Comment configurer les notifications push WooCommerce et multiplier vos revenus par 2

La plupart des visiteurs ne reviennent pas. Mais c'est là qu'interviennent les notifications push WooCommerce.

Elles vous permettent de contacter les acheteurs après qu'ils aient quitté votre site — sans e-mail, sans téléphone, sans suivi effrayant. Juste des messages personnalisés en temps réel qui incitent à l'action.

• Panier abandonné ? Envoyez un rappel.
• Commande confirmée ? Envoyez une mise à jour.
• Vente lancée ? Informez vos clients instantanément.

Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer les notifications push WooCommerce en quelques minutes et transformer les opportunités manquées en clients fidèles.

Que sont les notifications push WooCommerce ?

Les notifications push WooCommerce sont de courts messages cliquables envoyés directement dans le navigateur de votre visiteur — même après qu'il ait quitté votre site. Elles fonctionnent sur Chrome, Firefox, Edge et Android. Aucune application n'est nécessaire. Aucun e-mail requis. Aucun numéro de téléphone nécessaire.

Pourquoi elles fonctionnent :

• 📲 Apparaissent en temps réel au lieu d'être enterrées dans une boîte de réception
• ✅ Opt-in uniquement — aucune information personnelle nécessaire
• 🔥 Taux de clics 4x plus élevés que l'e-mail
• 🛡️ Outil marketing axé sur la confidentialité, sans suivi de données effrayant

C'est comme avoir une ligne directe avec vos clients. Juste plus rapide. Plus simple. Et bien plus efficace.

Pourquoi devriez-vous utiliser les notifications push WooCommerce

Les notifications push peuvent être un outil puissant pour augmenter le trafic de retour, l'engagement et les ventes. Vous pouvez utiliser les notifications push WooCommerce pour développer rapidement votre entreprise. Le meilleur atout des notifications push WooCommerce est qu'elles sont faciles à configurer et très abordables, même pour les startups.

Il y a trois objectifs principaux pour toute entreprise de commerce électronique :

• Augmenter les abonnés aux notifications push
• Obtenir du trafic de retour en mode automatique
• Améliorer les conversions

Et vous pouvez faire tout cela assez facilement si vous gérez une boutique WooCommerce. Voici un exemple de WickedWeasel :

WickedWeasel gagne 2 000 à 4 000 $ par semaine grâce aux notifications push e-commerce. Il n'y a absolument aucune raison pour que vous ne puissiez pas y arriver aussi.

Lancer des campagnes push WooCommerce peut être un casse-tête. Il y a une tonne de détails dont vous devez vous occuper manuellement, tels que les variables et les balises qui aident à déclencher les campagnes. Et ensuite, vous devriez insérer manuellement le code dans le code de votre site Web sans le casser.

Mais les notifications push de commerce électronique sont des outils incroyablement puissants pour augmenter vos revenus et la valeur moyenne des commandes à des coûts très bas. À moins que vous n'ayez à engager un développeur pour le faire pour vous, bien sûr.

Bonne nouvelle cependant : PushEngage dispose d'une intégration WooCommerce afin que vous n'ayez plus besoin d'un développeur pour intégrer notre API à votre boutique WooCommerce. N'importe qui peut créer et lancer des campagnes push WooCommerce maintenant.

Que pouvez-vous faire avec les notifications push sur WooCommerce ?

Les notifications push WooCommerce ne servent pas qu'aux promotions. Avec PushEngage, vous pouvez configurer des campagnes intelligentes et automatisées qui s'exécutent en arrière-plan et ramènent les utilisateurs au moment idéal.

Découvrons quelques-unes des notifications push WooCommerce les plus puissantes et comment les configurer rapidement.

