Vous cherchez un moyen simple et rapide d'augmenter les taux de conversion sur votre boutique Shopify ? Le moyen le plus simple est d'inclure des badges de confiance Shopify sur votre site.
Un badge de confiance indique que votre entreprise est légitime et digne de confiance. Mais quels badges de confiance Shopify peuvent réellement vous aider à améliorer vos ventes et vos conversions ?
Dans cet article, nous examinons différentes façons d'augmenter vos conversions et vos revenus en utilisant uniquement des badges de confiance Shopify. Si vous avez déjà une entreprise, la plupart de ces badges seront très faciles à inclure sur votre site.
Ça vous dit ? Plongeons.
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Que sont les badges de confiance Shopify ?
Les badges de confiance sont comme de petits autocollants sur votre site Web qui indiquent aux gens que c'est un endroit sûr et que leurs informations personnelles sont totalement sécurisées. Avec autant de problèmes de cybersécurité qui se produisent chaque jour, tout le monde se méfie d'une nouvelle entreprise. Il est difficile d'évaluer si votre entreprise est une arnaque ou non.
Il vous appartient donc de montrer à tout le monde que vous êtes digne de confiance.
Et même si vous ne connaissez pas leur nom, vous avez certainement repéré ces symboles sur les sites Web des marques que vous aimez.
Il ne suffit pas de générer du trafic vers votre site Web de commerce électronique. Vous devez également trouver des moyens d'augmenter votre valeur moyenne de commande et votre revenu.
Les badges de confiance ne sont pas simplement apposés au hasard sur les sites Web. Les grands sites Web de confiance les affichent pour que les nouveaux visiteurs se sentent en sécurité. Voici comment cela fonctionne :
Lorsqu'une nouvelle personne arrive sur votre site Web, elle ne sait pas encore si elle peut vous faire confiance. Pour elle, vous pourriez être juste une autre arnaque en ligne ou un site de spam essayant de gagner rapidement de l'argent.
Mais, si vous avez ces badges de confiance sur votre site, comme ceux que vous avez vus auparavant, c'est comme si vous obteniez un pouce levé d'autres sites de confiance. C'est un peu comme utiliser la bonne réputation d'un ami pour prouver que vous êtes aussi cool. Cette astuce fait partie de ce qu'on appelle la « preuve sociale », et c'est un moyen intelligent de développer votre entreprise.
Et devinez quoi ? Ces petits badges peuvent en fait faire une énorme différence dans la décision d'une personne de devenir votre client ou non. Plutôt cool, non ?
Comment les badges de confiance Shopify augmentent les conversions de votre site
Une entreprise de commerce électronique fonctionne principalement sur la confiance. Contrairement à une entreprise de services, vos clients paient pour vos produits sur un site de commerce électronique inconnu. Ensuite, ils doivent attendre que vous livriez les marchandises avant de pouvoir décider si cela en valait la peine.
Les badges de confiance aident vraiment à calmer les nerfs de vos clients. Ils vous permettent d'utiliser une partie de la bonne réputation d'autres grandes marques de confiance.
Et devinez quoi ? Ils vous aident réellement à vendre plus. Blue Fountain Media a mené cette expérience où ils avaient un formulaire sans badge de confiance :
Et un avec un simple badge de confiance VeriSign Secured :
Le résultat ? Le formulaire avec le badge de confiance a entraîné une augmentation de 42 % des conversions !
De plus, ce n'est pas un incident isolé. VeriSign a publié une étude de cas sur la façon dont ses certificats extended validation (EV) ont augmenté les conversions de 30 % pour l'industrie de la réservation d'hôtels.
Nous savons donc avec certitude maintenant que les badges de confiance Shopify peuvent réellement améliorer vos conversions et vos revenus.
Meilleurs badges de confiance Shopify
Maintenant que nous comprenons ce que sont les badges de confiance Shopify et pourquoi vous en avez besoin, il est temps de découvrir les meilleurs badges de confiance que vous pouvez ajouter à votre site. Comme je l'ai dit précédemment, la plupart d'entre eux sont très faciles à ajouter à votre site. Alors, plongeons directement.
#1. Certificat SSL
SSL est l'acronyme de Secure Sockets Layer. Il s'agit d'une technologie de chiffrement qui maintient les données sensibles entre les serveurs Web et les navigateurs Web sécurisées et privées.
C'est un type de badge de confiance très populaire pour les sites Web. Si vous utilisez Google Chrome, c'est ce petit cadenas que vous voyez juste à côté de l'adresse du site Web.
Cela signifie que votre site Web dispose d'un certificat SSL, ce qui le rend sécurisé. Google Chrome a ajouté quelque chose de cool : si vous cliquez sur l'icône du cadenas à côté de l'adresse d'un site Web, vous pouvez ensuite cliquer sur « Certificat » pour voir plus de détails.
