Vous recherchez des exemples d'e-mails d'abandon de navigation pour vous inspirer ?
Bonne nouvelle : Nous avons une belle collection pour vous.
Le meilleur, c'est que nous allons vous montrer comment doubler l'efficacité de vos campagnes d'abandon de navigation en utilisant à la fois les e-mails et les notifications push.
Et vous pouvez créer des campagnes d'abandon de navigation pour votre propre site Web en copiant simplement ces idées.
Ça vous semble bien, n'est-ce pas ?
Plongeons dans le vif du sujet.
- Qu'est-ce qu'un e-mail d'abandon de navigation ?
- Types de campagnes d'abandon de navigation que vous pouvez configurer
- 11 meilleurs exemples d'e-mails d'abandon de navigation
- Comment créer des notifications d'abandon de navigation
Qu'est-ce qu'un e-mail d'abandon de navigation ?
Un e-mail d'abandon de navigation est un e-mail automatisé qui est envoyé lorsqu'une personne naviguant sur votre site Web décide de partir sans effectuer d'action. Envoyer au visiteur un rappel de son intérêt pour quelque chose sur votre site Web peut considérablement augmenter vos taux de conversion.
Les campagnes d'abandon de navigation sont le plus souvent utilisées par les sites de commerce électronique. Mais cela ne veut pas dire qu'un portail de voyage ou un site d'actualités (ou n'importe quel site Web, en fait) ne peut pas les utiliser.
En fait, nous recommandons vivement d'utiliser des campagnes d'abandon de navigation, même si vous n'avez pas de site de commerce électronique, étant donné que vos concurrents ne les utiliseront pas !
La meilleure façon d'aborder les e-mails et notifications d'abandon de navigation pour le commerce électronique est de comprendre comment une conversion se produit sur la plupart des sites de commerce électronique.
Un parcours de conversion courant emprunté par la plupart des visiteurs est :
Page d'accueil » Page de catégorie » Page produit » Page panier » Page de paiement » Page de confirmation de commande.
Maintenant, la plupart des utilisateurs qui ajoutent un produit à leur panier n'achètent jamais ce produit. Si vous constatez le même problème sur votre site, vous devriez consulter cet article sur comment configurer des campagnes d'abandon de panier.
Les campagnes d'abandon de panier sont des campagnes automatisées qui se déclenchent lorsque votre produit est ajouté au panier. Et cela fonctionne vraiment. Vous pouvez vendre beaucoup de produits en utilisant une campagne d'abandon de panier.
Mais qu'en est-il de ces visiteurs qui font juste du lèche-vitrine et n'ajoutent même pas de produit à leur panier ?
C'est là qu'interviennent les campagnes d'abandon de navigation. En utilisant les exemples d'e-mails d'abandon de navigation de cet article, vous pouvez cibler, convaincre et convertir :
- Clients qui ont ajouté un produit à une liste de souhaits, mais pas à leur panier
- Clients qui ont consulté un produit plus d'une fois
- Clients qui ont consulté plus de 3 produits de la même catégorie
- Clients qui ont recherché un produit spécifique sur le site
- Clients qui sont restés sur une page produit pendant au moins 3 minutes et n'ont pas acheté
Vous avez compris l'idée.
Essentiellement, une campagne d'abandon de navigation se termine lorsque le client ajoute le produit à son panier. Et ensuite, les campagnes d'abandon de panier prennent le relais.
Avant de passer aux exemples, examinons les différents types de campagnes d'abandon de navigation que vous pouvez configurer.
Types de campagnes d'abandon de navigation que vous pouvez configurer
Il existe 4 types de base de campagnes d'abandon de navigation que vous pouvez configurer :
- Abandon de page d'accueil
- Abandon de catégorie
- Abandon de page produit
- Abandon de recherche sur site
Ce sont tous des concepts très simples. Mais ils ont tous des idées de campagne spécifiques qui fonctionnent le mieux pour chaque type.
Pour réduire l'abandon de la page d'accueil, vous voudrez envoyer une douce incitation demandant aux visiteurs de consulter vos produits les plus vendus. Si vos visiteurs quittent une page de catégorie, envoyez-leur les produits les plus populaires ou les nouveautés de cette catégorie.
L'abandon de produit est le plus facile à gérer. Vous pouvez soit envoyer une remise, soit simplement envoyer un e-mail ou une notification de rappel. Vous pouvez même envoyer une alerte de baisse de prix.
L'abandon de recherche sur site peut être un peu complexe à gérer. Selon ce que l'utilisateur recherchait, vous pourriez vouloir envoyer une page de catégorie, des recommandations de produits spécifiques, ou même simplement la page des résultats de recherche.
Vous venez de parcourir un tas d'idées différentes. Il est temps de jeter un coup d'œil aux exemples.