Peu importe la taille de votre base d'abonnés aux notifications push. Vous pouvez toujours utiliser les notifications push WooCommerce pour développer votre entreprise. Vos notifications push peuvent rediriger vos abonnés vers :

• Un panier d'achat abandonné
• Nouveau billet de blog, podcast ou vidéo
• Nouvelles offres ou soldes
• Sondages, enquêtes et formulaires de commentaires

PushEngage est le logiciel de notification push n°1 au monde. Et il est très facile de configurer des notifications de bienvenue avec PushEngage. Vous pouvez consulter la liste complète des fonctionnalités dans notre avis sur PushEngage. Ou, vous pouvez également consulter les meilleurs services de notification push au monde et choisir celui qui vous convient.

Ou, vous pouvez simplement commencer tout de suite avec PushEngage.

#1. Alertez instantanément les clients et les administrateurs des nouveaux achats

Lorsque vous lancez de nouveaux produits ou réapprovisionnez un article populaire, le timing est essentiel. Les notifications push WooCommerce vous permettent d'atteindre les utilisateurs dès que de nouveaux produits arrivent dans votre boutique.

Les clients reçoivent une confirmation immédiate de leur commande, réduisant l'incertitude et améliorant la satisfaction. Les administrateurs de la boutique reçoivent des alertes en temps réel pour commencer à traiter les commandes sans délai.

Automatisez le processus en 1 clic !

Non seulement vous pouvez annoncer les nouveaux arrivages de produits en temps réel, mais vous pouvez également personnaliser ces notifications en fonction de l'historique de navigation ou des achats passés d'un client. Cela signifie qu'un acheteur qui a déjà consulté un produit recevra une alerte dès qu'il sera de nouveau disponible.

Pourquoi ça marche :

• Urgence : Les articles en stock limité ou les offres spéciales créent un sentiment d'urgence, poussant les clients à agir rapidement.
• Personnalisation : L'envoi d'alertes ciblées rend vos messages plus pertinents, augmentant les taux de conversion.
• Engagement en temps réel : Les notifications instantanées garantissent que les utilisateurs sont informés de vos derniers articles lorsqu'ils sont les plus susceptibles d'effectuer un achat.

Vous pouvez même envoyer des mises à jour instantanées à votre équipe d'administration afin qu'elle soit toujours au courant de chaque commande passée. Les SMS sont généralement trop chers comme canal pour les mises à jour de commandes en temps réel pour une équipe de fulfilment. Mais les notifications push sont super rentables.

Le meilleur dans tout ça ? Avec PushEngage, l'envoi de notifications aux administrateurs et aux clients est aussi simple que d'installer un plugin et de cliquer sur un bouton. Les campagnes sont déjà faites pour vous. Il suffit de l'activer !

#2. Notifications push de bienvenue

Que vous ayez un nouveau magasin ou un magasin établi, les messages de bienvenue sur le site Web sont absolument essentiels. Les notifications push de bienvenue sont idéales pour :

• Confirmation : Vous souhaitez confirmer que votre nouvel abonné est bien inscrit à vos notifications push Web.
• Réengagement : Les campagnes de bienvenue sont un excellent moyen de faire revenir vos abonnés sur votre site.
• Ventes : Vous pouvez offrir à vos nouveaux abonnés une offre de bienvenue avec des réductions, des cadeaux et des coupons.

Créons dès maintenant une campagne de notification push de bienvenue. Rendez-vous sur votre tableau de bord PushEngage et allez dans Campagne » Auto-répondeurs par lots » Créer un nouveau répondeur par lots :

Donnez à votre campagne par lots un nom facile à retenir. Ensuite, configurez la première notification push pour qu'elle soit envoyée immédiatement après qu'un visiteur se soit abonné à vos notifications push.

Vous pouvez modifier la notification pour créer un contenu personnalisé pour votre message de bienvenue. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle notification pour ajouter d'autres notifications à la séquence. Vous pouvez modifier les nouvelles notifications et définir un délai personnalisé entre chaque notification.

Vous pouvez ajouter autant de notifications que vous le souhaitez, mais nous recommandons de créer un lot de bienvenue avec 5 à 7 notifications.

