ajudam a aumentar as suas vendas, como também a melhorar a sua classificação orgânica geral. Existem muitas ferramentas para criar vídeos de produtos incríveis como Magisto, Flipagram, GoAnimate e mais.

Criar FAQ para Cada Produto

Na secção de produtos, crie perguntas frequentes (FAQ) para cada produto. Muitas vezes, o cliente tem perguntas específicas sobre o produto que podem ser incluídas na secção de FAQ. Assim que o cliente começar a usar o produto, pode enviar-lhe e-mails com dúvidas. Pode incluir todas essas dúvidas na sua secção de FAQ.

Outra forma de criar FAQ é usar conteúdo dinâmico de FAQ ou conteúdo gerado pelo utilizador. Pode fornecer uma plataforma na sua página de produto onde os utilizadores/visitantes podem fazer perguntas. Ou você ou clientes existentes podem responder às perguntas. Desta forma, criará conteúdo gerado pelo utilizador para a sua secção de FAQ. A Amazon começou com as Perguntas e Respostas de Clientes, que é semelhante a uma secção de FAQ. Pode fazer uma pergunta sobre o produto e o vendedor ou o cliente podem responder a essas perguntas.

Isto é realmente útil, pois o visitante pode fazer diretamente a pergunta sobre o produto e obter feedback real de clientes existentes ou proprietários de negócios. Um FAQ dinâmico leva a

• Confiança aumentada: Novos visitantes obtêm as suas dúvidas respondidas por utilizadores reais
• Melhoria da classificação: O Google favorece conteúdo original e novo. Com a sua página de produto a receber conteúdo novo, isso levará a uma melhor classificação orgânica.

Oferecer Presentes Complementares

Toda a gente adora presentes. Ofereça presentes gratuitos aos seus clientes por serem clientes leais ou quando compram um determinado valor mínimo. No entanto, ao fazer isso, pode enviar presentes para a sua marca. Presentes gratuitos não só deixarão os seus clientes felizes, mas também tornarão a sua marca visível no mundo offline.

Por exemplo, se estiver a vender canecas personalizadas com fotografias, pode enviar uma caneca de oferta em cada compra. Mencione a sua marca na caneca. Da mesma forma, pode enviar uma t-shirt com o logótipo da sua empresa ao utilizador como oferta. Agora, este utilizador, ao usar essas ofertas, divulga a sua marca. A Pepperfry é um website de comércio eletrónico focado principalmente em mobiliário. Costumavam enviar t-shirts de oferta aos clientes.

Este tipo de oferta não só incentiva o utilizador a comprar mais, como também o torna um embaixador da sua marca. Sempre que usar as suas ofertas, torna-se uma promoção da marca para o seu negócio.

Marketing de Referência

Nesta era da internet, todos procuram avaliações antes de fazerem uma compra. Quando um dos seus amigos fala sobre como o produto é bom e dá uma avaliação positiva, tende a comprar o produto. Como confia no seu amigo, considera que as suas avaliações são verdadeiras. O marketing de referência é como o boca-a-boca. O seu amigo partilha as suas opiniões consigo e você partilha com outra pessoa. Benefícios do marketing de referência:

• Constrói confiança: Quando o seu amigo sugere um produto, confia no produto.
• Cria viralidade: Com o marketing de referência, o seu produto pode tornar-se viral nas redes sociais.

O marketing de referência é uma das formas de marketing mais económicas e altamente eficientes. Uma referência pode vir de amigos, familiares, blogs, plataformas de avaliação, testemunhos, publicações e muito mais.

Abaixo está um exemplo de como o marketing de referência foi executado de forma brilhante:

A HARRY’s começou a oferecer produtos gratuitos por cada referência, adquirindo mais de 100 mil subscritores para o seu produto numa semana. Este é o poder do marketing de referência.

Outro exemplo é a Dropbox. Começaram a oferecer espaço gratuito por cada referência. Em 15 meses, cresceram de 100 mil utilizadores para 400 mil utilizadores.

Existem muitas ferramentas que pode usar para iniciar o marketing de referência, como referral candy, invite box.

Crie Conteúdo Curado

Pode facilitar as compras aos seus clientes criando conteúdo curado que apresente os produtos mais vendidos. A curadoria de conteúdo pode basear-se em:

• Festivais: Crie uma coleção tradicional para festivais.
• Ocasiões: Pode criar coleções de noiva para a noiva, o noivo, amigos e familiares.
• Estação: Mostre a moda mais recente para a estação de verão.
• Localização: Partilhe as últimas tendências em roupa de praia.

