Voulez-vous connaître les conseils éprouvés pour obtenir un taux de conversion plus élevé dans les notifications push Web ? Dans cet article, nous vous montrerons les meilleures méthodes que vous pouvez appliquer à votre campagne de notifications push Web et augmenter les conversions.
Les notifications push Web sont la nouvelle méthode d'opt-in utilisée par les spécialistes du marketing et diverses marques. Si elle n'est pas utilisée correctement, cela peut augmenter le taux de désabonnement ou de désinscription des utilisateurs, et donc être « gênant ». Les notifications du navigateur peuvent vous rapporter plus de taux de clics par rapport aux newsletters ou aux notifications par e-mail.
Ces notifications push Web sont actuellement dans un état progressif et sont intégrées à presque tout pour une communication plus rapide et pour engager les utilisateurs. Lisez pour savoir quels sont les 5 types de notifications push que les utilisateurs apprécient réellement.
La recherche montre que l'envoi de messages de notification push Web puissants et segmentés améliore vos métriques de notification push. Mais, notez que le taux de conversion dépend également de certains facteurs, notamment de l'objectif des messages envoyés, du moment, du nombre de notifications livrées, du taux d'ouverture et de clics sur les messages de notification push envoyés, et d'autres variables. Pourtant, vous pouvez obtenir un taux de conversion plus élevé avec les notifications push si vous gardez un œil sur certains autres facteurs éprouvés.
Il existe essentiellement deux types de notifications push. A) Notifications push personnalisées où les utilisateurs recevront des notifications push automatisées personnalisées et planifiées afin qu'elles conduisent à certaines actions chez les utilisateurs. B) Notifications contextuelles basées sur le comportement où les utilisateurs reçoivent des notifications push en fonction de leur comportement ou de leurs actions précédentes, etc.
Conseils éprouvés pour obtenir un taux de conversion plus élevé dans les notifications push
Campagnes de notifications push Web
Définissez des objectifs spécifiques et restez concentré sur vos campagnes avant d'envoyer une notification push. Vous devez avoir une image claire de vos objectifs. Les notifications push offrent de nombreuses campagnes différentes par défaut. Certaines des campagnes les plus performantes sont la campagne goutte à goutte, l'abandon de panier, la campagne d'alerte de baisse de prix. Assurez-vous d'utiliser ces campagnes. Vous pouvez même créer votre propre campagne en fonction de votre objectif. Par exemple, vous voulez augmenter les avis, puis lancez une campagne d'avis en utilisant la fonctionnalité de déclenchement.
Maintenant, lorsque l'objectif est clair, vous créez des messages directs et puissants qui inciteront l'utilisateur à cliquer dessus et à être converti. Créez des messages qui appellent à une action immédiate. Utilisez des mots et des phrases « d'appel à l'action » dans votre message qui inciteront les utilisateurs à cliquer sur le message, ce qui vous permettra d'obtenir un taux de conversion plus élevé.
Comprendre le comportement des utilisateurs
Eh bien, si vous ignorez le comportement de vos utilisateurs et que vous continuez à envoyer des notifications, cela se terminera par un désastre. Il est certain qu'il bloquera vos notifications push. Alors, connaissez votre utilisateur et ses préférences. Comprenez le comportement de vos utilisateurs à l'aide de l'analyse et segmentez-les en fonction de leurs préférences et des choix qu'ils ont faits précédemment. N'oubliez pas que différencier vos utilisateurs avant d'envoyer un message de notification push vous permet de créer un plan intelligent, car tous les utilisateurs ne convertiront pas de la même manière.
Vous pouvez créer des segments basés sur le comportement ou l'action de l'utilisateur. Par exemple, si l'utilisateur a téléchargé un fichier, placez-le dans un segment. De même, pour les nouveaux abonnés, créez un segment. La segmentation permet d'envoyer des notifications ciblées et pertinentes qui peuvent augmenter le taux de conversion.