Après cela, sélectionnez votre public dans Paramètres du lot :

Vous pouvez envoyer différents lots de bienvenue pour différents segments en utilisant l'option Envoyer à un groupe d'audience spécifique. Ceci est particulièrement utile lorsque vous segmenter les visiteurs lorsqu'ils optent pour les notifications push. Lorsque vous êtes satisfait de votre ciblage, cliquez sur le bouton Activer le répondeur. Et voilà !

#3. Notifications push WooCommerce pour récupérer les paniers abandonnés

Fatigué de voir des ventes potentielles vous échapper ? Installez notre plugin de notification push WooCommerce et récupérez les ventes perdues en mode automatique. Configurez en 10 minutes en quelques clics et sans code.

L'abandon de panier d'achat se produit lorsqu'un client potentiel ajoute un produit au panier et n'achève pas le processus de paiement. En d'autres termes, il abandonne vos produits pour une raison quelconque et passe simplement à autre chose.

L'abandon de panier d'achat en ligne peut être dû à un problème important dans l'interface utilisateur, à un manque de confiance, ou même à des frais cachés. Si vous gérez un nouveau magasin, consultez notre article sur comment réduire l'abandon de panier d'achat.

Activez simplement la campagne en basculant le bouton Activer l'abandon de panier et en sélectionnant le déclencheur dans la liste déroulante Sélectionner le déclencheur.

Il en va de même pour votre campagne d'abandon de navigation. Créez simplement le déclencheur, puis activez la campagne en basculant le bouton Activer l'abandon de panier et en sélectionnant le déclencheur dans la liste déroulante Sélectionner le déclencheur.

Si vous n'avez pas de campagne d'abandon de navigation ou de campagne d'abandon de panier configurée, vous pouvez le faire dès maintenant.

Avec tout autre plugin de notification push WooCommerce, vous aurez besoin d'un développeur pour créer des campagnes e-commerce. Mais PushEngage est doté d'une intégration WooCommerce directe. Tout ce que vous avez à faire est de créer une nouvelle campagne sous Déclencheurs.

Ensuite, créez vos campagnes d'abandon de navigation et d'abandon de panier.

Enfin, appuyez sur le bouton Enregistrer. Et c'est tout ! PushEngage récupérera automatiquement vos ventes perdues pour vous dès maintenant.

#4. Notifications push d'abandon de navigation sur la boutique

Une notification d'abandon de navigation est une notification push automatisée qui est envoyée lorsqu'une personne naviguant sur votre site Web décide de partir sans entreprendre d'action. Envoyer au visiteur un rappel qu'il était intéressé par quelque chose sur votre site Web peut considérablement augmenter vos taux de conversion.

Les campagnes d'abandon de navigation (Browse abandonment campaigns) sont le plus souvent utilisées par les sites de commerce électronique. Mais cela ne veut pas dire qu'un portail de voyage ou un site d'actualités (ou n'importe quel site web, en fait) ne peut pas les utiliser.

Une notification d'abandon de navigation se termine lorsque votre visiteur ajoute quelque chose à son panier. Après cela, une notification d'abandon de panier prend le relais pour le convertir en client payant.

C'est là qu'interviennent les campagnes d'abandon de navigation. En utilisant les exemples d'e-mails d'abandon de navigation de cet article, vous pouvez cibler, convaincre et convertir :

• Clients qui ont ajouté un produit à une liste de souhaits, mais pas à leur panier
• Clients qui ont consulté un produit plus d'une fois
• Clients qui ont consulté plus de 3 produits de la même catégorie
• Clients qui ont recherché un produit spécifique sur le site
• Clients qui sont restés sur une page produit pendant au moins 3 minutes et n'ont pas acheté

Si vous avez suivi la section précédente sur la configuration des notifications push WooCommerce pour l'abandon de panier, vous verrez que c'est exactement le même processus pour les campagnes d'abandon de navigation.

