Let op: Er is geen bestaande documentatie beschikbaar voor dit item, dus u ziet de huidige documentatie.
Soms, vanwege een onjuiste installatie of meerdere pushabonnementen in verschillende browsers. U of uw bezoekers kunnen dubbele pushmeldingen ontvangen. Dit is echter niet altijd een bug; u kunt zich afmelden voor één.
Er zijn verschillende redenen waarom u twee pushmeldingen ontvangt. We hebben hieronder verschillende gevallen uitgelegd –
Geval 1 – Als de bezoeker van uw site zich twee keer heeft aangemeld; via Single Step & Two Step Opt-in met snelle installatie ingeschakeld, kan dit ertoe leiden dat meldingen vaker dan eens worden gezien. Twee meldingen zullen worden gezien door die oude abonnees die zich zouden hebben aangemeld tijdens de periode dat er een andere Opt-in-stijl was (elke dubbele stap).
Single-step Opt-in is de pop-up waarop de bezoeker van de site slechts één keer kan klikken om zich te abonneren op uw meldingen. Aangezien de abonnering plaatsvindt op uw domeinnaam, wordt dezelfde URL weergegeven in de pushcampagne. Double step Opt-in is daarentegen een aanpasbare pop-up die twee keer moet worden aangeklikt om zich te abonneren. Aangezien de abonnering plaatsvindt op de subdomeinnaam van PushEngage, wordt uwwebsite.pushengage.com weergegeven in de pushcampagne.
Opmerking: De website-URL die in de campagne wordt weergegeven, is slechts een indicatie van waar het uiteindelijke abonnement heeft plaatsgevonden, maar de Notification URL die u toevoegt tijdens het maken van een campagne is de bestemmings-URL die wordt geopend wanneer een klant op een pushcampagne klikt.
Wees gerust, dit gebeurt alleen voor enkele abonnees die mogelijk twee pop-ups hebben gezien. Nieuwe abonnees ontvangen geen dubbele meldingen.
Geval 2 – Als u zich hebt aangemeld voor de meldingen van een website via meerdere browsers, ontvangt u de meldingen vaker dan eens.
U kunt stoppen met het ontvangen van dubbele meldingen door te kiezen van welke browser u meldingen wilt blijven ontvangen & meldingen van de andere browser uit te schakelen. Voor meer details over hoe u zich kunt afmelden voor meldingen, kunt u hier klikken
Probleemoplossingstips
F
Mac OS toont niet de subdomeinnaam als de bezoeker van de site zich heeft aangemeld via een tweestaps Opt-in. Het toont alleen de subdomeinnaam van de site. Voorbeeld – Als de sitenaam yoursite.pushengage.com is, toont de melding pushengage.com, waarbij de domeinnaam niet wordt gezien. Dit is de beperking van het besturingssysteem en de schermgrootte.
Windows OS toont beide namen in de meldingen. Voor hetzelfde voorbeeld toont het abc.pushengage.com.
Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op door hier te klikken. Ons ondersteuningsteam kan u helpen
