Uma das questões frequentemente ouvidas dos consumidores sobre Notificações Push é que, por vezes, recebem demasiadas, notificações irrelevantes e na hora errada. Recomendamos aos nossos clientes que utilizem segmentos, para segmentar os seus clientes, utilizem gatilhos/contexto de ação no seu website, para enviar na hora certa, e também para limitar o número de notificações.
Mesmo assim, quando um utilizador abre o navegador após muitos dias, é inundado por uma fila de notificações antigas de vários sites. Isto pode ser irritante para o consumidor e pode levar os utilizadores a cancelar a subscrição. Ouvimos o seu feedback e temos uma funcionalidade que o ajudará a limitar o número de notificações que um utilizador recebe do seu site num determinado momento.
Pode utilizar o tempo de expiração da notificação para limitar o número de notificações enviadas a um utilizador. Por defeito, isto está definido para um mês, mas pode especificá-lo para durações mais curtas para garantir que os seus subscritores não recebem mais do que 2 ou 3 notificações suas.
Veja como pode configurar isto
- Digamos que envia uma notificação todos os dias às 10 da manhã e quer que o seu subscritor não receba mais do que 2 notificações. Lembre-se que no Web Push, assim que o cliente fica online e abre um navegador, todas as suas notificações pendentes são exibidas.
- Portanto, quando envia na segunda-feira às 10 da manhã, pode definir a sua data de expiração para quarta-feira às 9:59 da manhã. Desta forma, a qualquer momento, não mais do que 2 das suas notificações são mostradas ao utilizador.
- Na terça-feira às 10 da manhã, quando envia, pode definir a expiração para quinta-feira às 9:59 da manhã.
Isto é útil para casos em que pode estar a enviar várias notificações por dia e, após algum tempo, as notificações antigas já não são relevantes. Além disso, alguns sites querem reduzir o número de notificações recebidas para garantir que os consumidores não sintam que é uma a mais.