#4. Notifications push de ventes croisées WooCommerce

La vente croisée consiste à vendre des produits connexes ou complémentaires à un client. C'est l'une des méthodes de marketing les plus efficaces. Vous pouvez facilement augmenter votre valeur moyenne de commande (AOV) en utilisant des campagnes de vente croisée.

Selon Amazon, 35 % de ses ventes proviennent de la vente croisée. Les notifications push de vente croisée sont des campagnes qui proposent automatiquement des produits complémentaires à vos clients. Les notifications push de vente croisée vous aident à augmenter vos ventes, car vous avez 60 à 70 % de chances en plus de vendre à un client existant.

Il est également très facile de configurer une campagne de ventes croisées à l'aide des notifications push WooCommerce.

• Créez des segments basés sur les catégories de produits et ajoutez un client au segment pertinent lorsqu'il effectue un achat
• Identifiez les produits à promouvoir mutuellement dans chaque segment
• Créez une notification goutte à goutte pour chaque segment et envoyez le produit ou la liste de produits pertinents à promouvoir mutuellement

C'est aussi simple que ça.

Retournez sur votre tableau de bord PushEngage et allez dans Audience » Segments et créez vos segments :

Vous voudrez segmenter vos visiteurs lorsqu'ils consultent un produit dans une catégorie spécifique :

Ensuite, trouvez un produit à vendre en complément pour chaque segment et créez un auto-répondeur séquentiel pour le promouvoir.

#5. Obtenez des ventes récurrentes grâce aux notifications push WooCommerce

 Vous pouvez planifier des notifications push pour qu'elles se répètent chaque semaine. Ou tous les quelques jours. De nombreux clients PushEngage utilisent la planification répétée et ils adorent cette fonctionnalité. Elle a fait une différence particulièrement significative pour les sites WooCommerce.

Pourquoi utiliser la planification répétée ?

Imaginez que vous ayez une vente hebdomadaire dans un marché aux puces. Ou une vente le week-end. Ou une vente de déstockage. Ou même une vente flash mensuelle.

Ce sont des événements en direct qui se répètent comme une horloge.

Voulez-vous vraiment créer une notification push différente chaque semaine ? Surtout si vous savez à l'avance que ces ventes vont constituer une partie importante de votre stratégie marketing ?

Ou préférez-vous simplement créer la notification une fois et la planifier pour qu'elle s'envoie chaque semaine à une heure fixe ? 

C'est exactement ce que les notifications push récurrentes peuvent faire pour vous. C'est le moyen idéal pour économiser beaucoup de temps et d'énergie. Au lieu de perdre du temps avec de nouvelles notifications, vous pouvez simplement continuer à optimiser la campagne existante.

C'est aussi très facile à faire. Rendez-vous simplement sur le tableau de bord PushEngage et créez une diffusion sous Diffusion Push :

Ensuite, créez une nouvelle notification push à envoyer. Personnalisez le contenu sous l'onglet Contenu :

Sélectionnez ensuite votre audience sous Audience :

Et enfin, sous Envoyer/Planifier, vous pouvez planifier la notification en tant que notification push récurrente :

Vous pouvez facilement créer n'importe quel calendrier que vous souhaitez pour vos notifications push, y compris des jours, des dates et des heures personnalisés.

#6. Notifications push WooCommerce pour les mises à jour de commande

Les notifications push WooCommerce sont très flexibles. Ainsi, vous pouvez utiliser les notifications de mise à jour de commande WooCommerce pour faire BEAUCOUP de choses différentes. Si vous utilisez PushEngage, vous obtenez des campagnes pré-conçues qui vous permettent de :

Garder les clients engagés pendant le traitement des nouvelles commandes

Informer les clients lorsque leur commande est emballée et préparée pour l'expédition. Cela suscite l'enthousiasme et réduit les demandes de support. Dans le même temps, vous pouvez envoyer une alerte instantanée aux membres de votre équipe pour une communication interne transparente pendant l'exécution.

