プッシュ通知のパフォーマンスを測定するために、どのような指標を使用すべきですか？
正しい数字を見ていますか？また、プッシュ通知キャンペーンのパフォーマンスをどのようにベンチマークしますか？
データを使用してマーケティングの意思決定を行うことは、ビジネスを成長させ続けるための素晴らしい方法です。
しかし、見るべきデータが多すぎます。
どこから始めればよいのでしょうか？
心配いりません。これらの質問をしているのはあなただけではありません。この記事では、注目すべき5つの具体的なプッシュ通知パフォーマンス指標を使用して、データを絞り込むお手伝いをします。
良さそうですね？素晴らしいです。
始めましょう！
ビジネスの成長を支援する5つのプッシュ通知KPI
プッシュ通知パフォーマンス指標を設定する最初のステップは、実際の目標を持つことです。そうでなければ、これらはすべて無意味です。
eコマースのプッシュ通知の場合、目標はより多くの収益を上げることかもしれません。その場合は、eコマースプッシュ通知の例に関する記事をご覧ください。
繰り返しますが、すべてはプッシュ通知から何を達成したいかにかかっています。
たとえば、放棄されたカートの回収のような特定の収益ストリームを最適化したいかもしれません。
そのような場合、特定の月間収益は間違いなく良い目標です。しかし、プッシュ通知でできることはそれだけではありません。
たとえば、直接的な販売を行わないウェブサイトを運営している場合、新規ユーザーの獲得や月間トラフィックの増加など、他の目標を検討する必要があるかもしれません。良いニュースは、プッシュ通知のコストは非常に安いということです。
この記事では、PushEngageでこれらのKPIをチェックする方法さえ紹介します。PushEngageは市場でNo.1のプッシュ通知ソフトウェアです。しかし、これらのKPIは、どのベンダーを使用していても機能します。
プロのヒント:すべての目標に数値を割り当ててください。トラフィックを増やしたい場合は、「プッシュ通知からウェブサイトへの月間訪問数を1,000件増やしたい」のように、具体的な数値を設定してください。
具体的な目標が定まったところで、プッシュ通知のパフォーマンス指標を見てみましょう。
＃1。プッシュ通知オプトイン率
キャンペーンのオプトイン率は、オプトインポップアップを見たすべてのユーザーのうち、プッシュ通知を選択したユーザーの数です。
簡単に言うと：
オプトイン率 = サブスクライバー数 / ユニークビジター数
オプトイン率が低い場合は、オプトインポップアップに問題がある可能性が高いことを示しています。以下は、プッシュ通知のコンバージョン率の高いオプトインの良い例です。
しかし、今一番大きな疑問は…
低いオプトイン率とは？
オプトイン率が5％未満の場合は、すぐにサブスクリプションオプトインの最適化を開始する必要があります。
AndroidまたはiOSアプリのプッシュ通知の場合、60％のオプトイン率はかなり標準的です。ただし、iOSよりもAndroidの方がオプトイン率は高くなります。
ウェブプッシュは話が異なります。6％を超えるものはすべて良好です。これは、通常のメールサブスクリプション率の3倍以上です。
では、何をすることができますか？
PushEngageダッシュボードにアクセスし、Analytics » Subscription Opt-in Analytics に移動してください。
オプトイン率がわかったら、コンバージョン率の高いオプトインのリストを確認して、サブスクリプションオプトインを最適化しましょう。
#2. プッシュ通知表示率
表示率とは、プッシュ通知を受信した全ユーザーのうち、通知を見たユーザーの数です。表示されたとは、プッシュ通知を受信したことに気づいたことを意味します。プッシュ通知をクリックしたこととは異なります。
それでも、表示率は考慮すべき非常に重要なプッシュ通知パフォーマンス指標です。
簡単なバージョンは次のとおりです。
表示率 = 通知を見たユーザー数 / 通知を受信したユーザー数
プッシュ通知の良い表示率は45%～90%です。メールの同等の指標は開封率で、15%～30%が一般的です。
プッシュ通知の表示率は、PushEngageダッシュボードから直接確認できます。
プッシュ通知の表示率が45%を下回っている場合は、プッシュ通知のベストプラクティスガイドを確認する必要があります。
#3. プッシュ通知クリック率
プッシュ通知クリック率またはクリックスルー率とは、プッシュ通知を見てコンテンツを確認するためにクリックしたユーザーの割合です。
ほとんどのウェブサイトにとって、これは最も重要なプッシュ通知パフォーマンス指標の1つです。
ウェブプッシュキャンペーンの良いクリック率（CTR）は12%です。自動プッシュ通知を含めると、クリック率を15%まで上げることができます。リッチプッシュ通知を使用すると、最良の場合、CTRをさらに3%向上させることができます。
これも、業界によって異なります。高度にターゲティングされたトランザクションキャンペーンは、最大30%のCTRを持つことができます。しかし、これはほとんどすべての業界で非常にまれです。
ほとんどの場合、すべてのプッシュ通知キャンペーンで少なくとも5%のCTRを目指すべきです。
そして、それよりも悪い場合は、いくつかの迅速なハックが必要です。
このプッシュ通知文字数制限チートシートを使用することから始めましょう。最適な文字数以内のプッシュ通知を送信することで、各通知の影響を劇的に高めることができます。
また、通知を送信するタイミングを再評価する時期です。プッシュ通知を送信するのに最適な時間に関するガイドを確認してください。
#4. プッシュ通知収益
はい、収益は主に目標です。
しかし、それは見るべき良いKPIにもなり得ます。特に、プッシュ通知分析が各通知がどれだけの収益を生み出したかを示すことができることを考えると。
そして、eコマースビジネスを運営している場合、収益はあなたにとっての真北です。
PushEngageでは、ダッシュボードのDashboard » Notifications » Sent Notificationsにアクセスするだけで収益を確認できます。
そして、販売促進のアイデアを使用することで、いつでもより多くの収益を得ることができます。
#5. プッシュ通知アクティブ購読者
アクティブサブスクライバーとは、プッシュ通知を積極的にチェックしたり開いたりするプッシュ通知サブスクライバーの数です。もちろん、サブスクライバー全員が送信するすべての通知を開くわけではありません。
しかし、サブスクライバーには注意を払うべきです。
PushEngageでは、ダッシュボードにログインするだけでアクティブサブスクライバーの数を確認できます。
覚えておいてください：サブスクライバーのリストがどれだけ大きくても、通知を見たいと思っていないのであれば無意味です。
アクティブなサブスクライバーベースを開発する上で最も重要な要素の1つはエンゲージメントです。これに苦労している場合は、ウェブサイトエンゲージメントツールのリストを確認してください。
同時に、非アクティブなサブスクライバーをリストから削除することも行うべきです。幸いなことに、PushEngageでは数回のクリックでこれを行うことができます。非アクティブなサブスクライバーを削除する方法とリストを健全に保つ方法はこちらです。
まとめ
今回はこれで全部です、皆さん。
プッシュ通知を最大限に活用するのに苦労している場合は、カスタマーサクセスチームに連絡してください。プッシュ通知に関連するすべてのことについてお手伝いできます。
キャンペーンの設定もお手伝いします。
PushEngageは世界最高のプッシュ通知ソフトウェアです。そのため、経験豊富なマーケターにも初心者にも最適です。
まだの方は、今日からPushEngageを始めましょう！
