eコマースにとってカート放棄プッシュ通知が必須である理由を知りたいですか？この記事では、カート放棄キャンペーンを使用すべき理由を説明します。
カート放棄は、どのeコマースウェブサイトでもよくあることです。ユーザーがウェブサイトを訪問し、利用可能な商品を閲覧してショッピングカートに追加した後、購入を完了せずにウェブサイト/ページを離れると、カートが放棄されます。Baymard Instituteの調査によると、平均カート放棄率は69.57%です。これは、4人のユーザーのうち3人がカートを放棄していることを意味します。したがって、これらの見込み客をコンバージョンさせるキャンペーンは、eコマースサイトにとって必須です。カート放棄キャンペーンを使用して収益を増やしたいのであれば、プッシュ通知を実装するのに最適な時期です。ウェブサイト通知を使用してカート放棄キャンペーンを作成できます。
放棄率の計算は次のとおりです。
放棄率 = カート放棄数 / 購入完了数
salecycle.comのレポートによると、カートを放棄した人の業界別の内訳は以下のとおりです。
顧客がショッピングカートを放棄する理由はいくつか考えられます。「顧客があなたのウェブサイトを訪問した理由」を正確に把握できれば、カート放棄率の根本原因を理解できる可能性が高くなります。カート放棄の主な理由を示すBaymardのレポートを以下に示します。
なぜカート放棄通知はeコマースサイトにとって必須なのか？
すべての業界で、商品をカートに入れたままにする人の平均割合は75.6%です。放棄されたカートを回収するために、小売業者はリマインダーを送信するために電子メールとSMSを使用します。
- 私たちの最近の研究によると、プッシュ通知は電子メールよりも3倍から10倍高いリターンをもたらす可能性があります。プッシュメッセージを使用すると、リアルタイムでユーザーにメッセージを送信する機会が得られます。
- 受信者が電子メールメッセージを表示するまでの平均時間は6.4時間です。プッシュ通知はリアルタイムで配信されるため、より良いリマインダーとして機能し、ポップアップ表示されるため、ユーザーは確実に表示します。
したがって、プッシュ通知は、放棄されたカートの回収にとってより良い選択肢となります。
Eメールマーケティングの重要性と、それよりもプッシュ通知を使用する理由
SalesCycleは、電子メールによるカート放棄の時間に対するコンバージョン率を示しました。これは、最初の1時間以内に電子メールを送信することが最も重要であることを示しています。プッシュ通知のリアルタイムの性質と高い視認性により、このようなメッセージのより良いチャネルとなっています。
開封された電子メールの33%が購入につながるため、Webプッシュのようなチャネルを使用して開封率を上げることで、小売業者はさらに多くの利益を得ることができます。
しかし、プッシュ通知はEメールよりもCTRが高いです。バルク送信に使用されるEメールとプッシュ通知の両方のファネルを作成し、結果がその違いを示しています。
コンバージョン率を高めるには、マーケティングキャンペーンのリーチが重要です。Eメールと比較して、ウェブプッシュはカート放棄キャンペーンで5倍高いリーチを提供します。リーチが増加すると、コンバージョン率も増加します。
ウェブプッシュ通知を使用して顧客に購入を完了させるためにリターゲティングし、カート放棄を減らすのは難しいように聞こえるかもしれません。
PushEngageは、実装が簡単なカート放棄Eコマース向けウェブプッシュ通知を提供します。PushEngageは、カート放棄キャンペーンを実装するための2つの簡単な方法を提供します。
- 自動応答を使用して、カスタムセグメントで基本的なカート放棄を定義します。
- ダッシュボードからカート放棄キャンペーンを有効にします。
この通知はパーソナライズでき、特定の放棄された製品名、価格、製品とカートの特定のURL、通知内の特定の製品画像を含めることができます。
放棄されたカートプッシュ通知の作成に関するステップバイステップの説明を説明するこのビデオを視聴することもできます。
プッシュ通知を使用すると、ウェブサイトのカート放棄を効果的に減らすことができます。
Wicked Weaselは、カート放棄キャンペーンのみを使用して2,000ドルから4,000ドルを生成しています。非常に強力です。カート放棄を使用していない場合、多くの収益を失っています。
Bollywoodkartのオペレーション責任者であるVikas Mittal氏が、放棄されたカートプッシュ通知について述べたことは次のとおりです。
「放棄されたカートの使用経験は非常に良いです。実際、最近のEコマースウェブサイトには必須です。」
別のEコマースサイトSuperjewelerも、カート放棄キャンペーンを使用して失われたものを回復しています。下のグラフは、カート放棄プッシュ通知キャンペーンが売上に与える影響を示しています。詳細については、ケーススタディを確認してください。
カート放棄の影響に関する別のケーススタディを行いました。Mydealは、プッシュ通知を使用してカート放棄キャンペーンを20％増加させました。
