Já está a usar emojis em notificações push?
Se não o está a fazer, está a perder MUITAS oportunidades de marketing fantásticas.
O objetivo das notificações push é cultivar um público fiel para a sua marca. E os emojis podem ajudá-lo a chegar lá muito mais rapidamente. A melhor parte é que a sua concorrência provavelmente ainda não está a usar emojis.
Neste artigo, vamos mostrar-lhe porque deve usar emojis em campanhas de notificações push.
E também lhe diremos como fazê-lo!
Já está entusiasmado? Vamos a isso.
#1. Emojis Aumentam as Taxas de Abertura de Notificações Push
A taxa de abertura média para campanhas de e-mail é de 17-22%. A taxa de abertura para notificações push com emojis pode chegar a 56%.
Claro que 56% não é de forma alguma a norma. A média real em todas as indústrias é significativamente inferior.
É por isso que recomendamos vivamente o uso de e-mail e notificações push para comercializar a sua marca.
Agora, estas são todas estatísticas e números baseados em inquéritos fiáveis. Mas vimos o mesmo aumento exato nas taxas de abertura com os nossos clientes. As notificações push com emojis obtêm taxas de abertura 85% mais altas do que as que não têm emojis.
#2. Emojis Melhoram a Retenção de Utilizadores
De acordo com os dados recolhidos pela Kissmetrics, as taxas de retenção podem aumentar para 20% e o número sobe 7 vezes se forem mensagens push personalizadas. Veja este exemplo simples:
A natureza relacionável dos emojis torna a sua marca relacionável.
Como resultado, os seus subscritores ficam mais abertos a receber notícias suas com mais frequência.
#3. Emojis Ajudam a Melhorar o Atendimento ao Cliente
Como transmitir uma emoção com o menor número de caracteres possível?
Resposta simples: Emojis!
Os emojis podem transmitir empatia onde necessário. Usar emojis também pode personalizar uma mensagem que de outra forma seria sem graça. A Starbucks sabe como fazer isto muito bem:
E vendo como eles podem fazer as suas mensagens parecerem mais humanas, recebe muito menos respostas negativas. Assim, as notificações push no exemplo parecem conversacionais e tornam um simples acompanhamento muito pessoal.
Considere o seu público. Se a sua marca atende principalmente a um público jovem, então os emojis podem ser uma ótima ferramenta para comunicar. Os emojis tornaram-se uma forma aceitável de comunicação. Inclua emojis nas suas mensagens de notificação push, e os seus utilizadores sentirão que é uma mensagem mais personalizada e responderão a ela.
E a melhor parte é… Não precisa de ser uma empresa de mil milhões de dólares para os usar e fazer crescer o seu negócio!
#4. Reduzir Custos de Aquisição de Clientes
Marketing com emojis é uma coisa agora:
Louco, certo? Aparentemente, os anunciantes do Facebook estão a usar emojis para aumentar as suas taxas de cliques. Isto acaba por reduzir o custo de execução de anúncios. Como resultado, reduz o custo geral de aquisição de um novo cliente.
Mas acreditamos que há mais do que apenas altas taxas de cliques.
Grandes marcas como Dove e Taco Bell estão a criar os seus próprios emojis para se destacarem do resto da multidão.
E, assim que começar a usar emojis nas suas notificações push e além, criará uma linguagem única que os seus clientes fiéis reconhecerão instantaneamente. Se fizer isto corretamente, poderá reduzir os seus custos de aquisição em toda a linha, independentemente do canal.
O truque é… se estiver a usar emojis nos seus anúncios, precisa de ser consistente e usar emojis nas suas notificações push também.
#5. Emojis Aumentam o Envolvimento do Cliente
Veja rapidamente estes factos épicos:
- Em 2016, o uso de emojis por profissionais de marketing para aumentar o envolvimento do cliente aumentou 108%.
- Mais de 100 emojis foram criados para marketing. Isto inclui a bandeira arco-íris, tributo a David Bowie, opções de género e representações familiares.
- O Dicionário Oxford nomeou até o emoji de ALEGRIA A PALAVRA DO ANO DE 2015!
- Relatórios estatísticos de plataformas sociais como Twitter, Facebook, Instagram, etc., provam que melhora a comunicação.
Os emojis são tão populares porque o nosso cérebro processa um emoji como uma emoção e não como uma mensagem de texto.
Também podem ser muito divertidos. Consegue adivinhar que filme estes emojis representam?
Como pode entender, uma notificação push com um emoji geralmente obtém uma resposta emocional. Eis um exemplo real do Buzzfeed News:
Em palavras simples: Emojis obtêm interações e envolvimento do seu público. A notificação push no nosso exemplo certamente obteve muitos cliques. Força Cubs!
#6. Emojis Podem Superar Imagens
Os emojis são suficientemente poderosos e podem superar imagens em 9%.
Não, a sério! Isto é especialmente verdade se estiver a usar as mesmas imagens de stock que os seus concorrentes estão a usar. Depois de um tempo, os seus assinantes começam a sentir o cheiro de um anúncio a quilómetros de distância. Tudo o que têm de fazer é olhar para a imagem de stock.
Os emojis, por outro lado, são tipicamente usados para comunicação não verbal a nível pessoal.
Veja o que as pessoas estão a perguntar no Google:
Todas estas perguntas são de natureza bastante pessoal.
A nossa recomendação é usar imagens e emojis em notificações push e enviar notificações push verdadeiramente ricas.
#7. Emojis Aumentam as Taxas de Conversão
Essa é uma manchete realmente estranha para muitas pessoas. Então, talvez esta imagem o ajude a entender melhor:
É uma técnica de vendas antiga. Em vez de tentar vender uma caneta a alguém que não quer uma caneta, é muito melhor procurar pessoas que querem uma caneta e depois entender as suas necessidades antes de apresentar qualquer coisa.
Os emojis podem ter o mesmo impacto.
Em vez de dizer: "Temos galochas baratas, compre agora", a notificação push simplesmente parece útil.
#8. Emojis Podem Aumentar o Envolvimento da Aplicação
Claro, nem todos os negócios modernos são negócios físicos. Pode estar a gerir a sua própria aplicação ou um conjunto de aplicações.
As notificações push são bastante incríveis para aumentar o envolvimento do utilizador em aplicações móveis também. Eis um exemplo super criativo de uma aplicação de jogo móvel chamada QuizUp:
E sim, os emojis funcionam muito bem com notificações de aplicações iOS e Android.
As notificações de aplicações iOS obtêm um maior envolvimento do que as notificações de aplicações Android porque todas as aplicações iOS dão ao utilizador a opção de desativar as notificações durante a instalação.
As notificações de aplicações Android registam uma taxa de adesão enorme porque a definição padrão em todos os dispositivos Android é permitir todas as notificações push. Mas o envolvimento pode ser menor pela mesma razão.
#9. Os emojis podem criar campanhas de consciencialização apelativas
Já se perguntou porque é que os emojis de animais nos seus dispositivos Android e iOS existem?
Antigamente, a World Wildlife Fund (WWF) criou uma campanha. Se enviasse um tweet com um emoji de um animal em perigo, a WWF contava o número total de emojis que enviava. E por cada emoji, podia doar 0,11 $ para salvar um animal em perigo.
Se realmente doou foi inteiramente da sua conta, mas a WWF enviava-lhe um link de doação no final do mês com o compromisso total.
Que fantástico!
Consegue pensar numa campanha de consciencialização mais apelativa?
Talvez este poster do primeiro filme do Deadpool seja um segundo lugar próximo:
Todos podemos concordar que o Deadpool chamou muita atenção, certo?
Como Adicionar Emojis às Suas Notificações Push
Para esta parte do artigo, vamos mostrar-lhe como adicionar emojis às suas notificações push usando o PushEngage. O PushEngage é o software de notificações push número 1 do mundo. Por isso, se ainda não o fez, deve começar com o PushEngage hoje!
Mas não se preocupe: Deve ser, na maioria, o mesmo processo para qualquer fornecedor.
Primeiro, avance e comece com o PushEngage:
Pode começar com o plano gratuito para testar as coisas. Mas se desejar campanhas automatizadas de notificações push avançadas para fazer crescer o seu negócio, recomendamos a escolha de um plano pago.
Assim que terminar, siga os nossos guias de instalação para se configurar rapidamente.
Em seguida, dirija-se ao painel do PushEngage e crie uma nova notificação. Clique em Notificações » Criar » Nova Notificação e comece a criar a sua notificação push com emojis:
Pode usar qualquer emoji que desejar no título e na mensagem da notificação.
É tão simples quanto isto!
Conclusão
Palavras finais de sabedoria: Não exagere!
A sério, ainda está a falar com os seus clientes ou potenciais clientes. Não os incomode com emojis sem sentido.
E, definitivamente, não use um emoji que não compreenda. Pode colocá-lo em MUITOS problemas. Os emojis funcionam quando são contextuais e relevantes.
E é tudo por agora, pessoal.
Se está apenas a começar com notificações push, não há melhor maneira de impulsionar o seu crescimento e envolvimento do que com o PushEngage. O PushEngage é o melhor software de notificações push do mundo.
Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!
