Savez-vous comment utiliser efficacement les notifications push de type Drip sur un site Web de commerce électronique ? Dans cet article, nous vous présenterons plusieurs stratégies de Drip pour augmenter le réengagement, le trafic et les conversions.
La notification push de type Drip est un moyen simple de maintenir l'engagement de vos utilisateurs. L'une des utilisations les plus courantes du Drip est de réengager les abonnés et de les informer sur votre marque et vos produits. Avec les campagnes Drip, vous pouvez envoyer une série de notifications à intervalles réguliers.
Cependant, vous pouvez utiliser la notification push de type Drip plus efficacement pour votre boutique de commerce électronique. La création d'un répondeur automatique Drip sur PushEngage est très simple. Vous pouvez concevoir différentes tactiques pour utiliser les campagnes Drip pour interagir avec les clients. Voici quelques-unes des méthodes :
Utilisateur abonné depuis une page spécifique
Vous pouvez diffuser différentes publicités et amener l'utilisateur sur différentes pages de votre site Web. Il verra l'option de consentement aux notifications push. En fonction de son intérêt pour le produit affiché sur la page, il peut s'abonner ou non à vos notifications push. Avec PushEngage, vous pouvez suivre la page depuis laquelle l'utilisateur s'est abonné au service de notification push. Segmentez les utilisateurs en fonction de la page depuis laquelle ils se sont abonnés. Créez maintenant des campagnes de notifications push de type Drip ciblées pour différents segments.
L'exemple ci-dessous clarifiera les choses.
Vous avez un site Web de commerce électronique de mode et l'utilisateur a accédé à la page de la collection traditionnelle. Un utilisateur s'est abonné à vos notifications push depuis cette page. Vous savez maintenant que cet utilisateur s'intéresse à cette catégorie et vous le placez dans le segment « Traditionnel ». Créez une campagne Drip pour ce segment et envoyez une notification présentant différentes collections. De cette façon, vous pouvez garder l'utilisateur accroché à votre site Web et ne jamais manquer de le ramener sur votre site.
Basé sur l'achat
L'utilisateur a accédé à votre site Web depuis différentes sources et a effectué l'achat. Désormais, ces ensembles d'utilisateurs sont ceux qui sont les plus susceptibles de réaliser des achats répétés. Pour que cela se produise, vous pouvez utiliser les notifications push pour augmenter votre trafic de retour. Créez une campagne de notifications push de type Drip pour vos clients.
Les exemples ci-dessous apporteront plus de clarté :
Vous avez une boutique de commerce électronique de téléphones mobiles avec des collections de différentes marques. Créez des segments basés sur différentes marques. Si un utilisateur achète un iPhone, il entrera dans le segment « Apple ». Vous pouvez maintenant créer une campagne Drip pour cibler ce segment avec divers autres produits Apple ainsi que des produits numériques haut de gamme. Étant donné que ce segment a déjà effectué un achat, il est plus susceptible de réaliser un autre achat dans votre boutique.
Basé sur les pages parcourues
Comme dans le monde réel, l'utilisateur peut venir sur le site Web et parcourir différents produits. Cependant, certains produits peuvent lui plaire et il peut faire défiler la page ou rester plus longtemps pour connaître le produit. Désormais, en fonction de l'intérêt de l'utilisateur, vous pouvez le segmenter dans le segment « intérêt élevé ». Plus tard, vous pourrez commencer à envoyer des notifications à intervalles réguliers en fonction du niveau d'intérêt.
Here is an example to clarify this point:
You have a website selling electronics products. User comes to your website and browses through various categories. However, on the gaming console category, he spent more time as compared to other categories. You can segment these visitors as a “gaming console” segment. Now create a drip campaign and send a series of notification. Send new gaming console, blogs or updates to keep the user engaged. The user may even convert to the customer as well.
Based on user action
Visitors come to your website and check out different products. In addition to product details and image, you have put product videos, share option and more. Once the user lands on your product page, they start performing different actions like watches the videos, share the product with others and all. These types of users are interested in your product and are potential customers. You can create a separate segment for them and then target them with Drip Push Notification.
Below case will make it clearer:
For e.g. you have a website which sells spectacles. You also have set up a 3D virtual try-on on your website. Now visitors come to your website and upload their pictures and try on the different spectacles using the 3D virtual try on. These visitors have a high chance of conversions and moreover can go for repeat purchases as well. Segment them and create a separate drip push notification campaigns to target them. Send a series of notification of latest designs, new offers and more.
Wishlist based
Many times visitors come to your website and don’t buy. However, they save those products for later purchase. These kinds of visitors have a high probability of converting and also for a repeat purchase. Each product they save will be under some category. Based on their saved product list you can easily put them under different segments.
Check out the below case to understand the use case:
You have an e-commerce store and a feature called “Wishlist”. This allows the user to add products to their Wishlist. Visitors who add products their Wishlist will probably buy in the near future. Moreover, this will also give you an insight into the type of categories they are interested in. Segment these visitors as “Wishlist” and create a drip notification campaign for them.
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