Pode criar diferentes segmentos que mostrem conteúdo curado. Este tipo de conteúdo facilita a apresentação da gama de produtos que tem. Desta forma, torna-se mais fácil para um utilizador comprar na sua loja. Além disso, pode promover este tipo de publicação em várias plataformas de redes sociais. Pode criar um blog para o seu website de comércio eletrónico para publicar conteúdo curado.

Retargeting e Re-engagement

É sabido que as pessoas não compram numa única visita ao seu website. No entanto, demonstraram interesse no seu website e consultaram os produtos. Chegaram mesmo a adicionar produtos ao carrinho, mas não converteram. Uma das formas fáceis, eficientes e económicas é utilizar notificações push da web. Utilizando notificações push, pode enviar notificações instantaneamente no navegador. Pode planear a sua estratégia de notificações push para um maior envolvimento. Utilizando funcionalidades de push da web, pode criar diferentes tipos de notificações push para aumentar o tráfego e a receita.

As notificações push oferecem muitas funcionalidades avançadas para retargeting.

• Notificações de abandono de carrinho – Contacte os clientes que abandonaram o seu carrinho.
• Notificações push de ativação – Desenhe os seus próprios gatilhos para enviar notificações. Pode criar campanhas de upsell e cross-sell, campanhas de avaliação e muito mais.
• Notificações de abandono de navegação – Envie notificações para aqueles que consultaram páginas de produtos, mas não efetuaram qualquer compra.
• Campanha de Notificações Push em Gotejamento – Pode criar campanhas em gotejamento para nutrir os utilizadores sobre o seu produto.

Utilizando notificações push, pode também segmentar os seus subscritores. Desta forma, pode criar campanhas direcionadas para aumentar o envolvimento do website. Pode utilizar o PushEngage para iniciar o seu marketing de notificações push da web.

Programa de Fidelização

Uma das formas fáceis de aumentar a fidelização de clientes é iniciar um programa de fidelização. Adquirir um novo cliente é mais caro do que manter os clientes existentes. O programa de fidelização aumenta o valor vitalício do cliente. Um cliente fiel compra repetidamente no seu website e sem qualquer custo de aquisição. Em termos mais simples, se está a gastar 5€ para adquirir clientes fiéis, ao longo do tempo, poderá ganhar mais de 100€ com os seus clientes fiéis. Verifique abaixo para entender porque é que um programa de fidelização deve ser parte integrante da sua estratégia de marketing:

• Estudos da Bond mostram que 81% dos clientes continuam a comprar com a mesma marca por causa do programa de fidelização
• Relatório estatístico da Bond sugere que 66% dos clientes compram com base nos benefícios de um programa de fidelização
• 73% dos clientes são mais propensos a sugerir a marca com bons programas de fidelização
• O custo de aquisição de um novo cliente é 25 vezes mais caro do que reter um existente

Iniciar um programa de fidelização é muito simples. Pode utilizar programas de fidelização para oferecer:

• Desconto extra
• Acesso antecipado à próxima promoção
• Presentes de cortesia na compra
• Acesso a produtos premium antes do lançamento

Pode desenhar muitos benefícios para os clientes. Para começar com programas de fidelização, crie um sistema de pontos de fidelização no seu website e ofereça pontos de fidelização ao cliente com base em:

• Valor da transação
• Número de compras
• O volume de uma transação durante um determinado período, como semana ou mês, ou durante um evento de promoção
• Registo para serviço premium como Amazon Prime

Desenhe o seu programa de fidelização dependendo das necessidades do seu negócio.

Realizar Evento de Promoção

Existem grandes eventos de vendas que acontecem todos os anos. Prepare a sua estratégia para adquirir novos clientes durante estes eventos. Esta é a altura do ano em que as pessoas procuram comprar mais e isto dá-lhe uma plataforma pronta para direcionar ou adquirir novos clientes. Cada país tem os seus eventos de vendas durante festivais ou em algumas ocasiões. Vendas de Black Friday, Vendas de Cyber Monday, Vendas de Ano Novo são alguns dos eventos de vendas em que as pessoas procuram comprar para obter um desconto. Como maximizar a sua presença durante um evento destes:

• Faça uma lista dos principais eventos de vendas do ano
• Crie uma página de destino separada ou promova as suas ofertas no seu website
• Crie uma opção de subscrição relacionada com o evento para aumentar o seu subscritor
• Envie notificações push ou e-mail aos seus subscritores relativamente ao evento
• Crie um temporizador de contagem decrescente no seu website
• Promova não só as vendas, mas também mostre as poupanças
• Ofereça pontos de fidelidade aumentados para clientes que compram durante o evento de vendas
• Envie presentes de cortesia durante os eventos de vendas de festivais
• Contacte bloggers relevantes e patrocine presentes se eles estiverem a organizar algum concurso
• Organize um concurso no seu website
• Promova os seus produtos nas redes sociais usando as hashtags de tendência como #blackfriday2018, #cybemoday18
• Conecte-se a websites afiliados para promover descontos oferecidos pelo seu website
• Contacte bloggers para promover o seu website

Esta é a altura do ano em que pode aumentar o seu número de subscritores, bem como a conversão. Planeie com antecedência para obter o máximo de benefícios.

Otimizar a Taxa de Conversão

Pode trazer tráfego para o seu website usando publicidade paga, bem como tráfego orgânico. No entanto, se o seu website não estiver otimizado para conversão, levará à perda de clientes. Abaixo estão as formas de otimizar o seu website para conversão:

• Imagens de produtos de qualidade profissional: As imagens dos produtos são a 1ª coisa que o cliente verá no seu website. A imagem do produto reflete a qualidade do produto. Certifique-se de colocar imagens de produtos de alta qualidade para melhorar a sua conversão.
• Texto do produto: Tenha uma explicação clara do produto. Mencione as características do produto, os seus benefícios, casos de uso para uma melhor compreensão do produto.
• Fator de confiança: Use o selo de confiança para criar um fator de confiança na mente do cliente.
• Fluxo de checkout: Mantenha o fluxo de checkout simples, sem distrações.
• Opção de pagamento: Este é o último passo no funil de conversão. Ofereça múltiplas opções de pagamento aos clientes, incluindo COD.

Existem muitas outras táticas de otimização de conversão para melhorar as taxas de conversão. Implemente-as e veja a diferença.

Avaliações & Classificações

Antes de fazer qualquer compra, as pessoas procuram as avaliações e classificações do produto. Cria um fator de confiança na mente do cliente sobre o produto. De acordo com um estudo, as avaliações são muito críticas para o sucesso do produto:

• 88% dos utilizadores consideram as avaliações como uma recomendação pessoal
• 73% confiam numa empresa apenas se esta tiver avaliações positivas
• 68% dos utilizadores criam uma lista de compras com base nas avaliações do produto

Resumindo, uma boa avaliação do seu produto aumenta a probabilidade de conversões. Para gerar uma avaliação do produto, pode:

• Oferecer um código de cupão ao dar avaliações
• Dar pontos de fidelidade a quem partilha avaliações nas redes sociais
• Enviar notificações push ou e-mail a pedir avaliações

As avaliações de produtos podem criar ou destruir conversões. Um website de comércio eletrónico com um bom número de avaliações destaca-se em comparação com um website sem avaliações. Crie uma forma fácil para os clientes partilharem as suas avaliações na sua plataforma. As avaliações de produtos são conteúdo gerado pelo utilizador e ajudam a manter a sua página atualizada, o que, por sua vez, melhora o seu ranking orgânico. Pode até criar uma página de destino que exiba todas as avaliações positivas e promovê-la para aumentar as suas vendas.

Vender em Múltiplos Canais

Para aumentar as suas vendas, não dependa apenas do seu website. Identifique os diferentes canais para vender o seu produto. Vender através de múltiplos canais aumenta a probabilidade de conversões. Alguns dos canais de terceiros mais conhecidos são:

• Marketplace online: Existem muitos websites de marketplace online através dos quais pode vender os seus produtos. Estes marketplaces online exibem produtos de todas as principais marcas disponíveis. Estes websites oferecem uma plataforma única para um utilizador comprar qualquer coisa. Alguns dos principais marketplaces online são Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Tesco e outros. Comece a promover os seus produtos nestas plataformas.
• Facebook: Usando o Facebook, pode criar lojas e vender diretamente aos seus seguidores. Criar uma loja no Facebook é muito simples. Tem todas as opções, incluindo o pagamento. Consulte os documentos de ajuda do Facebook sobre a criação de lojas.

O mercado de comércio eletrónico é muito competitivo. No entanto, com o planeamento e a estratégia corretos, pode ficar à frente dos seus concorrentes. Agora que tem a lista das melhores táticas de marketing de comércio eletrónico, espero que as considere úteis para o seu negócio de comércio eletrónico.