Si vous débutez avec les notifications push, vous devriez vous demander : « combien de notifications push, c'est trop ? »
Vous pourriez facilement paraître trop agressif et agacer vos abonnés. C'est un excellent moyen de perdre des abonnés aux notifications push. Mais vous devrez communiquer avec vos clients. Et vous devez leur envoyer des notifications promotionnelles et transactionnelles.
Alors, comment faire sans agacer vos abonnés ?
Dans cet article, nous allons vous dire combien de notifications push, c'est trop. Et comment vous pouvez envoyer des notifications push qui ne sont pas agaçantes.
Plongeons dans le vif du sujet.
Combien de notifications push devriez-vous envoyer ?
Le nombre de notifications push que vous devriez envoyer dépend de votre secteur d'activité. Cela dit, la meilleure chose à faire est d'envoyer à vos clients 2 notifications par jour au maximum. Et pas plus de 5 par semaine.
Une moyenne de 1 notification par jour fonctionne encore mieux.
L'utilisateur américain moyen de smartphone reçoit plus de 46 notifications par jour sur son appareil mobile. Donc, la plupart de vos abonnés sont déjà surchargés de notifications push. Si vous continuez à envoyer des notifications push toutes les heures, vos abonnés seront certainement agacés.
Bien sûr, la seule exception à cette règle est un site d'actualités avec du contenu frais chaque heure. Même dans ce cas, nous vous recommandons de créer différents segments pour envoyer du contenu ciblé à chaque abonné.
Avant d'envoyer d'autres notifications, considérez ces 3 choses :
- Est-ce quelque chose que vos clients ont besoin de savoir ?
- Savent-ils que vous allez leur envoyer une notification concernant ce type de contenu ?
- Cette communication est-elle attendue de votre part ?
Avant de pouvoir envoyer des notifications push à vos abonnés, ils doivent accepter et vous donner la permission d'envoyer des notifications.
Mais cela ne signifie pas que vos clients veulent absolument toutes les notifications concernant votre entreprise. Nous vous recommandons de segmenter vos abonnés lors de leur inscription en leur proposant différents centres d'intérêt auxquels ils peuvent s'abonner.
En bref, vous devriez envoyer seulement 1 notification push par jour et qu'elle compte. Mais que faire lorsque vous DEVEZ en envoyer plus ?
Regardons cela ensuite.
Comment envoyer des notifications push sans être agaçant
Vous pouvez envoyer plus d'une notification par jour. En fait, certaines des plus grandes entreprises le font.
La façon d'envoyer plusieurs notifications push par jour sans être agaçant est d'envoyer des notifications qui sont soit urgentes, soit immédiatement utiles.
Regardons un exemple.
Si vous gérez un site d'actualités, cela pourrait être l'une de vos notifications quotidiennes habituelles :
Mais que se passe-t-il s'il y a quelque chose d'plus urgent à signaler ? Comme un bulletin météorologique :
Cela a la priorité sur les autres articles d'actualité, n'est-ce pas ? La bonne chose à faire est de suspendre les autres notifications dans votre format habituel et d'envoyer la notification urgente.
Et ce n’est pas seulement pour les sites d’actualités. Si vous envoyez une notification concernant quelque chose d’immédiatement utile à l’abonné, vous pouvez envoyer plusieurs notifications push par jour.
Ce qui est réellement utile à votre public dépend de votre entreprise. Cela peut être tout ce que vous voulez que vos abonnés portent une attention particulière pendant une courte période.
- Ventes du week-end et ventes flash
- Mises à jour urgentes des actualités
- Notifications de panier abandonné
- Alertes de baisse et de hausse des prix
- Alertes de stock
- Modifications d’un horaire ou d’un itinéraire
- Notifications transactionnelles
L’idée fondamentale est d’éviter que vos abonnés ne soient bombardés de notifications inutiles. Et si vous le faites avec tact, vous pouvez également les inciter à agir, ce qui augmente votre trafic de retour, votre engagement et vos ventes.
Comment limiter le nombre de notifications push que vous envoyez
Vous pouvez automatiser complètement le nombre de notifications push que vous envoyez chaque jour, même si vous avez des notifications push planifiées.
Si vous disposez d’un service de notifications push tel que PushEngage, vous pouvez définir des limites de déclenchement quotidiennes et hebdomadaires spécifiques. Les limites de déclenchement sont une limite prédéfinie du nombre de notifications que vous pouvez envoyer à un abonné sur une période donnée.
Par exemple, si vous avez une limite de déclenchement quotidienne de 2 notifications, vous ne pouvez envoyer que 2 notifications à un abonné par jour. Les limites de déclenchement remplaceront toute autre notification push planifiée ou automatisée pour la journée.
Généralement, un logiciel de notification push vous permettra de définir des limites de déclenchement hebdomadaires et quotidiennes.
Voyons comment vous pouvez définir ces limites en utilisant PushEngage. PushEngage est le meilleur logiciel de notification push du marché. Donc, si vous utilisez les notifications push pour développer votre entreprise, nous vous recommandons vivement d’utiliser PushEngage.
Rendez-vous sur votre tableau de bord PushEngage et allez dans Campagnes » Campagnes déclenchées pour créer une campagne automatisée.
Vous pouvez créer tout type de campagne déclenchée que vous souhaitez. Sous Paramètres de déclenchement, vous pouvez voir Limites de déclenchement :
Définissez simplement les limites de déclenchement, et le tour est joué. Maintenant, vous n’enverrez pas plusieurs notifications même si vous exécutez plusieurs campagnes de notifications push automatisées.
Maintenant que vous savez combien de notifications push, c'est trop
Il ne suffit pas de savoir combien de notifications envoyer à vos abonnés. Vous devez également savoir quand envoyer vos notifications pour un impact maximal. Et vous devrez expérimenter avec plusieurs types de campagnes pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public.
Découvrez quelques excellentes campagnes avec lesquelles vous pouvez commencer :
- Campagnes d’abandon de navigation
- Campagne de bienvenue progressive
- Notifications push d’abandon de panier
Vous pouvez configurer toutes vos notifications push en utilisant PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push n° 1 au monde. Ainsi, vos campagnes sont entre de bonnes mains.
Si ce n’est pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd’hui.
