Vous recherchez le meilleur logiciel de segmentation comportementale pour augmenter vos taux d'engagement ?
Un logiciel de segmentation comportementale est censé faire l'une des trois choses suivantes :
- Inciter les visiteurs ponctuels de votre site à y revenir
- Convaincre et convertir les visiteurs de votre site en clients payants
- Retenir les clients existants
Vous voudrez un plugin puissant et éprouvé. Mais lequel choisir ?
Il existe tellement d'options.
Dans cet article, nous avons présélectionné certains des meilleurs logiciels de segmentation comportementale pour WordPress. Nous vous donnerons même nos meilleures recommandations si vous restez avec nous jusqu'à la fin !
Ça vous dit ? Plongeons.
Qu'est-ce qu'un logiciel de segmentation comportementale ?
Un logiciel de segmentation comportementale est un outil qui aide les entreprises à mieux comprendre leurs clients en les organisant en groupes basés sur leur comportement. Vous savez, comme regrouper les personnes qui partagent des actions, des préférences ou des habitudes similaires.
Imaginez que vous ayez un tas de clients, n'est-ce pas ? Ils interagissent tous avec votre site Web ou utilisent votre application de différentes manières. Certains peuvent visiter fréquemment, d'autres occasionnellement. Certains peuvent acheter beaucoup de choses, tandis que d'autres ne font que naviguer. Le logiciel de segmentation comportementale analyse toutes ces données et divise vos clients en différents segments, ou catégories, en fonction de leurs actions.
De cette façon, vous pouvez voir des modèles et des tendances parmi vos clients et comprendre ce qui motive chaque groupe. Cela vous aide à identifier vos clients les plus précieux, à comprendre ce qu'ils aiment et même à prédire ce qu'ils pourraient faire ensuite.
En utilisant ces connaissances, les entreprises peuvent cibler leurs efforts marketing plus efficacement. Par exemple, si vous remarquez qu'un groupe de clients achète beaucoup d'équipements sportifs, vous pouvez créer des publicités ou des offres ciblées pour attirer encore plus de personnes de ce segment. Ou si un autre groupe a tendance à quitter votre site Web sans rien acheter, vous pouvez travailler à améliorer leur expérience pour les encourager à faire un achat.
En bref, un logiciel de segmentation comportementale est comme un détective pratique qui vous aide à découvrir les modèles de comportement des clients afin que vous puissiez adapter vos stratégies et prendre de meilleures décisions pour développer votre entreprise !
Comment choisir un logiciel de segmentation comportementale
Choisir le bon logiciel de segmentation comportementale est important pour vous assurer d'en tirer le maximum de valeur pour votre entreprise. Voici quelques étapes pour vous aider à faire un bon choix :
- Définissez vos besoins : commencez par comprendre ce que vous voulez accomplir avec le logiciel. Pensez aux données comportementales spécifiques que vous devez analyser et aux informations que vous souhaitez obtenir. Tenez compte de vos objectifs commerciaux et de ce que vous espérez accomplir grâce à la segmentation.
- Facilité d'utilisation : recherchez un logiciel convivial qui ne nécessite pas de connaissances techniques approfondies. Le but même d'utiliser un tel outil est de vous faciliter la vie, il doit donc être facile à naviguer et à comprendre.
- Sources de données et intégration : Vérifiez si le logiciel peut s’intégrer aux sources de données que vous possédez déjà, telles que votre site Web, votre application, votre CRM ou d’autres systèmes pertinents. Une intégration de données transparente garantit une vue complète du comportement de vos clients.
- Flexibilité de segmentation : Assurez-vous que le logiciel vous permet de créer des segments personnalisés en fonction des besoins uniques de votre entreprise. Il doit offrir divers critères de segmentation des clients, afin que vous puissiez l’adapter à vos exigences spécifiques.
- Analyse des données et informations : Le logiciel doit fournir des informations claires et exploitables à partir des données comportementales. Il doit être capable d’identifier des modèles, des tendances et des corrélations entre différents segments de clientèle.
