Les notifications push Web sont un excellent moyen d'interagir avec les clients. Cependant, interagir au bon moment et en tenant compte du comportement de l'utilisateur sur votre site est essentiel au succès. Dans cet article, nous discuterons des campagnes de notifications push déclenchées les plus efficaces pour augmenter les conversions e-commerce.
En tant que site web e-commerce, de nombreuses personnes consultent vos produits et effectuent un achat. En utilisant les Notifications Navigateur, vous pouvez rendre l'engagement plus efficace pour vous et pour votre client. Les notifications push déclenchées pour l'e-commerce ont bien plus d'avantages que le simple envoi de notifications régulières. Découvrez les idées de campagnes de notifications push déclenchées pour l'e-commerce pour commencer :
8 campagnes déclenchées qui aident un site e-commerce
Campagne d'alerte de prix pour l'e-commerce
Le prix est un facteur de motivation pour tout achat. Les clients recherchent toujours le meilleur prix et pour cela, ils chercheront en ligne des coupons et des codes de réduction qui peuvent leur accorder une remise. Même en tant qu'entreprise, vous pouvez modifier le prix du produit de temps en temps pour augmenter vos ventes. Surtout pendant les soldes, la plupart des sites e-commerce réduisent leurs prix. En utilisant les notifications push, vous pouvez créer des déclencheurs pour les alertes de prix.
Condition pour déclencher une notification push d'alerte de prix :
- Le client a choisi de recevoir une alerte de prix
- Le prix a baissé par rapport au prix actuel
Une fois que les deux conditions ci-dessus sont remplies, vous pouvez déclencher une notification push d'alerte de prix. La notification sera envoyée automatiquement avec l'image et le lien du produit.
Depuis le tableau de bord PushEngage, vous pouvez sélectionner la baisse de prix en % ou en valeur absolue. L'intégration de l'alerte de baisse de prix est simple. Il vous suffit d'activer la campagne et d'insérer le code. C'est l'une des campagnes de notifications push les plus performantes.
Campagne d'alerte de stock pour l'e-commerce
Que se passe-t-il si un client arrive sur une page produit pour découvrir que le produit est en rupture de stock ? Vous avez perdu un client potentiel. C'est un scénario courant sur la plupart des sites e-commerce où le produit est en rupture de stock.
En utilisant les notifications push Web, vous pouvez facilement récupérer le client perdu grâce à la campagne d'alerte de stock. Elle enverra automatiquement une alerte au client dès que le produit sera de nouveau en stock.
De cette façon, votre client sera informé au plus tôt. Pour recevoir cette alerte, vous devez activer l'option sur la page produit. Une fois que le client l'autorise, il recevra la notification d'alerte de stock lorsque le produit sera de nouveau disponible.
Notifications déclenchées d'abandon de panier pour l'e-commerce
Souvent, les utilisateurs ajoutent des produits à leur panier mais ne finalisent pas le paiement. Dans de tels cas, l'utilisateur est déjà convaincu du produit et pour une raison quelconque n'a pas terminé le paiement. Une notification push de panier abandonné envoyée au bon moment peut aider à les convertir en clients.
Conditions pour déclencher une notification push d'abandon de panier :
- Produit ajouté au panier
- Achat non finalisé
- 15 minutes se sont écoulées après l'ajout du produit au panier
Notification : Envoyez une notification avec les détails du produit. Elle doit inclure :
- Image du produit
- Message personnalisé
- Lien vers la page d'avis produit ou mention des notes dans le message push
- Peut-être un code de réduction à durée limitée pour convaincre l'utilisateur de faire l'achat
Avec la notification de panier abandonné, comme dans un magasin de détail, nous devons convaincre l'utilisateur qu'il a choisi un bon produit et le soutenir avec les notes des utilisateurs. De plus, si la raison de l'abandon du panier était le prix, l'inclusion d'un code de réduction à durée limitée peut conduire à l'achat. Par exemple, le client a ajouté une paire de chaussures Woodland mais n'a pas finalisé l'achat. Une notification personnalisée peut conduire à l'achat.
Configurez dès maintenant votre campagne de notification push pour panier abandonné et commencez à récupérer les ventes perdues. Vous pouvez commencer à bénéficier de la mise en œuvre d'une notification de panier abandonné pour votre site e-commerce. Elle vous donne une autre opportunité de promouvoir votre produit. Vous pouvez également créer une série de notifications pour convaincre l'utilisateur de finaliser l'achat.
Notifications de déclenchement de navigation abandonnée pour l'e-commerce
Souvent, le client parcourt simplement les produits. Il ne s'est pas décidé à acheter. Vous savez ce que le client a parcouru. Vous pouvez capitaliser sur le comportement du client en envoyant des notifications pertinentes au bon moment.
Conditions pour déclencher une notification push pour abandon de navigation :
- A consulté la page produit
- N'a pas sauvegardé le produit
- N'a pas effectué l'achat
- Quitte la page
Notification : La notification doit inclure :
- Image de sa recherche produit récente
- Lien vers la page produit
Lorsque le client se voit présenter le même produit après un certain temps, cela peut le inciter à visiter à nouveau la page produit. Souvent, les clients n'achètent pas lors d'une seule visite, mais après des visites répétées. C'est un bon moyen de convaincre le client de finaliser l'achat. Par exemple, le client parcourt des chemises noires mais n'en sélectionne aucune et quitte le site. Envoyez une notification et ramenez-le sur la page qu'il parcourait.
Comment configurer la notification push Web pour abandon de navigation pour l'e-commerce
- Connectez-vous à votre tableau de bord PushEngage.
- Accéder à Automatisation -> Parcourir les abandons -> Créer. Donnez un nom à la campagne comme « Abandon de parcours ».
- La condition pour déclencher les notifications d'abandon de navigation est présélectionnée. La campagne d'abandon de navigation enverra une notification push Web aux abonnés qui ont parcouru des produits ou des pages mais n'ont pas finalisé l'achat.
- Limite de déclenchement : La limite de déclenchement est le nombre de fois que vous souhaitez envoyer une notification à l'utilisateur. Si vous souhaitez envoyer 3 notifications par abonné par jour, définissez-la à 3.
- Création de notification d'abandon de navigation : L'utilisateur peut ne pas acheter la première fois. Vous pouvez créer une série de notifications push pour les utilisateurs qui ont parcouru certains produits mais n'ont pas effectué l'achat. Mettez un délai entre les notifications afin de pouvoir les cibler tout au long de la journée.
- Vous pouvez créer une série de notifications push comme celle ci-dessus. Une fois terminé, vous pouvez cliquer sur Soumettre pour enregistrer la campagne d'abandon de navigation. Le nombre de notifications push envoyées est limité par le déclencheur que vous avez défini ci-dessus dans les paramètres d'abandon de navigation.
- Intégration du code : Vous devez maintenant intégrer le code à votre site Web. L'intégration du code est très simple. Cliquez sur le bouton « Votre code » pour voir le code :
Il y a deux parties au code :
Navigation : Code « Navigation » à appeler lorsque l'utilisateur navigue sur votre produit. Vous pouvez définir une certaine logique pour savoir quand appeler le code de navigation :
- Appeler le code au chargement de la page Ou
- Appeler le code après un certain délai Ou
- Appeler le code après que l'utilisateur a parcouru X % de la page
Ajouter au panier : Code « Ajouter au panier » à appeler sur la page d'ajout au panier
Envoyez le code au développeur pour qu'il l'intègre à votre site Web.
- Lancement de la campagne de notification push d'abandon de navigation : Une fois votre code intégré, vous pouvez lancer la campagne. Allez maintenant dans Automatisation -> Analyse de l'abandon de navigation. Sélectionnez la campagne et lancez-la.
Une fois votre campagne de notification push d'abandon de navigation en ligne, vous verrez le statut de votre notification push. Lorsque votre utilisateur navigue sur un produit mais n'effectue pas l'achat, il commencera à recevoir des notifications d'abandon de navigation.
Notifications de déclenchement d'articles enregistrés pour l'e-commerce
Votre site e-commerce permet aux utilisateurs de créer leur liste de souhaits ou d'enregistrer des articles pour les consulter plus tard. Dans de tels cas, nous savons déjà que le client est intéressé par le produit et l'a enregistré pour le consulter ou l'acheter plus tard. Par exemple, sur Amazon, Flipkart et de nombreux autres sites e-commerce, vous pouvez enregistrer vos articles pour les consulter plus tard.
Conditions pour déclencher une notification push pour un article enregistré :
- Article enregistré ou ajouté à la liste de souhaits
- Achat non finalisé
- Jours écoulés après l'ajout du produit : 2 jours
Notification : Envoyez une notification avec les détails sur les produits enregistrés. Elle doit inclure :
- Image du produit enregistré
- Lien vers la page du produit
- Afficher la rareté ou le stock limité
Une fois que l'utilisateur a enregistré le produit dans sa liste de souhaits pour une consultation ultérieure, il peut parfois l'oublier. L'objectif des notifications push déclenchées est d'inciter l'utilisateur à finaliser l'achat ou au moins à ajouter le produit au panier. De cette façon, nous saurons quels produits enregistrés sont les plus susceptibles d'être convertis. Plus tard, nous pourrons utiliser notre notification d'abandon de panier pour convertir l'utilisateur en client.
Comment configurer la notification push Web de déclenchement d'articles enregistrés pour l'e-commerce
- Connectez-vous à votre tableau de bord PushEngage.
- Allez dans Automatisation -> Déclencher la campagne -> Créer. Donnez un nom à la campagne comme « Déclencheur d'article enregistré ».
- Définir la condition de déclenchement : Nous avons déjà défini la condition de déclenchement ci-dessus. Nous devons la créer ici.
1ère condition (Si) : Nommez la condition « Article enregistré ». Ceci est pour l'action « Article enregistré »
2ème condition (Sinon) : Nommez la condition « Non acheté ». Ceci est pour l'action « Non acheté »
- Trigger Limit: This indicates how many notifications to be sent in a day per subscriber. Keep the number equal to the number of Notification you want to send in a day.
- Saved Item Notification Creation: Similar to Abandoned Cart Notification you can create a series of Notification for Saved Item campaign. 1st add the delay to ensure notifications doesn’t start right away. Usually for Saved Item Notification, put a delay of 2 days. It depends on your business needs. After entering the details of Notification, click on “Submit”.
- Integrate The Code: Click on your code to view the code. The code has two parts:
Saved: “Saved” code to be called when your user “Save” products in wish-list or in favor.
Not Purchased: “Not Purchased” code should be placed in the final thank you page after
Check Out. Send the code to the developer to integrate the code into your website.
- Launching the Saved Item Trigger: Once the code is integrated, go to Automation -> Trigger Campaign -> Analytics. Select the Campaign and Start.
The Notification will be sent: If the user has Saved the product but didn’t purchase for two days.
Cross-Sell Trigger Push Notifications For eCommerce
Cross-sell is one of the easiest ways to increase the cart value of the user. You already know that user is on the cart page and is about to make the purchase. Since the user is already convinced about your website and the product, it’s the best place to push some relevant product. This way you will be assisting the user with other product complementing his current purchase.
Conditions to trigger push notification for cross-sell:
- A customer has made the purchase
- 1 Day has passed
Notification: Send out a notification with the relevant product. It should include:
- Image of the product
- Link to either product page or list of relevant products
Notification: Send out a notification with the relevant product. It should include:
- Image of the product
- Link to either product page or list of relevant products
- Include discount code if the customer adds any product from the list
Since the customer has already made the purchase, showing list of other relevant products can add value to his recent purchase. Moreover, if you can show value on shopping bundled products with a discount code, the chances of the customer making the purchase is high. For e.g. customer has bought the latest mobile, you can then cross-promote, power bank and offer a discount on bundle shopping.
Configure the Cross Sell Push Notification Campaign and go live.Cross Sell notification is one the best way to not only increase revenue but also showing the breadth of your product category.
Product Review Trigger Push Notifications For eCommerce
Product review is one of the important sections which every buyer checks out. Products with good reviews are a sure way to an increased sales. For an eCommerce site, getting regular product reviews helps the user to make the decisions. It’s very important to collect reviews from original buyers.
Conditions to trigger push notification review push notification
- The customer has made the purchase
- Jours écoulés depuis l'achat : 15 jours
- Le client n'a donné aucun avis
Notifications : Envoyer une notification avec :
- Image du produit
- L'avantage de fournir un avis : Tout le monde est occupé et personne n'a le temps de donner un avis à moins qu'il n'y ait un avantage. Vous pouvez offrir des points de fidélité pour chaque produit que le client examine. Assurez-vous qu'il s'agit d'un acheteur d'origine de ce produit, sinon cela pourrait sembler être un faux avis.
Avec les notifications déclenchées pour les avis, vous pouvez commencer à recueillir des avis sur votre produit. C'est un facteur très important pour chaque nouveau client. À moins qu'ils ne voient des avis, les chances de faire l'achat sont un peu minces. Par exemple, le client a acheté la dernière corde à sauter. Après 15 jours d'achat, vous pouvez lui demander son expérience avec le produit.
Configurez la Campagne de notification push pour les avis sur les produits et lancez-vous. L'avis sur les produits est très critique pour toute entreprise en ligne. L'étude montre que 88% des clients en ligne considèrent les avis sur les produits comme une recommandation personnelle. Cela a un fort impact sur leur décision d'achat.
Notifications de bienvenue pour l'e-commerce
Chaque fois qu'un utilisateur s'abonne à vos notifications push, vous devriez lancer une série de notifications web push de bienvenue. Cela permet de réitérer l'image de votre marque dans l'esprit de l'utilisateur. L'utilisateur connaîtra également les avantages de s'abonner à vos notifications push.
Condition pour envoyer des notifications de bienvenue :
- Chaque fois que l'utilisateur s'abonne à votre notification push
Une fois qu'un utilisateur s'est abonné à votre notification push Web, lancez votre notification de bienvenue.
Configurez votre campagne de notifications push de bienvenue et lancez-vous. C'est l'un des moyens les plus simples d'interagir avec le client une fois qu'il s'est abonné à votre notification. Vous pouvez également appliquer des stratégies de conversion dans votre notification de bienvenue. Par exemple, offrez 10% de réduction supplémentaire pour les nouveaux abonnés et plus encore. Il est toujours bon d'envoyer une notification de bienvenue à l'utilisateur lorsqu'il s'abonne. Cela crée une image de marque positive dans l'esprit de l'utilisateur.
Chaque site e-commerce devrait implémenter les notifications push déclenchées. Les notifications push Web sont par nature similaires aux alertes et ont un impact plus important lorsqu'il s'agit de réengager les clients. Avec les notifications push déclenchées, un site e-commerce peut réengager les clients pour les ramener sur le site ou finaliser l'achat. Créez différentes campagnes de notifications push pour interagir régulièrement avec vos clients. Vous pouvez également utiliser des emojis dans les notifications push pour les rendre plus interactives.
