O Google está a introduzir a Interface de Utilizador Silenciosa para utilizadores do Chrome 80, que visa melhorar a experiência do utilizador no que diz respeito ao pedido de permissões. Agora, nem todos os utilizadores que visitam o website receberão o pedido de adesão ou permissão para subscrição de notificações push, e dependerá das preferências do utilizador (como antes, mas com uma opção extra), das ações passadas do utilizador e do desempenho do website no que diz respeito à adesão às notificações push e à sua entrega funcionarão com o lançamento da atualização do Chrome 80, prevista para 4 de fevereiro de 2020.
O que vai acontecer?
O Chrome irá bloquear o pedido de subscrição para notificações push na web, com base no comportamento do seu utilizador ou no desempenho do site. Isto será feito pela UI Silenciosa introduzida no Chrome 80+.
Aqui estão as três formas como irá funcionar –
- Utilizadores que bloqueiam frequentemente os pedidos de notificação push – O Chrome 80 irá bloquear o pedido de subscrição de notificações por defeito. O utilizador terá de o ativar manualmente ou remover o bloqueio para poder ver o pedido novamente.
- Websites com baixa taxa de adesão –O Chrome 80 irá bloquear todos os pedidos de notificação push por defeito. Isto aconteceria se os visitantes clicassem frequentemente em Bloquear no pedido de adesão nativo do navegador do seu website. À medida que o navegador recolhe mais dados, irá bloquear os websites que utilizam notificações push para malware e spam/promoções.
- Opções Extra nas Definições: Todos os utilizadores têm a opção de bloquear todos os pedidos push utilizando a UI Silenciosa, como parte das suas definições.
Visão Geral da UI Silenciosa do Chrome –
Os visitantes verão uma indicação na barra de URL em vez de receberem o pedido de adesão nativo quando as Notificações Silenciosas estiverem ativadas para desktop e a mensagem “Notificação bloqueada” para telemóvel e desktop.
A equipa do Chromium também lançou a versão “Canary” do Chrome, que tem a maior parte da implementação da nova atualização. Pode configurar estas definições na versão pré-lançamento ou na versão Beta do “Pedido de permissão de notificação mais silencioso”.
Pode verificar o mesmo visitando o link – chrome://flags/
Poderão existir algumas alterações quando a versão final for lançada.
Sugestão e Atualizações do PushEngage para as alterações do Chrome 80
O PushEngage preparou algumas diretrizes e algumas alterações no nosso produto, para a nova atualização do navegador Chrome 80+ para que possa continuar a usar o seu canal de push na web de forma otimizada.
Eis como nos preparámos para a atualização do navegador –
1. Ative o pedido de adesão com base na ação do utilizador quando o utilizador está a obter valor – Como o Google sugeriu nas suas melhores práticas de experiência do utilizador para pedidos de adesão/permissão, é melhor solicitar um utilizador quando ele está a obter valor do seu site. Exemplo: Pesquisar um voo no seu site ou subscrever uma notícia de última hora.
Para tais prompts personalizados, temos o Elemento de Botão e Link que pode ser usado para acionar um prompt em qualquer ação do utilizador, que pode integrar personalizadamente no seu site. O guia para tal integração de código está no nosso painel ou pode contactar o nosso suporte através de chat ao vivo ou e-mail.
2. Utilizar Inscrição de Passo Único ou Inscrição Nativa para Subscrição – A inscrição de passo único tem o benefício de uma taxa de subscrição de push mais elevada, mas pode levar a que os clientes não compreendam totalmente quando clicaram em permitir.
a) Atraso antes da inscrição: Assim, recomendamos que adicione um atraso suficiente à exibição da inscrição e, se desejar, mostre a mensagem sobre o propósito do consentimento, utilize-a no elemento de sobreposição. Temos ambas as opções de usar o atraso em segundos ou a percentagem de deslocamento como opção para acionar a inscrição. Além disso, pode configurar o seu atraso em dispositivos móveis para um valor ligeiramente diferente do desktop.
b) Monitorizar a Taxa de Inscrição com a Nossa Análise Avançada: Além disso, para evitar um cenário em que o seu site seja penalizado por declínios na taxa de inscrição, estamos a construir um sistema de monitorização da taxa de inscrição. Como sabe, somos um dos poucos fornecedores que lhe fornecem análise de inscrição sobre as ações do utilizador para prompts de permissão/opção do utilizador.
Isto está em Análise de Inscrição no seu painel PushEngage. Até que a monitorização esteja disponível, pode verificar regularmente a sua taxa de subscrição na análise de inscrição. Por exemplo, se definir um alerta de monitorização se a taxa de inscrição de permissão cair abaixo de 5%, iremos monitorizá-la diariamente e enviar-lhe um alerta se estiver abaixo da taxa. Então, pode decidir tomar uma ação corretiva ou pode mudar para qualquer outro estilo de inscrição, se desejar. Além disso, pode também comparar os dados da taxa de subscrição por si mesmo e, em seguida, decidir se deseja continuar a usar a inscrição de passo único ou não.
3. Utilizar Sino ou Inscrição de Múltiplos Passos – Estamos a trabalhar para melhorar outros tipos de inscrição, como a opção Sino, para que possa usá-la para gerir todo o ciclo de vida de um subscritor, bem como para a destacar, com a qual os seus visitantes podem facilmente subscrever as notificações.
Na sobreposição de inscrição, pode adicionar uma mensagem extra para solicitar aos utilizadores caso tenham uma interface de utilizador mais silenciosa, ser-lhes-á mostrado onde clicar para ativar as notificações caso estejam bloqueadas.
4. O Widget/Botão Obter Notificações – Caso o utilizador tenha bloqueado as notificações ou se estas forem bloqueadas pelo navegador por defeito, mostraremos o widget de obter notificações e os passos serão mencionados em detalhe para subscrever as notificações.
Desta forma, ajudamo-lo a gerir a experiência do seu website no que diz respeito a permissões/inscrições de notificações web e garantimos que as suas taxas de subscrição permanecem saudáveis.
Se desejar discutir as melhores práticas ou tiver alguma questão relativamente à nova atualização do Chrome, pode contactar diretamente o seu Gestor de Conta ou enviar-nos um e-mail para [email protected].
