Vous avez du mal à améliorer votre taux d'opt-in pour les notifications push web ?
Ne vous inquiétez pas. C'est un problème très courant. La plupart des entreprises traitent leurs opt-ins pour les notifications push de la même manière qu'un aimant à prospects par e-mail.
Et c'est là que les choses tournent mal.
La dynamique entre vos visiteurs web et votre opt-in pour les notifications push web est très différente de celle de vos pop-ups habituels. Généralement, avec un aimant à prospects par e-mail, vous pouvez intégrer l'opt-in n'importe où sur le site web. Les opt-ins pour les notifications push sont différents. Vous devez programmer le pop-up de manière à ce qu'il ne soit vu que lorsque vous êtes sûr que vos visiteurs se soucient suffisamment de votre entreprise pour s'abonner.
Donc, dans cet article, nous allons régler une fois pour toutes le problème des faibles taux d'opt-in pour les notifications push. Nous allons vous donner sept méthodes concrètes pour augmenter vos taux d'opt-in pour les notifications push web.
Tout ce que vous avez à faire est de suivre nos conseils.
Dans cet article, nous vous montrerons comment configurer les choses en utilisant PushEngage. PushEngage est le logiciel de notifications push n°1 sur le marché. Donc, si ce n'est pas déjà fait, vous devriez vraiment commencer avec PushEngage.
Prêt ? Commençons !
Quand demander aux visiteurs de s'abonner aux notifications push
Les notifications push coûtent très peu cher pour commencer. Mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas vous concentrer sur l'optimisation de vos processus d'inscription. L'ancienne méthode pour obtenir des abonnés consistait à promettre à vos visiteurs une certaine valeur et à leur demander de s'abonner. Et cela a fonctionné pendant un certain temps. Mais le problème avec ce modèle est que votre abonné prend tous les risques.
Comment une personne qui visite votre site pour la première fois peut-elle savoir si votre contenu vaut la peine d'échanger ses informations de contact ? C'est un énorme acte de foi que votre audience doit faire d'abord. Finalement, de moins en moins de personnes se sont abonnées à différentes newsletters et notifications.
Nous conseillons un modèle entièrement différent. Offrez de la valeur d'abord. En d'autres termes, vous servez votre audience d'abord et gagnez de l'argent en conséquence. Donc, si vous vous demandez quand est le bon moment pour demander à vos visiteurs de s'abonner aux notifications push...
Faites-le seulement après avoir offert quelque chose de valeur à votre audience, et promettez-leur ensuite ENCORE plus de bonnes choses s'ils s'abonnent.
Vous n'avez pas besoin de créer une tonne de contenu pour offrir de la valeur. Il pourrait s'agir de quelque chose d'aussi simple qu'un article sur un sujet qui passionne profondément votre audience. Ou, vous pourriez avoir une page produit très bien écrite. Cette seule pièce de contenu peut suffire à s'abonner à vos notifications push.
Nous parlerons plus en détail de la manière dont vous pouvez le faire plus loin dans cet article. Alors, continuez à lire !
Où demander aux visiteurs de s'abonner aux notifications push
Nous recevons une question très fréquente : Où demandez-vous aux visiteurs du site web de s'abonner aux notifications push ? Demandez-vous :
- Sur la page d'accueil ?
- Dans un article ?
- Sur vos pages de vente ?
- En utilisant un pop-up ?
- En utilisant un widget de barre latérale ?
- En utilisant une barre flottante en bas de la page ?
- En utilisant un bouton ?
Et la réalité est qu'il n'y a pas de réponse unique.
Cela dépend entièrement de votre public et de ce qu'il valorise.
Si vous gérez un blog de recettes végétariennes, vous pourriez vouloir configurer des pop-ups avec des segments dans vos articles.
D'un autre côté, si vous gérez un site de commerce électronique, votre public peut vouloir des alertes de baisse de prix sur vos produits. Dans ce cas, vous devriez configurer un bouton sur les pages produits.
Dans tous les cas, vous devriez constamment vérifier les analyses de vos opt-ins de notifications push. C'est la seule façon de savoir où vous devriez demander à vos visiteurs de s'abonner à vos notifications push.