Message concret, clair, concis
Vous savez que les messages de notification push ont un nombre limité de caractères et qu'il est donc très difficile de transmettre l'intégralité de votre message. Il devient donc votre défi d'amener vos utilisateurs à comprendre le message correctement sans aucun désordre. Assurez-vous de ne pas envoyer de notifications non intrusives ; au lieu de cela, le contenu de la notification doit être ciblé. De tels messages sont susceptibles de susciter l'action souhaitée de la part des utilisateurs et, apparemment, cela conduira à plus de conversions. Prenez le temps de créer et d'envoyer des messages de notification push qui fonctionnent vraiment. Commencez par les modèles de notification push les plus performants.
Envoyez des messages hautement ciblés et personnalisés
Il est toujours recommandé de planifier des stratégies de manière à comprendre les intentions de l'utilisateur et à réussir à convertir vos utilisateurs. Créez des messages de notification push personnalisés à l'aide de la segmentation. Cela aidera l'utilisateur à se connecter plus facilement avec vous, ce qui entraînera une action. L'envoi de notifications ciblées peut également augmenter le trafic du site Web. N'envoyez pas un seul message à tous vos utilisateurs. Envoyez plutôt des messages à un public cible qui a déjà montré une préférence pour le type de messages que vous allez envoyer. Le reciblage des utilisateurs en envoyant des messages personnalisés peut les ramener à vous, augmentant ainsi le taux de conversion. Vous pouvez envoyer des offres spéciales disponibles uniquement aux utilisateurs qui souhaitent les recevoir. Par exemple : si un utilisateur a quitté votre site Web sans avoir terminé une action, comme ajouter un produit au panier ou rechercher des billets d'avion et est parti sans réserver, vous pouvez alerter l'utilisateur avec des messages similaires à ses actions précédentes.
Le bon moment est la clé du succès
Envoyer des notifications push à vos utilisateurs au bon moment peut aider à augmenter le taux de conversion jusqu'à 25 % ! Vous pouvez planifier vos messages et cela améliorera les performances et les résultats souhaités. Choisissez le bon moment où les utilisateurs sont actifs et vous pouvez les segmenter en conséquence afin que vos messages soient convertis. Avec PushEngage, ce n'est pas du tout une tâche difficile. Le tableau de bord vous donne un aperçu complet sur le moment où vos utilisateurs sont susceptibles de cliquer sur la notification, le moment où ils sont les plus actifs et le moment de la journée où vous obtenez le taux de conversion le plus élevé. Cela vous aidera à décider du bon moment. De plus, vous pouvez utiliser les répondeurs automatiques et leur envoyer des notifications exactement 24 heures, 48 heures plus tard, ou au même moment de la journée où ils ont visité votre site pour la première fois.
Une autre chose est le fuseau horaire de l'abonné. Si vous avez des abonnés de différentes régions, utilisez la fonctionnalité de fuseau horaire de l'abonné. Elle délivrera automatiquement la notification push à l'heure prévue en fonction de l'heure locale de l'abonné. Par exemple, vous voulez envoyer une notification à 16h. Si vous sélectionnez le fuseau horaire de l'abonné, la notification sera délivrée à 16h pour chaque abonné.
Analyser les performances des campagnes push
Vous devez analyser les performances de vos campagnes push pour savoir si vous vous y prenez correctement. Si vous constatez que les performances de vos messages de notification push n'atteignent pas la cible, vous devez vérifier ce qui ne va pas et adopter de nouvelles méthodes. Vous pouvez expérimenter en envoyant des messages plus créatifs, en re-segmentant vos utilisateurs, en vérifiant leurs préférences changeantes, etc. Cela vous aidera à obtenir un meilleur taux de conversion.
Conclusion
Sur la base des statistiques moyennes, la conversion des utilisateurs abonnés aux messages de notification push semble être presque 30 % plus élevée que celle de l'abonnement à l'e-mail. Alors, allez vérifier ces conseils pour obtenir un taux de conversion plus élevé dans vos messages de notification push.
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