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Votre revue de rétention du lundi s'ouvre sur le même graphique qu'à l'accoutumée. La rétention J1 se maintient autour de 27 %. La rétention J7 a glissé à 8 %. Au J30, moins de deux joueurs sur cent ouvrent encore l'application. … Continuer la lecture
Planification des agents pour le chat Une option de chat à laquelle personne ne répond est pire que pas d'option du tout. Le widget de chat PushEngage achemine les visiteurs vers WhatsApp, Messenger, e-mail ou SMS, les canaux auxquels votre équipe répond déjà, sans boîte de réception hébergée à gérer. Planification des agents… Lire la suite
PushEngage pour les inscriptions SaaS ne sont pas le problème. Le silence du 7e jour l'est. Les plateaux d'activation se situent entre 30 et 50 % car le réengagement arrive trop tard. Déclenchez les notifications push web et application sur le signal d'utilisation exact, avant la fermeture de la fenêtre d'essai. Voir les plans Voir … Continuer la lecture
Votre application envoie trois notifications en moins d'une minute et le téléphone du joueur affiche une seule bannière. Ce n'est pas un bug de votre fournisseur de notifications push. C'est le délai de notification Android, activé par défaut dans Android 16, et il... Lire la suite
La plupart des opérateurs considèrent le public de l'application comme un problème résolu. Ces joueurs ont installé l'application, accepté les notifications et déposent régulièrement, l'attention se déplace donc vers l'acquisition de la prochaine cohorte. C'est à l'envers. Les joueurs dans votre application sont le segment avec la LTV la plus élevée... Lire la suite
Votre boutique Shopify Plus dépense 2 300 $ par mois pour les fonctionnalités de paiement qui augmentent réellement la conversion — contrôle de l’API de marque, extensions de l’interface utilisateur de paiement, fonctions Shopify, composant en ligne Shop Pay. Votre équipe a fait la majeure partie du travail : une page… Lire la suite
Votre boutique Shopify Plus convertit à 3,8 %. Votre concurrent le plus proche, qui gère le même volume de trafic sur la même plateforme, convertit à 5,2 %. La différence réside rarement dans le produit. Il s'agit presque toujours de l'infrastructure de conversion — ce que chaque marchand fait… Lire la suite
Votre migration vers Shopify Plus est réglée. Le contrat est signé, la boutique est en ligne et votre équipe a passé le premier trimestre à connecter Shopify Flow et à peaufiner le processus de paiement. Maintenant, lors de la prochaine revue de croissance… Lire la suite
Le rapport de réactivation que vous tirez chaque mois contient une colonne que la plupart des équipes survolent : le nombre de joueurs inactifs que la campagne a réellement atteints. Vous avez mis en file d'attente une notification push de reconquête pour 80 000 joueurs dormants, et la plateforme en a livré à 31 000 d'entre eux. Le … Continuer la lecture
C'est la dernière semaine du T1 et le responsable de la rétention d'une boutique WooCommerce de produits pour la maison avec un GMV de 40 millions de dollars ouvre le tableau de bord. Le volume des premiers achats est en hausse de 12 % d'une année sur l'autre. L'équipe d'acquisition a fait son travail. Le taux de réachat, celui... Lire la suite