Vous voulez connaître les meilleures pratiques et les avantages des notifications push Web goutte à goutte ? Dans cet article, nous discuterons de la campagne de notifications push goutte à goutte et de la manière dont vous pouvez en bénéficier.
Qu'est-ce que le marketing goutte à goutte ?
Le marketing goutte à goutte est similaire à l'irrigation goutte à goutte. Tout comme les agriculteurs économisent l'eau et les engrais en laissant l'eau s'égoutter lentement vers les racines plutôt que sur toute la surface, les campagnes de marketing goutte à goutte essaient de donner aux clients les informations dont ils ont besoin, mais pas en abondance. L'envoi de centaines d'e-mails ou de messages push ne fait pas partie des meilleures pratiques. Auparavant, le marketing goutte à goutte était limité aux e-mails, messages, réseaux sociaux, brochures, etc., mais vous pouvez désormais utiliser le marketing goutte à goutte via les notifications push. Vous pouvez créer une goutte séparée pour le navigateur de bureau et la notification push du navigateur mobile.
Le marketing goutte à goutte fait d'une pierre deux coups. Il n'est pas seulement utilisé pour la maturation des prospects, mais aussi pour attirer les visiteurs. Il envoie des gouttes, mieux connues sous le nom de notifications pré-écrites ou automatisées, au client, le rendant conscient des prospects qualifiés (MQL) au fil du temps. La vitesse d'envoi des informations aux clients dépend de l'organisation. Cela peut être hebdomadaire, mensuel ou annuel, mais il est important que l'information soit pertinente par rapport à un message précédent (le cas échéant) et qu'elle indique ce qui va suivre. Le marketing goutte à goutte ne se limite pas à l'e-mail et vous pouvez désormais utiliser les notifications push de PushEngage pour automatiser votre campagne goutte à goutte. Vous pouvez même exécuter des campagnes de notifications push goutte à goutte géo-spécifiques.
Meilleures pratiques du marketing de notification push goutte à goutte
- Adaptez votre campagne En fonction de l'intérêt de votre client ; vous devez personnaliser votre message ainsi que votre campagne. Cela peut être fait en créant des personas d'acheteurs et en travaillant sur sa stratégie d'achat. C'est pourquoi la segmentation joue un rôle important ici. Elle vous aide à personnaliser votre message marketing. En fait, plus il est segmenté, plus le regroupement des prospects sera affiné.
- Le contenu est le feu Le contenu et la présentation sont puissants lorsqu'ils sont utilisés ensemble. Il est crucial que votre contenu soit suffisamment bon pour servir le but. La présentation joue également un rôle important. Utilisez un minimum de mots. Écrivez tout ce que vous voulez dire, mais gardez-le court et simple. Ne faites pas de compromis sur l'efficacité. Incluez des images pertinentes pour améliorer la qualité du contenu.
- Faites-en des clients fidèles Pour éviter que les clients ne partent, vous devez faire quelques petites choses. Une fois que votre utilisateur a atteint un objectif de conversion, pourquoi ne pas lui envoyer un message de remerciement ou peut-être un cadeau ? Cela ajoute de la valeur. De cette façon, vous leur donnez une chance de continuer à visiter votre site Web, et c'est ainsi que vous fidélisez un client. Pour garder vos clients engagés, exécutez des campagnes de notifications push puissantes pour augmenter l'engagement client.
- Continuez l'engagement Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que tous vos clients soient avec vous tout le temps, et vous ne pouvez pas non plus leur permettre de partir en cours de route. Et s'ils arrêtent d'utiliser votre produit ? Abandonner n'est pas une option. Vous devriez continuer à appliquer des tactiques de marketing par goutte à goutte pour les réengager. Allez-y doucement et restez sur leur radar. Dites-leur ce que d'autres utilisateurs ont vécu entre-temps et ce qu'ils peuvent obtenir une fois qu'ils reviennent. Ne les forcez pas à revenir, mais vous pouvez informer vos clients des nouvelles fonctionnalités lancées via des notifications push.
- Demander une mise à niveau Après la fin des essais gratuits, demandez à vos utilisateurs de mettre à jour. Cela peut être une tâche difficile, mais vous devez informer vos clients de la version premium et de son efficacité. Envoyez des notifications push sur la prochaine grande sortie, les fonctionnalités supplémentaires et les avantages ajoutés qu'ils pourraient obtenir en utilisant la version premium.
- Fournir des preuves Le goutte-à-goutte seul ne peut pas vous aider à augmenter les ventes ou à fidéliser les clients. Vous devez encore faire des efforts supplémentaires. Essayez de créer de la curiosité chez vos utilisateurs, ce qui les pousse à ouvrir votre application ou votre site Web. Par exemple, dites « Les articles les plus vendus rien que pour vous. Plus qu'un seul en stock. » Si le prix est approprié.
- Panier abandonné Si votre client met un article dans le panier et ne l'achète pas, ce n'est pas une catastrophe. Essayez de mettre en place une conversation, rappelez-leur ce qu'ils ont laissé et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez ajouter des bonus comme plusieurs options de paiement, une réduction supplémentaire pour les VIP/clients réguliers ou peut-être pour un nouveau client aussi. Vous pouvez envoyer automatiquement une notification au client avec le lien pour finaliser son achat.
Avantages du marketing par goutte à goutte
- Faites du marketing plus intelligemment Vous n'avez pas besoin de vous souvenir du parcours d'achat de chaque client ni de l'étape à laquelle il se trouve. Il initie automatiquement une action qui incite l'utilisateur à passer à l'étape suivante, et pendant ce temps, on peut se concentrer sur les argumentaires de vente.
- Communication cohérente Il est important de créer vos propres opportunités pour nourrir vos prospects, et donc une communication cohérente est très essentielle. À l'avenir, vous pourriez les convertir en clients, ce qui sera d'une grande aide pour votre entreprise. Une fois que vous vous concentrez sur l'automatisation, vous avez la possibilité de prouver que vos informations sont précieuses et que les prospects peuvent s'y fier.
- Clients/prospects satisfaits Lorsque vous utilisez le marketing par goutte à goutte, vous vous assurez que votre message est personnalisé en fonction de votre client. C'est utile si vous créez un profil d'acheteur. Une fois cela fait, vous savez exactement ce que votre utilisateur recherche, ce dont il a besoin, et ce que vous devez envoyer ou partager. Dans l'ensemble, il reçoit les informations souhaitées. L'utilisateur sentira qu'il est important, et vos notifications jouent un rôle significatif ici.
- The increase of brand awareness Your priority is your customer. Once you take care of it, you indirectly nurture your company and brand in their mind. In the future, if they need anything they will do their research on the enterprise, from the drips provided.
- Makes marketing authentic Implementing strategy that automatically launches when your customer makes an action can be easily maintained and monitored. That’s because you get a chance to see the user’s performance by looking at analytics and click-through rates. It gets better when you make use of CTAs effectively.
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