11 meilleurs exemples d'e-mails d'abandon de navigation
Nous examinons enfin les exemples !
Maintenant, tous ceux-ci seront des exemples d'e-mails de campagnes d'abandon de navigation, et vous pouvez également les transformer en notifications push.
Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour créer vos notifications push. PushEngage est le logiciel de notifications push n°1 sur le marché, vous serez donc entre de bonnes mains.
Plongeons dans le vif du sujet.
#1. Asos
Découvrez cet exemple d'e-mail d'abandon de navigation par Asos. C'est une campagne simple déclenchée par la page d'accueil.
Comme vous pouvez le voir, c'est une simple incitation demandant au visiteur de consulter certains de leurs produits phares.
#2. Silver Street Jewellers
Jetez un œil à cet exemple de Silver Street Jewellers. C'est un e-mail d'abandon de produit, clair et simple. La seule chose que nous changerions probablement à propos de cet e-mail est l'en-tête.
Au lieu d'offrir des options pour consulter une centaine de produits supplémentaires, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail qui se concentre sur le produit abandonné uniquement.
C'est l'un des domaines où l'envoi de notifications push d'abandon de navigation peut être vraiment efficace.
#3. Famous Footwear
Encore une fois, cet exemple d'e-mail d'abandon de navigation de Famous Footwear est très simple. Et vous pouvez le transformer en notification push assez facilement.
Consultez la section sur la création de boutons d'appel à l'action et vous pourrez créer vous-même le bouton Acheter maintenant en moins d'une minute.
#4. Debenhams
La partie la plus incroyable de cet exemple d'e-mail d'abandon de navigation par Debenhams est la rédaction.
« En train de me regarder ? » est incroyablement efficace et attirera rapidement beaucoup d'attention. Nous vous recommandons fortement d'utiliser cette phrase comme titre de votre notification push pour plus de clics.
La beauté est que vous pouvez l'utiliser pour tous les biens de consommation et pas seulement pour ceux qui sont chics comme les chaussures.
#5. Target
Voyez ce que nous voulons dire à propos du titre dans l'exemple précédent ? Même Target utilise la même idée. C'est juste tellement efficace.
Astuce de pro : Comme vous pouvez le voir ici, il y a plus de quelques produits dans l'e-mail. Clairement, cet e-mail d'abandon de navigation a été déclenché depuis la page d'accueil. Si c'est là que votre campagne push est déclenchée, vous pouvez envoyer une séquence automatisée de notifications push.
#6. Ashley Homestore
Encore une fois, la rédaction de cet e-mail est de premier ordre. Elle vous incite constamment à essayer le produit. Une belle image juteuse juste en dessous du message vous aide à imaginer l'utiliser réellement. Même le bouton d'appel à l'action est formulé innocemment : « jetez un autre regard ».
Il n'y a rien de commercial à ce sujet, mais cela fonctionne toujours aussi bien.
Si vous vendez des produits dans la catégorie « Maison et Cuisine », ne réfléchissez pas à deux fois. Copiez ce texte mot pour mot dans vos notifications push et regardez vos ventes monter en flèche.
#7. Timberland
Timberland fait un excellent travail avec ses options. Contrairement à d'autres campagnes d'abandon de panier, nous apprécions vraiment les options ici car elles sont si bien réalisées.
Si vous jetez un coup d'œil rapide à la mise en page de l'e-mail, vous verrez que l'accent principal est mis sur le produit que le client a consulté. Mais les options ci-dessous sont soit des substituts à la botte, soit des chemises qui vont bien avec le choix initial.
En d'autres termes, cet e-mail agit comme votre curateur personnel.
Et c'est très facile à faire car toutes les plateformes e-commerce peuvent vous donner une liste de produits que « Les gens achètent aussi ». Ce sont soit des alternatives au produit d'origine, soit des compléments au produit d'origine.
Très bien.
#8. Waterford
Hé, vous. Oui, vous. Vous avez bon goût !
Ça fait du bien, n'est-ce pas ?
Waterford utilise ce sentiment exact pour vendre des antiquités et des pièces décoratives. La beauté réside dans la façon dont l'e-mail utilise les produits recommandés et les présente comme « Sélectionnés à la main ».
Rien n'est « sélectionné à la main ». C'est juste une extension de l'idée de Timberland. Là où Timberland utilisait des produits de la sélection « Les gens achètent aussi », Waterford utilise des produits de la sélection « Produits similaires ».
Mais ça fait tellement de bien, n'est-ce pas ?
Souvenez-vous de cette idée de « curateur personnel ». Elle vous aidera à vendre une tonne de produits par la suite.
#9. Humanscale
Et nous revenons aux bases avec Humanscale. Désolé pour l'image. C'est la meilleure qualité que nous ayons pu trouver. Mais l'idée est vraiment simple. C'est un exemple d'e-mail d'abandon de navigation par Humanscale déclenché depuis la page d'accueil.