Comment augmenter votre taux d'opt-in aux notifications push
Jetons un coup d'œil à la façon dont vous pouvez augmenter vos taux d'opt-in aux notifications push de 7 manières simples.
#1. Utilisez des opt-ins de notifications push en une seule étape
Les opt-ins de notifications push en une seule étape obtiennent des taux d'opt-in beaucoup plus élevés.
La raison est assez simple. Devoir choisir quelque chose puis confirmer l'abonnement ajoute une étape supplémentaire. Si vous avez déjà travaillé avec des entonnoirs marketing, vous saurez que plus vous ajoutez d'étapes à un entonnoir, plus vos taux d'abandon seront élevés.
Mais il y a un compromis : Vous obtenez beaucoup d'abonnés accidentels avec les opt-ins de notifications push en une seule étape. Mais ce n'est pas grave. Vous pouvez segmenter votre public afin que même une liste froide se réchauffe à vos notifications au fil du temps.
De plus, vous devez savoir que les opt-ins en une seule étape utilisent les pop-ups par défaut du navigateur.
Vous ne pouvez donc pas vraiment les personnaliser comme vous le pouvez avec les opt-ins en deux étapes.
Astuce de pro : D'après ce que nous avons vu de nos clients, l'utilisation de langues régionales dans vos opt-ins peut augmenter les taux d'opt-in jusqu'à 20 %.
#2. Utilisez un overlay d'abonnement
Les overlays d'abonnement ajoutent de la concentration à votre pop-up d'opt-in :
Et c'est un excellent moyen de vous assurer que les gens n'ignoreront pas simplement votre pop-up d'opt-in. Le visiteur doit cliquer sur « Autoriser », « Bloquer », ou cliquer sur l'icône de fermeture pour continuer.
Alors, comment le configurer ?
Dans votre tableau de bord PushEngage, allez dans Design » Modales de pop-up pour voir la liste des différents types d'opt-in :
Dans cette liste, allez dans Opt-in Push en une seule étape et cliquez sur le commutateur pour activer l'opt-in :
Ensuite, cliquez sur le bouton Modifier la pop-up pour personnaliser l'opt-in :
Vous pouvez également sélectionner où afficher votre pop-up sur votre site. Cliquez sur Activer les règles d'abonnement à l'opt-in :
Si vous voulez que votre opt-in soit vraiment visible, vous pouvez utiliser un overlay d'abonnement pour flouter le reste du site jusqu'à ce que votre visiteur s'abonne à vos notifications ou quitte la pop-up modale. Cliquez sur Activer l'overlay d'abonnement :
Et voilà !
#3. Afficher l'opt-in après un temps de consultation optimal
Comme nous l'avons mentionné précédemment, vous voulez donner de la valeur à vos visiteurs avant de leur demander de faire quelque chose pour vous. Une excellente façon de le faire est de retarder l'affichage de l'opt-in de notification push. Attendez que vos visiteurs aient une bonne raison d'avoir de vos nouvelles.
Lorsque vous avez terminé la Conception de la fenêtre contextuelle pour votre formulaire d'inscription, cliquez sur Enregistrer et choisir les options d'affichage.
Sous Options d'affichage, vous pouvez définir quand afficher votre formulaire d'inscription après qu'un visiteur arrive sur votre site :
Vous pouvez définir un délai après lequel la fenêtre contextuelle s'affichera. Ou, vous pouvez définir le formulaire d'inscription pour qu'il s'affiche après que vos visiteurs aient fait défiler un certain pourcentage de la page Web.
Si vous souhaitez créer un bouton de clic pour vous abonner, vous pouvez également Activer le déclencheur d'abonnement au formulaire. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer et activer la fenêtre contextuelle.
Et voilà !
#4. Afficher votre formulaire d'inscription lors du défilement de la page
Une idée similaire à la précédente est de déclencher votre fenêtre contextuelle d'inscription lors du défilement de la page.
