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Votre portefeuille ressemble probablement à ceci : un site sportif phare sur le .com, une marque régionale agréée sur le .ca, une marque blanche de casino que vous avez lancée au printemps dernier et une refonte prévue pour le quatrième trimestre. Une équipe de rétention est propriétaire de tous les … Continuer la lecture
Les meilleurs partenaires Shopify Plus pour les entreprises de commerce électronique par abonnement ne sont pas les agences de développement qui ont créé votre boutique. Ce sont les outils que votre équipe des opérations utilise tous les jours pour fidéliser les abonnés. Si votre taux de rétention d’abonnés sur 90 jours n’évolue pas, … Lire la suite
La campagne d'abandon de panier dans PushEngage est pré-créée lorsque vous connectez votre boutique WooCommerce. Par défaut, elle envoie une notification push lorsqu'un abonné quitte sans finaliser le paiement. Ce guide vous montre comment l'activer et l'étendre à... Lire la suite
C'est lundi matin dans un magasin de produits pour la maison WooCommerce avec 20 millions de dollars de GMV et le responsable de la rétention lit le funnel de la semaine dernière dans Google Analytics. Vues des pages de détails produit : 180 000. Ajouts au panier : 18 000. Achats : 1 800. Le tableau de bord Klaviyo indique 3 200 $ récupérés à partir de … Continuer la lecture
Envoyez vos utilisateurs d'application directement vers un écran spécifique de votre application Android ou iOS lorsqu'ils appuient sur une notification push. Au lieu de simplement ouvrir l'écran d'accueil de l'application, les liens profonds amènent les utilisateurs exactement là où vous le souhaitez... Lire la suite
Zendesk et Intercom sont deux des plus grands noms dans le domaine des logiciels de support client. Si vous les comparez, vous avez probablement une équipe en pleine croissance, un volume croissant de tickets de support et un budget qui peut supporter 50 à 150 $ par agent par mois. … Lire la suite
La plupart des widgets de chat poussent votre équipe dans une seule direction : collecter les messages dans une boîte de réception de support. Ce modèle axé sur la boîte de réception est exactement ce que notre comparaison Zendesk vs Intercom analyse – et pourquoi aucun des deux outils ne convient aux petites équipes. Et bien que cela semble… Lire la suite
Voici une question qui tient les équipes marketing éveillées la nuit : Comment donner l'impression d'être la même entreprise sur tous les canaux (e-mail, réseaux sociaux, notifications push, SMS et site web) sans devenir un robot ennuyeux ? Vous connaissez la difficulté. Votre e-mail… Lire la suite
Voici une question qui tient les responsables marketing éveillés la nuit : « Nous concentrons-nous sur les bons clients ? » Vous dépensez des milliers en campagnes d'acquisition. Vous optimisez les taux de conversion. Vous célébrez chaque nouvelle inscription. Mais voici le truc : tous les clients ne sont pas… Lire la suite
Combien coûtent les notifications push des applications mobiles ? Sont-elles vraiment gratuites ? Ce sont d'excellentes questions et nous y répondrons toutes dans cet article. Les notifications push sont un excellent moyen d'augmenter le trafic, l'engagement client et les ventes sur votre… Lire la suite