Fournir une confirmation d'expédition dès qu'elle quitte votre entrepôt

Envoyez aux clients une notification automatique dès que leur commande quitte votre entrepôt. Incluez les détails de suivi pour plus de commodité. Informez également votre équipe de support client des confirmations d'expédition en temps réel.

Notifier les clients lorsque leur commande est livrée

Tenez les clients informés en confirmant la livraison réussie. Réduisez l'anxiété post-achat et améliorez l'expérience globale.

• Réduire les tickets « Où est ma commande ? » – Tenez les clients informés en temps réel.
• Taux d'ouverture plus élevés que par e-mail – 80%+ taux d'ouverture des notifications push contre 10-20% pour les e-mails.
• Plus rentable que les SMS – Pas de frais par message, mais l'utilisation dépend de votre plan PushEngage.
• Configuration en 1 clic – Pas de codage. Activez et c'est parti.
• Améliorer les flux de travail internes – Informez instantanément votre équipe des commandes nouvelles, échouées ou remboursées.

Alerter instantanément les administrateurs et les clients en cas d'échec de paiement, de remboursement et d'annulation

Prévenez les ventes perdues en informant les clients en cas d'échec de paiement et en leur fournissant un lien de nouvelle tentative facile. Les administrateurs de la boutique peuvent agir rapidement pour aider le client. Perdez moins de commandes en raison d'erreurs de paiement et améliorez votre temps moyen de première réponse !

Assurez la transparence et renforcez la confiance en informant immédiatement les clients lorsqu'un remboursement est traité ou qu'une commande est annulée. Avertissez également votre équipe de support client qu'un remboursement ou une annulation a été émis.

Obtenez plus d'avis clients automatiquement en activant un interrupteur

Augmentez la preuve sociale en rappelant aux clients de laisser un avis quelques jours après la livraison. Les notifications push ont un taux de réponse beaucoup plus élevé que les e-mails !

Récupérez les achats échoués et abandonnés avec une petite piqûre de rappel

Rappelez aux clients qui ont eu un paiement échoué ou un panier abandonné de finaliser leur commande avec un retour transparent en 1 clic.

Pourquoi ça marche :

• Retour en 1 clic au panier ou à la caisse
• Alertes en temps réel quand le moment est propice
• Aucun e-mail ou connexion requis

Ces campagnes de récupération sont parmi les automatisations les plus performantes pour toute boutique WooCommerce, et elles respectent la confidentialité par conception.

Comment configurer les notifications push WooCommerce

Si vous utilisez PushEngage, vous obtenez deux types de notifications push WooCommerce :

• Campagnes de déclenchement WooCommerce : Celles-ci incluent les campagnes d'abandon de panier et de navigation. PushEngage est livré avec des automatisations pré-faites pour ces campagnes. Tout ce que vous avez à faire pour les activer est de personnaliser les notifications de campagne et d'activer l'interrupteur.
• Notifications de commande WooCommerce : Les notifications de commande sont des notifications instantanées envoyées aux administrateurs et aux clients pour chaque point de contact et statut de commande. Ces notifications sont déjà créées pour vous. Il vous suffit de les activer en cliquant sur un bouton d'activation.

Il est très simple de lancer des campagnes de push WooCommerce dès maintenant. Voici un tutoriel vidéo rapide pour vous aider à démarrer :

Ou, si vous préférez des instructions écrites étape par étape, vous pouvez simplement suivre.

Activez simplement la campagne en basculant le bouton Activer l'abandon de panier et en sélectionnant le déclencheur dans la liste déroulante Sélectionner le déclencheur.

Il en va de même pour votre campagne d'abandon de navigation. Créez simplement le déclencheur, puis activez la campagne en basculant le bouton Activer l'abandon de panier et en sélectionnant le déclencheur dans la liste déroulante Sélectionner le déclencheur.

Si vous n'avez pas de campagne d'abandon de navigation ou de campagne d'abandon de panier configurée, vous pouvez le faire dès maintenant.

