Bonjour, Engagelings.
Excellente nouvelle : nous venons d'ajouter les Attributs et les Champs d'abonné au tableau de bord PushEngage.
Les Attributs et les Champs d'abonné ont toujours fait partie de l'API PushEngage. Mais avec cette nouvelle mise à jour, vous pouvez créer et gérer les deux directement depuis le tableau de bord.
En termes simples, nous avons fait en sorte que votre développeur puisse configurer les Attributs et les Champs d'abonné pour collecter et étiqueter des données en une seule fois. Après cela, votre équipe marketing pourra créer des notifications push convaincantes depuis le tableau de bord sans avoir besoin de l'aide des développeurs !
Plongeons dans le vif du sujet.
Pourquoi devriez-vous vous soucier des Attributs et des Champs d'abonné ?
Avant de plonger dans les raisons pour lesquelles vous devez connaître les Attributs et les Champs d'abonné, jetons un coup d'œil rapide à ce qu'ils sont et pourquoi ils sont importants en premier lieu.
PushEngage ne capture que 3 éléments de données de vos abonnés :
- Leur localisation
- Le navigateur
- Le type d'appareil
Et c'est ce qui rend PushEngage conforme au RGPD. Le logiciel ne capture aucune donnée d'identification.
Mais bien sûr, l'API PushEngage est super flexible et vous pouvez stocker des données d'identification pour vos abonnés en utilisant du code personnalisé. Vous pouvez connecter l'API PushEngage à votre CRM ou à un formulaire de contact et suivre les notifications que vous envoyez à quel abonné.
C'est exactement pourquoi vous devriez vous soucier des Attributs et des Champs d'abonné.
Les Champs d'abonné sont les champs par défaut disponibles pour chaque abonné. Les Champs d'abonné aident à stocker des informations supplémentaires sur les abonnés, telles que l'e-mail, le prénom, et plus encore. Vous pouvez concevoir des campagnes personnalisées pour vos abonnés en utilisant les informations personnelles de base de cet abonné.
Par exemple, cette notification push utilise le nom de l'abonné (Wendy) pour envoyer une notification personnalisée :
Et vous pouvez ajouter des données aux Champs d'abonné en utilisant l'API d'identification des abonnés de PushEngage pour les utiliser dans vos campagnes.
Les Attributs sont utilisés pour stocker des informations supplémentaires sur vos abonnés. Toutes les données que vous pouvez utiliser pour créer des segments comportementaux, culturels, occasionnels et psychographiques peuvent être stockées en tant qu'attributs d'abonné.
Par exemple, vous pouvez créer un attribut appelé « date_expiration_paiement » pour stocker la date d'expiration du paiement de vos abonnés, et envoyer une campagne de rappel avant la date d'expiration.
Ou, si vous suivez les préférences de contenu de vos abonnés, vous pouvez envoyer des recommandations de contenu personnalisées comme le fait Spotify :
Et encore une fois, vous pouvez configurer cela en utilisant l'API d'attributs de PushEngage.
L'utilisation des Attributs et des Champs d'abonné vous permettra d'obtenir des taux de clics et des conversions plus élevés à une échelle que vous ne pouvez tout simplement pas atteindre avec la messagerie individuelle ou même une diffusion générale de notifications push.
Mais toutes ces options existent depuis longtemps. Alors, qu'avons-nous exactement changé ?
Quel est exactement le changement ?
Auparavant, vous deviez tout faire exclusivement via l'API, ce qui signifiait que seul votre développeur ou votre équipe de développement pouvait gérer les champs et attributs d'abonnés. Désormais, si vous vous rendez sur votre compte PushEngage et allez dans Audience » Attributs, vous pouvez gérer les deux types de données directement depuis le tableau de bord PushEngage :
Ici, vous pouvez ajouter un nouvel attribut assez rapidement.
IMPORTANT : Vous devrez toujours utiliser les API pour ajouter des données à vos attributs et champs d'abonnés. Le tableau de bord vous permet uniquement d'ajouter et de gérer les attributs visuellement.
Une fois que vous avez créé un attribut, vous pouvez l'utiliser dans vos notifications push pour envoyer des notifications dynamiques et personnalisées. Par exemple, je viens de créer un attribut qui associe nos canaux de médias sociaux préférés à chaque abonné.
Maintenant, je peux utiliser cet attribut dans n'importe quelle notification push que j'envoie. Disons que nous organisons un événement en direct sur plusieurs canaux de médias sociaux. Pour obtenir le plus de vues, je peux demander à nos abonnés de s'inscrire à l'événement sur leur canal de médias sociaux préféré :
Cette notification remplace dynamiquement la variable du prénom par le prénom réel et le média social préféré par le nom du canal réel. Et si ces données ne sont pas disponibles pour cet abonné, l'option de repli créera une notification disant « Salut ! » au lieu d'utiliser le prénom et « YouTube » au lieu d'utiliser le canal de médias sociaux préféré.
Mais ce n'est pas tout !
Vous pouvez même créer une Audience personnalisée à l'aide de ces attributs. Ainsi, si je voulais envoyer un lien d'inscription ou un lien d'événement différent pour différents canaux de médias sociaux, je pourrais le faire en créant plusieurs versions de la même notification et en modifiant l'URL de notification.
Accédez simplement à l'onglet Audience de la notification et sélectionnez le bon attribut.
Et ensuite, vous pouvez simplement dupliquer la notification et modifier l'URL et la valeur de l'attribut pour cibler des utilisateurs spécifiques.
Quoi d'autre ?
Nous savons que développer une entreprise est un travail difficile. Chez PushEngage, nous cherchons toujours à améliorer notre produit et votre expérience. Nous avons lancé cette nouvelle fonctionnalité pour vous aider à tirer encore plus de valeur de votre abonnement PushEngage.
Maintenant, vous pouvez demander à vos développeurs de configurer une fois les attributs et les champs d'abonnés pour collecter et étiqueter les données, puis demander à votre équipe marketing d'envoyer des notifications push puissantes sans avoir besoin des développeurs à chaque fois qu'une nouvelle campagne doit être lancée.
Merci beaucoup d'avoir lu cette annonce.
Si vous avez des questions, notre équipe de succès client est là pour vous aider. Lancez simplement une conversation sur le chat en direct ou consultez notre page de contact.
Et merci d'utiliser PushEngage. Que vous utilisiez la version gratuite ou la version Enterprise, vous êtes tout aussi important pour nous. Les nouveaux modèles sont conçus pour vous aider à réussir et nous vous souhaitons tout le meilleur.
Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous et si ce n'est pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd'hui !