- Évolutivité : Déterminez si le logiciel peut gérer vos données à mesure que votre entreprise se développe. Il doit être capable d’accueillir des quantités de données croissantes sans compromettre les performances.
- Sécurité et confidentialité : Les données comportementales peuvent être sensibles. Choisissez donc un fournisseur de logiciels qui accorde la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données. Assurez-vous qu’il respecte les réglementations pertinentes en matière de protection des données.
- Support client et formation : Vérifiez si le fournisseur de logiciels offre un bon support client et des ressources de formation. Vous voulez pouvoir demander de l’aide si nécessaire et tirer le meilleur parti des capacités du logiciel.
- Avis et réputation : Recherchez des avis et des témoignages d’autres utilisateurs pour avoir une idée des forces et des faiblesses du logiciel. Un fournisseur réputé avec des commentaires positifs est plus susceptible de fournir un produit fiable.
- Coût et valeur : Enfin, considérez le coût du logiciel et la valeur qu’il apporte à votre entreprise. Évaluez la structure tarifaire et comparez-la aux avantages que vous espérez obtenir. N’oubliez pas qu’investir dans un outil précieux peut en valoir la peine à long terme.
En suivant ces étapes et en évaluant soigneusement vos options, vous pouvez trouver un logiciel de segmentation comportementale qui correspond aux besoins de votre entreprise et vous aide à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer l’expérience client et augmenter votre rentabilité.
Meilleurs logiciels de segmentation comportementale (solutions éprouvées)
Maintenant que nous savons ce qu’est un logiciel de segmentation comportementale et comment vous pouvez l’utiliser pour développer votre entreprise, examinons les meilleurs outils du marché. Avant de parler des outils, juste un petit avertissement : beaucoup de ces outils ont des versions gratuites que vous pouvez essayer avant d’acheter. Nous avons déjà utilisé ces outils pour que vous n’ayez pas à le faire.
Commençons.
N° 1. PushEngage
PushEngage vous aide à augmenter le trafic de votre site Web et l’engagement de manière autonome. C’est l’un des meilleurs logiciels de segmentation comportementale du marché. Vous pouvez créer des campagnes puissantes pour générer du trafic de retour sur votre site et même récupérer des ventes perdues. Vous pouvez même vendre en cross-selling vos autres offres en utilisant des campagnes push.
Vous pouvez créer des segments et des groupes d’audience puissants pour envoyer des notifications ciblées et personnalisées.
Bien que ce ne soit pas exclusivement un plugin de preuve sociale, vous pouvez utiliser PushEngage pour collecter des avis et des témoignages, et promouvoir les avis des utilisateurs à l'aide de campagnes de notifications push.
Et si vous gérez une boutique en ligne, PushEngage vous aide également à augmenter vos ventes en vous aidant à créer des notifications push e-commerce automatisées. Vous pouvez commencer gratuitement, mais si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise, vous devriez acheter un plan payant. La partie intéressante est que les notifications push coûtent très peu cher pour commencer.
Voici ce que vous pouvez obtenir avec un plan payant :
- Campagnes à forte conversion incluant les répondeurs automatiques en cascade, les campagnes d'abandon de panier, les alertes de baisse de prix et les alertes de stock
- Limites d'abonnés plus élevées afin que vous puissiez continuer à développer vos listes d'abonnés aux notifications push en toute transparence
- Limites d'envoi plus élevées afin que vous puissiez envoyer plus de notifications push sur différentes campagnes à mesure que votre entreprise se développe
- Plus de façons de cibler les campagnes, y compris l'envoi selon le fuseau horaire du client, les campagnes déclenchées personnalisées et les balises intelligentes personnalisées
- Suivi des objectifs et analyses avancées pour améliorer continuellement le retour sur investissement de vos notifications push
- Tests A/B pour tester votre texte, vos images ou vos règles d'affichage afin de voir ce qui convertit le mieux
- Un gestionnaire de succès dédié pour vous aider avec les scripts de succès, l'automatisation du comportement et les campagnes de suivi
Et ces fonctionnalités sont conçues pour aider les petites entreprises à se développer. Jetez un œil à nos études de cas, et vous saurez comment toutes sortes d'entreprises ont connu beaucoup de succès grâce aux notifications push de PushEngage.
