Sabe como usar notificações push de drip eficazmente num website de eCommerce? Neste artigo, mostraremos várias estratégias de drip para aumentar o re-engagement, o tráfego e as conversões.
A notificação push de drip é uma forma fácil de manter os seus utilizadores envolvidos. Um dos usos mais comuns do drip é re-engajar com subscritores e nutri-los sobre a sua marca e produto. Com campanhas de drip, pode enviar uma série de notificações a serem enviadas a intervalos regulares.
No entanto, pode usar a notificação push de Drip de forma mais eficaz para a sua loja de e-commerce. Criar autoresponder de drip no PushEngage é muito simples. Pode estrategizar diferentes táticas para usar campanhas de drip para se envolver com os clientes. Abaixo estão algumas das formas:
Utilizador subscrito de uma página específica
Pode executar diferentes anúncios e levar o utilizador a diferentes páginas do seu website. Eles verão a opção de subscrição de notificação push. Com base no seu interesse no produto exibido na página, eles podem ou não subscrever as suas notificações push. Com o PushEngage, pode rastrear de que página o utilizador subscreveu o serviço de notificação push. Segmente os utilizadores com base na página de onde subscreveram. Agora crie campanhas de notificação push de drip direcionadas para diferentes segmentos.
O exemplo abaixo tornará tudo mais claro.
Tem um website de e-commerce de moda e o utilizador aterrou na página da coleção tradicional. Um utilizador subscreveu a sua notificação push a partir desta página. Agora sabe que este utilizador está interessado nesta categoria e coloque-o em "Tradicional". Crie uma campanha de drip para este segmento e envie uma notificação mostrando diferentes coleções. Desta forma, pode manter o utilizador ligado ao seu website e nunca deixar de o trazer de volta ao seu website.
Com base na compra
O utilizador aterrou no seu website de diferentes fontes e efetuou a compra. Agora, estes conjuntos de utilizadores são aqueles que têm maior probabilidade de fazer compras repetidas também. Para que isso aconteça, pode usar Notificações Push para aumentar o seu tráfego repetido. Crie uma campanha de notificação push de drip para os seus clientes.
Os exemplos abaixo trarão mais clareza:
Tem uma loja de e-commerce de telemóveis com coleções de diferentes marcas. Crie segmentos com base em diferentes marcas. Se um utilizador comprar um iPhone, ele ficará sob o segmento "Apple". Pode agora criar uma campanha de drip para direcionar este segmento com vários outros produtos Apple, bem como produtos digitais de ponta. Como este segmento já efetuou a compra, é mais provável que faça outra compra na sua loja.
Com base nas páginas navegadas
Tal como no mundo real, o utilizador pode vir ao website e navegar por diferentes produtos. No entanto, alguns produtos podem gostar e podem rolar a página ou ficar mais tempo para conhecer o produto. Agora, com base no interesse do utilizador, pode segmentá-lo para o segmento "altamente interessado". Mais tarde, pode começar a enviar notificações a intervalos regulares com base no nível de interesse.
Aqui está um exemplo para clarificar este ponto:
Tem um website que vende produtos eletrónicos. Um utilizador acede ao seu website e navega por várias categorias. No entanto, na categoria de consolas de jogos, ele passou mais tempo em comparação com outras categorias. Pode segmentar estes visitantes como um segmento de “consola de jogos”. Agora crie uma campanha de gotejamento e envie uma série de notificações. Envie novas consolas de jogos, artigos de blog ou atualizações para manter o utilizador envolvido. O utilizador pode até converter-se em cliente.
Com base na ação do utilizador
Os visitantes acedem ao seu website e consultam diferentes produtos. Para além dos detalhes do produto e da imagem, incluiu vídeos do produto, opção de partilha e mais. Assim que o utilizador acede à sua página de produto, ele começa a realizar diferentes ações, como ver os vídeos, partilhar o produto com outros e tudo mais. Estes tipos de utilizadores estão interessados no seu produto e são potenciais clientes. Pode criar um segmento separado para eles e, em seguida, segmentá-los com notificações push de gotejamento.
O caso abaixo torná-lo-á mais claro:
Por exemplo, tem um website que vende óculos. Também configurou uma experimentação virtual 3D no seu website. Agora os visitantes acedem ao seu website, carregam as suas imagens e experimentam diferentes óculos usando a experimentação virtual 3D. Estes visitantes têm uma alta probabilidade de conversão e, além disso, podem fazer compras repetidas. Segmente-os e crie campanhas de notificações push de gotejamento separadas para os segmentar. Envie uma série de notificações de designs mais recentes, novas ofertas e mais.
Baseado na lista de desejos
Muitas vezes os visitantes acedem ao seu website e não compram. No entanto, guardam esses produtos para compra posterior. Estes tipos de visitantes têm uma alta probabilidade de conversão e também de compra repetida. Cada produto que guardam estará sob alguma categoria. Com base na sua lista de produtos guardados, pode facilmente colocá-los em diferentes segmentos.
Consulte o caso abaixo para compreender o caso de uso:
Tem uma loja de comércio eletrónico e uma funcionalidade chamada “Lista de Desejos”. Isto permite ao utilizador adicionar produtos à sua Lista de Desejos. Os visitantes que adicionam produtos à sua Lista de Desejos provavelmente comprarão num futuro próximo. Além disso, isto também lhe dará uma visão sobre o tipo de categorias em que estão interessados. Segmente estes visitantes como “Lista de Desejos” e crie uma campanha de notificações de gotejamento para eles.
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