PushEngage vs PushCrew : Lequel de ces services est le bon choix pour des campagnes de notifications push afin de développer votre entreprise ?
PushCrew est une solution populaire d'engagement client qui offre plusieurs produits pour engager et fidéliser votre public. Si vous recherchez des promotions multi-canal, alors PushCrew semble être une option vraiment intéressante.
Mais quelle est la qualité de leur produit pour l'envoi de notifications push web ?
Dans cet article, nous allons décomposer le logiciel de notifications push web de PushCrew. Nous pensons que PushEngage est un bien meilleur choix pour l'envoi de campagnes de notifications push. Pour être juste, PushCrew n'est pas un service de notification push spécialisé et nous ne comparons que les notifications push web dans cet article.
PushEngage est le meilleur logiciel de notification push au monde. Ainsi, le fait que PushEngage fasse un meilleur travail en matière de notifications push n'enlève rien à la suite logicielle de PushCrew dans son ensemble.
Cela dit, examinons de plus près pourquoi PushEngage est plus adapté à l'envoi de notifications push.
Les campagnes de notifications push web sont-elles efficaces ?
PushEngage envoie plus de 15 milliards de messages push ciblés chaque mois. Et c'est, sans conteste, le meilleur service de notification push au monde. L'une des plus grandes raisons est que PushEngage offre une bien meilleure expérience dans la création et l'envoi de notifications push.
PushCrew, d'autre part, fait partie de la suite de produits VWO. Bien qu'il n'y ait rien de mal à leur service de notification push, ce n'est pas leur seul objectif.
Nous allons comparer PushEngage vs PushCrew en fonction de :
- Facilité d'utilisation
- Types de campagnes
- Options d'abonnement aux notifications push
- Analyses avancées et suivi des conversions
- API de notifications push
- Satisfaction client
- Tarifs
Examinons de plus près les fonctionnalités.
PushEngage vs PushCrew : Facilité d'utilisation
En surface, PushCrew propose des campagnes de notifications push web vraiment intéressantes. Vous pouvez utiliser PushCrew pour engager, fidéliser et vendre directement à vos abonnés. Mais la plupart des campagnes les plus avancées sont destinées aux grandes entreprises disposant d'équipes de développement plutôt qu'aux petites entreprises.
D'une part, la documentation et les aperçus de PushCrew sont assez limités. Ensuite, il y a le fait que presque toutes les fonctionnalités majeures nécessitent l'utilisation de leur API. Il peut donc être difficile pour une personne sans expérience des notifications push de comprendre à quoi ressemblera un message sur différents navigateurs avant de l'envoyer.
Avec PushEngage, vous obtenez un aperçu en direct de chaque notification que vous créez.
Mais qu'en est-il des options de campagne ?
Types de campagnes de notifications push
D'après ce que l'on voit, vous pouvez configurer des notifications push personnalisées en utilisant des attributs personnalisés et l'API PushCrew. Mais vous pouvez également utiliser leur plateforme pour créer :
- Des notifications push ciblées
- Des campagnes de notifications push de bienvenue
- Des campagnes de notifications push de réengagement
Cela semble beaucoup. Mais la réalité est que vous avez besoin d'une expérience sérieuse dans la création de campagnes de notifications push pour pouvoir utiliser efficacement l'une de ces campagnes. Avec PushEngage, vous obtenez des modèles de campagnes de notifications push prédéfinis que vous pouvez utiliser directement.
Voici la meilleure partie : Vous obtenez des modèles de campagne pour les notifications push goutte à goutte automatisées.
Avec PushEngage, vous pouvez créer des campagnes déclenchées telles que :
Et vous pouvez configurer ces campagnes à partir d'un tableau de bord facile à utiliser au lieu d'avoir à créer des campagnes personnalisées à l'aide de code. Bien sûr, si vous souhaitez créer une campagne personnalisée avec PushEngage, rien ne vous en empêche. Vous pouvez consulter l'API PushEngage pour créer des campagnes avancées.
Options d'abonnement aux notifications push
Est-il facile de collecter des abonnés aux notifications push en utilisant PushCrew ?
Réponse courte : Non ! C'est le même problème qu'avec les campagnes. Vous devez coder manuellement la logique pour afficher les options de notification push qui collectent des abonnés.
PushEngage facilite grandement la création et la personnalisation de plusieurs options de notification push à partir d'un tableau de bord simple.
PushEngage a un avantage clair sur PushCrew si vous cherchez à démarrer rapidement et à créer des campagnes de notifications push sans aucune expérience en codage.
Bénéficiez-vous d'analyses avancées et d'un suivi des conversions ?
PushEngage et PushCrew sont tous deux dotés d'une suite d'analyses intégrée qui comprend le suivi des conversions. Mais il y a une différence claire dans la façon dont ces logiciels abordent les analyses.
PushCrew est un outil d'engagement multi-canal. Ainsi, les métriques fournies dans leur tableau de bord d'analyse sont généralement des métriques personnalisées basées sur des objectifs très spécifiques et limités pour tous les types de campagnes. En termes plus simples, les métriques que vous obtenez avec PushCrew sont utilisées simultanément pour les e-mails, les notifications push web, les notifications push d'application, les campagnes SMS et les cartes de contenu in-app.
Il n'y a donc pas de module d'analyse dédié qui ne concerne que les notifications push web.
D'un autre côté, avec PushEngage, vous obtenez une suite d'analyse dédiée dans le tableau de bord.
Vous pouvez également consulter les analyses d'opt-in pour optimiser vos pop-ups modales et collecter plus d'abonnés aux notifications push.