Vous verrez que PushEngage est sans aucun doute le meilleur choix si vous souhaitez générer du trafic, de l'engagement et des ventes pour votre entreprise. Et si vous avez un budget limité, vous pouvez toujours faire preuve d'un peu créativité avec vos notifications push.
#2. TrustPulse
TrustPulse est le meilleur plugin de preuve sociale pour WordPress que vous pouvez ajouter à n'importe quel site. Il crée des popups de preuve sociale qui aident à augmenter instantanément les conversions du site. TrustPulse est fantastique pour générer rapidement de l'intérêt pour votre contenu et vos produits.
L'une des choses les plus intéressantes à propos de TrustPulse est que vous pouvez recibler les visiteurs en fonction des pages qu'ils visitent. C'est un logiciel de segmentation comportementale très simple qui effectue le reciblage sans avoir à enregistrer de segments. Ainsi, vous bénéficiez de la segmentation comportementale sans les tracas de la gestion des segments.
Vous pouvez utiliser TrustPulse pour :
- Augmenter les inscriptions par e-mail
- Augmenter les clics sur les liens d'affiliation
- Générer des inscriptions aux webinaires
- Augmenter les pages vues
- Collecter des témoignages et des avis
- Obtenir plus de participation aux sondages
Et bien plus encore !
Si vous créez des campagnes pour différents types d'actions, vous aurez besoin de différents types de campagnes.
Et TrustPulse fait cela très bien. Vous pouvez créer 4 types de notifications en utilisant TrustPulse :
Vous pouvez créer des notifications d'activité récente pour présenter vos visiteurs web effectuant des actions spécifiques sur votre site :
Et si vous voulez qu'un visiteur effectue une action spécifique, vous pouvez afficher combien d'autres personnes ont effectué cette action en utilisant les notifications En feu :
Un type plus spécifique de notification En feu est lorsque vous voulez afficher combien de visiteurs web vous avez obtenus pour une page spécifique :
Ce type de notification est très utile pour établir la confiance. Mais si vous êtes plus intéressé par la génération d'actions qui ne sont pas exclusivement liées aux ventes, vous devriez consulter les notifications Message d'action :
Nous avons rédigé une critique complète de TrustPulse. Vous devriez la consulter pour une liste complète des fonctionnalités.
#3. OptinMonster
OptinMonster est l'un des pionniers des popups WordPress. Ils ont pratiquement changé la façon dont la génération de prospects par e-mail fonctionne dans l'industrie du marketing. C'est aussi l'un des meilleurs logiciels de segmentation comportementale du marché. C'est aussi l'un des meilleurs kits d'outils de conversion WordPress au monde.
OptinMonster a à peu près tout ce dont vous avez besoin pour démarrer, développer et faire évoluer votre processus de génération de prospects par e-mail. Vous pouvez également intégrer OptinMonster à un service de marketing par e-mail pour récupérer les ventes perdues.
Voici un aperçu rapide de ce que vous pouvez faire en utilisant la boîte à outils :
- Développez votre liste d'e-mails en douceur pour le remarketing
- Convertissez les visiteurs de la première visite en lecteurs réguliers
- Réduisez les taux d'abandon de panier et d'abandon de navigation
- Créez des offres à durée limitée avec de vrais compteurs
- Augmentez les téléchargements d'e-books et les ventes de produits numériques
- Créez un tunnel pour les événements en direct
- Améliorez l'engagement sur le site à l'aide de pop-ups gamifiés
- Redirigez votre trafic vers des pages et des articles qui vous rapportent de l'argent
- Créez une liste de prospects réels et supprimez les faux e-mails à l'aide d'opt-ins en deux étapes
Nous avons rédigé une critique d'OptinMonster. Donc, si vous souhaitez examiner les fonctionnalités plus en détail, n'hésitez pas à le faire.