Avec tout autre plugin de notification push WooCommerce, vous aurez besoin d'un développeur pour créer des campagnes e-commerce. Mais PushEngage est doté d'une intégration WooCommerce directe. Tout ce que vous avez à faire est de créer une nouvelle campagne sous Déclencheurs.

Ensuite, créez vos campagnes d'abandon de navigation et d'abandon de panier.

Enfin, appuyez sur le bouton Enregistrer. Et c'est tout ! PushEngage récupérera automatiquement vos ventes perdues pour vous dès maintenant.

Mais ce ne sont pas les seules notifications push WooCommerce que vous pouvez envoyer. Vous pouvez également envoyer des notifications de commande à votre équipe d'administration et à vos clients.

Vous pouvez naviguer vers l'onglet WooCommerce » Paramètres Push » Notifications  :

Sous cet onglet, vous pouvez activer tous les types de notifications que vous souhaitez activer pour le moment. Ce champ vous permet également de décider si vous souhaitez envoyer uniquement à l'administrateur ou aux clients.

Dans les deux cas, les visiteurs du magasin ou l'administrateur ne recevront les notifications push que s'ils sont abonnés ou ont choisi de recevoir des campagnes.

Vous pouvez choisir si les destinataires de la campagne seront l'administrateur ou les clients. Une fois que vous avez choisi cela, vous pouvez gérer ces campagnes.

Vous pouvez choisir la campagne que vous souhaitez modifier et cliquer sur le bouton Gérer.

Vous pouvez faire défiler jusqu'à la case à cocher qui vous permet d'envoyer une notification push à l'administrateur lorsque l'action est terminée.

Vous pouvez décider de choisir des personnes spécifiques pour recevoir les campagnes lorsqu'une commande est passée ou que l'achat échoue. Vous pouvez choisir les rôles qui devraient recevoir les campagnes.

Vous pouvez configurer le titre et le message de campagne par défaut ainsi que l'URL. Par exemple, dans la campagne de nouvelle commande passée, vous pouvez avoir des variables telles que l'ID de commande et la date de commande pour des détails plus spécifiques de chaque nouvelle commande passée.

Si vous souhaitez envoyer des campagnes push à vos visiteurs ou clients. Vous pouvez soit envoyer les campagnes par défaut disponibles dans les Paramètres WooCommerce, soit concevoir vos propres campagnes à l'aide de Push Broadcasts, Drip Autoresponders.

Nous avons également créé pour vous des Campagnes automatisées, qui sont des campagnes axées sur les objectifs.

Vous pouvez choisir la campagne que vous souhaitez modifier et cliquer sur le bouton Gérer . Vous pouvez cocher la case qui permet d'envoyer des campagnes aux clients. Par exemple, ici nous configurons des notifications push pour la Demande de réessai d'achat.

Configurez le Titre et le Message de la notification ainsi que l'URL de la page de paiement.

Une fois que vous avez mis à jour les détails, vous pouvez cliquer sur le bouton Enregistrer les modifications .

Que faire après avoir configuré les notifications push WooCommerce

Maintenant que vous savez comment envoyer des notifications push WooCommerce, vous devriez commencer à configurer les campagnes marketing immédiatement. La pire chose à faire est de rester sur l'idée et d'attendre que votre trafic augmente de lui-même.

Comme vous l'avez déjà vu, les notifications push sont un excellent outil pour augmenter le trafic, l'engagement et les ventes.

Pas convaincu ? Découvrez ces ressources incroyables sur les campagnes de notifications push :

• Comment convertir les abonnés en acheteurs à l'aide des notifications push web
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• Comment utiliser les notifications push de vente croisée pour multiplier vos ventes par 2
• Comment utiliser les notifications push d'abandon de navigation (4 étapes)

Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour envoyer vos notifications push.

PushEngage est le logiciel de notification push n°1 au monde. Donc, si ce n'est pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage !