Données de référence sur les notifications push Web par région et par secteur

E-commerce

Introduction

Les notifications push Web se sont avérées être l'un des meilleurs canaux de réengagement. De nombreux sites Web ont constaté une augmentation de leurs revenus grâce à différentes campagnes de notifications push Web. Après avoir travaillé avec des sites Web dans différents secteurs, nous avons analysé les données pour créer des métriques de performance. Ce rapport de référence sur les notifications push Web vous donne un aperçu de vos performances par rapport à la moyenne du secteur et vous aide à vous améliorer dans vos points faibles. Dans cette optique, nous avons agrégé des données sur plusieurs mois de notifications (nous envoyons actuellement entre 3 et 5 milliards de notifications push chaque mois), à travers différentes zones géographiques et industries, pour compiler un rapport de référence pour vous.

Le rapport met également en évidence les différentes fonctionnalités de notification push utilisées par les sites Web et leur impact.

Les données de référence sont basées sur les clients de PushEngage. Pour une analyse plus approfondie, trois régions géographiques ont été identifiées : les États-Unis, l'Europe et l'Asie. Les trois secteurs étudiés étaient a) E-commerce, b) Médias/Actualités/Édition et c) Voyage.

*Aucune donnée client ou campagne n'est divulguée dans le rapport de référence

Point clé à retenir

• Opt-in d'abonnement – Utilisez l'opt-in en une seule étape pour l'abonnement aux notifications push. L'opt-in en une seule étape peut offrir jusqu'à 20 % de taux d'abonnement
• Campagnes déclenchées – Les campagnes déclenchées comme l'abandon de panier, les séquences d'e-mails offrent le CTR le plus élevé par rapport aux autres campagnes.
• Segmentation – Les notifications envoyées à un segment offrent un CTR plus élevé que les notifications envoyées à tous.
• Horaire d'envoi – Les abonnés de chaque secteur sont actifs à des moments différents. En fonction de votre type de secteur, vous pouvez optimiser l'heure d'envoi de vos notifications.

Région Europe

E-Commerce

Principales conclusions

• Abonnement – 90 % des sites Web de e-commerce analysés utilisent l'opt-in en une seule étape.
• Campagnes déclenchées – Les campagnes d'abandon de panier et les séquences d'e-mails offrent le meilleur CTR parmi toutes les campagnes.
• Meilleur horaire d'envoi – Les abonnés du e-commerce sont les plus actifs en fin de soirée et le week-end.

Voyage

Principales conclusions

• Abonnement – Les sites Web de voyage ont le taux d'abonnement le plus élevé en utilisant un opt-in en une seule étape.
• Campagnes déclenchées – Les sites Web de voyage utilisent le plus les campagnes déclenchées. Le CTR des campagnes déclenchées atteint 18 %.
• Meilleur horaire d'envoi – Les abonnés sont les plus actifs le jeudi et le vendredi, l'après-midi et le soir.

Médias

Principales conclusions

• Abonnement – Le taux d'abonnement moyen pour l'opt-in en une seule étape est d'environ 7,4 %.
• Segmentation – Les notifications ciblées offrent un CTR 1,4 fois plus élevé que les notifications classiques.
• Meilleur horaire d'envoi – Les abonnés sont plus actifs en début de semaine et en fin de soirée.

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ASIE

E-Commerce

Principales conclusions

• Abonnement – Le taux d'abonnement moyen pour l'opt-in en une seule étape est d'environ 13 %.
• Segmentation – Les notifications ciblées envoyées au segment offrent un CTR 1,3 fois supérieur à celui des notifications génériques envoyées à tous.
• Campagnes de déclenchement – L'abandon de panier offre le CTR le plus élevé.

Médias

Principales conclusions

• Abonnement – Le taux d'abonnement moyen pour l'opt-in en une seule étape est d'environ 13 %.
• Meilleur moment – Les abonnés sont principalement actifs pendant la semaine.

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USA

E-Commerce

Principales conclusions

• Abonnement – Le taux d'abonnement moyen pour l'opt-in en une seule étape est d'environ 16 %.
• Segmentation – Les notifications ciblées envoyées au segment offrent un CTR supérieur à celui des notifications totales envoyées.
• Campagnes de déclenchement – Les campagnes d'abandon de panier et de drip offrent le CTR le plus élevé.

Voyage

Principales conclusions

• Abonnement – Le taux d'abonnement moyen pour l'opt-in en une seule étape est d'environ 21 %.
• Segmentation – Les notifications segmentées offrent un CTR 1,3 fois supérieur à celui des notifications régulières.
• Meilleurs moments – Le dimanche est le meilleur jour pour envoyer des notifications push

Médias

Principales conclusions

• Abonnement – Le taux d'abonnement moyen pour l'opt-in en une seule étape est d'environ 11 %.
• Segmentation – Les notifications segmentées offrent un CTR 1,3 fois supérieur à celui des notifications régulières.
• Meilleurs moments – Les abonnés sont actifs pendant la 1ère moitié et la fin de soirée de la journée.

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À propos de PushEngage

PushEngage est une plateforme de notifications push Web. Elle permet à l'utilisateur d'envoyer instantanément des notifications push à ses abonnés. Avec PushEngage, vous pouvez réengager les clients directement sur leur navigateur de bureau et mobile. PushEngage est disponible dans plus de 150 pays et est approuvé par plus de 10 000 entreprises.

Prix et reconnaissance

PushEngage a été récompensé comme High Performer par G2Crowd consécutivement pendant quatre fois.