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Le Black Friday et le Cyber Monday restent la période de l'année générant le plus de revenus pour la plupart des marques de commerce électronique. Mais qu'est-ce qui distingue les commerçants qui atteignent leurs objectifs de ceux qui dépensent le plus en publicité et manquent quand même le coche ? La réponse n’est pas… Lire la suite
Vous avez 40 000 abonnés aux notifications push. Vous leur envoyez une notification push de vente flash. Certains cliquent. La plupart l'ignorent. Une poignée se désinscrit. Vous mettez cela sur le compte de la « fatigue de la liste ». Ce n'est pas de la fatigue de la liste. C'est un problème de ciblage. … Lire la suite
PushEngage crée automatiquement deux segments – Clients et Prospects , lorsque WooCommerce est connecté à votre compte PushEngage. Ces segments sont mis à jour dynamiquement : un abonné du segment Prospects passe automatiquement au segment Clients après avoir effectué son premier achat. Vous ... Lire la suite
Une fois votre API Cloud WhatsApp connectée à PushEngage, vous pouvez envoyer des messages WhatsApp automatisés à vos clients Shopify, y compris des rappels de récupération de panier, des notifications de statut de commande et des campagnes promotionnelles. Ce guide couvre l'aspect messagerie automatisée : quelles campagnes vous... Lire la suite
Il est 16h, vendredi, dans un magasin WooCommerce de taille moyenne spécialisé dans les baskets. Les Nike Pegasus 41 Black sont en rupture de stock depuis neuf jours. L'équipe de merchandising fait passer le statut du stock de « en rupture de stock » à « en stock » avec 800 paires en entrepôt… Lire la suite
C'est mardi après-midi et la revue de rétention s'est terminée à 14h15. Votre taux de conversion des réservations a baissé de 1,4 point le trimestre dernier — de 3,6 % à 2,2 %. L'équipe de fidélisation pense que la cadence des e-mails de récupération est envoyée trop tard. L'équipe mobile pense… Lire la suite
Imaginez la revue de rétention de lundi dans une marque Shopify Plus à 30 millions de dollars de GMV. La diapositive quatre présente la ligne d’outils : Intercom, quatre postes, 0,99 $ chaque fois que Fin résout une conversation, et un module complémentaire sortant de 99 $ par mois. La diapositive cinq annonce que Salesforce a signé… Lire la suite
Vous avez besoin d'un chat en direct sur votre site WordPress. Vous le savez. Vos visiteurs arrivent sur votre site avec des questions, et chaque question sans réponse est une vente qui s'éloigne. Vous commencez donc à faire des recherches. Et vous découvrez rapidement que la plupart … Lire la suite
Lorsque les visiteurs arrivent sur votre site Web, ils portent des jugements hâtifs, souvent en moins d'une seconde. L'un des premiers éléments d'interface utilisateur qu'ils remarquent ? Votre widget de chat. S'il utilise une icône générique, il peut sembler déplacé. Comme... Lire la suite
La plupart des boutiques WordPress font la même erreur avec les widgets de chat : elles présentent la même expérience de chat sur chaque page. C'est un problème. Les traiter toutes de la même manière nuit aux conversions et augmente la charge de support inutile. Le ciblage de chat au niveau de la page résout ce problème... Lire la suite