Utilisez-vous déjà des émojis dans vos notifications push ?
Si vous ne le faites pas, vous manquez de nombreuses opportunités marketing.
L'objectif des notifications push est de cultiver une audience fidèle pour votre marque. Et les émojis peuvent vous aider à y parvenir beaucoup plus rapidement. Le mieux, c'est que vos concurrents n'utilisent probablement pas encore d'émojis.
Dans cet article, nous allons vous montrer pourquoi vous devriez utiliser des émojis dans vos campagnes de notifications push.
Et nous vous dirons aussi comment le faire !
Excité ? Plongeons.
#1. Les émojis augmentent les taux d'ouverture des notifications push
Le taux d'ouverture moyen des campagnes d'e-mails est de 17 à 22 %. Le taux d'ouverture des notifications push avec des émojis peut atteindre 56 %.
Bien sûr, 56 % n'est en aucun cas la norme. La moyenne réelle dans tous les secteurs est nettement plus basse.
C'est pourquoi nous recommandons vivement d'utiliser à la fois les e-mails et les notifications push pour commercialiser votre marque.
Ce sont toutes des statistiques et des chiffres basés sur des enquêtes fiables. Mais nous avons constaté exactement le même boost des taux d'ouverture avec nos clients. Les notifications push avec des émojis obtiennent des taux d'ouverture 85 % plus élevés que celles sans aucun émoji.
#2. Les émojis améliorent la rétention des utilisateurs
Selon les données de Kissmetrics, les taux de rétention peuvent être augmentés de 20 % et le nombre augmente de 7 fois s'il s'agit de messages push personnalisés. Regardez cet exemple simple :
La nature relatable des émojis rend votre marque relatable.
En conséquence, vos abonnés sont plus ouverts à recevoir de vos nouvelles plus fréquemment.
#3. Les émojis aident à améliorer le service client
Comment transmettre une émotion avec le moins de caractères possible ?
Réponse simple : Les émojis !
Les émojis peuvent transmettre de l'empathie si nécessaire. L'utilisation d'émojis peut également personnaliser un message autrement fade. Starbucks sait très bien comment faire cela :
Et en voyant comment ils peuvent rendre vos messages plus humains, vous recevez beaucoup moins de réponses négatives. Ainsi, les notifications push dans l'exemple semblent conversationnelles et font qu'un simple suivi semble vraiment personnel.
Considérez votre public. Si votre marque s'adresse principalement à un jeune public, les émojis peuvent être un excellent outil de communication. Les émojis sont devenus une forme de communication acceptable. Incluez des émojis dans vos messages de notification push, et vos utilisateurs auront l'impression qu'il s'agit d'un message plus personnalisé et ils y répondront.
Et le mieux, c'est que vous n'avez pas besoin d'être une entreprise milliardaire pour les utiliser et développer votre activité !
#4. Réduire les coûts d'acquisition client
Le marketing par émojis est une chose maintenant :
Fou, n'est-ce pas ? Apparemment, les annonceurs Facebook utilisent des émojis pour augmenter leurs taux de clics. Cela finit par réduire le coût de diffusion des publicités. En conséquence, cela réduit le coût global d'acquisition d'un nouveau client.
Mais nous pensons qu'il y a plus que de simples taux de clics élevés.
De grandes marques comme Dove et Taco Bell créent leurs propres émojis pour se démarquer du reste de la foule.
Et une fois que vous commencez à utiliser des émojis dans vos notifications push et au-delà, vous créez un langage unique que vos clients fidèles reconnaîtront instantanément. Si vous faites cela correctement, vous pouvez réduire vos coûts d'acquisition dans l'ensemble, quel que soit le canal.
L'astuce est... si vous utilisez des émojis dans vos publicités, vous devez être cohérent et utiliser également des émojis dans vos notifications push.
#5. Les émojis stimulent l'engagement client
Jetez un coup d'œil rapide à ces faits incroyables :
- En 2016, l'utilisation des émojis par les spécialistes du marketing pour stimuler l'engagement client a augmenté de 108 %.
- Plus de 100 émojis ont été créés pour le marketing. Cela inclut le drapeau arc-en-ciel, l'hommage à David Bowie, les options de genre et les représentations familiales.
- Le dictionnaire Oxford a même nommé l'émoji JOIE LE MOT DE L'ANNÉE 2015 !
- Des rapports statistiques de plateformes sociales comme Twitter, Facebook, Instagram, etc. prouvent que cela améliore la communication.
Les émojis sont si populaires parce que notre cerveau traite un émoji comme une émotion et non comme un message texte.
Ils peuvent aussi être vraiment amusants. Pouvez-vous deviner quel film ces émojis représentent ?
Comme vous pouvez le comprendre, une notification push avec un émoji suscite généralement une réponse émotionnelle. Voici un exemple réel de Buzzfeed News :
En mots simples : les émojis suscitent des interactions et de l'engagement de la part de votre public. La notification push dans notre exemple a certainement généré beaucoup de clics. Allez les Cubs !
#6. Les émojis peuvent surpasser les images
Les émojis sont suffisamment puissants et peuvent surpasser les images de 9 %.
Non, vraiment ! C'est particulièrement vrai si vous utilisez les mêmes vieilles images de stock que vos concurrents utilisent. Au bout d'un moment, vos abonnés commencent à sentir une publicité à des kilomètres. Tout ce qu'ils ont à faire, c'est de regarder l'image de stock.
Les émojis, en revanche, sont généralement utilisés pour la communication non verbale à un niveau personnel.
Regardez simplement ce que les gens demandent sur Google :
Toutes ces questions sont de nature assez personnelle.
Notre recommandation est d'utiliser à la fois des images et des émojis dans les notifications push et d'envoyer de véritables notifications push enrichies.
#7. Les émojis augmentent les taux de conversion
C'est un titre vraiment étrange pour beaucoup de gens. Alors, peut-être que cette image vous aidera à comprendre :
C'est une vieille technique de vente. Au lieu d'essayer de vendre un stylo à quelqu'un qui ne veut pas de stylo, il est bien mieux de chercher des personnes qui veulent un stylo, puis de comprendre leurs besoins avant de leur proposer quoi que ce soit.
Les émojis peuvent avoir le même impact.
Au lieu de dire : « Nous avons des bottes de pluie bon marché, achetez maintenant », la notification push semble simplement utile.
#8. Les émojis peuvent augmenter l'engagement des applications
Bien sûr, toutes les entreprises modernes ne sont pas des entreprises physiques. Vous pourriez gérer votre propre application ou suite d'applications.
Les notifications push sont également assez étonnantes pour augmenter l'engagement des utilisateurs d'applications mobiles. Voici un exemple super créatif d'une application de jeu mobile appelée QuizUp :
Et oui, les émojis fonctionnent très bien avec les notifications d'applications iOS et Android.
Les notifications des applications iOS génèrent un plus grand engagement que celles des applications Android, car toutes les applications iOS donnent à l'utilisateur le choix de refuser les notifications lors de l'installation.
Les notifications des applications Android voient un taux d'adhésion énorme car le paramètre par défaut de tous les appareils Android est d'autoriser toutes les notifications push. Mais l'engagement peut être plus faible pour la même raison.
#9. Les émojis peuvent créer des campagnes de sensibilisation convaincantes
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les émojis d'animaux sur vos appareils Android et iOS existent ?
Autrefois, le Fonds mondial pour la nature (WWF) a créé une campagne. Si vous tweetiez un émoji d'animal en voie de disparition, le WWF comptait le nombre total d'émojis que vous aviez tweetés. Et pour chaque émoji, vous pouviez faire un don de 0,11 $ pour sauver un animal en voie de disparition.
Que vous ayez réellement fait un don dépendait entièrement de vous, mais le WWF vous envoyait un lien de don à la fin du mois avec l'engagement total.
C'est génial, non ?
Pouvez-vous imaginer une campagne de sensibilisation plus convaincante ?
Peut-être que cette affiche pour le premier film Deadpool arrive en deuxième position :
Nous pouvons tous convenir que Deadpool a attiré beaucoup d'attention, n'est-ce pas ?
Comment ajouter des émojis à vos notifications push
Pour cette partie de l'article, nous allons vous montrer comment ajouter des émojis à vos notifications push en utilisant PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push n°1 au monde. Donc, si ce n'est pas déjà fait, vous devriez commencer avec PushEngage dès aujourd'hui !
Mais ne vous inquiétez pas : le processus devrait être pratiquement le même pour n'importe quel fournisseur.
Tout d'abord, commencez avec PushEngage :
Vous pouvez commencer avec le plan gratuit pour tester. Mais si vous souhaitez des campagnes automatisées de notifications push avancées pour développer votre entreprise, nous vous recommandons de choisir un plan payant.
Une fois que vous avez terminé, suivez nos guides d'installation pour vous configurer rapidement.
Ensuite, rendez-vous sur le tableau de bord PushEngage et créez une nouvelle notification. Cliquez sur Notifications » Créer » Nouvelle Notification et commencez à créer votre notification push avec des émojis :
Vous pouvez utiliser n'importe quel émoji que vous aimez dans le titre et le message de la notification.
C'est aussi simple que ça !
Conclusion
Derniers mots de sagesse : N'en faites pas trop !
Sérieusement, vous parlez toujours à vos clients ou clients potentiels. Ne les agacez pas avec des émojis dénués de sens.
Et n'utilisez surtout pas un émoji que vous ne comprenez pas. Cela pourrait vous causer BEAUCOUP de problèmes. Les émojis fonctionnent lorsqu'ils sont contextuels et pertinents.
Et c'est tout pour cette fois, les amis.
Si vous débutez avec les notifications push, il n'y a pas de meilleure façon de stimuler votre croissance et votre engagement que PushEngage. PushEngage est le meilleur logiciel de notification push au monde.
Alors, si ce n'est pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage !
