Dados de Referência de Notificações Push da Web por Região e Indústria

Relatório de Referência

Introdução

Notificações Push da Web provaram ser um dos melhores canais de reativação. Muitos websites online viram um aumento nas suas receitas com diferentes campanhas de push da web. Após trabalhar com websites online em diferentes setores, analisámos os dados para criar métricas de desempenho. Este relatório de referência de Push da Web fornece informações sobre o seu desempenho em comparação com a média da indústria e ajuda-o a melhorar nas suas áreas de fraqueza. Com este intuito, agregámos dados de vários meses de notificações (atualmente enviamos entre 3 a 5 mil milhões de notificações push por mês), em várias geografias e indústrias para compilar um relatório de referência para si.

O relatório também destaca as diferentes funcionalidades de notificações push que estão a ser utilizadas por websites online e o seu impacto.

Os dados de referência baseiam-se nos clientes PushEngage. Para uma análise mais aprofundada, foram identificadas três regiões geográficas – os EUA, a Europa e a Ásia. As três indústrias que estudámos foram a) E-commerce b) Media/Notícias/Publicações e (c) Viagens.

*Nenhum dado de cliente ou campanha é divulgado no relatório de referência

Conclusão Principal

• Opção de Subscrição – Utilize a opção de subscrição em passo único para subscrições push. A opção em passo único pode oferecer uma taxa de subscrição de até 20%
• Campanhas de Gatilho – Campanhas de gatilho como Abandono de Carrinho, Ofertas em Série oferecem a maior CTR em comparação com outras campanhas.
• Segmentação – Notificações enviadas para um segmento oferecem uma CTR mais alta em comparação com notificações enviadas para todos.
• Horário – Os subscritores de cada indústria estão ativos em horários diferentes. Dependendo do seu tipo de indústria, pode otimizar o horário de envio da sua notificação.

Região Europa

E-commerce

Principais Descobertas

• Subscrição – 90% dos websites de e-commerce analisados utilizam a Opção de Subscrição em Passo Único.
• Campanhas de Gatilho – Campanhas de Abandono de Carrinho e em Série oferecem a melhor CTR em todas as campanhas.
• Melhor Horário – Os subscritores de e-commerce estão mais ativos no final da noite e aos fins de semana.

Viagens

Principais Descobertas

• Subscrição – Websites de viagens têm a maior taxa de subscrição utilizando uma opção de subscrição em passo único.
• Campanhas de Gatilho – Websites de viagens utilizam mais campanhas de gatilho. A CTR para campanhas de gatilho é tão alta quanto 18%
• Melhor Horário – Os subscritores estão mais ativos às quintas e sextas-feiras durante a tarde e noite.

Media

Principais Descobertas

• Subscrição – A taxa de subscrição média para a opção de subscrição em passo único é de cerca de 7,4%.
• Segmentação – Notificações direcionadas oferecem uma CTR 1,4x superior às notificações regulares
• Melhor Horário – Os subscritores estão mais ativos no início da semana e ao final da noite.

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ÁSIA

E-commerce

Principais Descobertas

• Subscrição – A taxa de subscrição média para a opção de subscrição em passo único é de cerca de 13%.
• Segmentação – Notificações direcionadas enviadas a um segmento oferecem uma CTR 1,3x superior em comparação com notificações genéricas enviadas a todos.
• Campanhas de Gatilho – Abandono de Carrinho oferece a maior CTR.

Media

Principais Descobertas

• Subscrição – A taxa de subscrição média para a opção de subscrição em passo único é de cerca de 13%.
• Melhor Horário – Os assinantes estão maioritariamente ativos durante os dias de semana.

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EUA

E-commerce

Principais Descobertas

• Subscrição – A taxa média de subscrição para opt-in de passo único é de cerca de 16%.
• Segmentação – Notificações direcionadas enviadas a um segmento oferecem uma CTR superior em comparação com a das notificações totais enviadas.
• Campanhas de Gatilho – Abandono de Carrinho e Campanhas de Gotejamento oferecem a maior CTR.

Viagens

Principais Descobertas

• Subscrição – A taxa média de subscrição para opt-in de passo único é de cerca de 21%.
• Segmentação – Notificações segmentadas oferecem uma CTR 1,3x superior em comparação com notificações regulares.
• Melhores Horários – Domingo é o melhor dia para enviar notificações push

Media

Principais Descobertas

• Subscrição – A taxa média de subscrição para opt-in de passo único é de cerca de 11%.
• Segmentação – Notificações segmentadas oferecem uma CTR 1,3x superior em comparação com notificações regulares.
• Melhores Horários – Os assinantes estão ativos durante a 1ª metade e o final da noite do dia.

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Sobre PushEngage

PushEngage é uma plataforma de Notificação Push Web. Permite ao utilizador enviar notificações push aos seus assinantes instantaneamente. Com o PushEngage pode reativar o contacto com clientes diretamente nos seus navegadores desktop e móveis. O PushEngage está ativo em mais de 150 países e é confiado por mais de 10.000 empresas.

Prémios e Reconhecimento

O PushEngage foi premiado como High Performer pela G2Crowd consecutivamente por quatro vezes.