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La période des fêtes est le moment le plus condensé et le plus crucial de l’année pour générer des revenus. Les acheteurs agissent vite. Les décisions se prennent pendant une pause déjeuner, un trajet, un rapide coup d’œil à minuit. Si vous attendez qu’ils ouvrent l’e-mail de demain, vous avez déjà… Lire la suite
C'est le stand-up du lundi matin dans une application d'apprentissage — forme Coursera-Plus, forme Skillshare, forme Duolingo — et la diapositive sur le taux d'achèvement des cours est la deuxième diapositive. Il est passé de 31 % à 24 % au cours de la dernière cohorte. L'équipe produit blâme la refonte de l'intégration qui… Lire la suite
La notification push d'actualité a été envoyée à 6h47. Quatre-vingt mille abonnés. Un demi-million d'icônes de notification se sont allumées sur les iPhones et les ordinateurs portables dans trois fuseaux horaires. À 6h53, votre tableau de bord affiche un CTR de 4,1 % — solide pour les actualités — et... Lire la suite
Votre collègue du côté des paris sportifs obtient un calendrier de contenu gratuitement. Les rencontres, les coups d'envoi, les moments de règlement, les semaines de derby : le sport écrit le calendrier des envois, et l'équipe CRM les exécute. Vous gérez le secteur du casino, et aucune ligue ne publie votre… Lire la suite
Entre « client actif » et « application désinstallée » se trouve un long et silencieux entre-deux : l'utilisateur inactif. Il a toujours votre application. Il a toujours les notifications push activées. Il a juste arrêté de se montrer — et chaque semaine où il reste inactif, le… Lire la suite
Chaque installation d'application lance un compte à rebours. La plupart des utilisateurs qui se taisent le font dans les premiers jours — non pas parce que l'application les a déçus, mais parce que rien ne les a ramenés avant que votre application ne glisse de leur écran d'accueil mental. … Continuer la lecture
Soixante-dix pour cent des acheteurs repartent sans acheter. La plupart d'entre eux étaient intéressés — ils ont ajouté au panier, ils ont hésité, puis la vie est intervenue. La fenêtre pour les faire revenir est courte, et le canal que vous utilisez détermine si vous attrapez… Lire la suite
Votre revue de rétention du lundi s'ouvre sur le même graphique qu'à l'accoutumée. La rétention J1 se maintient autour de 27 %. La rétention J7 a glissé à 8 %. Au J30, moins de deux joueurs sur cent ouvrent encore l'application. … Continuer la lecture
PushEngage pour les inscriptions SaaS ne sont pas le problème. Le silence du 7e jour l'est. Les plateaux d'activation se situent entre 30 et 50 % car le réengagement arrive trop tard. Déclenchez les notifications push web et application sur le signal d'utilisation exact, avant la fermeture de la fenêtre d'essai. Voir les plans Voir … Continuer la lecture
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