Si vous le souhaitez, vous pouvez même voir la performance de chaque notification push.
Le meilleur, c'est que vous pouvez également configurer PushEngage pour suivre les notifications push sur Google Analytics. C'est une manière très élégante d'utiliser un outil de reporting d'analyses courant pour également suivre des objectifs spécifiques pour vos campagnes de notifications push.
Quelle est la satisfaction client ?
PushEngage obtient des scores de satisfaction client élevés en raison de l'interface simple et facile à utiliser que vous obtenez avec PushEngage. Si vous consultez le rapport complet, vous verrez que PushEngage est meilleur en :
- Adéquation produit-marché : 98 % des évaluateurs ont trouvé que PushEngage était la bonne solution pour envoyer des notifications push
- Facilité d'utilisation : PushEngage vous permet de créer des campagnes de notifications push puissantes à partir d'un tableau de bord facile à utiliser
- Facilité d'installation : Vous pouvez installer PushEngage très facilement avec quelques clics guidés pour la plupart des sites web
- Facilité d'administration : Il est très facile d'utiliser PushEngage dans toute l'équipe marketing
- Qualité du support : PushEngage offre une équipe de professionnels du succès client exceptionnelle
- Orientation produit : 96 % des utilisateurs estiment que PushEngage développe des fonctionnalités qui leur sont réellement utiles
PushCrew offre des options de personnalisation inter-canaux très avancées, mais le produit est également complexe. Vous aurez donc besoin de formation et de support réels pour l'utiliser efficacement. Avec PushEngage, il n'y a pas un tel défi. En fait, le tableau de bord est conçu pour vous aider à démarrer rapidement et à tirer le meilleur parti du logiciel.
La première fois que vous vous connectez à votre tableau de bord PushEngage, vous recevez un défi de bienvenue.
Le défi de bienvenue est conçu pour vous apprendre à utiliser le logiciel en moins de 10 minutes. Donc, bien sûr, PushEngage a des scores de satisfaction client très élevés !
Quelle est la qualité de l'API de notifications push ?
Contrairement à PushCrew, PushEngage offre un accès API flexible même pour le plan gratuit. Ainsi, vous pouvez créer des campagnes de notifications push personnalisées sans investir beaucoup d'argent. Mais il y a beaucoup plus à dire sur les détails fins de l'utilisation de l'API.
L'API PushCrew est très limitée en termes d'envoi de messages push. Il n'y a aucune limitation technique sur le type de notifications que vous pouvez envoyer. Vous pouvez librement créer des notifications push enrichies également. Mais PushCrew supprime les statistiques des notifications push API 14 jours après leur envoi.
Avec PushEngage, ce n'est pas le cas. Vous obtenez des analyses approfondies pour les notifications push API et vous pouvez créer n'importe quel type de notification push que vous souhaitez. Il est très facile de créer des notifications personnalisées en utilisant l'API PushEngage et d'utiliser les données d'analyse pour optimiser vos messages.
Vous ne pouvez pas non plus créer ou modifier de segments de clientèle à l'aide de l'API PushCrew. Au mieux, vous pouvez créer des « groupes d'abonnés » à partir de leur tableau de bord. En revanche, PushEngage vous permet de visualiser, modifier et créer de nouveaux segments dynamiques à partir du tableau de bord également en utilisant l'API.
Le pire avec PushCrew, c'est qu'ils facturent assez cher leur API. Étant donné que presque tout sur PushCrew doit être fait via leur API, et même celle-ci est assez limitée, les prix élevés sont un peu préoccupants.
Tarifs PushEngage vs PushCrew
PushCrew ne divulgue pas ouvertement ses tarifs. Ils utilisent un modèle de prix sur demande qui a du sens pour eux car ils offrent BEAUCOUP de canaux d'engagement en plus des notifications push. Mais ce n'est pas comme ça que nous faisons les choses. Nous pensons qu'un modèle de tarification ouvert et transparent est une bien meilleure expérience pour les nouveaux clients.
PushCrew et PushEngage offrent tous deux une tarification dynamique. Mais la différence est qu'avec PushEngage, vous pouvez réellement voir les coûts à l'avance. Il n'y a donc pas de surprises plus tard.
De plus, vous avez une image claire du montant minimum que vous devrez dépenser pour accéder à certaines fonctionnalités dans PushEngage. Vous obtenez également une ventilation détaillée des limitations d'utilisation dans chaque plan :
Vous pouvez également commencer avec le plan gratuit pour essayer le logiciel si vous n'êtes pas vraiment sûr qu'il vous convienne. PushEngage est le meilleur service de notifications push gratuit. Ainsi, vous pouvez commencer avec des campagnes de notifications push puissantes même si vous avez un budget limité.
PushEngage vs PushCrew : Qui gagne ?
Sans aucun doute, PushEngage est le meilleur logiciel de notifications push au monde.
Vous bénéficiez d'une gamme de fonctionnalités pour soutenir les petites entreprises et les logiciels d'entreprise. PushEngage est conçu pour permettre aux petites entreprises de rivaliser avec les grandes marques. Et il convient à chaque étape de croissance, que vous cherchiez à démarrer, développer ou faire évoluer votre entreprise.
Si vous débutez avec les notifications push, vous devriez également consulter ces autres excellentes ressources :
- Comment ajouter des notifications push Web à votre site WordPress
- Que sont les notifications push ? Un guide simple pour des résultats exceptionnels
- Coût des notifications push : Est-ce vraiment gratuit ? (Analyse des prix)
Et si ce n'est pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage pour passer au niveau supérieur !