#4. Constant Contact
Constant Contact est le meilleur service d'email marketing pour configurer des auto-répondeurs pour votre entreprise. Il est très facile à utiliser et offre des tonnes de fonctionnalités d'automatisation pour améliorer vos campagnes d'e-mail.
Sans aucun doute, le meilleur service pour les entreprises à forte croissance est Constant Contact. Il possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, offre une tarification flexible et est très facile à utiliser. Vous pouvez également vous concentrer sur les métriques les plus importantes pour développer votre entreprise directement depuis le tableau de bord analytique.
Comme tout service de marketing par e-mail de premier plan, il est doté d'un logiciel de segmentation comportementale intégré.
Voici ce qui fait de Constant Contact un excellent choix pour la mise en place d'autorépondeurs par e-mail :
- Constructeur facile par glisser-déposer pour créer des e-mails
- Des centaines de modèles d'e-mails prédéfinis
- Messages de bienvenue, offres d'anniversaire et auto-répondeurs de panier abandonné
- Outils de création de listes et formulaires d'inscription pour développer votre audience
- Tests A/B pour des e-mails ciblés
- Intégrations avec les CRM et les services tiers
- Excellent support par chat en direct et par téléphone
Sans oublier que Constant Contact dispose d'un plugin de formulaires pour WordPress que vous pouvez utiliser pour collecter des prospects et les nourrir avec des autorépondeurs.
Commencez dès aujourd'hui avec Constant Contact.
#5. Sendinblue
Sendinblue est un plugin WordPress populaire pour les e-mails et un logiciel de segmentation comportementale. Vous pouvez utiliser Sendinblue pour envoyer des e-mails automatisés et des campagnes SMS. Vous pouvez facilement créer des déclencheurs pour vos répondeurs automatiques, tels que les messages de bienvenue, les messages de récupération de panier abandonné, les alertes de baisse de prix, et plus encore !
Voici un bref aperçu des raisons pour lesquelles Sendinblue est un choix de premier ordre sur cette liste :
- Éditeur d'e-mails convivial
- Option de création de pages de destination
- Fonctionnalités de marketing par SMS et de chat en direct
- Intègre des formulaires d'opt-in de liste d'e-mails sur votre site
- E-mails automatisés pour les contacts ciblés
- Intégration des médias sociaux
Obtenez Sendinblue dès aujourd'hui !
Lequel de ces logiciels est le meilleur logiciel de segmentation comportementale ?
Nous recommandons d'utiliser TrustPulse, OptinMonster et PushEngage pour tout site de commerce électronique. Ce sont des plugins de preuve sociale extrêmement puissants pour WordPress. Et ce sont des solutions spécialisées qui se concentrent sur des types spécifiques de notifications pour offrir les solutions les plus fiables du marché.
Vous pouvez utiliser les trois solutions même si vous n'avez pas de site de commerce électronique. Elles sont très utiles pour les éditeurs et les entreprises de services.
Si vous recherchez un moyen rentable d'augmenter votre trafic, votre engagement et vos ventes, vous devriez commencer par des campagnes de notifications push. Les notifications push sont de puissants outils marketing qui peuvent aider toute entreprise à se développer rapidement.
Pas convaincu ? Consultez ces ressources incroyables :
- Comment configurer des notifications push pour paniers abandonnés (Tutoriel facile)
- Comment programmer les notifications push facilement [Guide de 5 min.]
- Comment créer des campagnes de notification de baisse de prix en moins de 10 minutes.
- Comment utiliser les notifications push e-commerce pour augmenter les revenus
PushEngage est le logiciel de notifications push n°1 au monde. Nous vous recommandons donc d'utiliser PushEngage pour créer vos notifications push et développer votre entreprise.