Alors assurez-vous que votre certificat SSL est activé et fonctionne sur votre site. De cette façon, vos utilisateurs sauront à quel point ils sont en sécurité lorsqu'ils vous rendent visite !
#2. Badge de confiance sécurisé SSL
Vous pouvez aller plus loin que l'installation du certificat SSL, car tous vos clients ne sauront peut-être pas comment vérifier votre certificat SSL. Vous devriez donc également afficher un badge de confiance sur votre site pour montrer que votre site est sécurisé par SSL.
Et bien que cela puisse vous sembler insignifiant, cela peut faire une énorme différence pour vos utilisateurs. Remarquez à quel point c'est simple à faire ? Vous pouvez obtenir des badges de confiance Shopify comme celui-ci auprès de n'importe quelle société de sécurité, y compris votre fournisseur de certificat SSL.
#3. Badge de garantie de remboursement
Une autre amélioration majeure que vous pouvez apporter à votre site, surtout si vous vendez des produits numériques, est un badge de garantie de remboursement. Vous pouvez inspirer confiance à vos visiteurs en leur assurant qu'ils peuvent obtenir un remboursement s'ils ne trouvent pas votre produit à la hauteur de leurs attentes.
Voici un exemple de badges de confiance Shopify avec garantie de remboursement de MonsterInsights :
Si vous vendez des cours en ligne, des logiciels, des clés de licence de jeux et des produits numériques similaires, je vous recommande vivement d'utiliser ce badge.
#4. Badge de paiements sécurisés
Faire des achats en ligne peut sembler risqué. Vous confiez les détails de votre carte de crédit à quelqu'un que vous ne connaissez pas, en espérant qu'il soit digne de confiance.
Placer un badge de paiement sécurisé sur votre site aide vos clients à se sentir mieux à l'idée de vous donner les informations de leur carte de crédit. Voici un exemple de WPForms :
Ces badges de confiance Shopify sont parfaits pour les formulaires de paiement et les pages de paiement.
#5. Badge des méthodes de paiement acceptées
Certains pourraient dire que les « paiements acceptés » ne sont pas vraiment des badges de confiance. Mais si vous y réfléchissez, afficher les logos des méthodes de paiement que vous acceptez revient toujours à emprunter la confiance de ces entreprises.
Lorsque les clients voient des logos comme Visa, Mastercard ou Amex, ils se sentent plus en confiance car ils connaissent et font confiance à ces marques. Voici un exemple de la page de tarification de SEMrush :
Oui, malheureusement, les escrocs peuvent également placer ces logos sur leurs sites Web et leurs pages de produits.
Cependant, lorsque vous affichez ces logos sur votre site, cela montre à votre public que vous acceptez des méthodes de paiement populaires et fiables. Cela peut leur donner la confiance supplémentaire dont ils ont besoin pour aller de l'avant et effectuer un achat.
De plus, cela améliore considérablement l'expérience de paiement.
#6. Badge de récompenses de l'industrie
Il est important de faire savoir à votre public si votre entreprise a remporté des prix prestigieux auparavant.
Ces petits sceaux de confiance sur les sites Web montrent que non seulement vous êtes digne de confiance pour les utilisateurs réguliers, mais que vous avez également été reconnu par des critiques officiels.
Découvrez cet exemple de SEMrush :
Même si les gens n'ont pas entendu parler de l'entreprise qui décerne les prix, ces badges de confiance sont toujours efficaces pour renforcer la crédibilité de votre site.
#7. Badge de logo client
Tout comme l'affichage des récompenses de l'industrie, il est judicieux de mettre en avant les clients bien connus avec lesquels vous avez travaillé. Cela indique à votre public que d'autres marques qu'ils reconnaissent et admirent vous ont également fait confiance pour leurs affaires.
Voici un exemple de la page d'accueil d'Awesome Motive :
Lorsque les clients remarquent que de grands noms comme PlayStation, Zillow et Shutterstock ont utilisé les produits d'Awesome Motive, cela renforce considérablement la crédibilité d'Awesome Motive.
L'ajout de logos de ces clients peut également créer une peur de manquer quelque chose. Votre public pourrait penser : « Si ces grandes entreprises leur font confiance, ça doit être génial ! Je ne veux pas manquer ça. »
#8. Badge de confiance pour essai gratuit
C'est le contraire du badge de confiance de garantie de remboursement. Avec un badge d'essai gratuit, vous montrez aux utilisateurs qu'ils peuvent utiliser votre produit sans aucun risque. Cette proposition de valeur énorme peut tenter même le plus sceptique des acheteurs en ligne.
Voici un exemple de UberSuggest :
C'est un moyen rapide et efficace de montrer aux utilisateurs qu'ils peuvent tester votre produit avant de l'acheter.
Que faire après avoir ajouté les badges de confiance Shopify
À ce stade, vous avez un tas de badges de confiance Shopify sur votre site. La prochaine étape consiste à trouver un moyen simple d'augmenter votre trafic de retour, votre engagement et vos revenus.
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