Au lieu d'envoyer un tas de produits aléatoires, Humanscale a envoyé une liste de ses best-sellers.
Très intelligent. Envoyez simplement aux utilisateurs des articles qui se vendent de toute façon.
#10. Smartwool
Smartwool a fait un très bon travail ici. L'image est parfaite pour un e-mail d'abandon de navigation. Cela a encore plus de sens si l'on considère que cela a été déclenché par une recherche de site abandonnée !
« Arrêtez de chercher » semble vraiment intelligent maintenant, n'est-ce pas ?
Et juste en dessous de la bannière, vous avez deux options de produits basées sur ce que vous recherchiez.
Très bien.
Nous serons directs avec vous. Vous pouvez créer une notification push comme celle-ci en utilisant PushEngage. Mais c'est beaucoup plus avancé que les campagnes habituelles. Vous aurez besoin de l'API Javascript PushEngage pour celle-ci.
#11. Amazon
Si Amazon le fait, ça doit être bien.
N'est-ce pas ?
Découvrez cet exemple d'e-mail d'abandon de navigation par Amazon où ils envoient une liste de produits de la même catégorie.
C'est un e-mail idéal d'abandon de catégorie. Si quelqu'un a consulté une page de catégorie puis n'a rien fait du tout, envoyez-lui une notification ou un e-mail avec une liste des meilleurs vendeurs les mieux notés dans cette catégorie.
Comment créer des notifications d'abandon de navigation
Maintenant que vous savez quel type de campagne d'abandon de navigation créer, voyons comment vous pouvez doubler vos efforts avec des notifications push d'abandon de navigation.
Étape 1 : Installer PushEngage
Commencez avec PushEngage dès aujourd'hui.
Une fois que vous avez sélectionné le package entreprise pour commencer à utiliser les campagnes d'abandon de navigation, installez le plugin PushEngage sur votre site Web. Si vous n'utilisez pas un site Web WordPress ou Shopify, consultez nos guides sur l'installation des notifications push sur votre site Web.
Vous recherchez des exemples d'e-mails d'abandon de navigation pour vous inspirer ? Cet article contient une collection épique des 11 meilleurs e-mails d'abandon de navigation pour vous.
Rendez-vous sur votre tableau de bord PushEngage et allez dans Campaign » Triggered Campaigns. Cliquez ensuite sur Create New Browse Autoresponder :
Et ensuite, sélectionnez le type Browse Abandonment Campaign dans la liste des types de campagnes et cliquez sur Create New :
Étape 3 : Rédigez la campagne
À ce stade, vous devriez voir un tableau de bord de configuration de campagne. Créez votre campagne sous Content :
La plupart de ces éléments sont simples. Donnez un nom à votre campagne et créez une séquence de notifications push d'abandon de navigation. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Trigger Settings.
Étape 4 : Configurez les déclencheurs d'abandon de navigation
Il est temps de configurer le déclencheur pour l'abandon de navigation :
Ce sont les valeurs par défaut pour le modèle de campagne d'abandon de navigation. Vous n'avez donc rien à y changer.
Vous pouvez définir des Trigger Limits en fonction de la fréquence à laquelle vous souhaitez envoyer des notifications push :
Et vous pouvez également configurer des paramètres UTM ici :
Et activez également le Goal Tracking :
Si vous débutez dans l'analyse des notifications push, consultez notre guide sur le suivi des objectifs pour les notifications push.
Étape 5 : Ajoutez le fragment de code de notification
Et enfin, allez dans la liste des campagnes, cliquez sur le bouton Votre code et récupérez le code de cette notification push :
Maintenant, ajoutez les variables que vous souhaitez inclure dans le code, telles que le nom du produit, le prix, et plus encore, à partir de votre site Web. Ensuite, collez ce code sur le site Web.
C'est tout !
Vous pouvez pratiquement reproduire tous les exemples d'e-mails d'abandon de navigation que vous verrez ensuite et les convertir en notifications push. Tout ce que vous avez à faire est de commencer dès aujourd'hui avec PushEngage.
Conclusion
Comme nous l'avons dit, une campagne d'abandon de navigation se termine lorsque vos clients ajoutent quelque chose au panier. Après cela, ce sont les campagnes d'abandon de panier qui vendent le produit.
Et si vous avez un site e-commerce, vous devrez savoir comment réduire l'abandon de panier. Sinon, vous laissez beaucoup d'argent sur la table et vous vous retirez. Vous devriez également consulter cet article sur les différentes façons de accélérer votre site e-commerce.
C'est tout pour cette fois. Nous espérons que cet article vous a aidé à configurer vos propres campagnes d'abandon de navigation.
N'oubliez pas de doubler vos e-mails d'abandon de navigation avec des notifications push. Et si ce n'est pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage !
