Observera: Det finns ingen äldre dokumentation tillgänglig för det här objektet, så du ser den aktuella dokumentationen.
Denna omfattande guide är utformad för att ge dig steg-för-steg felsökningshjälp om du har prenumererat på push-notiser men inte får några av kampanjerna på dina mobila enheter.
I många situationer kan du märka att notiser inte kommer igenom på din mobila enhet. För att felsöka detta, kontrollera om notiser är inställda på "tillåt".
Inställningar kan skilja sig mellan Android och iPhone. Om du tillåter notiser på Android men fortfarande inte får dem, kan du behöva avprenumerera och sedan återprenumerera genom att följa stegen nedan.
Felsökning för Android-enheter
Steg för att återprenumerera
Du kan avprenumerera från Chrome-notiser på Android via infomenyn. Besök helt enkelt webbplatsen du vill avprenumerera från och tryck sedan på menyikonen (⋮) i det övre högra hörnet.
Klicka på i -ikonen längst upp i menyn för att se webbplatsinformationen:
Klicka på Behörigheter:
Klicka sedan på Notiser:
Använd slutligen reglaget för att avregistrera dig från aviseringar:
Efter avprenumerering måste du även återprenumerera.
Du kan ladda om sidan eller rensa cachen, och du bör se en popup som uppmanar dig att prenumerera igen. Detta gör att du kan återaktivera notiser för den webbplatsen.
Felsökning för iOS-enheter
Notiser visas inte eller kan inte se popup-fönstret
Apple har lanserat iOS och iPadOS 16.4, som introducerar stöd för webb push-notiser för webbappar som lagts till på hemskärmen på iPhone- och iPad-enheter. Så många gånger, om du bara har slutfört installationen och testar på en iPhone, kanske du inte ser popup-fönstret för en prenumeration.
För att aktivera insamling av prenumeranter måste användare först lägga till din webbplats på sin hemskärm och sedan öppna webbappen genom att trycka på dess ikon. Webbappen kommer att fungera som en inbyggd app och öppnas oberoende av webbläsaren. Användare kan sedan ge tillstånd att ta emot push-notiser och hantera dessa inställningar i avsnittet Notiser, precis som de skulle göra för alla andra appar på sin iPhone eller iPad. Här finns en detaljerad guide som hjälper dig att förstå hur du aktiverar webb push på dina iOS-enheter.
Om du stöter på några problem, vänligen kontakta oss genom att klicka här. Vårt supportteam kommer att kunna hjälpa dig.
