Quer conhecer as melhores práticas e benefícios das notificações push web em gotejamento? Neste artigo, discutiremos a campanha de notificações push em gotejamento e como você pode se beneficiar dela.
O que é marketing em gotejamento?
O marketing em gotejamento é semelhante à irrigação por gotejamento. Assim como os agricultores economizam água e fertilizantes permitindo que a água goteje lentamente nas raízes em vez de em toda a superfície, as campanhas de marketing em gotejamento tentam fornecer aos clientes as informações de que precisam, mas não em abundância. Enviar centenas de e-mails ou mensagens push não é uma das melhores práticas. Anteriormente, o marketing em gotejamento era limitado a e-mails, mensagens, redes sociais, folhetos, etc., mas agora você também pode usar o marketing em gotejamento usando notificações push. Você pode criar um gotejamento separado para o navegador do desktop e para o navegador do telemóvel.
O marketing em gotejamento acerta dois coelhos com uma cajadada. Não é apenas usado para nutrição de leads, mas também para atrair visitantes. Ele envia gotejamentos, mais conhecidos como notificações pré-escritas ou automatizadas, para o cliente, tornando-o ciente do lead qualificado (MQL) ao longo do tempo. A velocidade de envio de informações aos clientes depende da organização. Pode ser semanal, mensal ou anual, mas é importante que a informação tenha relevância com uma mensagem anterior (se houver) e que diga o que está por vir. O marketing em gotejamento não se limita ao e-mail e agora você pode usar notificações push do PushEngage para automatizar sua campanha em gotejamento. Você pode até executar campanhas de notificações push em gotejamento geoespecíficas.
Melhores práticas de marketing de notificações push em gotejamento
- Adapte sua campanha Dependendo do interesse do seu cliente; você precisa personalizar sua mensagem e sua campanha. Isso pode ser feito criando personas de compradores e trabalhando em sua estratégia de compra. É por isso que a segmentação desempenha um papel importante aqui. Ela ajuda a personalizar sua mensagem de marketing. De fato, quanto mais segmentada for, mais refinado será o agrupamento do prospect.
- O conteúdo é o fogo Conteúdo e apresentação são potentes quando usados juntos. É crucial que seu conteúdo seja bom o suficiente para servir ao propósito. A apresentação também desempenha um papel importante. Use o mínimo de palavras. Escreva tudo o que você quer dizer, mas mantenha-o curto e simples. Não comprometa a eficácia. Inclua imagens relevantes para aumentar a qualidade do conteúdo.
- Torne-os clientes leais Para evitar que os clientes se afastem, você precisa fazer algumas pequenas ações. Uma vez que seu usuário tenha completado um objetivo de conversão, por que não enviar uma mensagem de agradecimento ou talvez um presente? Isso agrega valor. Desta forma, você está dando a eles uma chance de continuar visitando seu site, e é assim que você constrói um cliente leal. Para manter seus clientes engajados, execute campanhas de notificações push poderosas para aumentar o engajamento do cliente.
- Continue com o envolvimento Não pode esperar que todos os seus clientes estejam consigo o tempo todo, nem pode permitir que abandonem a meio. E se deixarem de usar o seu produto? Desistir deles não é uma opção. Deve continuar a aplicar táticas de marketing de gotejamento para reengajamento. Mantenha o ritmo lento e esteja no radar deles. Diga-lhes o que outros utilizadores experimentaram entretanto e o que podem obter quando regressarem. Não os force a voltar, mas pode notificar os seus clientes sobre funcionalidades recém-lançadas através de notificações push.
- Peça para atualizar Após a conclusão dos testes gratuitos, peça aos seus utilizadores para atualizarem. Pode ser uma tarefa difícil, mas precisa de informar os seus clientes sobre a versão premium e quão eficaz é. Envie notificações push sobre o próximo grande lançamento, funcionalidades extra e benefícios adicionados que podem obter ao usar a versão premium.
- Forneça evidências O marketing de gotejamento por si só não pode ajudá-lo a aumentar as vendas ou a construir clientes. Ainda precisa de fazer alguns esforços extras. Tente criar curiosidade entre os seus utilizadores que os obrigue a abrir a sua aplicação ou website. Por exemplo, diga algo como “Os artigos mais vendidos só para si. Resta apenas um em stock.” Se o preço for adequado.
- Carrinho abandonado Se o seu cliente colocar um item no carrinho e não o comprar, não é um problema. Tente configurar uma conversa, lembre-o do que deixou e, se isso não funcionar, pode adicionar bónus como várias opções de pagamento, descontos extra para VIPs/clientes regulares ou talvez para um novo cliente também. Pode enviar automaticamente uma notificação ao cliente com o link para concluir a sua compra.
Benefícios do Marketing de Gotejamento
- Faça Marketing de forma mais inteligente Não precisa de se lembrar da jornada de compra de cada cliente ou em que fase ele se encontra. Inicia automaticamente uma ação que incentiva o utilizador a dar o próximo passo, e enquanto isso, pode focar-se em fazer propostas de vendas.
- Comunicação consistente É importante criar as suas próprias oportunidades para nutrir os seus leads, e por isso a comunicação consistente é muito essencial. No futuro, poderá convertê-los num cliente que será de grande ajuda no seu negócio. Assim que se focar na automação, terá a oportunidade de provar que a sua informação é valiosa e que os potenciais clientes podem confiar nela.
- Clientes/potenciais clientes satisfeitos Quando utiliza o marketing de gotejamento, certifica-se de que a sua mensagem é personalizada dependendo do seu cliente. É útil se criar uma persona de comprador. Uma vez feito isso, saberá exatamente o que o seu utilizador procura, o que ele precisa e o que precisa de enviar ou partilhar. No geral, ele recebe a informação desejada. O utilizador sentirá um sentido de importância, e as suas notificações desempenham um papel significativo aqui.
- Aumento do reconhecimento da marca A sua prioridade é o seu cliente. Assim que cuidar dele, estará a nutrir indiretamente a sua empresa e marca na mente dele. No futuro, se precisar de alguma coisa, fará a sua pesquisa sobre a empresa, a partir das informações fornecidas.
- Torna o marketing autêntico Implementar uma estratégia que é lançada automaticamente quando o seu cliente realiza uma ação pode ser facilmente mantida e monitorizada. Isto porque terá a oportunidade de ver o desempenho do utilizador ao analisar as taxas de cliques. Melhora quando utiliza eficazmente os CTAs.
O que está à espera? Faça um teste e comece a usar notificações push gratuitamente. Assim que vir o resultado, avance e adquira um plano premium para continuar a reativar o utilizador.
