3 Formas de Melhorar o Desempenho das Notificações Push da Web

Quer melhorar o desempenho das notificações push da web? Neste artigo, mostraremos os passos fáceis para melhorar o desempenho das notificações push.

3 formas fáceis de melhorar o desempenho das notificações push da web:

Quando melhora o desempenho das notificações push, irá aumentar a eficácia das campanhas de push da web.

Enviou uma notificação para os seus 10.000 subscritores e viu apenas 5000 subscritores a visualizar a notificação, e apenas 500 a clicar nas notificações.  Esta é uma Taxa de Visualização de 50%, uma Taxa de Cliques de 5% (Cliques/Enviados), ou uma Taxa de Cliques de 10% (Cliques/Visualizações). Procura aumentar a sua taxa de visualização e as Taxas de Cliques/Taxas de Cliques e pergunta-se o que pode fazer?

O que pode fazer para aumentar o seu alcance e taxas de cliques para Notificações Push da Web? 

1. Especifique um Tempo de Expiração Superior:

Vamos entender alguns fatores que determinam a Taxa de Visualização das suas Notificações Push da Web.  Uma notificação que é enviada é entregue a utilizadores online que têm um navegador aberto.  O serviço de mensagens na nuvem do navegador tentará entregar a notificação se voltar a ficar online dentro de um certo tempo.

Isto pode ser especificado na opção Avançada de Tempo de Expiração no PushEngage.  Se o utilizador ficar online no navegador subscrito antes do tempo de expiração da notificação, esta será mostrada ao utilizador. Se não for uma notificação push sensível ao tempo, então especificar um tempo de expiração superior resultará em mais visualizações.

O tempo de expiração também serve outro propósito na melhoria da experiência do utilizador. Para ofertas sensíveis ao tempo, isto garante que uma oferta ou cupão enviado na notificação não é mostrado ao utilizador após a sua expiração.

Tenha em mente que se especificar um tempo de expiração muito alto, poderá estar numa situação em que o seu utilizador receberá demasiadas notificações antigas.  Temos limitação de frequência disponível para evitar essa situação e pode limitar o número de notificações mostradas pelo seu site ao utilizador em PushEngage.

2) Requerer Interação para as Suas Notificações

Por defeito, as notificações são mostradas ao utilizador durante 20 segundos e depois desaparecem.  E se o utilizador não estiver em frente ao computador no momento em que a notificação aparece.   A melhor opção seria manter a notificação aberta até que o utilizador interaja com ela.  Esta configuração garante uma taxa de cliques superior nas suas notificações.

Veja como pode usar esta configuração no PushEngage.  Isto está disponível nos navegadores Chrome 47+, que representam uma grande parte dos navegadores.

3) Personalize a sua notificação segmentando os seus utilizadores:

Cada utilizador que visita o seu site é único e tem preferências diferentes, então porque enviaria as mesmas notificações a todos os utilizadores.  Segmente o seu utilizador de 4 formas no PushEngage e personalize a sua mensagem enviada a cada segmento. Escrevemos um artigo mais longo aqui sobre as formas como pode personalizar as suas notificações aqui.

Se conseguir programar as suas notificações para serem enviadas numa hora em que mais pessoas estão online, terá mais visualizações.   Pode aceder às suas tendências na sua análise e identificar quando mais utilizadores estão online. Por vezes, não pode controlar a hora em que precisa de enviar uma notificação – como notícias de última hora –, mas muitas vezes pode, pelo que é melhor programá-la para períodos de pico de desempenho.   Com base nos nossos dados, observámos que as notificações enviadas à tarde têm a maior taxa de cliques em todas as geografias.

Dicas Bónus:   Aqui está 1  dica bónus

4) Personalize a Imagem  em Cada Notificação e Aprimore a sua Mensagem com um Apelo à Ação Conciso e Urgente

Certifique-se de que tem uma imagem individual para cada notificação e não utiliza apenas o seu logótipo em todas as notificações.   Além disso, se puder usar cores vivas e uma imagem sólida, isso levará a taxas de cliques mais elevadas.

Certifique-se de que a sua mensagem tem UM ÚNICO apelo à ação, e que este é conciso.  Isto pode resultar em mais cliques nas suas notificações.

Agora conhece os 4 truques fáceis que podem melhorar o desempenho das notificações push da web. Aplique estas táticas ao enviar notificações push e veja a diferença.

ps: Novo em Notificações Push da Web, não se esqueça de ler o nosso guia para implementar Notificações Push da Web sem dependência de fornecedor.