Savez-vous comment utiliser efficacement les notifications push de type Drip sur un site Web de commerce électronique ? Dans cet article, nous vous présenterons plusieurs stratégies de Drip pour augmenter le réengagement, le trafic et les conversions.
La notification push de type Drip est un moyen simple de maintenir l'engagement de vos utilisateurs. L'une des utilisations les plus courantes du Drip est de réengager les abonnés et de les informer sur votre marque et vos produits. Avec les campagnes Drip, vous pouvez envoyer une série de notifications à intervalles réguliers.
Cependant, vous pouvez utiliser la notification push de type Drip plus efficacement pour votre boutique de commerce électronique. La création d'un répondeur automatique Drip sur PushEngage est très simple. Vous pouvez concevoir différentes tactiques pour utiliser les campagnes Drip pour interagir avec les clients. Voici quelques-unes des méthodes :
Utilisateur abonné depuis une page spécifique
Vous pouvez diffuser différentes publicités et amener l'utilisateur sur différentes pages de votre site Web. Il verra l'option de consentement aux notifications push. En fonction de son intérêt pour le produit affiché sur la page, il peut s'abonner ou non à vos notifications push. Avec PushEngage, vous pouvez suivre la page depuis laquelle l'utilisateur s'est abonné au service de notification push. Segmentez les utilisateurs en fonction de la page depuis laquelle ils se sont abonnés. Créez maintenant des campagnes de notifications push de type Drip ciblées pour différents segments.
L'exemple ci-dessous clarifiera les choses.
Vous avez un site Web de commerce électronique de mode et l'utilisateur a accédé à la page de la collection traditionnelle. Un utilisateur s'est abonné à vos notifications push depuis cette page. Vous savez maintenant que cet utilisateur s'intéresse à cette catégorie et vous le placez dans le segment « Traditionnel ». Créez une campagne Drip pour ce segment et envoyez une notification présentant différentes collections. De cette façon, vous pouvez garder l'utilisateur accroché à votre site Web et ne jamais manquer de le ramener sur votre site.
Basé sur l'achat
L'utilisateur a accédé à votre site Web depuis différentes sources et a effectué l'achat. Désormais, ces ensembles d'utilisateurs sont ceux qui sont les plus susceptibles de réaliser des achats répétés. Pour que cela se produise, vous pouvez utiliser les notifications push pour augmenter votre trafic de retour. Créez une campagne de notifications push de type Drip pour vos clients.
Les exemples ci-dessous apporteront plus de clarté :
Vous avez une boutique de commerce électronique de téléphones mobiles avec des collections de différentes marques. Créez des segments basés sur différentes marques. Si un utilisateur achète un iPhone, il entrera dans le segment « Apple ». Vous pouvez maintenant créer une campagne Drip pour cibler ce segment avec divers autres produits Apple ainsi que des produits numériques haut de gamme. Étant donné que ce segment a déjà effectué un achat, il est plus susceptible de réaliser un autre achat dans votre boutique.
Basé sur les pages parcourues
Comme dans le monde réel, l'utilisateur peut venir sur le site Web et parcourir différents produits. Cependant, certains produits peuvent lui plaire et il peut faire défiler la page ou rester plus longtemps pour connaître le produit. Désormais, en fonction de l'intérêt de l'utilisateur, vous pouvez le segmenter dans le segment « intérêt élevé ». Plus tard, vous pourrez commencer à envoyer des notifications à intervalles réguliers en fonction du niveau d'intérêt.
Voici un exemple pour clarifier ce point :
Vous avez un site Web vendant des produits électroniques. L'utilisateur vient sur votre site Web et parcourt diverses catégories. Cependant, dans la catégorie des consoles de jeux, il a passé plus de temps par rapport aux autres catégories. Vous pouvez segmenter ces visiteurs en tant que segment « console de jeux ». Créez maintenant une campagne de goutte à goutte et envoyez une série de notifications. Envoyez de nouvelles consoles de jeux, des blogs ou des mises à jour pour maintenir l'engagement de l'utilisateur. L'utilisateur peut même se convertir en client.
Basé sur l'action de l'utilisateur
Les visiteurs viennent sur votre site Web et consultent différents produits. En plus des détails du produit et de l'image, vous avez mis des vidéos de produits, une option de partage et plus encore. Une fois que l'utilisateur arrive sur votre page produit, il commence à effectuer différentes actions comme regarder les vidéos, partager le produit avec d'autres, etc. Ces types d'utilisateurs sont intéressés par votre produit et sont des clients potentiels. Vous pouvez créer un segment séparé pour eux, puis les cibler avec des notifications push de goutte à goutte.
Le cas ci-dessous le rendra plus clair :
Par exemple, vous avez un site Web qui vend des lunettes. Vous avez également mis en place un essayage virtuel 3D sur votre site Web. Maintenant, les visiteurs viennent sur votre site Web et téléchargent leurs photos et essaient différentes lunettes à l'aide de l'essayage virtuel 3D. Ces visiteurs ont une forte probabilité de conversion et peuvent même effectuer des achats répétés. Segmentez-les et créez des campagnes de notifications push de goutte à goutte séparées pour les cibler. Envoyez une série de notifications de derniers designs, de nouvelles offres, etc.
Basé sur la liste de souhaits
Souvent, les visiteurs viennent sur votre site Web et n'achètent pas. Cependant, ils sauvegardent ces produits pour un achat ultérieur. Ces types de visiteurs ont une forte probabilité de conversion et également d'achat répété. Chaque produit qu'ils sauvegardent sera sous une certaine catégorie. En fonction de leur liste de produits sauvegardés, vous pouvez facilement les placer dans différents segments.
Consultez le cas ci-dessous pour comprendre le cas d'utilisation :
Vous avez une boutique e-commerce et une fonctionnalité appelée « Liste de souhaits ». Cela permet à l'utilisateur d'ajouter des produits à sa liste de souhaits. Les visiteurs qui ajoutent des produits à leur liste de souhaits achèteront probablement dans un avenir proche. De plus, cela vous donnera également un aperçu du type de catégories qui les intéressent. Segmentez ces visiteurs en tant que « Liste de souhaits » et créez une campagne de notification de goutte à goutte pour eux.
PushEngage a été l'un des meilleurs performeurs en matière de notifications push selon les avis des clients. Commencez à utiliser le service de notifications push Web de PushEngage et augmentez l'engagement de vos clients. En utilisant l'essai gratuit de notifications push, vous pouvez commencer à utiliser PushEngage.
