L'un des problèmes fréquemment soulevés par les consommateurs concernant les notifications push est qu'ils en reçoivent parfois trop, des notifications non pertinentes et au mauvais moment. Nous recommandons à nos clients d'utiliser des segments pour cibler leurs clients, d'utiliser des déclencheurs/le contexte d'action sur leur site Web pour envoyer au bon moment, et aussi pour limiter le nombre de notifications.
Même dans ce cas, lorsqu'un utilisateur ouvre son navigateur après plusieurs jours, il est inondé d'une file d'attente de notifications plus anciennes provenant de plusieurs sites. Cela peut être ennuyeux pour le consommateur et peut amener les utilisateurs à se désabonner. Nous avons écouté vos commentaires et avons une fonctionnalité qui vous aidera à limiter le nombre de notifications qu'un utilisateur recevra de votre site à un moment donné.
Vous pouvez utiliser le délai d'expiration de la notification pour limiter le nombre de notifications envoyées à un utilisateur. Par défaut, il est défini à un mois, mais vous pouvez spécifier des durées plus courtes pour vous assurer que vos abonnés ne reçoivent pas plus de 2 ou 3 notifications de votre part.
Voici comment vous pouvez configurer cela
- Disons que vous envoyez une notification chaque jour à 10h du matin et que vous ne voulez pas que votre abonné en reçoive plus de 2. Rappelez-vous qu'en Web Push, dès que le client se connecte et ouvre un navigateur, toutes ses notifications en attente sont affichées.
- Ainsi, lorsque vous envoyez le lundi à 10h du matin, vous pouvez définir votre date d'expiration au mercredi à 9h59. De cette façon, à tout moment, pas plus de 2 de vos notifications ne sont affichées à l'utilisateur.
- Le mardi à 10h du matin, lorsque vous envoyez, vous pouvez définir l'expiration au jeudi à 9h59.
Ceci est utile dans les cas où vous pourriez envoyer plusieurs notifications par jour et qu'après un certain temps, les anciennes notifications ne sont plus pertinentes. De plus, certains sites souhaitent réduire le nombre de notifications reçues par eux pour s'assurer que les consommateurs n'aient pas l'impression d'en recevoir une de trop.