Pour cela, vous voudrez probablement utiliser Google Analytics pour déterminer la profondeur de défilement moyenne de votre contenu. Si vous ne savez pas comment faire, consultez cet article sur comment utiliser le suivi du défilement sur WordPress.
Et ensuite, configurez votre formulaire d'inscription pour qu'il se déclenche juste avant que votre visiteur n'atteigne cette profondeur de défilement moyenne.
Sous Options d'affichage, vous pouvez également définir un pourcentage de défilement pour déclencher votre formulaire d'inscription :
#5. Définir le formulaire d'inscription pour qu'il réapparaisse
Jusqu'à présent, nous avons vu que vous pouvez déclencher le formulaire d'inscription plus tard en définissant soit un délai, soit une profondeur de défilement. Mais que se passe-t-il si le visiteur clique sur « Fermer » ou « Bloquer » ?
Par défaut, la même fenêtre contextuelle s'affichera chaque fois que le visiteur reviendra sur votre site, ou il ne la verra plus jamais. Cela dépend vraiment du fournisseur que vous utilisez.
Idéalement, vous voudriez donner à vos visiteurs la possibilité de s'abonner à nouveau. Mais pas à chaque fois qu'ils visitent. Surtout si votre trafic revient sur votre site quotidiennement.
Vous agaceriez vos visiteurs à l'infini.
Heureusement, avec PushEngage, vous pouvez modifier quand votre fenêtre contextuelle d'inscription réapparaît. Dans la même fenêtre que les sections précédentes, vous pouvez définir une durée de cookie.
Dans notre exemple, nous avons défini 7 jours avant qu'un visiteur ne voie à nouveau la fenêtre contextuelle. Mais vous pouvez le définir à votre guise. Nous recommandons cependant un minimum de 7 jours.
#6. Afficher un widget « Obtenir des notifications »
Nous avons déjà vu ce que vous pouvez faire pour inciter vos visiteurs à s'abonner une seconde fois. Mais que faire s'ils n'avaient jamais eu l'intention de cliquer sur « Bloquer » en premier lieu ?
Et maintenant, votre visiteur souhaite devenir un abonné, mais il ne sait pas vraiment comment faire.
C'est exactement pourquoi vous devriez également avoir un widget « Obtenir des notifications ».
Divulgation complète : Le widget seul n'entraînera pas un taux d'inscription massif. Il est conçu comme un filet de sécurité pour améliorer les chiffres globaux. Un widget n'est pas aussi persuasif qu'une fenêtre contextuelle. Attendez-vous donc à des résultats faibles de la part d'un widget autonome.
La bonne nouvelle est que si vous l'associez à une fenêtre contextuelle, vous verrez une augmentation nette de vos taux d'inscription. Dans votre tableau de bord PushEngage, accédez à Design » Widgets.
Vous pouvez créer un widget bouton ou un widget cloche en fonction du langage de conception de votre site.
Et vous pouvez personnaliser votre widget sous la case à cocher. Vous pouvez personnaliser où afficher le widget sur votre site, ce que dit le bouton et son apparence sur votre site.
Très cool !
#7. Utiliser l'analyse des entonnoirs
Presque toutes les entreprises utilisent Google Analytics pour mesurer les performances de leur contenu. Tous les kits d'outils de conversion imaginables sont livrés avec leurs propres analyses contextuelles. Alors, pourquoi les pop-ups de notification push devraient-ils être différents ?
Voici ce qui est exceptionnel...
Vous pouvez obtenir des analyses non seulement pour vos campagnes de notifications push, mais aussi pour vos opt-ins !
Que faire après avoir augmenté vos taux d'opt-in aux notifications push
C'est tout pour cette fois, les amis !
Si vous avez besoin d'aide pour commencer, vous devriez consulter cet article sur les exemples d'opt-in aux notifications push les plus performants pour vous inspirer.
Vous devriez également consulter d'autres campagnes automatisées de notifications push telles que :
Et si vous débutez avec les notifications push, vous devriez absolument essayer PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push n°1 sur le marché. Vous pouvez créer de puissantes notifications push automatisées qui génèrent du trafic et des ventes répétés.
Alors, si ce n'est pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage !
