Comment envoyer des messages de notification push qui fonctionnent vraiment ?

Toute entreprise opte pour de nombreuses façons de promouvoir sa marque ou son produit. En conséquence, nos boîtes de réception sont remplies de trop de newsletters, de notifications, de SMS, et nos mobiles de certaines applications. Mais celles-ci ne sont souvent pas remarquées et les gens peuvent les manquer en raison de leur filtrage d'e-mails ou de leur cécité aux notifications. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème avec les notifications push de navigateur qui sont silencieuses mais très engageantes et efficaces.

Les notifications push Web fonctionnent excellemment sur les navigateurs Web et mobiles et si vous pouvez les utiliser de la bonne manière en envoyant les bons messages, cela peut devenir le outil le plus puissant pour l'engagement des utilisateurs et la conversion. Voici quelques bonnes pratiques pour envoyer des messages de notification push qui fonctionnent vraiment.

Assurez-vous de suivre les 3C : Contenu Clair et Concis

Les messages de notification push ont une limite de caractères, il est donc essentiel de transmettre votre message avec un contenu clair et concis qui permet à votre utilisateur de le comprendre facilement.  Nous vous fournissons ces limites dans l'écran d'envoi PushEngage. Nous avons utilisé la limite la plus basse entre celle utilisée pour les navigateurs mobiles et les navigateurs de bureau afin que lorsque vous envoyez, cela apparaisse correctement sur tout type d'appareil.

Seule une communication appropriée vous aide à obtenir plus d'abonnés et pour cela, vous devez envoyer le bon contenu afin que vos utilisateurs n'aient pas à se creuser la tête pour comprendre le message. L'utilisation de certains mots comme « Réclamez-le », « Saisissez maintenant », qui indiquent un appel à l'action immédiat, fonctionne vraiment pour augmenter les taux de clics.

Vérifiez et prévisualisez votre message avant de l'envoyer

Une révision complète du message est essentielle pour vérifier les erreurs majeures ou mineures qui pourraient nuire à votre crédibilité. Les messages apparaissent différemment sur le Web et sur mobile, il est donc également conseillé d'envoyer un aperçu pour vérifier comment le message apparaît. Ces vérifications aident votre message à devenir impressionnant et précis.

PushEngage dispose à la fois d'un aperçu du message et d'une fonctionnalité unique d'envoi de test à vous-même. Utilisez-la pour voir comment le message sera livré à votre client final.  Ceci est présent dans la nouvelle section de création de notifications.

La bonne façon d'afficher l'opt-in

Une fenêtre d'opt-in est la première percée qui fait d'un visiteur votre abonné. Et ensuite, il devient essentiel de les conserver. Suivez ces étapes pour vous assurer de ne manquer aucun abonné :

• Soyez transparent : Il est essentiel d'être transparent avec vos utilisateurs. Assurez-vous que votre fenêtre d'opt-in indique ce qu'un utilisateur reçoit de votre notification push. De plus, facilitez-lui la tâche pour se désabonner de la notification s'il le souhaite. Cela vous rend crédible à leurs yeux.

• Bon moment et bon placement : Il peut irriter n'importe quel utilisateur de recevoir une fenêtre contextuelle au moment où il arrive sur votre page. Assurez-vous d'avoir ajouté un délai, disponible en option dans la configuration de PushEngage, ou placez alternativement l'opt-in au bon moment et au bon endroit. Vous avez deux façons de retarder l'affichage de l'opt-in : basé sur le temps et basé sur le temps passé. Choisissez celle qui vous donne de meilleurs résultats.

• Choisissez judicieusement le moment de votre boîte de dialogue, car cela peut avoir un impact sur votre taux d'abonnement. Les valeurs par défaut que nous vous fournissons pour HTTPs et HTTP. Les sites HTTPs fonctionnent généralement bien car ils peuvent activer l'opt-in en une seule étape, qui offre le taux d'abonnement le plus élevé. Vous pouvez suivre le guide sur le taux d'abonnement pour augmenter votre nombre d'abonnés. Contactez notre équipe de support et envoyez-nous un e-mail à [email protected] et discutez avec eux de ce qui pourrait être le meilleur opt-in pour votre site Web.

Bonne segmentation de l'audience

Avant d'envoyer une notification push, il est essentiel de s'assurer que vous avez ciblé la bonne audience. Segmentez votre audience en fonction de ses centres d'intérêt et envoyez des messages en conséquence. Nous avons plus de 4 façons de segmenter les clients dans PushEngage, alors utilisez-les judicieusement. Cela augmentera l'engagement car les utilisateurs obtiennent ce qui les intéresse. Envoyez donc uniquement des notifications pertinentes à vos abonnés, sinon vous les perdrez. Soyez intelligent pour identifier l'art de laisser les utilisateurs s'engager avec ce que vous leur envoyez.

Planifiez vos notifications

Vous pouvez vous détendre un peu avec vos notifications push en les planifiant. Nous proposons également des options de planification récurrente. De plus, définissez une date d'expiration pour les notifications s'il s'agit d'une offre à durée limitée, afin que votre utilisateur ne reçoive pas une notification qui a déjà expiré !